增强科技文化力，提升核心竞争力
中国分离机械行业协会五届一次会议经验交流材料
重庆江北机械有限责任公司，地处重庆市北碚区,是目前国内分离机械行业仅存的少数国有企业之一。公司继2005年产销突破1亿元大关后，2006年继续保持了良好的发展势头。实现工业总产值（现行价）13553万元，是年计划的113%，同比增长3.8%；产品当期订货总金额19309万元，是年计划的137%，同比增长5.9%；实现销售收入12291万元，为年计划的102.4%，同比增长13 %；实现利润483万元，是年计划的120%，同比增长65%。创造了公司有史以来最好的经营业绩。
与此同时，我公司企业文化建设和精神文明建设也迈上一个新的台阶，公司继2004年创建成为重庆市百佳文明单位后，2006年又创建成为重庆市文明单位标兵。两个文明都迈上了一个新的台阶。我们的做法是：狠抓企业文化，突出产品开发，强化市场营销。
一、以行业发展为己任，打造以“和、诚、新”为核心的江机文化
我公司是一个有60多年历史的老国有企业，它文化底韫厚重、技术基础雄厚，职工队伍主人翁意识强、对企业依存度高，这是它的优势。但观念落后、包袱沉重，机
制不活，是国有企业的通病。如何为中国分离机械走向世界，为中国装备制造业的发展做出更大贡献，在市场竞争中取得相对优势，加快江机的发展，这是我们一直以来不断思考的问题。
我们在回顾江机走过的发展历程中，特别是在市场竞争的实践中我们深刻的感到，要在市场中立于不败之地，真正肩负起发展中国分离机械的使命，就必须要有根植于中华而又独具江机特色的企业文化做支撑。通过多年的企业文化建设，我们总结提炼形成了 “和、诚、新”的江机核心价值理念。
“和”即和谐、团结、包容、睦邻、竞和；“诚”即诚实、诚信、忠诚、责任、敬业；“新”即新观念、新机制、新风尚、新产品。“和、诚、新”三者是统一的整体，“和”是灵魂，“诚”是根本，“新”是动力。三者互为依托，缺一不可。我们认为大到一个国家、小到一个组织、一个企业、一个家庭，“和”则兴、“和”则强、“和”则无往不胜；“诚”则立、“诚”则刚、“诚”则誉满天下；“新”则勇、“新”则锐、“新”则充满活力。
在“和、诚、新”的核心价值理念下我们形成了有江机特色的产品文化、营销文化、管理文化等一系列文化理念，并成为指导公司发展的行动指南。
二、“专、精、特、新”的产品文化，江机市场竞争的致胜法宝。
1、坚定开发理念，取得显著成果。
我公司从1965年开始专业生产离心机，至今已经有41年的时间了。我们能够持
续地走到今天，并发展成为中国分离机械行业的排头兵，就是因为我们在产品开发方面，一直坚定地走着“科技进步”这条康庄大道，坚守着“专、精、特、新”的产品开发理念。
专：就是我们要一心一意，专心致志的发展分离机械及其关联产品，真正成为中国分离机械制造的专家。
精：就是我们要做精品、造极品。做到精细加工，精细装配，精细服务。
特：就是要坚持差异化、客户化、大型化，满足不同行业、不同用户、不同物料对分离机械的更新要求。
新：就是人无我有，人有我精，人精我新，始终走在同行前列，领引行业的发展方向。
“专、精、特、新”这四个字可能许多企业都在用，而对于我们江机来说可能更显突出，尤其是“专、精、特、新”中的“特”。我们特别强调“特”字，主要特在差异化、客户化和大型化方面。
（1）差异化，赢得市场。分离机械这块市场有多大，我们每一个企业都会在其中找到自己的那一块。但靠什么去赢得？就靠差异。江机最近几年在差异化产品开发上主要表现在四个方面。一是突出系列化，为用户提供更多适合自己的选择。2006年我公司对LW450、430卧螺离心机进行系列化开发后，当年就实现订货31台，销售了7台，实现了当年开发当年创效。二是突出国产化，降低产品成本。2005年以来，公
司对D系列螺旋离心机产品结合国内市场需要，加大了推进国产化的力度，产品成本得到了降低，产品的性价比不断提高，让用户得到更多实惠，增加了产品的竞争力。三是中高档开发，避开低档产品的价格劣势。我公司作为国有企业，相对其它分离机械企业来说，包袱更重，在低价位产品上与他们比没有竞争优势。而开发科技含量和附加值高的高端产品，我们有着自己强大的研制实力优势，这是其它许多分离机械企业所没有的。我们在虹吸系列离心机、卧螺系列离心机中的实践充分说明了这一点。四是向成套化发展，公司已经在污泥脱水，淀粉小成套上取得可喜的成果。污泥脱水成套2006年实现销售560万元。淀粉小成套，也为用户设备采购提供了更为经济的选择。
