多媒体教室设计方案

方 案

目 录

第一章 机房工程建设方案 ............................ 错误!未定义书签。

一、前言 ........................................ 错误!未定义书签。 二、设计总则 .................................... 错误!未定义书签。 三、机房现况 .................................... 错误!未定义书签。 四、用户需求 .................................... 错误!未定义书签。 五、设计方案 .................................... 错误!未定义书签。

5．1 计算机中心机房 ........................ 错误!未定义书签。 5．2 机房工程要求 .......................... 错误!未定义书签。 5．3 机房装修装饰要求 ...................... 错误!未定义书签。 5．4 供配电设备系统 ........................ 错误!未定义书签。 5．5 照明设备 .............................. 错误!未定义书签。 5．6 防雷接地 .............................. 错误!未定义书签。 5．7 空调系统 .............................. 错误!未定义书签。 5．8 监控、入侵报警系统 .................... 错误!未定义书签。 5．9 综合布线系统 .......................... 错误!未定义书签。 六、机房灾害防护 ................................ 错误!未定义书签。 第二章 设备配置清单 ................................ 错误!未定义书签。 第三章 设备验收方案 ................................ 错误!未定义书签。

综合布线系统工程验收 ...................... 错误!未定义书签。 天花板验收 ................................ 错误!未定义书签。 地板验收 .................................. 错误!未定义书签。 防雷及接地系统的验收测试 .................. 错误!未定义书签。 设备报验 .................................. 错误!未定义书签。 设备安装测试 .............................. 错误!未定义书签。 设备验收 .................................. 错误!未定义书签。

第四章 实施方案 ..................................... 错误!未定义书签。

项目总体实施方案 ................................ 错误!未定义书签。 实施管理组织机构和人员 .......................... 错误!未定义书签。

项目人力资源管理 ............................ 错误!未定义书签。 项目范围管理 ................................ 错误!未定义书签。 项目变更控制 ................................ 错误!未定义书签。 质量保证措施 ................................ 错误!未定义书签。 项目组织结构 ................................ 错误!未定义书签。 实施进度计划 .................................... 错误!未定义书签。 技术规范和质量保证措施 .......................... 错误!未定义书签。

公司质量体系 ................................ 错误!未定义书签。 系统工程质量 ................................ 错误!未定义书签。 质量方针目标 ................................ 错误!未定义书签。 质量职责分配表 .............................. 错误!未定义书签。 工程质量保证依据 ............................ 错误!未定义书签。 质量保证措施 ................................ 错误!未定义书签。 工序质量检验和质量控制 ...................... 错误!未定义书签。

第五章 售后服务方案 ................................. 错误!未定义书签。

1、免费送货上门 ................................. 错误!未定义书签。 2、现场货物检验 ................................. 错误!未定义书签。 3、免费保修及终身技术支持服务 ................... 错误!未定义书签。 4、快速的售后服务响应 ........................... 错误!未定义书签。 5、售后服务方案 ................................. 错误!未定义书签。

专门的售后服务项目小组 ...................... 错误!未定义书签。 建立客户档案 ................................ 错误!未定义书签。 多种售后服务方案 ............................ 错误!未定义书签。 6、售后服务制度 ................................. 错误!未定义书签。 7、售后服务规范 ................................. 错误!未定义书签。 第六章 培训方案 ..................................... 错误!未定义书签。

1、人员培训方案 ................................. 错误!未定义书签。 2、培训内容和计划 ............................... 错误!未定义书签。 3、培训方式 ..................................... 错误!未定义书签。 4、 培训课程 .................................... 错误!未定义书签。 第七章 项目实施人员一览表 ........................... 错误!未定义书签。

第一章 工程概述

前言

计算机多媒体技术、网络技术、信息高速路等为代表的新技术的不断更新，推动了教学手段现代化进程。在基础校园网建设基本完成的条件下，信息化教学环境的建设成为人们最为关注的焦点之一，多媒体教室建设的网络化、数字化发展成为了必然。网络化多媒体教室建设成为电教工作者的共识，基于网络的多媒体教室管理、状态监控和日常维护成为学校需要迫切解决的问题。同时，多媒体教室的应用核心依旧是教学，基于计算机多媒体技术、网络技术的精辟课堂系统的建设，及网络化的多媒体教室教学功能的实施（例如：数字/模拟音视频直播、VOD、AOD、COD、IP电话、远程接管及数字监控和交互），成为学校管理者所关注的问题。

本方案设计具有前瞻性，满足长远发展。系统结构灵活，采用模块化设计，支持多种典型应用模式。系统建设既可一步到位，也可以根据学校资金及需求状况分阶段建设。无论一步到位还是分步实施，整个系统都能够协调一致，构成一个满足相应需求的功能应用系统，不会造成重复建设或系统冲突。

我们认真分析了用户的需求，结合我们多年服务于教育的经验，充分考虑用户目前的实际需求与未来扩展相结合，采用当前先进的计算机网络、教育信息化技术，精心而细致的设计了本方案。

