领导个人述职报告

　　自换届以来，本届余杭镇领导班子在区委、区、区的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，全面贯彻党的__大和__届四中、五中全会精神，充分发挥班子的整体效能，团结带领全镇广大干部群众，以锲而不舍的精神和卓有成效的工作，基本完成了各项奋斗目标和工作任务。现将本届领导班子五年来的各项工作及思想政治建设、反腐倡廉等方面情况述职如下：

　　一、狠抓自身建设，执政能力明显提高

　　本届领导班子注重结合三力提升工程的深入推进和工作实际，努力提升学习力、执行力和创新力，围绕团结、廉洁、创新、实干的目标逐步强化班子建设，一方面，坚持中心理论组学习，加大领导干部深入基层调研的频率和深度，以把握发展形势、明确工作重点，进一步提高政治理论水平、提高解决实际问题和推进发展的能力。另一方面，正确处理好了集体领导和分工负责的关系，进一步完善了内部议事和决策机制，坚持民主集中制，强调分工协作，在班子内部形成了想大局、谋大事的良好工作氛围。

　　同时通过加强学习培训、基层组织换届选举、强化各村（社区）年终工作考核等途径，切实抓好了干伍建设，干部的政治理论和业务技能水平得到不断提高。在干部的提拔使用上始终坚持重基层、重实绩的用人导向和民主集中制原则，做到以工作推动人事调整、以实绩选拔任用人才。一是引入竞争机制，拓宽选人用人视野，按照能上能下、能进能出的工作机制，开展了两轮中层干部竞岗工作，提拔了一批年轻优秀工作人员，调整了一批超过任职年龄的人员；二是严格选任程序，把好选人用人规范关，严格按照民主推荐、民主测评、民主表决等程序选任干部，切实把好推荐关、考察关、决策关，并坚持群众公认原则和德才兼备原则；三是落实监督管理，提高选人用人质量，全面推行了任前公示制、新提任试用期制和任期述职述廉制。

　　二、努力尽职尽责，各项工作推进顺利

　　二是城乡面貌持续改善。始终坚持城市化和新农村建设协调互促，通过完善基础设施、提升环境品质等手段统筹推进城乡区域发展。深入实施清洁绿化健康文明行动，完善以奖代补的长效管理机制，启动了仙宅、洪桐首批重点提升村创建工作；抓好了1个星级村创建申报。完成了狮山路北延、通村联网和村级道路以奖代补等基础设施建设；农民多（高）层公寓城南小区一期工程已开工建设。宝林河及施桥河两河清淤工程已接近尾声，引水配水方案正在优化完善中；完成了镇区公交候车亭建设；数字系统投入试运行；完成了禹航路交通监控抓拍系统和城区人行道泊位设置，实施了禹航路停车泊位收费管理试点工作；扎实做好非法营运黑车整治和市政设施的建设维护工作。同时节能减排成效显著，完成了东云塑料制品、长岗纸业黄板纸生产线等整体关停和农村生活污水治理工程；认真推进了石鸽、沈家店石矿复绿工作。

　　三是社会事业全面发展。劳保民政广泛深入。加强困难救助工作，继续推行退休人员社会化管理服务，扎实做好敬老院制度建设和设备添置工作；杭州市充分就业社区（村）创建工作通过区级验收；举办好每年一届的人力资源交流会，加强劳动监察力度，全面完成农村社区一门式服务建设工作。科教文卫健康发展。成功创建为国家卫生城镇，完成卫生院改革，镇社区服务中心新建大楼已投入使用，相关村（社区）卫生服务站相继投入使用；区二院病房大楼正在内部装修；整合教育资源，完成舟枕中学、永建中学、金星小学撤并工作，加强校园安保工作，依法规范和取缔了9所无资质民办幼托园，建立了镇第一早教中心；组织开展各类文体活动，做好文化遗传的保护、传承和申报工作，制定完善了文体事业发展奖励，启动《老余杭》丛书编撰工作。平安余杭继续深化。实行信访案件领导包案制和重大事项社会稳定风险评估机制；着重做好了世博会环沪护城河和校园及周边安保工作；推行新居民管理服务，实施了凤凰山村出租房屋星级化管理试点工作；提前完成了21个村（社区）和事佬协会的组建工作；做好法制宣传教育、法治余杭建设等工作。切实抓紧抓实安全生产。

