人 际 关 系
第一节 人际需求和动机
人类交往需求和动机：
爱：个人表达与接受爱的欲望。缺乏人际关系者：避免亲密关系，很少表示强烈的感情。过度人际关系者：热切地想与每个人建立亲密的人际关系。
归属：希望存在于别人团体中的欲望。缺乏社交者：希望独处；过度社交者：常常需要同伴，独处会让他感到痛苦。
控制：希望能成功影响他人的欲望。放弃者：极端顺从，可能作决定与接受责任；者：需要时时驾驭他人。
注意：人际关系的状态，往往由这些人际需求和动机变化所致。
第二节 人际关系的交易
人与人的互动往往涉及到交易，交易状况会影响到我们的人际关系。交易的实质，就是动机的外显，据此可分成三大类：
情感交易：各尽其所能，各取所需，不计代价及回收的可能；
工具交易：所交易的是实质的事物，讲求汇报与支出的比较；
混和交易：人情原则前提下，如果预期关系继续或受益，则愿意继续付出。
第三节 人际关系的类型
中国传统社会“五伦”：君臣、父子、夫妇、兄弟、朋友。而现在更有学者认为要加入第六伦“群己”。
除此之外，我们还可依角色将人际关系分类。例如：医患关系、师生关系等等 。
第四节 人际互动的状态
人际互动的状态可分成六大类，
我们可能不只是专情于某一类状态，同时很可能在不同的关系状态中所采用的哲学也不同。
利人利己：助人一臂之力自己也成长。
损人利己：你死我活，打压他人，自己成长。
损己利人：燃烧自己，照亮别人。
两败俱伤：鹬蚌相争，渔翁得利！
独善其身：自扫自家门前雪，不管他人瓦上霜。
好聚好散：买卖不成仁义在、不合则散。
第五节 目前，您的人际状况
依照交往的深入程度，我们可以将与自己有关系的人分成：
陌生人：完全不认识的人，在生活中，常常只是擦肩而过。
想认识的人：在生活中，擦肩而过，但是，己被他吸引，很想去认识他。
认识的人：知道其姓名，有时会跟他们打招呼，但是互动有限。
朋友：我们自愿与他们建立更深入关系的人。
第六节 最佳的人际状态——友谊的特色：
温暖、感情：相处时会表达出温暖与感情。
信任：对另一方有信心。
自我坦白：藉由自我坦白更加了解彼此。
承诺：花时间与精力去帮助对方。
相信关系是持久的：相信双方的友谊是长存的。
