2019年1月
第1期总第419期
内蒙古科技与经济
Inner Mongolia Science Technology & Economy
January 2019
No. 1 Total No. 419
VRIO嫫™视}下的惠裁StU竞争倩裉升疾剩用
陈彬、陈文婷2，郭延会1
(1.延安大学图书馆，陕西延安716000;.延安大学西安创新学院图书馆，陕西西安710100)
摘要：以延安大学图书馆路遥研究数据库的建设为例，从VRIO模型着手，剖析馆内资源与能力
状况，具体分析了针对高校图书馆内部资源条件与能力优势的竞争情报开发利用途径，以期引导高校图 书馆获取竞争优势，把握发展先机。
关键词：高校图书馆；竞争情报；VRIO模型中图分类号：G203 文献标识码：八 文章编号：1007—6921 (2019) 01—0151—03通常情况下，“竞争”与市场环境紧密相连，高校
图书馆是高等院校的公共服务性机构，具备文化、知 识、信息等多方面的服务属性，处于高校的围墙之 内，作为高校的教学辅导部门，似乎始终远离着市场 与竞争。然而随着信息产品逐渐涌入校园，信息市 场的出现，经济利益引发资本竞相追逐，给高校图书 馆信息的公益性及其长远性价值带来了极大的挑 战，使高校图书馆面临激烈的信息竞争，“非市场 性”“非竞争性”的稳定地位遭到前所未有的威胁。 为此，开发利用高校图书馆竞争情报资源，提升高校 图书馆核心竞争力显得举足轻重。
高校图书馆竞争情报的开发与利用是高校图书 馆核心竞争力的重要表现之一，亦是高校图书馆提 升自我价值的重要途径之一。VRIO模型视角下的 高校图书馆竞争情报开发利用围绕高校图书馆竞争 情报和VRIO模型两方面相关理论内涵为研究基 点，针对高校图书馆内部资源的价值性、稀有性、难 以模仿性和组织性进行搜集整理，结合合理的实施 与分析方法而展开竞争情报的分析与预测。图书馆 内部资源条件与能力的分析常常是高校图书馆竞争 情报开发的着眼点。借鉴竞争情报的收集与分析方 法，高校图书馆将自身内部资源条件与外部环境信 息进行互补融合，充分明晰高校图书馆内部资源与 能力的优势因素，并以此为重点制定相应核心竞争 策略。如何针对高校图书馆内部资源条件状况进行 竞争情报分析，VRIO模型提供了很好的分析框架。 1
高校图书馆竞争情报解读
竞争情报实施的目的是为了获取竞争优势，通 过收集竞争对手和竞争环境信息，最终转变为自身 竞争战略的系统化过程。竞争情报的核心是能够对 所需资源做出敏捷反应，从而达到信息收集分析的 目的。有竞争的场所便有竞争情报的存在价值。所 以，竞争情报的作用不仅限于企业界，更能为高校图 书馆核心竞争力提供重要条件。在竞争情报领域， “知己”方能“解彼”高校图书馆核心竞争力的获取
亦是如此。基于对竞争情报的理解，高校图书馆竞 争情报的影响因素大体包括了竞争理念的导入、竞
争环境的扫描与竞争对手的分析，三方面的有机结 合共同形成高校图书馆发展核心竞争优势[1]。1.1 竞争理念导入
开发利用高校图书馆竞争情报，首先有必要将 竞争理念导入高校图书馆的日常管理之中。在实践 活动中，大部分馆员没有竞争意识，可通过高校图书 馆竞争情报活动的实施引进竞争理念，使全体馆员 形成竞争观念，从而形成有效的竞争机制使部门之 间能够更加相辅相成协调配合，竞争理念的导入有 助于培育和发展高校图书馆核心竞争力。1.2 竞争环境扫描
竞争环境扫描指持续检测外界环境之中有可能 对组织的生存、发展带来阻碍或者威胁的信息，以及 能够帮助管理者规划该组织未来行动过程的知 识[2]。竞争环境的扫描对于行业内外可能出现的机 遇和危机提供了早期预警。高校图书馆的竞争环境 扫描包括内部内扫描和外部环境扫描。内部环境扫 描侧重于图书馆内各部门的工作日常及不断出现的 新情况、新问题；外部环境扫描主要是对影响图书馆 未来发展态势的扫描。通过对环境的扫描为高校图 书馆提供了生存和发展的依据。随着竞争环境的复 杂化，高校图书馆需不断加强对内外环境扫描的分 析与研究。1 3 竞争
高校图书馆竞争情报分析还需通过了解分析行 业内外现有的或潜在的竞争对手的意图、实力和战 略，以利于高校图书馆从自身现状出发，结合现有的 资源或能力及技术条件，并不断挖掘更易于当下发 展的新资源、新技术。在此基础上培育其核心竞争
， 使 馆定 不定 地争力的适应性、领先性等进行评估，及时采取有效措
施防微杜渐，确保高校图书馆核心竞争力与外部信 息环境保持高度适应性和一致性，从而为高校图书
收稿日期=2018 —10 — 02