　　其他人口计生、、人武、老龄委、关工委、工会、妇联、团委、残联等各项工作也取得了较好的成绩。

　　三、围绕固本强基，基层党建工作扎实开展

　　五年来，本届领导班子坚持基层工作抓基础、常规工作抓提高、重点工作抓突破、创新工作抓特色，不断创新党建工作和经济社会发展的内容和形式，基层党建和基层民主政治建设得到了不断加强。

　　一是深入实施创先争优活动。在进一步巩固践行科学发展观成果的基础上，在各级党组织和党员中开展了以学习实践科学发展观、建设服务型基层党组织和争做优秀党员为主题的创先争优活动，及时部署、精心组织，以短信手机报、开展网站专栏、编发简报等形式，积极营造活动氛围；全面开展了基层党组织和党员公开承诺、践诺工作；并注重与基层党建、经济发展、社会稳定和机关内部建设等方面的结合，努力使创先争优活动的成效体现在推进余杭镇科学发展上，取得了一定成效。

　　二是全面推行网片组工作。按照划片管理、责任包干、党员示范的要求，进一步深化了网格化管理、组团式服务、片组户联系工作。全镇共划分115个片、411个组，建立了1支党员服务队，在发放民情联系卡的同时，在古镇余杭网站上设立百姓论坛；建立了由远教博客、短信平台组成的社区网格化信息管理系统；完善建立了镇级干部联村联居制度、民情联系考核机制、定期回访制度和月工作例会制度等。

　　三是规范基层组织党建工作。在建立镇社会工作、成立两新组织党员服务站的基础上，推进非公企业38工程建设，分类抓好党建工作并选派好指导员，加大对非公企业党建示范培育点的支持力度，实行动态管理，初步形成了关系在企业，活动在区域，奉献双岗位的党建工作新格局。同时不断完善村（社区）以及企事业单位党组织的设置调整工作。

　　四是深入推进党内民主建设。全面推行基层党组织换届无候选人直选指导基层党组织深入开展党务公开、民主评议、民情恳谈等扩大党内民主的多种实现形式，积极组织党代表活动，并坚持干部考核、部门工作评议和党内重大决策听取党代表意见的制度。

　　四、加强廉政建设，拒腐防变能力稳步增强

　　五年来，领导班子始终按照从严治党的方针，紧紧围绕科学发展观和创先争优活动的有效开展，认真落实党风廉政建设有关规定，不断加强思想道德教育，大力推进反工作，班子成员能够做到常修为政之德，常思贪欲之害，常还律己之心，坚持讲党性、讲原则，做勤政廉政的表率，营造出了风清气正的良好发展环境。

　　一是抓教育宣传，不断营造氛围。切实抓好了岗位风险廉政教育，组织党员干部学习创先争优相关文件和《廉政准则》等法规制度，增强科学执政水平，提升防腐拒变意识；利用党员教育室和远程教育平台组织收看正反两面典型教材影片，通过正面引导与反面警醒，树立为民服务理念，筑牢防腐拒变根基；结合党建月和表彰会，集中开展普通党员群众的党课教育和讲座培训；开展廉政文化进社区等活动，采取专栏简报、会议广播、网络媒体和横幅标语等多种形式加大宣传力度，努力营造防腐拒变氛围。

　　二是抓工作机制，切实落实责任。把党风廉政建设列入重要议事日程，坚持统一领导、党政齐抓共管、纪检组织协调、各单位各负其责、全体干部积极参与的工作机制，实行一岗两责，根据领导班子和领导干部的岗位职责，实行分线包干，按照谁主管、谁负责的原则，把任务逐项细化分解，真正把责任制落实到位。

　　三是抓制度完善，从源头防治。健全镇、村两级财务管理、民主监督、诫勉谈话、廉政谈话等制度，坚持中心学习组制度和议事规则，继续推行政务公开、村务公开、居务公开、厂务公开、校务公开的五公开制度和阳光政务，并针对性地制定了公共资源交易管理实施意见、村级集体三资管理等一系列制度，强化和规范了性项目审计、建设工程招投标、采购等工作，使各项管理工作有章可循，从源头上预防违纪现象的发生。

　　四是抓查处整顿，强化机关作风。一方面，加大违法违纪行为的教育、查处力度，坚持做到领导亲自批办、参办；另一方面，通过开展民主生活会、评议会等形式，深刻剖析各级干部在工作、思想、学习、作风和廉洁自律等方面存在的突出问题，并采取切实可行的措施逐一整改，有力地促进了干部作风的不断转变，树立了良好的干伍形象。

