第２９卷第９期 ２０１０年９月 工业技术经济 Ｖ总第ｏ１．２９，Ｎｏ．９ ２０３期 我国企业信息化建设研究 徐波刘凤琴 （吉林大学，长春１３００２２） ［摘要） 首先论述了我国企业信 ０．－．４ｃ建设的必要性，指出了企业信息化建设的阶段目标与组织 障碍，在此基础上，对我国企业信息化建设提出了相应的对策建议。 ［关键词］ 企业信息化建设组织障碍 ［中图分类号］Ｆ４９ （文献标识码］Ａ ｌ我国企业信息化建设的必要性 的亚马逊书店（ＷｇＯＮ．ａｍａｚｏｎ．ｃｏｎ１），它首先尝试在网上销 随着市场经济的形成，市场竞争不断加剧，当 售图书并获得成功，并成为带动全球Ｂ２Ｃ电子商务（企 前企业的规模、经济实力、技术能力已经不再是判断企 业与个人交易）发展的风向标。在国内也有一些网站开 业在市场竞争中取胜的主要条件，信息化的应用能力更 展网上零售成功的企业，比如被许多人青睐的当当书店 成为企业在市场竞争中的一个取胜的武器。海尔、海信、 （ＷＷＷ．ｄａｎｇｄａｎｇ．ｃｏｒｎ），读者可以在网上不限时间的随意挑 创维等大型企业在发展初期已开始发展信息化，并在企 选喜爱的书籍，从中体会信息化给生活带来的“现代气 业信息化开展当中获得本身经营利润、内部经营管理、 息”。书籍的销售方式毕竟是对传统经营方式的挑战最成 产业技术优化等综合能力的提高，同时这些大型企业已 功的例子，国内越来越多的企业也逐步开展网上经营的 经把循序渐进的开展信息化提高到企业固定日程上来。 方式，在传统经营的基础上开辟了一种企业营销新模式。 在当前，尤其是中小企业，其企业规模、资金能力、 １．３企业开展信息化可节约营运中的各项业务成本，并 技术水平与大型企业相比不占任何优势的情况下，更应 大大提高工作效率 该借助信息化这一手段去在市场中“驰骋”，使企业的综 企业信息化使传统经营方式发生了转变，主要表现 合水平提高到～个新层次。 在节约成本和提高工作效率两个方面。一些企业现在已 １．１ 企业开展信息化是实现企业快速发展的前提条件 经开始提倡“无纸化办公”，这种办公方式大大节约了企 我国企业开展信息化可以实现企业自身的快速发展。 业的成本。当前，最直观体现利用信息化节约成本的企 无论是大型企业，还是中小型企业，虽然本身所处的行 业部门是财务部门，这也是一些财务软件流行和国家财 业生态环境不尽相同，并造成发展阶段的差异，但每个 务制度所决定的。在信息化可以节约成本的同时，企业 企业终究有存在的社会价值和自我价值。企业存在的目 信息化的应用还给企业内部各个环节上的沟通创造了条 标就是追求利润最大化，它们都渴望自身快速发展。企 件，有助于改变企业内部的低效。如企业实现管理 业在开展信息化中，利用它得到行业信息、竞争对手信 系统信息化后，上级管理者可随时跟踪、监控下级的工 息、产品信息、技术信息、销售信息等，同时及时对这 作状况，提高工作效率。 些信息进行分析，做出积极的市场反应，达到企业迅速 １．４企业开展信息化可以使内部管理结构更加扁平化 发展的效果。 企业开展信息化不仅节约了业务成本、提高工作效 １．２企业开展信息化，有助于实现传统经营方式的转变 率，更使企业内部管理结构趋于扁平化。首先，企业信 传统的加工业离不开生产和销售，传统的零售业也 息化的开展使信息资源在企业内部得到共享，以及原始 离不开供、销、存。但是在信息化发展的今天，这些关 信息从传递到决策过程中反馈的时间大大缩短，决策层 键环节都可以借助信息化去实现，同时企业开展信息化 与基层、各部门之间的沟通更加快捷，管理更加直接。 可以派生其他新型的销售手段。比较明显的例子是美国 其次，由于信息化在管理上的作用，拉近了管理层与各 收稿日期：２０ｌＯ—０６一ｏ２ —５４一 第２９卷第９期 ２０１０年９月 工业技术经济 Ｖ０１．２９．Ｎｏ．９ 总第２０３期 基层之间的和谐关系。 ３我国企业信息化建设的组织障碍 有效地推进企业信息化，必须建立分工明确、责任 到位的组织体系。这涉及到决策层、技术层、管理层和 执行层。 ３．１决策层 ２我国企业信息化建设的阶段目标 企业信息化的策略是“统筹规划、阶段实施、循序 渐进、逐步升级”。