项目概况

我公司就项目的建设需求进行了充分分析。经过仔细研究后，我公司组织从事教学环境研究、方案工程师、项目经理等工程技术人员就该项目的方案设计与规划进行了深入的交流和讨论。我们将按照校方提出的总体需求，在总体实现功能齐全的前提下，提出针对该项目的解决方案。

项目整体设计规划如下： 建设目标

拥有国内一流的现代化教学与信息基础设施，提供各种信息环境和多媒体教学环境，提供具有多种管理手段的典型数字化教学基地。达到真正的多媒体教学管理一体化的标准。多媒体教学环境在总体设计上采用国际先进的技术，功能完善、系统先进、安全稳定、拓展性强。 建设内容

我公司认真分析项目的具体要求，依据整体规划、模块化设计的指导思想，将本项目合理规划为以下几个子系统的建设：

装饰系统 综合布线系统 配电系统 中控系统 防雷接地系统 照明系统 空调系统 监控、入侵系统 扩声投影等外部系统

在后面的章节中我们根据具体需求对以上各个子系统建设进行详尽的描述。

设计描述

设计原则

项目的整体方案设计将遵循以下基本原则：

先进性：先进的设计思想、网络结构、开发工具，市场覆盖率高、标准化和

技术成熟的软硬件产品。

灵活性：采用积木式模块组合和结构化设计，系统配置灵活，满足学校逐步到位的建网原

则，使网络具有强大的可增长性和强壮性。

发展性：网络规划设计满足用户发展在配置上的预留，满足因技术发展需要而实现低成本

扩展和升级的需求。

可靠性：整体系统软、硬件设备具有高可靠性，具备长期稳定工作的能力，可实现系统冗

余功能，并具有防止误操作等行为对系统造成的破坏。

实用性：方案设计符合国际相关标准和技术规范，并且容易使用、操作简便。充分考虑利

用各种资源，人机界面友好，能使用户最方便地实现各种功能。

开放性：在满足安全可靠和实用的前提下，系统设计采用开放技术、开放结构、开放系统

组件和开放用户接口，以利于网络的维护、扩展升级及良好的灵活性、兼容性和可移植性。

兼容性：系统建设具有良好的兼容性，充分考虑系统向下、向上的兼容，将系统建设和现

有的系统资源以及未来的系统规划充分结合。

设计标准

网络设计和网络设备符合以下标准： 10/100/1000Base-TX快速以太网标准 通讯协议标准

网络层和传输层TCP/IP协议并兼容IPX协议，支持PPP和SLIP协议。

布线和电气安装标准

ANSI EIA/TIA607民用建筑通讯接地标准 ANSI EIA/TIA-568A商务建筑布线标准 ANSI EIA/TIA-569A商务建筑通道标准

ANSI EIA/TIA-606商务建筑布线系统文档建立标准 EIA/TIA TSB-67商务建筑布线系统测试标准

GB50254-50259-96《电气装置安装工程施工及验收设计规范》 GA/T75-94《中华人民共和国公共安全行业标准》 GYJ125-86《厅堂扩声系统声学特性指标标准》

GB6510-86《30MHz-1GHz音频和视频信号电缆分配系统》 GBJ《有线电视广播系统技术规范》

GY106-92《民用建筑电缆电视系统工程技术规范》 《民用建筑电气设计标准》

GB/T50311-2000建筑与建筑群综合布线工程设计规范

第二章 需求分析

多媒体教室建设一直以来都是数字化校园信息化建设的重点，在外围设备如：PC机、投影机、数字展台、音频部分等日趋同质的几天，良好的控制系统成为多媒体教室建设的核心，良好的控制系统决定多媒体教室的建设和应用水平，控制系统层次的高低能否为教学使用人员带来便利，智能网络中控系统的稳定性能否给电教管理人员的维护量降到最低，智能网络中控系统的扩展性能否为以后平台升级预留接口，平台升级是否充分利用现有资源，为贵方节约一定的建设成本，这些问题成为校方急待解决的问题。同时这些问题我公司从软硬件设计及方案设计角度可以充分解决。

控制系统通过合理的技术方式将文字、图形、图像、声音集合在一起，采用生动活泼的声像显示，不仅丰富了教学手段，扩充了教学资源，而且更提高了课堂教学效果。充实、形象、生动的授课内容，声像并茂的教学形式，激发学生的学习兴趣，强调了“以学生为主”的教学新思路，极大的提高了教学质量。

当前，贵校多媒体教室和基础校园网建设已相继完成。随着多媒体、计算机、网络等高新技术的飞速发展，多媒体教室建设需求不断发展，出现许多新的特性，对新兴的网络化多媒体教室建设提出了新的要求。