　　总之，以来，本届领导班子认真履行职责，狠抓落实，依靠上级的正确领导和全镇广大干部群众的不懈努力，各项工作都取得了较好的成绩。但班子在思想观念、工作效率和服务质量等方面，与上级的要求和人民群众的期盼还有一定的差距，工作中仍存在较多薄弱环节和不足。例如：城市化推进带来的旧城改造遗留问题逐渐凸显，因征迁进度缓慢，拆迁户长期在外过渡未能如期回迁安置；社会矛盾仍较突出，保持和谐稳定的压力依然较大；社会事业欠账较多，现有公共设施难以满足群众的文化生活需要；领导班子深入基层不够，调查研究的力度不够，与人民群众沟通交流不够，服务效能、攻坚能力和干部的工作作风仍需进一步提升等。针对上述存在的不足和问题，我们将立足镇情实际，认真加以改进。

　　以上述职，如有不妥，敬请批评指正。

领导个人述职报告

　　20xx年，本人在县委的正确领导下，认真贯彻党的xx大精神，加强自身学习，保持廉洁自律，遵循政协章程，团结政协机关全体同志，切实履行岗位职责，为促进我县经济社会发展做了自己应有的贡献。

　　一、加强理论学习，提高自身素养

　　一年来，我严格遵守县委中心组的学习制度，按时参加县委中心组组织的集体学习活动，认真学习党的xx大精神以及重大方针，积极参加“三严三实”专题教育，认真做好学习笔记，参加专题研讨。在按照中心组计划完成必学篇目的同时，积极开展自学，每天坚持学习，阅读党报党刊，定期组织政协班子成员、机关干部开展学习活动。开展了“书香政协”创建活动，在政协机关建起了图书室阅览室，营造了良好的读书学习氛围。

　　二、认真履行职责，服务发展大局

　　一年来，作为政协班子主要领导，我积极创新工作理念，认真履行工作职责，充分发挥政协三大职能作用，为构建社会主义和谐社会，推进我县全面小康建设做出了自己应有的贡献。

　　一是开展政治协商。坚持紧扣重点、围绕中心、贴近群众选择重视、人民群众关注、促进经济社会发展的议题，组织会议成员和政协委员开展调查研究，为县委决策提供参考，为促进工作提出建议。县政协全年开展视察调研活动8次，配合省、市政协视察调研6次，开展专委会对口协商活动10次，形成有质量的视察调研报告和专题协商意见18篇，提出意见建议120余条，为推进有关工作提供了有益参考。

　　二是加强民主监督。围绕县委中心工作，围绕事关民生的重点问题，通过调查、民主评议、社情、广场问政、提案办理以及视察调研等多种形式，把民主监督寓于政协工作的全过程。

　　三是积极参政议政。充分发挥政协人才荟萃、智力密集的优势，积极引导委员围绕中心工作，议政建言。全年共收到政协委员调研报告20篇。

　　四是加强自身建设。今年是我到政协机关工作的第一年。为了尽快熟悉政协工作规律，第一时间进入工作角色，我加强政协知识的学习，努力提高自身水平。一年来我注重从履行职能和政协机关“三化”(制度化、规范化、程序化)建设着手，制订了和完善了机关内部管理等多项工作制度，增强了政协工作的活力。加强基层组织建设，制订出台了《xx县xx届政协会议成员联系基层政协组织和委员工作制度》，极大地促进了基层政协工作的有序有效开展，使委员主体作用得到了进一步的发挥。

　　三、坚持廉洁自律，树立良好形象

　　工作中，我认真履行党风廉政建设“两个责任”，抓好政协领导班子和政协机关的党风廉政建设，组织机关党员干部认真学习《中国党廉洁自律准则》和《中国党纪律处分条例》严格遵守党的政治纪律组织纪律和工作纪律。

　　一年来，我在工作中虽然取得了一定的成绩，但还有许多不足之处，关注全县大局方面做得还不太好，工作中不够大胆，缺乏创新措施。在今后的工作中，我将进一步增强政治意识、责任意识、律己意识，开拓创新，扎实工作，为我县实现全面建成小康社会贡献力量。