“统筹规划”指制定信息化的整体规 划；“阶段实施”指在整体规划指导下，结合企业自身的 现状，划分出信息化的阶段目标分别实施；“循序渐进” 指围绕着整体规划和阶段目标，渐进地推进信息化建设； “逐步升级”指企业信息化要坚持发展的原则，实现技术 决策层的高度重视与科学决策，是推进企业信息化 最重要、最关键的前提。企业信息化是提高企业核心竞 争力的关键，涉及到对企业管理的改革、管理流程 和应用的不断升级。 企业信息化是一个过程，甚至就是一个管理的过程。 它是利用计算机和网络技术，将计算机存储的信息通过 网络传递到各个方面，实现信息的收集、传输与共享。 信息化的水平反映在信息的质量、数量，传递的效率与 共享的范围上。 ２．１建立工艺设计与生产控制的信息系统 这是资金和技术密集型的企业，特别是高新技术企 业，在企业建成投产之日就完成了的。几年来，国家经 贸委与科技部一直致力于推进企业对计算机辅助设计、 辅助制造系统在智能化工艺设计和生产控制流程中的应 用。 ２．２建立企业内部的管理信息系统 实践证明，许多信息化建设取得成效的企业，把财 务电算化作为管理信息化的第一步，这是基于财务管理 是企业管理的核心。只有有效地掌握并控制资金流，才 能控制物流，进而控制生产经营的全过程。在财务管理 信息系统的基础上，向其它领域的管理信息系统，如企 业资源计划、供应链管理、客户关系管理等延伸，实现 企业内部管理全过程所涉及的资金、物质、人才、技术 信息流的整合。 ２．３基于互联网的企业商务贸易信息系统 电子商务是企业信息化的一个重要组成，是以企业 内部信息化为基础，并运用计算机网络技术开展的商务 贸易活动。它是对信息流、资金流和物流三流整合的过 程，因而其实现过程也分为３个步骤。（１）信息流的交 互，首先通过互联网宣传企业产品的技术、质量、性能 及价格信息；（２）交易各方通过互联网开展商务谈判， 进一步沟通信息；（３）通过互联网络签署购销合同并完 成支付结算，进而实现信息流、资金流与物流的统一。 从我国的现实看，还远不具备广泛开展电子商务的微观 基础和宏观条件，只能是借助互联网开展企业间信息的 交互，即电子商务的初步阶段。 的再造、管理手段的革新、管理团队的重组，必须始终 得到决策层高度一致和全力的支持。 ３．２技术层 技术层要从企业的实际出发，借鉴国内与国际同行 业或同类企业的成功经验，坚持“总体规划、阶段实施、 不断完善、逐步升级”的原则，研究制定科学有效的企 业信息化建设方案。为此，要坚持技术性能的先进性与 适用性相结合，要适应信息技术应用的大趋势，既从企 业实际出发，坚持信息化建设方案的个性化，又要善于 将软件开发、系统集成、运营维护的技术外包。企业只 负责核心业务管理，精减人员、提高效率，保持对信息 技术应用的先进性和扩展性。 ３．３管理层 企业信息化更是企业管理创新的过程，要求企业管 理所涉及的各个层面必须积极响应、有效配合。只有充 分地认识“信息化是一场深刻的”，才能够坚持高标 准、严要求，达到以信息化加快企业管理理念、管理团 队、管理方式的创新。 ３．４执行层 信息化只有通过全体员工的共同参与，才能实现信 息的采集、传输与共享。因为最原始的财务信息、生产 信息、销售信息、采购信息等都来自于生产经营管理的 一线，唯有原始信息采集的准确，才能确保汇总信息的 真实可靠，才能提供科学决策的依据。 ４我国企业信息化建设对策 ４．１根据企业实际情况规划好企业信息化发展的阶段目标 国内的大型企业在大多已经建立现代企业管理制度 的情况下，为本身开展企业信息化带来了方便。然而信 息化的开展是一个漫长的过程，必须根据企业本身的经 营方式、产品特点、管理流程来规划信息化发展的阶段 目标。只有这样才能使信息化发挥最大的优势，并避免 一５５— 第２９卷第９期 ２０１０年９月 工业技术经济 Ｖ０总第１．２９．Ｎｏ．９ ２０３期 了在信息化建设中投入的浪费。 ４．２建立企业信息资源知识产权保护体系 服务器、开发应用软件，只有通过选择服务商来满足信 息化要求。当前信息化服务商也很多，信息化行业也是 一由于企业信息网站发布的信息往往没有相关版权声 明或立法保护，使人感觉众说纷纭。