检验与护理沟通措施对分析前质量控制
的影响
【摘要】 目的 分析检验与护理沟通措施对分析前质量控制的影响。方法 于2020年11月-2021年10月开展研究，将本院检验科待检验的1000份检验样本进行研究，开展常规检验期间的500份样本纳入对照组，开展加强检验与沟通措施期间的500份样本纳入观察组，对比两组检验质量控制效果。结果 观察组检验合格率99.0%高于对照组的97.0%，差异有统计学意义（P<0.05）。结论分析前质量控制中应用加强检验与护理沟通措施，能够提升检验合格率。
【关键词】 分析前质量控制；检验；护理沟通
实验室检验能够为患者身体健康评估及是否存在某些器官、系统疾病的评估提供科学依据。而检验质量受到多种因素的影响，包括采集、储存、运输及检验等多种环节的因素，而分析前质量控制尤为重要，尤其是申请检验、患者准备、标本采集、标本保存及运送等环节的控制。这一过程需要检验医师与操作人员、患者的密切配合1]。分析前控制不仅需要进行操作环节的控制，更应该加强每一个环节的沟通及与患者的沟通。本次研究对加强检验与护理沟通对分析前质量控制的影响进行分析，现报道如下。
1 资料与方法 1.1 一般资料
于2020年11月-2021年10月开展研究，将本院检验科待检验的1000份检验样本进行研究，开展常规检验期间的500份样本纳入对照组，开展加强检验与沟通措施期间的500份样本纳入观察组。
1.2 方法
[
对照组实施常规分析前质量控制，要求所有操作人员均按照规定的流程及规范进行检验标本采集、储存、运送，并在规定的时间内送检，将待检验的样本保存在合适的温度下。在采集标本前告知患者需要做好哪些准备。
观察组采取加强检验与护理沟通措施干预。（1）检验科和护理部门共同监控送检标本过程中，分析工作中存在的不足，找到相关原因，并采取针对性的干预措施。（2）全程评估、监控标本。由监测小组对分析前质量控制情况进行定期、不定期的检查，统计不合格标本数量。检验科、医院信息科及护理部门通力合作，对标本采集、标本储存及送检环节进行共同管理及监控。在下达医嘱环节，由护理人员进行跟踪，并追踪标本采集、储存、送检情况，做好相关操作时间记录，分析影响标本检验质量的因素，提出改进措施。（3）完善相关规章制度。根据《医院实验室质量和能力的专用要求》中的规范，结合医院实际情况，制定标本检验质量控制制度及规范。要求所有检验人员及护理人员均能够规范操作，提升检验的准确性。（4）开展岗前培训。定期安排护理人员进行标本采集、储存及送检等环节的培训，要求检验人员及护理人员均能够熟知相关的规章制度及流程，能够熟练操作。通过开展各种讲座，帮助相关人员明确自身责任，提升其工作积极性。（5）加强人员沟通。在采集标本前，护理人员及采集人员应与患者密切沟通，了解患者是否遵医嘱进行采集标本前的准备，以确保标本合格性。对于不符合规范的患者，告知其做好充分准备后再次入院检查。检验人员、标本送检人员和责任护士均需要留取电话，方便进行及时的沟通及交流，以保证标本送检的及时性。检验科与临床医师及检验师保持密切的沟通，以信息沟通保证分析前质量控制效果。
1.3 观察指标
评估检验合格率，检验合格率=检验合格比例/总份数×100%。 1.4 统计学分析
以SPSS 22.0统计学软件对比数据。n（%）为计数方式，检验值为X。P<0.05，对比有统计学差异。
2 结果
2
观察组检验合格率99.0%高于对照组的97.0%，差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。
表 1 检验合格率对比[n(%)]
组别
例数
检验合格率
观察组 500 495（99.0）
对照组 500 485（97.0）
X
2
5.102
P
0.024
3 讨论
实验室检验为健康评估及疾病治疗提供科学依据，因此，充分保证检验结果的准确性至关重要。分析前治疗控制是保证检验质量的关键，因此需要充分重视这一环节的质量管控，以确保临床检验质量。
从本次采用加强检验和护理沟通措施的干预效果看，观察组检验标本合格率高于对照组（P<0.05）。这一研究结果，说明加强检验环节管理及增强护理沟通措施的干预，能够规范标本采集、储存及运送环节，并进一步优化检验质量，从而获得较好的检验效果。从研究中也能够看到，护理人员及检验人员的合作对检验质量的影响非常大。通过加强标本采集、储存及送检等环节的沟通及分工合作，可保证为临床检验提供合格的样本。通过定期培训，能够保证护理人员、检验人
[2]
员及其他操作人员的工作技能及综合素质得到提升，在工作中尽职尽责，避免因主观因素导致标本检验结果误差情况发生。
标本检验质量控制过程中，加强沟通十分重要，通过在标本检验前与患者保持密切沟通，能够保证患者充分做好检验前准备，避免因主观因素造成标本检验误差。检验科、护理部以及临床医师做好相应的沟通工作，可防止因某一个环节造成的工作失误影响整个检验结果。
综上，为确保分析前质量控制效果，在开展临床检验过程中，需要确保每一个环节的检验流程均能够规范操作，以确保检验质量。通过患者、护理人员、检验科、临床医师进行密切额度沟通，也可避免某一个环节疏漏造成的检验结果误差。
参考文献：
[1]周柯,孙菲,徐修礼,刘家云,马越云,郝晓柯. 培养和构建以检验医师为导向的实验室与临床沟通模式[J]. 国际检验医学杂志,2020,41(10):1273-1275.
[2]赵秀英,郭爽. 从医学实验室质量和能力认可准则（ISO 151）角度看检验与临床沟通[J]. 北京医学,2020,42(2):142-144.