本方案基于以上分析将网络化多媒体教室建设细分为多媒体教室管理系统、课堂录播系统、多媒体教学系统、IP电话通讯系统、PC机远程管理维护系统、资产管理系统、扩声投影等外部系统等子系统建设。在后面的章节将针对各子系统进行详细的介绍。

物理设计需求分析

在科学技术高速发展的今天，计算机已渗透到当今社会的每一个领域，而计算机的应 用为我们所带来的高效性、灵活性、方便性已成为我们生活、工作不可缺少的重要工具，尤其多媒体技术的飞速发展理更将计算机的应用带入了一个全新的境界。在教育行业各学校也在进行现代教育的改革，将计算机技术和通信技术引入教学各个环节，从而引发了教学方法、教学手段、教学工具的重大革新，这些变革对提高教学质量，推动教育现代化的发展起着不可估量的作用。在本方案中针对学校计算机培训练教室进行了整体的规划。按校方要求，在一间长12米，宽80米的教室内安装50台用于多媒体教学的计算机，要求计算机系统的硬件配置能体现当前市场的主流配置，三年内设备不会过时淘汰；要求计算机硬件能在恶劣的环境下连续稳定的运行，故障率低；国内知名品牌等特点，且计算机硬件保证提供一年时间的售后服务。计算机教室的网络综合布线应具有先进性和可扩展性以方便教室内计算机数量扩容，交换机应采用国内外知名品牌具有千兆传输速率、运行稳定的产品，要求做到网速快，传输无瓶颈。建设好的微机教室不仅能实现计算机教学而且能实现语音教学、光盘共享教学、电化教学、视听教学、Internet共享教学等功能，可以图文并茂、情景交融；借助计算机

网络，可将教师的屏幕画面（课件内容）示范给所有（或被选择的）学生，并可以监看、控制、转播学生机画面，实现学生与教师、学生与学生之间可通过网络实现双向课堂教学。并通过与学校网管中心的联接，能达到在局域网和国际互联网上传输多媒体信息的目的。能够满足学校多种形式的教学要求，使教师的想象力可以在利用系统提供的大量相关资料及自身的教学经验的基础上得到最大程度的发挥，从而提高教学质量和效益。

短焦高清投影机1台、交互式电子白板1块、台式商用电脑51台、投影幕1块、投影

幕9块、投影机吊架1套、多媒体教学讲台1张、多媒体学生桌50张、智能中控1套、智能控面板1块、电源时序控制器1台、电脑远程开关机卡51块、数字功率放大器1台、无线麦克风1套、鹅颈话筒1支、音箱2对、数字展台1台、激光笔1只、旧中控系统改造25套、周边材料1批、室内装修1套、监控报警1套、教室客户端软件1套、消防报警1台、电视机2台、空调2台、配电设备1套、防雷接地1套、机柜1台、千兆以太网交换机1台等

多媒体教室建设分析

根据多媒体教室系统 项目的功能要求，多媒体教室建设以中控为管理核心，以计算机为教学核心，辅助以多媒体外围设备如：投影机、幕布、多功能讲台、拾音系统、扩声系统、安防系统等设备的一流现代化多媒体教室。 多媒体主播教室建设分析

功能设计需求分析

多媒体教室管理系统

本地/远程信号切换、设备开关、幕布升降、音量调节等基本控制； 钢制讲台、投影机、计算机的本地/远程开启/关闭； 多层次树形结构，灵活分级、分类查看； 所有教室状态、设备状态的远程监看和管理； 课表自动导入，课表开关机； 多种形式的定时管理；

日志记录及统计分析管理，以报表形式输出，提交打印； 用户及权限管理；

本地调试设置，B/S结构远程设置、维护、升级，远程WEB管理界面； IC 卡管理（接触式、感应式），门禁系统联动、校园一卡通系统整合； IC卡刷卡，PC机软件客户端自动登陆；

控制自定义，实现基本控制、组合控制等的随意定制； 多媒体教学系统

B/S或C/S架构的VOD、AOD、COD资源点播；

U盘资源点播，远程接管电脑的点播方式； 模拟音视频资源、闭路电视点播；

B/S架构的资源管理平台，提供上传、检索、自动导入、批量导入等应用； 互动课堂，视频会议；

音视频资源广播、本地音、视频广播、字幕广播、课程广播等。 扩声投影等外部系统

根据教室布局合理选择投影机亮度及幕布大小； 投影机专用吊箱，提供安全防盗和高效散热；

扩声系统的选择（数字功放模块、普通扩声、移频扩声等）； 灯光系统的设计；

第三章 设计方案

方案整体描述

传统的教学以教育者为中心，以传授知识为主。老师与老师之间、老师与学校之间互动不够，资源孤立，教师资源、校本资源浪费严重。设备冗余、分散，管理不便。而以信息技术为代表的现代化教育技术的应用则表现出明显的先进性、灵活性、可靠性、开放性。现代教育技术是运用现代教育理论和现代信息技术，通过对教学过程和教学资源的设计、开发、应用、评价和管理，以实现教学过程和教学资源的优化的理论和实践。它的内涵包括：一是现代教育技术的目的是实现教育最优化；二是现代教育技术设计的不仅是计算机、网络等现代教育媒体，而是教育过程所有可操作的要素，包括人力资源和技术资源，如教学人员、校本资源、常规教学媒体、教学设施、教学活动等。将校园网从普通计算机局域网建设成为面向教学、科研、管理等应用的网络，能够传输和处理多媒体信息，使各种类型的多媒体资源能在校园网上灵活应用，并且能一网多用，多网合一，将众多校园的应用系统整合起来，是校园网解决方案的发展方向。