　　四、存在的不足及今后的努力方向

　　总结成绩的同时，我们也深刻认识到自己在很多方面还存在不足，主要是与国外合作范围有待扩大、中外合作办学项目有待增加且有效教学管理和运行机制有待加强、外国留学生规模有待增大。在今后的工作中要不断改进，一是继续加强学习，学习高等教育理论、探索合作交流新途径新方式，要针对我校特点多学习、多思考、多实践;二是在开拓创新上下功夫，学校的国际化发展中面临许多新的课题，有待我们去研究、去开拓、去创新。

领导个人述职报告

　　20xx年以来，本人在局党组的正确领导和全力支持下，以团结、务实的态度带领执法监察分局全体党员干部，围绕加强土地管理、查办涉土案件这一中心工作，贯彻刚性执法、主动服务理念，努力化解土地信访纠纷，积极探索土地管理新思路，切实维护社会稳定。同时，做到认真贯彻落实党风廉政建设责任制，加强廉洁自律，狠抓作风建设，在执法监察分局全体同志的努力和配合下，完成了领导交办的各项工作任务。现结合年度干部考核工作要求，将本人一年来学习、工作、以及道德、廉政建设方面情况报告如下：

　　一、加强理论学习，重视道德修养，提升自身综合素质

　　为更好适应工作需求，本人积极参加国土系统的学习、培训活动，坚持集体学习和自主学习相结合、理论学习和实践学习相结合，重点加强了党的方针的学习。在理论学习的基础上，进一步加强党性修养，增强了宗旨观念、廉政思想。同时按照忠于国家、服务人民、恪尽职守、公正廉洁的公务员职业道德要求，不断提高自身道德水平，做到在思想上、行动上同局党组保持一致，进一步拓宽了视野，开阔了眼界，强化了理论基础，提高了自身素质，掌握了工作的主动权。

　　二、认真履行工作职责，推进执法监察各项工作再上新台阶

　　一是进一步落实土地管理共同责任制度。注重加强沟通联系，坚持按照《xx区土地管理共同责任制度的实施意见》等有关工作要求，争取有关部门重视支持、齐抓共管，社会广泛参与的国土资源管理大格局初步形成。督促落实土地动态巡查制度建设，逐步建立巡查台账和巡查日记，对违法用地及时发现、及时报告、及时查处。

　　二是卫片执法检查工作取得效果。立足加强与土地管理共同部门的沟通协调，形成工作合力，大力开展违法违规用地查处整治行动，发现一宗，查处一宗。在20__年度卫片执法检查中，全区共查处违法用地宗亩，移送纪检部门建议行政处分人，作出行政处罚x万元，已拆除违法用地面积x亩，不仅实现了违法用地面积得到下降，而且推进了卫片执法检查工作顺利开展。

　　三是推进涉土案件查处工作。首先是进一步落实土地动态巡查零报告制度，重视12336土地违法举报线索查处，土地违法行为投诉举报查处的快速反应机制初步建立；其次是着重抓好土地动态巡查制度化，通过落实巡查责任、划定巡查区域、坚持定期巡查和突击检查相结合等措施，把违法用地行为消灭在萌芽状态；再次是充分带动发挥镇一级国土协管员的作用，有效弥补土地执法监察力量的不足。同时，注意争取上级支持，加强与市局执法监察大队联合督查，借助上级力量及时查处各类违法用地行为。

　　四是信访维稳工作扎实有效。立足把信访维稳工作列为执法监察工作的重中之重来抓，从全面清理信访积案入手，逐案落实责任单位和责任人，认真组织涉土案件查处工作。同时注意改进工作方式，认真组织排查涉土矛盾纠纷，尤其是注意做好特殊时期敏感事项重点排查工作，变上访为下访，尽力化解群众矛盾，满足群众的合理诉求，提高信访案件办结率。

　　三、改进工作作风，树立服务意识

　　严格遵守《廉政准则》、“规定”和“十项规定”，努力做到：一是认真履行岗位职责，工作中坚持民主集中制，坚持从实际出发，实事求是，决不推诿，勇于担当；二是严格要求自已，坚决执行党的政治纪律、工作纪律、廉政纪律和道德纪律，要求其他同志做到的，自已首先做到，要求别人不做的，自已坚决不做。工作透明，不谋私利；三是改进工作作风，自觉按照“庸懒散奢”专项活动以及“四风”检查活动要求，逐项对比，查找自身存在的不足，对于发现的问题做到自我批评深刻、落实整改彻底，从思想深处切实树立服务意识；四是按照局党组工作部署，开展民主评议政风行风活动，推进廉政风险防控机制建设，主动听取群众意见，做好部门廉政风险防范。