基金项目：延安大学2018年科研计划青年项目“延安大学智慧图书馆内涵式建设发展研究”成果之一，项目编号：
YDQ2018 — 37;延安大学2018年资政育人调研项目“基于mooc的陕北老区高校图书馆红色文化教育路 径研究”成果之一，项目编号：YDZZYB18 — 054。延安市科技攻关计划项目“延安市红色文化旅游资源的核心 竞争力研究及红色基因在新时代素质教育中的传承与示范”成果之一，项目编号：2018KS — 05 — 01。
作者简介：陈彬（9 —），男，硕士研究生，延安大学图书馆馆员。
陈文婷（1969 —），女，延安大学西安创新学院图书馆采编部主任。郭延会（965 —），女，延安大学图书馆副研究馆员。
• 151 •
总第
419
期馆带来持久竞争优势。2 VRIO模型解读 2. 1 VRIO模型定义
VRIO模型建立在两个假设的基础上，分别是 资源的异质性假设和资源的不可流动性假设。假设 某机构是一组生产资源，那么不同的机构所生产的 资源有所不同；假设某些生产性资源难以复制或复 制成本非常高，则这些资源将很难从一个机构主体 直接运输到另一个机构主体。两个假设结合便形成 了 VRIO模型这个框架结构。该框架结构的核心 思想认为机构的可持续竞争优势不单单通过评估内 外环境机会和威胁，在高机会、低威胁的环境中创造 出来，而且还依赖于机构独特的资源和能力。为了 开发这些独特的资源和能力，机构管理人员应集中 从机构内部寻求有价值的、稀缺的、模仿成本高的资 源和能力，然后经由所在的组织团体开发利用[3’4]。2.2 VRIO模型内容
VRIO模型是一组剖析机构内部优势的框架结 构，它针对企业所拥有的资源或能力提出了 4个问 题：价值问题（Value)、稀有问题（Rareness)、难以模 仿问题（Imitability)、组织问题（Organization)[4]。2.2.1 价值问题。回答机构的资源或能力能否价值 增值。①对机构自身来讲，其价值性表现在拥有的资 源和能力能否对机构进一步发展的外部环境威胁和 机遇产生积极响应，是否体现出其存在的有效性；② 对机构用户来讲，其价值性主要侧重于机构所拥有的 资源和能力是否能够满足当下用户的个性需求，能否 为用户的需求实现价值增值。于此同时，对此类资源 或能力的价值分析不能仅停留于静态的视角，还应注 重其动态的价值浮动。究其原因主要在于随着内外 环境的变幻莫测，使得原本有价值的资源或能力对于 当下机构的发展进程未必有所助益，而原本不受重视 的那部分资源或能力却正中当下需求。21世纪是飞 速发展的时代，时有机构因对市场结构内外形势认识 不清而面临被兼并或破产的困境。
2.2.2 稀有问题。回答这种有价值性的资源或能 力已被多少竞争对手所占有。稀有性的分析是建立 在资源或能力所具备的价值性基础之上，而进一步 分析其价值使用范围或鲜少程度。物以稀为贵，只 有稀有才能更凸显其价值性，保证其核心竞争力。2.2.3 难以模仿问题。回答不具备这种既有价值 有稀有的资源或能力的机构在获取它时，与已经拥 有这种资源或能力的机构相比是否处于成本劣势或 者根本很难获取。由此可见，难以模仿性则又是建 立在前两者基础之上。一般情况下，如果该种有价 值且稀有的资源或能力能够被其他机构容易获取或取 本不 ， 该种 本 构而 其价值优势将体现一定的暂时性，是极易被对手所超 越的；如果该种有价值且稀有的资源无法被其他机 构 取 是 取 本 ， 该种 本构而 其 值优势 将体 一 定的 性， 在未 一段时间内难以被对手所超越。
2.2.4 组织问题。回答拥有这种既有价值又稀有 并且又被对手难以模仿的价值或资源的组织团队能 否充分组织利用这批资源真正做到物尽其用，才尽 其展。一般不再集中针对这种资源或能力本身，而 是更多侧重于整个管理团队，体现出管理者及领导
• 152 •
内蒙古科技与经济
者是否具备统领整个机构充分利用该种资源或能力
的潜力。只有通过有效的组织方能最终保证机构竞 争优势的可持续长存。2.3 VRIO研究现状
当前，针对VRIO模型的研究尚且不多。翁钢 民等从资源优化角度基于VRIO模型，构建饭店三 维评价体系，制定了饭店资源进一步优化条件[5]徐 建丽等基于VRIO模型对羌寨生态旅游纪念品开 发进行综合剖析，挖掘阐述了羌族原生态的文化内 涵[6];赵灵芝教将VRIO模型用于农村人力资源的 开发中展开分析，明确农村人力资源的开发条件[7]。 楼润平、薛声家等教授在VRIO模型现有研究基础 上不断深入，从系统理论的角度着手，利用“输入一 转化输出”分析范式，制定了一个改进后的VRIO 分析框架[8]。笔者于2014年发表论文《基于VRIO 模