当前，很多高校的传统多媒体教室和基础校园网建设已相继完成。随着多媒体、计算机、网络等高新技术的飞速发展，多媒体教室建设需求不断发展，出现许多新的特性，逐渐的从单纯的设备控制变成基于网络的教－学－管的综合应用。

从功能应用方面分析：

1) 多媒体教室的网络化集中管理、控制和维护；

对于多媒体教室，高校要求可管理性不断提高，可管理的范围不断扩大，使多媒体教室纳入有序化管理；同时，对于多媒体教室的控制力度加强，维护更加简易化，从设备配置、基础信息、状态报告、统计分析、远程调试、远程协助、远程升级等多方面实现控制。

2) 多媒体教室实现可视化管理，全面扩展安全防盗系统；

多媒体教室引入数字视频系统，实现可视化管理，提高管理效率；同时，系统要实现复用，配合双鉴探测器等前端设备在特定时段实现安全防盗应用。

3) 系统整合，实现综合应用；

实现多媒体教室和数字化资源合理整合，实现基于多媒体教室环境下的教－学－管的综合应用。实现数字视音频直播功能；

从系统性能方面分析：

1) 多媒体教室的管理核心——智能中控设备的稳定性；

中控功能越来越强大，已经成为多媒体教室的管理核心，大部分的管理工作都依靠中控来实现，因此对中控工作的性能要求就很高，尤其是稳定性，需要从基础技术、工艺结构、设计开发、人机界面等多方面进行解决。

2) 中控管理的灵活性和定制性；

由于教学方式和管理方式的差异，不同学校在多媒体教室的建设标准、应用标准和管理标准都是不一样，这就要求基于中控为核心的多媒体教室建设要灵活，整体规划，模块化搭建，管理模式可定制，以最适合学校用户需求的标准自主创建多媒体教室的建设和管理应用。

3) 设备操作的简便性；

操作的简便性是系统应用的基本特性，充分体现友好的人机交互和系统的人性化。

方案设计思路

多媒体教室建设方案是一个多种应用、多种设备整合的一个应用方案，这其中的核心就是中控，中控的技术架构就决定了整个多媒体教室建设的模式、特点和应用。

目前，多媒体教室的建设已经从单纯的设备控制变成了基于网络环境的教－学－管的综合应用，这就对核心设备——中控的功能扩展和性能提出了更高的要求。

这些要求从功能方面分析有：

1) 多媒体教室的网络化集中管理、控制和维护； 2) 多媒体教室实现可视化管理，全面扩展安全防盗系统； 3) 系统整合，实现综合应用； 从性能方面分析有：

1) 多媒体教室的管理核心——中控设备的稳定性； 2) 中控管理的灵活性和定制性； 3) 设备操作的简便性；

为了满足这些需求，目前在中控领域主要有三种主流的技术架构：单片机架构、PC机架构、嵌入式架构。

单片机架构在中控领域发展时间比较长，稳定性较好，但面临基于网络环境的教－学－管的综合应用比较大的问题就是扩展性；

PC机架构刚刚开始进入中控领域，比较好的解决了基于网络环境的教－学－管的综合应用，但PC架构的特性使中控的稳定性、全天候工作能力方面产生了严重问题。

采用嵌入式架构可以充分发挥以上两种技术架构的优点，屏蔽缺点，具体的思路有： 1) 嵌入式平台低功耗、发热小、稳定性高； 2) 嵌入式Linux操作系统高效稳定；

3) ARM9平台运算能力强，接口丰富，扩展性强； 4) 开放式结构，实现用户管理控制自定义，体现定制性； 5) 功能定义准确明晰，模块化搭建，体现灵活性； 6) 人机界面友好，体现简便性；

