《市场调查与预测》实验指导书
一、课程实验的目的和要求
《市场调查与预测》是一门实践性很强的课程，上好实验课是保证教学质量的关键环节。通过模拟操作使学生对市场调查与预测的实务有深刻的感性认识。通过训练使学生达到实际操作人员的基本技能。从市场调查与预测的应用功能出发，以市场调查与预测的运作为表现，使学生全面掌握市场调查与预测的步骤与操作技巧。二、课程实验总学时数：16学时三、实验项目总数：5个
四、实验开设对象：市场营销本科专业五、考核与报告:
1、实验后，学生将实验结果等内容写出实验报告，应符合实验教学的要求，并得到指导教师认可。
2、指导教师对每份实验报告进行审阅、评分。
3、该实验课程内容是对理论教学内容的应用与验证，实验课的成绩记入课程平时成绩，占总成绩的70％。
实验一 市场调查方案设计 2学时 1．实验目的要求
掌握调查方案的主要内容、会撰写调查方案。 2．实验主要内容
某中价位饭店想在乐山市区投资新建一饭店进行市场调查，拟订调查方案。 3．实验类别（基础、专业基础、专业）：专业基础
4．实验类型（演示、验证、操作、排故、综合、设计、研究）：设计、操作 5．实验要求（必修、选修）：必修 6．主要仪器: 计算机。 7．实验步骤：
（1）请为下述企业课题拟定一个调查方案：
某餐饮集团想在乐山市区投资新建一中价位饭店，事前做一次市场调查。
（2）根据企业课题为例，说明市场调查的策划过程，并分撰写一份调查方案。 （3）A4纸打印，注意排版。
实验二 市场调查问卷设计 2学时 ⒈实验目的要求
掌握市场调查问卷设计的类型和结构、步骤、方法与技巧。 ⒉实验主要内容
某饭店想提高销售额，为此设计一份调查问卷。 ⒊实验类别（基础、专业基础、专业）：专业
⒋实验类型（演示、验证、操作、排故、综合、设计、研究）：设计、操作 ⒌实验要求（必修、选修）：必修 ⒍主要仪器：计算机。 7、实验步骤：
（1）、根据某饭店想提高销售额，设计一份调查问卷计。 （2）、了解问卷设计的类型和结构。 （3）、了解问卷设计的步骤。 （4）、掌握问卷设计的原则。
（5）、注意问卷设计的原则常用设计技术和问题。 （6）、A4纸打印，1.5倍行距，2页以内。注意排版。 实验三、入户市场调查技巧 2学时 ⒈实验目的要求
掌握入户市场调查技巧和方法。 ⒉实验主要内容
掌握入户调查方法的程序，并灵活运用提问、追问、澄清、结束等技巧。 ⒊实验类别（基础、专业基础、专业）：专业。
⒋实验类型（演示、验证、操作、排故、综合、设计、研究）：设计、操作 ⒌实验要求（必修、选修）：必修 ⒍主要仪器：调查问卷。 7．实验步骤：
（1）、入户调查前的准备：设计问卷或提纲、了解和选择访问对象、预约、准备工具。
（2）、敲门（拒绝或无人的情况怎么办）。 （3）、提问。
（4）、澄清问题。 （5）、非语言控制。
（6）、结束调查。 实验四、实地市场调查 8学时 ⒈实验目的要求
掌握市场调查的策划、组织和实施调查的实际操作能力，并撰写市场调查报告。 ⒉实验主要内容
制定详尽的调查方案；问卷设计；开展实地调查工作；对收回的调查资料进行审查和整理；完成自己的调查报告（书面）。
⒊实验类别（基础、专业基础、专业）：专业。
⒋实验类型（演示、验证、操作、排故、综合、设计、研究）：综合 ⒌实验要求（必修、选修）：必修
⒍主要仪器：计算机 、U盘或MP3等移动存储器 、 Excel 2000软件、草稿纸、打印纸、复印纸。
7．实验步骤： （1）、学生分组
根据给定题目，将学生分成若干组，每组人数最多8人，每小组成员自由组合，剩下的人数为一组。
（2）、制定调查方案
根据题目制定详尽的调查方案，指导教师负责审定，对符合要求的调查方案可批准进入下一阶段的问卷设计实验。 （3）、问卷设计
根据题目设计完美的调查方案，指导教师负责审定，对符合要求的市场调查问卷方可批准进入下一阶段的实地调查实验。 （4）、实地调查
学生采用右三原则法进入调查对象家庭或采用街头拦人的调查方式进行问卷调查，并回收调查问卷。
（5）、调查数据的审查和整理
对收回的调查资料及时进行审查和整理：对无效问卷进行剔除，对不完善的问卷分类处理。
（6）、调查数据的录入与处理
在对调查资料审查和整理的基础上，对数据进行录入：对无效问卷进行剔除，对不完善的问卷分类处理。
实验五、线形相关分析 2学时 ⒈实验目的要求
了解相关系数的计算公式，熟悉相关系数和回归的操作，学会分析结果中出现的相应数据。
⒉实验主要内容
利用公式计算相关系数，使用数据分析工具计算相关系数，并进行回归分析，得出相关系数、拟合优度、方差分析表、回归系数的估计值等，写出拟合的样本回归方程，并分析之。
⒊实验类别（基础、专业基础、专业）：专业基础
⒋实验类型（演示、验证、操作、排故、综合、设计、研究）：演示、操作 ⒌实验要求（必修、选修）：必修
⒍主要仪器：计算机、U盘或MP3等移动存储器、Excel软件、作业本。 7．实验步骤： （1）、求平均值
根据给定题目，分别求出X、Y的历年平均值。 （2）、求出相关系数
利用线性相关系数的计算公式求出相关系数，并根据相关系数说明、验证是否相关。 （3）、建立回归方程，确定预测模型
根据上述自变量和因变量的一系列历年统计数据。寻求回归系数ａ和ｂ，由此确定回归方程。
（4）、利用预测模型进行预测 将x代入模型，求出预测值y。
（5）、对预测值的置信区间进行估计
对y未来实际值的可能取值范围即置信区间以及置信度进行计算。
撰写人：高文香 制订日期： 2008年2月