　　四、存在问题和不足

　　一是学习上有差距。自己虽然注重了理论和业务学习，在学习的深度和系统性上还有差距；二是思想上有不足。有时会以年龄、身体原因为借口，面对繁重工作，艰苦奋斗思想不够；三是创新意识不强，工作创新措施不足，这些问题需要在今后工作中加以改进，不断加强学习，努力提高自身素质和工作能力。

　　在今后的工作中，本人将继续加强理论业务知识学习，强化廉政思想和宗旨意识，不断改进工作作风，认真反思自身存在的问题，努力做到取长补短，攻坚克难，坚决履行好党和人民群众赋予的工作职责。

　　述职人：

　　20xx年x月x日

领导个人述职报告

　　我代表办公室领导班子，就班子以及我个人一年来履行工作职责的情况，向考核组和办公室全体职工汇报如下。

　　一、 注重班子建设，努力增强合力，为促进办公室整体工作提供组织保证

　　今年以来，我们针对办公室领导班子实际工作中存在的问题，始终把保持班子团结，努力发挥班子整体合力，作为提高办公室工作水平和质量的重要保证，以三个代表重要思想为各项工作的出发点和落脚点，继续遵循 内强素质、外树形象、开拓创新、精益求精的总体工作思路，按照提高政务工作水平、优化事务服务规范、确保后勤保障质量的工作要求，通过多种形式，注重班子成员的思想、作风建设;认真落实集体领导、分工负责的制度，进一步明确、细化班子成员的工作职责和分工重点，做到责任到人、全程负责;健全各项工作制度，加强办公室工作的程序化、制度化、规范化建设。一年来，班子各成员紧紧围绕中心工作，切实加强内部管理，发挥带领、引导作用，积极改进工作作风，认真履行岗位职责，坚持重大事项在认真征求职工意见的基础上集体讨论、民主决策，组织和带领办公室各岗位工作人员努力工作，积极为领导、机关部门和基层提供优质服务，认真履行好参谋协调职能，使各项工作都取得了明显进步，实现了我们年初确定的工作目标和任务，有效的保证了机关的协调运转。办公室整体工作在全区系统办公室工作会议上获得全区系统办公室工作优秀奖，名列全区前2名。

　　二、加强队伍建设，全面提高素质，为推动办公室各项工作奠定坚实基础

　　三、把握工作重点，增强工作实效，努力发挥好参谋助手作用

　　四、精心组织，狠抓落实，确保得意之笔三件事的全面完成

　　年初，我们把办内部办公计算机局域网的一体化、规范化建设，改进文风会风和办好市十二次等三项重点工作作为今年的得意之笔，统筹兼顾，精心组织，狠抓落实，高质量的完成了预期目标任务。

　　1、强化内部办公计算机局域网的一体化、规范化建设，切实提高办公自动化实际应用水平。今年，我们在已有内部办公局域网基本设备的基础上，提出了在全市党政部门中率先实现办公自动化的目标，选派技术骨干参加网络管理专业学习，优化网络办公设备配置，强化网络操作系统的优化升级，制定和完善了《办公室计算机局域网操作使用规程》、《办公室计算机局域网保密规定》等制度，指导学习计算机局域网设备的使用、维护、修理和保养，加强职工办公自动化基础知识的学习和操作技能技巧的提高。目前，我办共有14台电脑联网运行，文件材料的起草、修订、打印、查阅、收发处理、归档立卷、刻录存储都实现了局域网内的无纸化一条龙运行，创新了工作方式，提高了工作效率，使办公室文字处理、文件运行和岗位工作实现了微机管理，办公室整体运行模式发生了根本变革，实现了年初预期目标。

　　3、认真筹备开好市十二次。五年一届的市对我们办公部门来说，从报告的撰写、各类会议文件材料的起草，到会议的整体协调、服务，是一次严峻的考验，也是对我们办公室整体工作和人员素质的一次检验。报告作为会议最重要的文件，先后1易其稿，凝聚了新老班子、各方面干部群众和各界人士及秘书人员的辛勤劳动，是大家集体智慧的结晶，受到了与会代表的高度评价。在这次会上制发的其它各类会议文件材料近6种，安排就餐人员最多时近4桌，参与会议服务的工作部门达1多个、工作人员百余人，在会议筹备领导小组的统一领导下，4个会议工作组各负其责，密切配合，协调一致，全面完成了秘书、组织、宣传、会务等各方面的工作任务，保证了会议的成功，为新一届的产生和工作启动发挥了积极的作用，受到了与会代表和新一届领导班子的好评。