7) 配合强大完整的C/S、B/S后台软件，全面提升多媒体教室应用。

系统拓扑结构

智能中控连接图

装修效果图

多媒体教室系统设计

多媒体教室工程实施内容包括机房装修、电气系统、综合布线系统、防雷系统、监控、报警系统、空调系统、音视频系统、中控系统等七个部分系统的建设。具体如下：

（1） 墙面、地板、吊顶装修系统 （2） 配电系统 （3） 照明系统

（4） 防雷、防静电接地系统 （5） 综合布线 （6） 空调系统

（7） 监控、入侵报警系统 （8） 中控系统 （9） 音、视频系统 工程设计的主要技术标准和规范

工程设计、项目实施、设备安装以及验收等所涉及的技术标准和规范都符合中华人民共和国技术标准和规范以及地方上的有关技术标准和规范。同时应符合以下基本技术标准：

1) 《电子信息系统机房设计规范》 （GB50174-2008） 2) 《电子计算机场地通用规范》 （GB2887-2000） 3) 《计算站场地安全要求》 （GB9361-88） 4) 《计算机机房活动地板的技术要求》 （GB6650-2001） 5) 《电子信息系统机房施工及验收规范》 （GB50462-2008） 6) 《智能建筑设计标准》 （GB/T 50314-2006） 7) 《建筑装饰装修工程施工质量验收规范》 （GB 50210—2001） 8) 《建筑内部装修设计防火规范》 （GB50222-95） 9) 《火灾自动报警系统施工及验收规范》 （GB50116-92） 10) 11) 12) 13) 14) 15) 16)

《低压配电装置及线路设计规范》 （GBJ54-83） 《供配电系统设计规范》 （GB50045-92） 《防静电工程技术规程》 （J1011-2000） 《采暖通风与空气调节设计规范》 （GB 50019—2003） 《综合布线系统工程设计规范》 （GB/T50311-2007） 《综合布线系统工程验收规范》 （GB 50312-2007） 《建筑物防雷设计规范》 （GB50057-94）（2000版）

17) 18) 19) 20) 21) 22) 23)

《建筑物电子信息防雷规范》 （GB50343-2004） 《安全防范工程技术规范》 （GB 50348-2004） 《视频安防监控系统工程设计规范》 （GB 50395-2007） 《出入口控制系统工程设计规范》 （GB 50396-2007） 《气体灭火系统设计规范》 （GB50370-2005） 《气体灭火系统施工及验收规范》 (GB 50263-2007) 《民用建筑电气设计规范》 （JGJ/16-2008）

以上提供的技术文件中所列的设计、施工、验收的国家规范如有停用或废止的，应以相应的最新版本为准。

装修装饰设计

天花板设计

机房区的吊顶、地面、墙面、柱面都要进行装饰，装饰选用的材料必须全部符合国家标准。所有材料应具备环保、阻燃、无毒、防火性能好、安全耐用、不易变形、不易变色，不起尘，易清洁，吸音效果好、防静电、抗电磁干扰等性能。

机房区域内的天面要求采用铝合金微孔吸音天花吊顶，规格为300X1200mm或

600X600mm，天花板厚度≥1.0mm，选用不起尘的吸音材料，颜色以白色调为主，应具有屏蔽、易清洗、自重轻、不燃烧、耐腐蚀等功能。吊顶到防静电地板地面的高度要求不小于2500mm（准确的高度要求由现场实际情况而定）。吊顶上到顶棚（或上一层楼板）的空间要求为照明灯具的走线、空调管或排水管等提供足够的布置空间。在设计施工时候要充分考虑均衡受力问题，做到安全施工，确保吊顶的安全使用。天花的楼板面、铝合金吊顶上沿墙面或横梁面等须除去原建筑留下的灰尘或杂质后至少刷两遍防尘漆；防尘漆颜色以灰色调为主，要求使用环保漆。

管线及空调墙洞密封，防止老鼠、飞虫等进入对设施设备工作造成影响或破坏。 天花板安装工艺要求： 施工准备 .材料及构配件：

1）轻钢骨架分U形骨架和T形骨架两种，并按荷载分上人和不上人两种。 2）轻钢骨架主件有大、中、小龙骨；配件有吊挂件、连接件、挂插件。 3）零配件有吊杆、花篮螺丝、射钉、自攻螺钉。