因此，应建立一套 个新行业，服务商的持续经营、服务质量的好坏直接 影响到中小企业开展信息化。 行之有效的知识产权保护体系，以确保社会各个机构和 每个公民，在使用他人有创造性的信息产品时支付合理 的报酬或征得权利人的同意。在引用他人提供的原始信 ５结论 企业信息化是一项活动宏大且复杂的系统工程，它 有极其丰富的内涵，涉及方方面面的工程，不是一蹴而 就的。它的具体实施步骤、方式等一系列问题还须在具 息时，至少应注明出处。这样一方面尊重了信息的收集 者或整理者的劳动，另一方面给予信息资源权利人合理 的经济补偿；不仅保护了企业信息资源权利人的正当权 益，更为扩大企业在更深入的范围内的优质服务创造了 条件。 ４．３建立监督企业信息公开运行的法律机制 （１）应在确立客观标准的基础上，引进包括相关领 域专家学者对企业信息公开活动进行评议，行政事后评 议和事中评议相结合的制约机制；（２）应建立通过媒体 寻求企业共识，讨共问题的机制；（３）应完善公民 表达权、参与权、监督权等制度保障；（４）应建立合理 的评估机制，以节约成本，提高效率，促进的不断 发展与完善。 ４．４利用好信息化资源，实现内部管理和配合外部运营 利用好信息化技术，包括对内实现企业管理上的数 码化和对外运营上的电子化两部分。这样才能不断提高 企业的生产、经营、管理、决策，这些也是企业开展信 息化的真实意义。 ４．５培养企业信息化人才。发展有企业特色的信息化 大型企业信息化的实施在当前已经到了飞速发展的 地步，培养信息化人才也成为信息化开展的首要条件。 另外，随着企业信息化的广泛应用，每个企业信息化建 设也成为企业文化的组成部分。 ４．６实现开展信息化的初步应用。提高企业的竞争力 中小企业在发展信息化中不同于大型企业那样制定 阶段目标，其信息化的开展只能从最基本的信息化应用 开始，这样首先需要建立一个网站，通过网站发布企业 信息、搜集信息资源、降低运营成本。建设网站是中小 企业实现信息化的关键，也是实现信息化的最基本条件。 ４．７选择最有实力的信息化建设服务商 中小型企业信息化的开展主要受资金、人才等客观 条件的，不可能设置专门的信息部门、购买昂贵的 一５６一 体实践中不断探索，它的具体理论还须不断完善和发展。 参考文献 １．企业信息化建设［ＥＢ／ＯＬ］．ｈｔｔｐ：∥ｂａｉｋｅ．ｂａｉｄｕ． ｃｏｒｎ／ｖｉｅｗ／３１９６０７１．ｈａｒｔ，２０１０—０４—０８ ２．企业信息化服务［ＥＢ／ＯＬＬ］．ｈｔｔｐ：∥ｗｗｗ．ｓｋｙｃｅｎ－ ｔｅｒ．ｃｎ．２０１０—０４一Ｏ８ ３．张金华．我国企业信息化建设现状与发展思路探 析［ＤＢ／ＯＬ］．中国论文下载中心，ｓｔｕｄａ２０ｈｔｔｐ：∥ｗｗｗ． ｓｔｕｄａ．ｎｅｔ／ｑｉｙｅｙａｎｊｉｕ／０８０６２６／１６４８５６９６．ｈｔｎｄ．２００８—０６—２６ ４．李建华．浅析中小企业信息化建设的现状、困难 及策略［ＤＢ／ＯＬ］．ｈｕｐ：∥ｗｗｗ．ＣＣＷ．ｃｏｎ．ａｎ，２００３—１２一 Ｏ８ ５．靖继鹏．应用信息经济学［Ｍ］．北京：科学技 术出版社，２００２ ６．柯平，高洁．信息管理概论［Ｍ］．北京：科学 技术出版社，２０００ ７．王众托．企业信息化与管理变革［Ｍ］．北京： 人民大学出版社，２００１ ８．什么是企业信息化．深圳新闻网［ＥＢ／ＯＬ］． ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｓｚｎｅｗ８．ｃｏｍ／ｎ／ｃａ１４８８４０．ｈｔｍ．２００４一ｌ１—１８ ９．我国企业信息化建设方略及综合评价研究［ＥＢ／ ＯＬ］．Ｉ１ｎｐ：∥２０２．１９８．２５．１９７：８５／ｃｄｄｂ／ｃｄｄｂｆｔ．ｈｔｍ，２００４— １】一２ｏ． １Ｏ．汤发俊．浅析我国企业信息化建设存在的问题 及对策［Ｊ］．科技经济市场，２００９，（１２）：６６—６７ ｌ１．吴彬雁．对我国企业信息化建设的探讨［Ｊ］． 魅力中国，２００９，（１３） 作者简介徐波，吉林大学管理学院副编审。研究方向： 情报学研究。刘凤琴，吉林大学管理学院编审。研究方 向：情报学研究。