　　五、抓主抓重，以身作则，带头履行好工作职责

　　总体来看，一年来，办公室工作在领导的亲切关怀和大力支持下，在班子其他成员密切配合和全体职工的辛勤努力下，全面完成了各项工作任务，同时，也使我个人在办公室工作管理方面学到了许多新的知识，为进一步提高领导水平，有效履行好一把手工作职责起到了积极的推动作用。

　　1、当好参谋，为领导科学决策提供服务。办公室是机关的中枢，负责协调、落实各项决策和工作要求，办公室主任是领导最贴近的身边工作人员，是领导重要的参谋助手，随时随地都要向领导介绍情况、建言献策，这使我深感责任重大，同时也对我做好工作提出了严峻的考验，在具体工作中，我切实注重处理好在办公室工作中当好主角和在为领导服务中当好配角的关系，找准坐标，把握好当参谋做助手的时机和度，恰到好处的为领导提供自己意见和建议，为领导决策搞好服务，努力使自己成为一个领导信任、职工满意、工作称职的办公室主任。

　　2、以身作责，发挥好班长作用。作为办公室主任，要带领一班人做好工作，就必须身先士卒，率先垂范。为此，常常警示自己，首先，时时保持一种紧迫感和责任感，做到身先士卒，对一些难事、大事，自己身体力行，亲自抓好督促落实。其次，运用弹钢琴的办法，抓主要矛盾，统筹安排，正确处理大事与小事的关系，力争在纷繁的事物中奏出和谐的乐章。三是参与政务、管理事务 、搞好服务，努力实现政务、事务、服务一体化，三者齐头并进，防治顾此失彼。同时，从办公室工作的特点出发，不断加强自身建设，建立健全各项制度，推行目标管理，在抓主、抓重、抓实、抓协调、抓管理、抓落实等方面狠下功夫，推动了办公室工作的高效运行。

　　3、搞好协调，履行好沟通上下左右的职责。协调上下左右的关系是办公室的重要职责，更是办公室主任的重要任务，直接关系到全市机关部门的运行效率，关系到整个机关的同频共振。在执行协调职责上注重做到：一是加强办公室内部协调，日常工作由分管主任按照分工负责的要求去落实，以副职的独挡一面来实现正职的抓好全面，重大活动、重要任务，集中力量，全力以赴。二是加强上下协调，力争吃透上情、了解下情，有效沟通上下级信息，确保政令畅通。三是加强办公室与部门之间的协调，尤其是注重与几大班子办公室的联系，保持协调一致，保证了整个机关工作的协调运转。

　　4、带好队伍，增强办公室整体活力。在队伍建设上，着重抓了三个方面，一是注重了队伍的思想政治作风建设，二是注重了队伍业务素质的提高，三是注重了办公室工作人员专长才干的发挥。在具体工作中，通过抓学习、抓培训、抓管理，从工作作风、工作纪律、精神面貌、办事效率等方面入手，教育职工牢固树立办公室无小事和机关工作一盘棋的思想，注意工作方式方法，建立完善了各项工作环节的程序、标准、规范和运行机制，保证了各项工作的有序进行。同时，妥善处理使用与培养的关系，做到用人上大胆信任，培养上循序渐进，妥善处理队伍稳定与适当流动的关系，严格把好进、用、出三个关口，在办公室内部根据岗位需要和个人专长，量才使用，对具备条件的，积极向组织推荐，委以重任，从而保证了工作人员的良性循环，促进了整体素质的稳步提高和活力的不断增强。

　　今年，虽然我们办公室各项工作都取得了一定的成绩，但与新的形势和任务要求相比还存在一些不足。主要表现在：一是部分工作调度不够平衡，影响了工作质量;二是由于财政经费不能及时到位，影响了办公室一些正常工作的开展;三是有些工作还不适应新一届工作的要求。在今后和明年的工作中，我们将针对这些不足认真加以改进，力争使各项工作再上新水平。