4）罩面板按设计要求选用，材料的品种、规格、质量应符合设计要求。 5）胶粘剂：应按主粘材的性能选用，使用前做粘结试验。 主要机具：

1）电锯、无齿锯、射钉。

2）手锯、手刨子、钳子、螺丝刀、扳子、方尺、钢尺、钢水平等。 作业条件：

1)结构施工时，应在现浇混凝土楼板或预制混凝土楼板缝中，按设计要求间距预埋φ6～φ10钢筋吊杆，一般间距为900mm、1200mm。

2)当吊顶房间的墙、柱为砖砌体时，应在砌筑时按顶棚标高预埋防腐木砖，木砖沿墙间距900mm～1200mm，木砖在柱中每边应埋设两块以上。

3)安装完顶棚内的各种管线及设备，确定好灯位、通风口及各种露明孔口位置。 4)各种材料全部配套备齐。

5)顶棚罩面板安装前，应做完墙、地湿作业工程项目。 6)搭好顶棚施工操作手台架子。

7)轻钢骨架顶棚在大面积施工前，应做样板间，对顶棚的起拱度、灯槽、通风口等处进行构造处理，通过做样板间决定分块及固定方法，经鉴定认可后再大面积施工。 操作工艺

工艺流程：

弹顶棚标高水平线→ 划龙骨分档线→安装主龙骨吊杆→安装主龙骨→安装次龙骨→ 安装罩面板→刷防锈漆→安装压条

弹顶棚标高水平线：根据楼层标高水平线，用尺竖向量至顶棚设计标高，沿墙、往四周弹顶棚标高水平线。

划龙骨分档线：按设计要求的主、次龙骨间距布置，在已弹好的顶棚标高水平线上划龙骨分档线。

安装主龙骨吊杆：弹好顶棚标高水平线及龙骨分档位置线后，确定吊杆下端头的标高，按主龙骨位置及吊挂间距，将吊杆无螺栓丝扣的一端与楼板预埋钢筋连接固定。未预埋钢筋时可用膨胀螺栓。 安装主龙骨： 1） 配装吊杆螺母。 2）在主龙骨上安装吊挂件。

3）安装主龙骨：将组装好吊挂件的主龙骨，按分档线位置使吊挂件穿入相应的吊杯螺栓，拧好像母。

4）主龙骨相接处装好连接件，拉线调整标高、起拱和平直。 5）安装洞口附加主龙骨，按图集相应节点构造，设置连接卡固件。 6）钉固边龙骨，采用射钉固定。设计无要求时，射钉间距为1000mm。 安装次龙骨：

1）按已弹好的次龙骨分档线，卡放次龙骨吊挂件。

2）吊挂次龙骨：按设计规定的次龙骨间距，将次龙骨通过吊挂件吊挂在大龙骨上，设计无要求时，一般间距为500mm～600mm。

3）当次龙骨长度需多根延续接长时，用次龙骨连接件，在吊挂次龙骨的同时相接，调直固定。

4）当采用T型龙骨组成轻钢骨架时，次龙骨的卡档龙骨应在安装罩面板时，每装一块罩面板先后各装一根卡档次龙骨。

安装罩面板：在安装罩面板前必须对顶棚内的各种管线进行检查验收，并经打压试验合格后，才允许安装罩面板。顶棚罩面板的品种繁多，一般在设计文件中应明确选用的种类、规格和固定方式。罩面板与轻钢骨架固定的方式分为：罩面板自攻螺钉钉固法、罩面板胶结粘固法，罩面板托卡固定法三种。

1）罩面板自攻螺钉钉固法：在已装好并经验收的轻钢骨架下面，按罩面板的规格、拉缝间隙、进行分块弹线，从顶棚中间顺通长次龙骨方向先装一行罩面板，作为基准，然后向两侧伸延分行安装，固定罩面板的自攻螺钉间距为150mm～170mm。

2）罩面板胶结粘固法：按设计要求和罩面板的品种、材质选用胶结材料，一般可用401胶粘结，罩面板应经选配修整，使厚度、尺寸、边楞一致、整齐。每块罩面板粘结时应领装，然后在预装部位龙骨框底面刷胶，同时在罩面板四周边宽10mm～15mm的范围刷胶，经5min后，将罩面板压粘在预装部位；每间顶棚先由中间行开始，然后向两侧分行粘结。 3）罩面板托卡固定法：当轻钢龙骨为T形时，多为托卡固定法安装。

T型轻钢骨架通长次龙骨安装完毕，经检查标高、间距、平直度和吊挂荷载符合设计要求，垂直于通长次龙骨弹分块及卡档龙骨线。罩面板安装由顶棚的中间行次龙骨的一端开始，先装一根边卡档次龙骨，再将罩面板槽托入T形次龙骨翼缘或将无槽的罩面板装在T形器缘上，然后安装另一侧长档次龙骨。按上述程序分行安装，最后分行拉线调整T形明龙骨。 安装压条：罩面板顶棚如设计要求有压条，待一间顶棚罩面板安装后，经调整位置，使拉缝均匀，对缝手整，按压条位置弹线，然后接线进行压条安装。其固定方法宜用自攻螺钉，螺钉间距为300mm；也可用胶结料粘贴。

刷防锈漆：轻钢骨架罩面板顶棚，碳钢或焊接处末做防腐处理的表面（如预埋件、吊挂件、连接件、钉固附件等），在各工序安装前应刷防锈漆。 质量标准 保证项目：

3.1.1 轻钢骨架和罩面板的材质。品种、式样、规格应符合设计要求。 3.1.2 轻钢骨架安装，吊杆、主、次龙骨必须位置正确，连接牢固，无松动。 3.1.3 罩面板应无脱层、翘曲、折裂、缺楞、掉角等缺陷；安装必须牢固。 基本项目：