型的企业竞争情报研究》，借助VRIO模型展开
企业竞争情报的分析，通过实践发现该模型亦可应 用于高校图书馆的发展领域[]。
3 基于VRIO模型的高校图书馆竞争情报开发利 用3.1
高校图书馆竞争情报VRIO识别VRIO 模型框
馆
情报的
即是对高校图书馆竞争情报信息的搜集。第一步必 须清楚地了解和搜集整理高校图书馆目前所拥有的 或是能够通过某种方式方法获取的，能够提升高校 图书馆的服务水平的资源或能力。这种资源或能力 可以是原生信息，也可以是加工后的再生信息。详 细的信息搜集方法可由馆领导成立专门的情报搜集 小组展开全方位、灵活多样的搜集策略，同时可通过 整合筛选馆内馆藏资源、采购网上资源，采集门 户或行业信息网站及媒体广告、各大数据库等方式 方法，亦可通过人际关系网、朋友圈、第三方合作伙 伴获取有利于自身发展的信息资源或能力。通过对 信 的 集 一 馆未发展优势。
3.2 高校图书馆竞争情报VRIO定位
通过 馆 情报 VRIO 的 ， 展开基于 VRIO 模型的 馆 情报 ，对VRIO模型四要素在高校图书馆竞争情报中的 应用价值而展开确定性分析。①价值性方面。从高
馆的 度通 讲， 在该种 是否有馆藏价值性；从高校图书馆读者的角度来讲，表现在 该
种资源或能力是否能够满足读者个性化的需要， 可否为读者的需要创造出价值。②稀有性方面。分 析目前有多少高校图书馆已经拥有或正在搜集加工 这种有价值的资源或能力。③难以模仿性方面。分 析
高校图书馆当前所拥有的这种既有价值又稀有的
是否容 其他 馆所模仿
对容易获取：如果其他图书馆易于获取则这种资源 本 馆带 的 优势将体 的一定暂时性；如果较难被获取或是无法被获取则这
种 本 馆带 的 优势将是 性的。④组织性方面。针对高校图书馆的上层管理者 领导者是否有效 自 身所具 的 所 集整理而得的有 值、 有、 其他 馆所获取的资源或能力的潜力。
4 案例分析：以延安大学图书馆“路遥研究数据库”
陈彬，等
• VRIO
模型视角下的高校图书馆竞争情报开发利用2019年第
1
期
的建设为例
路遥，本名王卫国，我国当代文坛作家，生于陕 北榆林清涧，延安大学毕业，是第三届茅盾文学奖获 得者。路遥研究数据库的建设为广大路遥研究学者 及路遥文学爱好者提供了较好的研究平台。4. 1 数据库开发的竞争情报VRIO识别
基于VRIO模型的框架结构展开对路遥研究 数据库信息资源和能力的竞争情报搜集，包括价值 性、稀有性、难以模仿性、组织性等（见表1)。4
表1数据库建设信息资源或能力的VRIO搜集VRIO模型
搜集内容(信息资源或能力）
广泛搜集有关路遥研究的文献史料，包括路遥本
价值性
(V)
人所著的以及有关描述或评价研究路遥的图书、 报刊、档案资料、手稿、书信等有关及图像、音频、 视频等各类载体信息资源;实地参观拜访路遥故 居、路遥纪念馆、路遥文学馆及路遥生前亲友获 取相关资料。
平台搭建的专利技术；与数字出版公司展开合 作;延安大学图书馆路遥研究中心特色馆藏;延 安大学路遥精神精品学科资源等；
平台搭建的专利技术;延安大学作为路遥母校， 为数据库建设相关信息的获取提供便捷；以图书馆领导为首的具有较高信息素养的平台 建设团队;延安大学文学院专家教授及相关专业 背景的团队。
势。④组织性方面，数据库搭建依托我校国家级精 品优秀学科和一流科研队伍，保证了平台建设持续 推进。虽在组织管理与维护方面一定程度上影响着 数据库的发展进程，但这是业界共同面临的问题，需 在未来发展的时间和空间中缓慢完善。5 结束语
高校图书馆是高校对内对外的重要窗口，不仅 需要美轮美奂的建筑外形及设施设备等硬条件，更 需要具备坚不可摧的核心竞争软实力。其核心竞争 关
馆未
发展前
，
情报
理论与实践在高校图书馆的践行是提升高校图书馆
乃至整个高校核心竞争力重要路径之一。笔者从高 校图书馆内部入手，基于VRIO模型搜集分析整合 其信息资源或能力的价值性、稀有性、难以模仿性及 组织性进而分析其进一步发展的核心竞争优势，同 时辅以延安大学图书馆发展实例加以论证，现阶段 安 学 馆路遥研究 据 展开试 ，成为基于VRIO模型的高校图书馆竞争情报开发 利用的有力佐证。在知识经济飞速发展的大数据时 代，高校图书馆竞争情报开发与利用在深度和广度 上还将有待进一步探索研究。
[参考文献]
[1] 程娟.图书馆核心竞争力研究[M].北京：国家
图书馆出版社，2016.