领导个人述职报告

　　我的工作职责是配合局领导班子和其它业务科室及工作人员共同来完成全年各项民族宗教工作目标，当好局领导班子的助手，做好各业务科室的后勤保障服务工作，做好外事协调和宣传工作。做好上情下达，将上级及局领导指示及会议精神及时传达贯彻，对基层反映的问题及时整理和上报，完成X所需的文字材料的起草工作，完成上级部门交办的各项工作和任务。

　　一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质

　　书到用时方恨少，我越来越深刻地认识到知识的欠缺，只有抓紧一切可利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，不进则退，终究要被环境所淘汰。努力学习理论知识，学习民族宗教法规，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同上级保持一致，保证在行动上不偏离正确的轨道。

　　同时，结合本职工作，我认真学习有关的民族宗教知识、管理知识、法律知识，不断武装自己的头脑。并根据工作实际情况，努力用理论指导实践，解决自己在工作中出现的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。

　　二、脚踏实地，认真做好本职工作

　　我深深地感触到办公室综合性协调部门的重要性，办公室的工作担负着参谋，监督，协调，服务的职能，半年来的工作实践使我体会到，干好办公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。

　　1、按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，老老实实做人，认认真真工作，才能完成好本职工作，进而创造性地开展工作。

　　2、对外接待工作是一项重要而又繁杂的事情，要加班加点，有时节假日、双休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同时也要回答客人提出的各种问题，在今后工作中必须进一步加强对全局总体工作、具体情况的了解和掌握。

　　3、在信息管理工作中，我注意从工作实际、从基层等各个渠道了解情况，捕捉重要信息，及时上报，搞好宣传。做好内部局域络实现了我局内部的资源共享。接通启用了X 电子公文传输系统，使无纸办公和有纸办公相结合，提高了工作效率，减少费用，加强了我局办公自动化建设。

　　4、做好局机关印章管理工作，捉到了各类签章，记录详实，严格把关。对打印、复印文件和张数按要求审批，减少浪费现象。对社会市民和外单位等来电询问和来人咨询做到态度热情，耐心解释。

　　三、严格要求自己，时刻警醒

　　要做好任何一项工作，都要付出辛勤的劳动。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己是新同志，在民族宗教工作和其他方面经验不足，平时我能够做到虚心向老同志学习，汲取他们的人长处，反思自己不足。我认为无论是

　　在工作中和生活中只要多想他人长处，多想自己不足，就能不断提高政治业务素质。只有尊重他人，就是尊重自己，不论上级、领导交待的任务，还是同事、基层人员以及外来人员办事，我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，都要尽能力帮助。平时要求自己，从遵守劳动纪律、团结同志、打扫卫生等小事做起，严格要求自己。做好办公室工作主题是不求有功、但求无过、积极热情、坦诚相待。

　　四、存在问题

　　20xx年，我自己努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题，在自己主观思想上希望多深入多了解和全面掌握情况，在工作中也努力争取去做，但由于同事之间缺乏沟通交流，在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响，在今后需要也必须注意和克服。

　　在工作方法上还需要更加扎实，更加细致，把原则性和灵活性很好地结合起来，提高工作质量；学无止境，一个人的能力和水平是有限的，只有不断学习才能完善提高。

　　在工作中，我时常感到能力和知识的欠缺，需要进一步提高政治业务素质和理论水平，提高文字水平和综合素质，使自己出色地完成本职工作；有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，在这里我向领导和同志们道个歉，希望有不到之处给予原谅。

　　一年来，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和帮助的结果，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。

　　在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、局老同志、新同志对我一如既往给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予原谅。

领导个人述职报告

　　时光飞逝，转眼间我们已经迎来了20xx崭新的一年。在过去的一年里，我在银行的正确下，以及广大同事的大力支持和帮助下，认真贯彻本行的各项工作部署，立足本职，和大家一起为完成各项任务而不懈努力着。现将20xx年本人的工作情况作一个简要汇报：

　　一、加强学习，不断增强自身素质

　　我知道只有不断的加强自身的学习，才能提高政治觉悟，提高自己的各项业务水平，使自己跟上时代发展的步伐。一年来，我认真学习相关的理论以及，让认识不断提高，使自己能时刻保持清醒的头脑，树立起正确的价值观和人生观，更好地在本职岗位上务实进取。另外，为了更好地发挥出客户经理的职能作用，我自觉加强相关业务知识的学习。通过学习金融法规、业务管理制度和操作流程，使自己的业务水平更熟练。同时，我还常常向周围的同事学习、向有经验的老客户经理请教，不断完善工作的方式方法，进一步开阔视野，夯实工作基础。