3.2.1 轻钢骨架整面应顺直，无弯曲、无变形；吊挂件、连接件应符合产品组合的要求。

3.2.2 罩面板表面手整、洁净，颜色一致；无污染、反锈等缺陷。

3.2.3 罩面板接缝形式应符合设计要求，拉缝和压条宽窄一致，平直、整齐，接缝应严密。 成品保护

轻钢骨架及罩面板安装时，应注意保护顶棚内各种管线。轻钢骨架的吊杆、龙骨不准固定在通风管道及其它设备件上。

轻钢骨架、罩面板及其它吊顶材料在运输、进场、存放、使用过程中，应严格管理，做到不变形、不受潮、不生锈。

工程中已安装好的门窗、已施工完毕的地面、墙面、窗台等，在施工顶棚时应注意保护，防止污损。

轻钢骨架不得上人踩踏；其它工种的吊挂件不得吊于轻钢骨架上。

为了保护成品，罩面板安装必须在顶棚内管道试水、试压，保温一切工序全部验收合格后进行。 注意问题

吊顶不平：主龙骨安装时吊杆调平不认真，造成各吊杆点的标高不一致；施工时应认真操作，检查各吊点的紧挂程度，并拉通线检查标高与平整度是否符合设计要求和规范标准的规定。

轻钢骨架局部节点构造不合理：吊顶轻钢骨架在留洞、灯具口、通风口等处，应按图纸上的相应节点构造设置龙骨及连接件，使构造符合图纸上的要求，保证吊挂的刚度。 轻钢骨架吊固不牢：顶棚的轻钢骨架应吊在主体结构上，并应拧紧吊杆螺母，以控制固定设计标高；顶棚内的管线、设备件不得吊固在轻钢骨架上。

罩面板分块间隙缝不直：罩面板规格有偏差，安装不正；施工时注意板块规格，拉线找正，安装固定时保证平整对直。

压缝条、压边条不严密不平直：加工条材规格不一致；使用时应经选择，操作拉线找正后固定、压粘。

方块铝合金吊顶要注意板块的色差，防止颜色不均的质量弊病。 安装说明

1、根据同一水平高度装好铝修边角

2、按合适的间距吊装好吊杆和轻钢龙骨，吊杆间距小于或等于米，轻钢龙骨间距是米 3、把预装在三角龙骨上的吊件连同三角龙骨与轻钢龙骨成垂直方向按板材间距连接好，然后调整水平

4、将方板的两条边平行压入三角龙骨缝中，先装后横方向的两端边找直角以后拉直线逐步一排排扣压板材，每排扣完后要调整一次确保板面平整，板缝垂直。（注意方板押边带有小坑的方向是插入三角龙骨缝中）

5、扣板时要戴手套，如不慎在板面上留下污印要用清水洗干净，安装时禁止撕下保护膜

配件说明

安装配件有：三角龙骨、轻钢龙骨、全丝螺杆、轻钢吊件、拉爆、螺丝及螺帽。 三角龙骨：三角龙骨又叫主骨，该配件是用来卡扣主铝扣板的。

轻钢龙骨：轻钢龙骨又叫付骨，分为38轻钢龙骨和50轻钢龙骨，它安装的时候是和三角龙骨垂直放置的，目的是将整个版面形成一个整体。 下图为所有配件的图片：

A、 铝合金微孔吸音天花吊顶技术参数要求：

a) ▲规格为300X1200mm或600X600mm，天花板厚度≥1.0mm。 b) ▲要求选用不起尘的吸音材料，背面贴履吸音无纺布。 c) 颜色以白色调为主。

d) 应具有屏蔽、易清洗、自重轻、不燃烧、耐腐蚀等功能。

e) 吊顶轻钢龙骨架（含主副龙骨及吊杆）：材料：钢；厚度≥0.6mm；涂层：镀

锌。

f) 铝合金层次线：铝合金材料，厚度≥0.7mm。

地板工程

多媒体教室区域内除缓冲区外要求设计采用无边高密防静电地板。学员上机区地板安装高度为150mm，“讲台和控制区”地板安装高度高出学员上机区地板100mm。地板周边安装30*3mm角钢支架并作防锈处理。电教室安装防静电活动地板后需安装亚光不锈钢踢脚线，不锈钢板厚度≥，高度≥100mm。

在每个的学员座位计算机主机位置的防静电活动地板上开孔并安装地板护线口，以方便从防静电活动地板之下引数据跳线及电源线。每个电教室配备钢质的地板单吸板器一套。

多媒体教室主门口缓冲区地板为复合地板，采用30*30*3mm的角钢固定防静电活动地板作为缓冲区台阶的侧面，台阶的侧面与水平面交合处采用30*30mm的防滑铝合金装饰处理，缓冲区配备全自动型智能鞋套机。缓冲区域面积按现场实际情况而定。