[2] 肖珑.高校图书馆战略发展规划制定的案例研
究[J].图书馆建设，2011，（10):21〜24.
[3] 智库百科.VRIO 模型一MB 八[EB/OL]_ lit-
tpi/Vwiki. mbalib. com/wiki/VRIO% E6%
八8%八1%E5%9E%8B，2018 — 4 — 18.王晓慧，陈彬.基于VRIO模型的企业竞争情 报研究[].辽宁行政学院学报，2014,16(12): 80 〜82.翁钢民，赵黎明，舒波.基于VRIO框架的饭 店资源三维度评价模型[J].旅游科学，2006, (1) :0〜55.徐建丽，范斌.基于VRIO框架分析生态旅游 产品的开发[].当代经济，2009,（17) : 156〜 157.
赵灵芝.基于VRIO框架的农村人力资源开 发模式研究[J].领导科学，2012,（20): 61〜 62
楼润平，薛声家•人力资源与竞争优势：一个改 进的VRIO框架[J].科技进步与对策，2010, 27(9) 146 〜149.
化学学科尽早入围全球1%
[参考文献]
[]
福州大学图书馆.福州大学图书馆“十三五”事 业发展规划（2016〜2020)[J].图书情报研究， 2016,（3) :6〜65.
[2]
江苏大学图书馆.江苏大学图书馆“十三五”事 业发展规划（2016〜2020)[J].图书情报研究，
稀有性(R)
难以模仿性（)
组织性(O)
4 2 数据库建设的竞争情报VRIO定位
通过对数据库开发的竞争情报VRIO识别，进 而展开平台建设的竞争情报VRIO模型分析定位。 ①价值性方面，平台搭建基地设在延安大学图书馆， 资源搜集上获得相对较低的成本，加之受校领导及 市在上的支持，建设的稳定性方面十分成 熟，数据库建设为我校乃至全国文学研究及路遥精 神研究等特色学科和专业提供教学和科研支撑，形 成了延安大学的办学特色；②稀有性方面，路遥研究 数据库搭建能够较好地实现路遥先生相关研究史料 的数字化保存、挖掘与传承利用，与本馆路遥研究中 心特色馆藏交相呼应，相辅相成，成为国内路遥研究 的重要平台；③难以模仿性方面，虽在搭建的各个环 节中不具有明显的核心竞争优势和能力，但在平台 搭建的整个过程中具有着宏观的难以模仿竞争优(上接第150页）探索建立基于读者决策采购的纸 质资源和数字资源采购系统，不断尝试通过智能手 机、图书馆主页实现“读者荐购”和“新书通报”等多 种渠道和模式满足文献需求。4.4 强化化学学科服务
学科馆员应不断提高学科分析水平，积极有效 地开展学科服务。学科馆员应根据ESI化学学科 报告，把握化学学科发展前沿，了解发展趋势，分析 发展差距，及时跟踪相关数据，定期推送学科发展报 告，把握学科服务方向。同时，积极构建化学学科机 构知识库，将分散资源等纳入馆藏体系，形成以化学 学科知识内容为主的信息资源，助推东华理工大学
[]
[]
[6]
[]
[]
2016,（2) :62〜69.
[3] 张洁.ESI与InCites助力图书馆学科服
务—以山西大学学科发展动态研究为例
[].图书馆学刊，2016,9)85〜88.
• 153 •