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（2）客户化，体贴入微。分离机械应用领域十分广泛，应用开发就成为它创新的一大特点。不同的客户，不同的物料对离心分离机的要求会有不同。因此，根据用户的需要，不断的对同一产品进行更新设计将永远也不会停止。2006年我公司客户化开发就达160多项，满足了用户需要，也赢得市场。
（3）大型化，引领发展。随着我国化工、食品深加工、环保行业的快速发展和规模的不断扩大，对大型分离机械的需求也越来越旺盛。近几年，我公司在产品大型化方面投入了大量的人力物力，并取得了良好的效果。
首先，在粮食深加工方面，以我公司GKH虹吸刮刀卸料离心机雄厚的研制实力，开发了GKH1600、GKH1800大型虹吸刮刀卸料离心机，GKH1600-N型离心机2003年开发成功后到2006年已实现销售50多台；GKH1800-N离心机2005年研制成功以来已经销售了13台。GKH系列离心机已经成为我国淀粉行业大规模技术改造的首选设备。占市场的份额的90%以上，创造了良好的经济效益和社会效益。GKH1250、GKH1600先后被评为国家级新产品和机械工业科学技术二等奖，重庆市重点新产品。
其次，针对PVC行业的发展，我公司先后开发了，D5MC、D6NC（LW650）、LW750等卧螺系列离心机，D5MC、D6NC（LW650）离心机已经有了较好的应用业绩，并先后荣获国家级重点新产品、重庆市新产品、机械工业科学技术三等奖。LW750离心机正在投入试运行中。目前公司已经启动了LW1000-N卧式螺旋卸料离心机研制工作。
第三，针对盐碱行业大发展的需求，我公司率先开发了HR800双级活塞推料离心机，并有良好应用。目前，我公司正在抓紧研制更大型的HR1000双级活塞推料离心机。
第四，针对PTA行业的发展，我公司被国家机械工业联合会推荐参与中国PTA压力离心机本地化工作,我们已经启动了压力离心机的研制，相信，在同行们的大力支持下，通过我们的努力拼搏，PTA压力离心机必将很快结束依靠进口的历史！
2、高起点引进与产学研结合，将“专精特新”变为现实
“高起点引进、产学研结合与自主研发并举”是我们实践“专精特新”的开发理念，提高产品科技含量，缩短与国外同类产品差距的有效捷径。
（1）高起点引进。一是我公司通过引进吸收法国具有国际先进水平的D型螺旋离心机，掌握了新型大长径比螺旋离心机和压榨型螺旋离心机的设计及制造技术，并研制成功了国家级技术创新项目——WT系列污泥离心脱水成套装置，填补了国内空白。二是我们通过与日本田边株式会社合作，成功研制了具有国际先进水平的高洁净、卫生型GMP离心机。积累了研制卫生型离心机的丰富经验。
（2）产学研合作。一是我公司通过与四川大学合作，共同研制成功了国家级产学研项目GKH1250虹吸刮刀卸料离心机。并开发了从GKH1250到GKH1800的系列化虹吸离心机，确立了我公司在虹吸刮刀卸料离心机这个领域的国内领先地位。二是我公司通过与合肥通用机械研究所合作，我们开发了从HR400到HR800等多个系列的双级活塞推料离心机，并成为我公司服务化工领域的生力军。产学研合作这条路我公司还将继续坚持走下去，并将越走越宽广！
3、完善的创新体系，为“专精特新”作保障
我公司于1998年初，在原“江北离心机研究所”的基础上重组成立了技术中心，构建了以市场为导向的新的技术创新体系。一是我们建立了与新产品销售收入关联的技术开发费用投入机制。二是我们在1998年建成了CAD/CAPP局域网后，产品设计
完全达到了“甩图板工程”的要求。三是对产品开发过程采取“小组工作法”，实施“并行工程”，使设计与工艺做到了同步推进，极大的缩短了新产品开发周期。四是为工程技术人员创造良好的学习条件，努力营造更加浓厚的学术氛围。我们经常请四川大学的教授到公司举办学术讲座，开展学术研讨活动；我们为优秀的工程技术人员提供到大学深造学习的机会，通过这些方式，鼓励他们不断更新思想，应用新的科学技术，不断提升自己的专业水平和工作技能，努力成为企业发展需要的专家型人才。五是实行“基本薪酬”、“项目工资”、“新产品收入提成”和“技术进步奖”相结合的分配制度，让科技人员成为公司高收入“阶层”，极大的调动了科技人员的创新热情。
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三、“以客户为中心”的营销文化，为江机赢得更加广阔的市场
我公期秉承“用真诚服务用户，以效益奉献社会”的公司宗旨，把用户视为江机的衣食父母，是江机生存发展之源泉，把为用户提供最优质的产品、最体贴的服务，作为江机的第一要务，建立起了“以客户为中心”的营销文化。
