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CRM智能平台 MetaCRM 功能优势

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MetaCRM6 智能平台

功能优势

全面配置 随需应变

企业级的软件,个性化的应用。 MetaCRM 集成个性化设置EAI 企业应用集成ERP 企业资源计划行业化应用OA 办公管理身份认证增强短信平台MetaCRM 标准应用CTI 计算机电话集成其他网络应用MetaCRM 核心应用 MetaCRM开发平台,提供充分的灵活性、可扩充性:

数据字典 业务对象/功能模块 界面配置 字段 字段分组 枚举选项 分类列表 操作按钮 导航方案 批量操作 工作台 业务逻辑 查询设置 对象关系 打印/邮件/短信模板 相关信息 数据归集 工作流 字段映射 基础信息 字段约束 业务模型 操作提醒 操作控制规则 DSS模型

 智能提醒

 智能分析

在实现多业务(逻辑关联)综合分析的基础上,提供数据的钻取和穿透。

数据钻取(Drilldown)是改变数据的层次,变换分析的粒度。它从汇总数据深入到细节数据进行观察,能够从一个信息层到有细节的更低层或更高层进行提取。数据钻取可对各种维度(如部门、时间等)进行上钻、下钻等,便于深入分析统计结果。

数据穿透(Rollup)使分析人员、管理人员或执行人员能够获得对数据的更深入了解,有效地将各种相关的信息关联起来,使用户在分析汇总数据的同时能够深入到自己感兴趣的细节数据中,以便更全面地了解情况,做出正确决策。

 金字塔分析

用区段分类并以金字塔形式显示的常用分类分析方法,常见的28原理分类及ABC分类均属金字塔分析法。

 管理驾驶舱

管理驾驶舱是一组动态的KPI指标,这些指标通常直接指向公司的目标和阶段性问题;通过详尽的指标体系,实时反映企业的运行状态,将采集的数据形象化、直观化、具体化,为企业管理层提供决策支持。

 强力数据搜索

 数据归集

1. 合计 :客户的累计订单签约金额、客户的累计收款总额 2. 平均 :客户的平均订单签约金额

3. 最大 :客户的最大订单额、联系人的最后联系时间 4. 最小 :客户的最小订单额、客户的首次签约时间 5. 个数 :客户的订单个数、联系人的拜访次数 6. 第一条记录 :销售机会的最后一次拜访记录信息

7. 表达式 :加减乘除括号,如 总费用=(产品费用+服务费用)*折扣 8. SQL脚本模式 :开发脚本实现复杂算法

综合运用上述算法,可实现全业务的数据计算。举例如下: 销售订单明细 销售订单 合计 金额 签约金额 单价 收款单 数量 收款金额  合计 合计 合计 费用 费用金额 客户 累计订单金额 累计收款金额 累计费用 应收款 累计订单金额-累计收款金额 单价*数量

 批量处理

行新建、行编辑,可以在类似Excel界面中输入和修改数据

批量操作,可以同时对选中的多条数据进行操作(撰写邮件,撰写邮件,合并,合并,加入群组,更改负责人,共享,编辑,删除,下载等批量操作)

 掌握客户的网络:集团层次、决策树和人脉关系

 用工作流实现审核流程

 工作台

首要工作平台,提供日程管理、公告通知、业务提醒、待处理业务、报表分析等

 操作提醒与消息

设置操作提醒(可发送消息、邮件、短信): 登录系统后看到消息:

 数据安全之权限体系

权限模式包括组织机构模式(最常用的管理模式)、树形模式(文档分类树、产品分类树)、系统管理模式等,不同业务模块可选用不同的权限模式。权限设置包括访问权限(各角色对各业务模块的只读、读写权限)、操作权限(可访问的业务模块的操作按钮控制)、字段权限(可访问的业务模块的敏感字段控制)、广义矩阵权限(按分类条件设置权限)、共享权限(单条记录的共享)、负责限(负责人的分配、改派),深入控制数据的各个权限细节,同时又提供了足够灵活的控制方式,满足各种管理方式下权限控制的需求。数据状态控制机制,用于控制业务处于某种状态时,数据不能进行某些操作,从而保证数据的可控性。如订单提交后不能编辑或删除,去年的订单不允许任何改动等。 组织机构权限 树形权限 管理员权限

访问权限 广义矩阵权限 操作权限 字段权限 状态控制机制 共享 组织机构权限基于角色,角色与人员多对多灵活组合,保证了人员变动时权限的稳定性。

张三 李四 王五 赵六 总经理 销售经理 销售员 服务经理 服务人员 权限设置 权限设置 权限设置 权限设置 权限设置

 数据安全之数据历史保留

 手机版(手机浏览器)

 目标管理

 开发中的功能

通信中心

手机版(SIM卡贴) RFM分析 业务流程管理

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