　　二、爱岗敬业、认真完成各项任务

　　“工作就意味着责任，一个人不论从事何种职业，都应该心中常存责任感，敬重自己的.工作，在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的，这才是真正的敬业”。我深知这句话的含义，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出样子来”自己在工作中，主要把握十二个字“心系岗位，履行职责，突出重点，落实责任”。作为客户经理，我时刻将组织存款、压降不良贷款作为中心工作，充分发挥自己在本职岗位上的作用，和同事们一道共同完成本行下达的各项工作任务，直接创造了XX万元的经营收入。

　　（一）加大市场拓展力度，努力完成任务目标

　　一方面，继续抓好老客户的维系工作。通过与他们的及时沟通，结合他们的实际需求，推销合理的理财产品。另一方面，积极收集优质客户的资料，建立健全优质客户信息。同时，积极拓展市场，努力与客户沟通，做好公关工作，进一步提高业务完成量。同时，要想客户之所想，急客户之所急，尽量为他们打点所有的需求，包括理财外的其它业务，和他们建立起良好的合作关系，不断增加自己与客户的交流经验。

　　20xx年，储蓄存款净增XX万元，完成全年任务的x%，发放贷款XX万元。

　　（二）服务手段大胆创新，全面维护我行形象

　　在工作中，我把服务客户放在了首位。因此，始终坚持为客户“优质、高效”的服务。同时，也要求员工要始终坚持“全心全意为客户服务”的宗旨，为客户全方位、周到、便捷、高效的服务。在服务过程中，始终坚持做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下良好的印象，也赢得了客户的信任。

　　（三）注重沟通、协调，增强工作合力

　　工作中，我在认真领会意图的基础上，通过向上级多汇报，多请示，到市场多跑、多看、多调查，了解上情，吃透下情，确保了政令畅通。同时，也注重部门与部门之间，同事之间的沟通协调工作，围绕工作积极进行沟通，协调，力争增强工作合力，地完成各项工作任务。另外，我还善于倾听、同事对我工作的建议和意见，然后努力查找问题，积极进行改进，不断完善自己的工作方式方法。

　　三、廉洁自律，时刻保持清醒

　　廉洁自律是操守，是开展工作的人格保障。作为一名银行的客户经理，我能够严格按照本行干部廉洁自律的要求，在工作和生活中全面贯彻《廉洁从业准则》，自觉遵守本行的各项规章制度，规范自己的言行举止，始终保持清政廉洁的作风，时刻要求自己做到按守则自律、用制度自律。上级规定不做的绝对不做，上级要求达到的争取达到，不违章、不违纪、不违法，严格按上级制定的廉政措施办事。在考虑问题、处理事情当中，凡是要求员工做到的，首先自己做到，努力做好员工的表率。同时，不断强化自己的法制观念，提高风险意识。针对情况复杂、性、敏感性强的问题，坚持及时向上级请示汇报；针对岗位工作特点，不断强化风险防范意识，每笔业务都严格按流程办理，尽量避免各种风险发生。

　　四、自身存在的不足和今后的努力方向

　　过去的一年，对我来说是充实的一年，是进步的一年。个人工作在大家的大力支持和帮助下，也取得了一定的成绩。当然，我也清楚地认识到自身工作中还存在着一些不足，主要表现在三方面：

　　1、业务基础比较薄弱。平日忙于工作，对业务学习不够深入，这样，造成业务知识不够熟练，缺乏良好的营销经验。

　　2、业务拓展能力还需加强。对目标客户的定位还不够明确。有时存在一定的盲目性。

　　3、工作有时缺乏计划性，容易产生急躁情绪。

　　针对上述问题，在新的一年里，我准备从以下几方面加以改进：

　　一是要提高认识水平，增强工作的预见性，时刻保持强烈的忧患意识。

　　二是加强学习，提高理论水平，不断完善和充实自己，特别是工作的各项制度及业务知识要学深、学透，做到应用自如。

　　三是与同事们一道团结协作、努力拼搏，争创一流的工作业绩，用智慧和汗水再铸我客户部工作的新局面。

　　以上述职报告，请和同志们评议，欢迎对我的工作提出宝贵意见，借此机会，向工作中支持、帮助过我的各级和同志表示诚挚的谢意。