1、我们在产品开发中，按照“专精特新”的新产品开发理念，按“可用、好用、多用”的产品应用开发理念，通过多种方式为用户提供满足需要的优质产品，并与用户一道不断完善和提升产品的性能，努力实现用户生产最优化。
2、我们在产品的制造过程中，通过建立和有效运行ISO9001质量保证体系，把向用户提供优质产品、为用户服务，用制度固定下来，落实在行动上，持续改进在生产制造的每一个环节中。
3、我们在售前售后服务中，贯彻“天下事，客户的事是头等大事”的服务理念，在市场营销中有效地实施了 “以信息为基础，以订货为中心，以收款为目标，以服务强信誉、以成套促发展、以备件增利润”的营销工作思路和日常管理工作机制。使产品营销保持了较高的水平。
一是以21个遍布全国的办事处和各设计研究院等作为市场信息前端，强化市场信息的搜集和管理力度，督导式的管理方式初见成效,提高了销售全系统参与市场销售的有效性、及时性和责任感。
二是高度重视每一个订单、每一笔收款，把握大宗订单的能力得到大幅提升。2006年共实现了13个200万元以上的合同，订货额达6062万元，其中中粮集团单笔订货高达2100多万元，创公司单笔订单的历史纪录。
三是实施办事处目标任务责任制和上不封顶、下不保底的末位淘汰的收入提成分配模式，极大的调动了销售人员的工作积极性。销售任务完成得好的办事处，去年最
高的拿到40多万元。
四是切实履行订货合同，克服各种困难确保按期交货，始终在用户中保持着良好的信用。公司年年都被评为重庆市重合同守信用单位。
五是切实加强售后服务工作，由于公司产品应用领域越来越宽，品种也越来越多，用户对售后服务的要求越来越高。我公司从2005年开始专门成立了产品售后服务处，大大提高了服务的及时性和有效性，受到用户的广泛欢迎，满意率大幅提高。
四、“刚柔并济”的管理文化，夯实江机稳步发的基础
我公司坚持“以人为本，刚柔相济”的管理理念，要求一切管理工作应充分体现尊重人、理解人、关心人、培养人、塑造人。有利于员工的积极性、创造性的发挥，有利于员工聪明才智的释放，促进员工的全面发展。把实现企业发展的最终目标作为出发点和落脚点。因此，在管理工作中，我们把执行制度的刚性与教育引导的柔性相结合，不断提升干部员工的执行力水平。从而实现企业与员工、员工与员工、员工身心的协调统一。
1、管理体系人性化。一是我公司引进计算机技术，建立了内部信息管理系统，管理效率和办公自动化水平进一步提升。二是我公司从2000年起先后按照ISO9001、ISO14001、OSHSAS18001质量、环境、职业健康安全管理国际标准，建立起了有效运行且更加人性化的质量、环境、职业健康安全“三合一”管理体系；2006年，公司通过认真组织开展安全质量标准化建设，成为重庆市第一个达到质量二级标准的机械装备企业。通过这些工作，把对用户、对社会、对职工的社会责任落到了实
处。
2、制度执行刚性化。我们在制定制度中除了充分考虑与国家法律法规相结合外，特别注意充分调动职工的生产工作积极性，这也是我公司管理创新的重要方面。一是我们坚持效率优先、兼顾公平的原则，在职工中淡化工资概念，树立收入意识，增加活的部分，减少固定比例。把职工收入与工作业绩、工作成果挂钩浮动。对科技人员实行“基本薪酬”、“项目工资”、“新产品收入提成”和“技术进步奖”相结合的分配制度；对销售人员实行销售目标责任制和收入提成分配制度；对定额人员实行岗位技能工资制；对其它部门和职工根据工作实际，分别实行经济责任制、费用包干制等多种分配方式。这些分配激励机制的建立，较好的调动了科技、营销、生产等各方面职工的工作积极性，激发出极大的工作热情。二是，我们在执行质量、环境、职业健康安全管理体系中，对程序文件的执行十分严格，对出现产品质量问题和安全问题的处罚刚性化，不讲情面，个人最高处罚可达上千元。
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3、引导管理自我化。我公司通过开展职工民主管理、通过有效的职工培训，通过
强有力的思想政治工作，通过开展文明职工、党员示范岗、党员责任区等多种形式的创建活动引导职工自觉规范行为，提升素质，增强自我管理和主人翁意识，努力营造和谐的发展环境。
“和、诚、新”的江机文化，“新”是动力，而科技进步是创新最具活力的部分，将是我们永恒不变的追求。我们相信科技与文化的强力结合，必将引领江机实现核心竞争力的巨大提升。
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