防静电地板施工工艺、保养方法

一、对铺设场地的要求

1.地板的铺设应在室内土建及装修完毕后进行 2.地板应平整、清洁、干燥、无杂物、无灰尘；

3.布置在地板下的电缆、电器、空气等管道及空调系统应在安装地板前施工完毕；

4.重型设备基座固定应完工，设备安装在基座上，基座高度应同地板上表面完成高度一致； 5.施工现场备有220V/50HZ电源和水源。 二、地板安装工具

1.专业切割锯 2.激光水平测定仪 3.水泡水平仪、卷尺、墨线 4.吸板器、螺母调节扳手、十字螺丝刀；

5.吸尘器、笤帚、墩布； 三、施工步骤

1.认真检查地面平整度和墙面垂直度，如发现不符合施工要求，应向甲方有关部门提出； 2.拉水平线，并将地板安装高度用墨线弹到墙面上，保证铺设后的地板在同一水平面上，测量室内的长度、宽度

并恰当选择铺设基准位置以减少地板的切割，在地面弹出安装支架的网格线； 3.将要安装的支架调整到同一需要的高度并将支架摆放到地面网格线的十字交叉处； 4.用螺钉将横梁固定到支架上，并用水平尺、直角尺逐一矫正横梁，使之在同一平面上并互相垂直；

5.用吸板器在组装好的横梁上放置地板；

6.若墙边剩余尺寸小于地板本身长度，可以切割地板的方法进行拼补； 7.在铺设地板时，用水泡水平仪逐块找平，地板的高度靠支架调节； 8.在机房放置较重设备时，应在设备基座的地板下加装支架，以防地板变形；

9.活动地板需要切割或者开孔时，应在开口拐角处应用电钻打◎6－◎8圆孔，防止贴面断裂。

四、地板铺设验收标准

1.活动地板的下面和地板表面应清洁、无灰尘、遗物； 2.地板表面无划痕，无涂层脱落，边条无破损；

3.铺装后地板整体应稳定牢固，人员在上面行走不应有摇晃感，不应有声响； 4.地板的边条应保证一直线，相邻地板错位不大于1mm； 5.相邻地板块的高度差不大于1mm。 6.静电地板支架与接地铜排相连

五、维护使用要求

1.使用环境：铺设防静电地板的房间温度控制在－ ，湿度控制在45％－75％RH； 2.维护要求：

（1）禁止使用锋利的器具直接在地板表面上直接施工操作，防止破坏表面的防静电性能和美观程度；

（2）在使用过程中禁止人员从高出直接跳落到地板上，禁止搬运设备时野蛮操作，砸伤地板；

（3）在活动地板上移动设备时，禁止在板面上直接推动设备，划伤地板，正确做法是抬起设备进行搬运；

（4）机房有重型设备时，应将设备直接落在地面基座上，不能直接落在地板上而造成地板长期负重变形；

（5）对地板下部设备进行维护时，应用吸板器吸起地板进行操作，禁止使用锐器野蛮拆装； （6）维护中可是用吸尘器或者墩布保持板面清洁，特别主要不要将液体撒到地板上。 （7）地板表面可以定期打防静电蜡维护，从而长期保证地板的使用效果。 有边高密防静电地板技术参数要求：

（1） 机房区域地面采用600×600×35mm全钢防静电活动地板； （2） 地板的滚动载荷>200Kg，集中载荷>500Kg，极限载荷>1500Kg； （3） 表面电阻1×106-1×1010Ω； （4） 地板铺设标高为200mm；

（5） 机房地面下做防尘处理，要求地板下需刷环保型防尘地板漆； （6） 机房内所有楼面必须进行防水处理，确保防水要求； （7）所有进出机房的孔洞、管道必须进行防鼠处理（包括线井）； （8） 按设计需求配置适量的通风地板。

抗静电活动地板参考品牌：沈飞、华集、友联、林德纳、美露。

自动型智能鞋套机技术参数要求：

a) ▲装鞋套最大数量≥200只，鞋套机出套率100%。

b) ▲智能控制：采用电子智能模式，精准的使用记录显示，用户可对鞋套剩余

量直观掌握。

c) 使用中随时加装鞋套，不用拆任何零部件。 d) 外接电源：AC220V 50HZ。

墙面工程

墙面的施工工艺

一、基本设计：

机房区域的所有墙面、柱面装修装饰前先除去灰尘和杂质后刮腻子（一底两面），腻子打磨后，喷白色或浅灰色抗甲醛环保乳胶漆（一底两面）。

二、墙面的施工工艺：

1、 原则上达到平整、干燥、色泽均匀即可贴壁纸。

2、 水泥、砖墙 ：本身较平坦，用腻子批平，刷上薄薄清漆既可贴壁纸。 3、 石膏板、夹板和细木工板 ：有接缝存在，故先补缝再批平。 补缝用石膏：只要加入较多白胶加水混合（醋酸乙烯树脂），然后和石膏一起混合，使接缝牢固，不会裂开。 批平用腻子：只要加入少量白胶，以便砂磨。

4、 石膏粉加白胶取代批平用腻子，可加快干燥，缩短施工时间。

5、粉墙：即墙面有不牢固的粉末存在，应砂磨除去、整平、刷上基膜才可贴壁纸。光墙：即墙面非常光滑（例如油漆过的墙面），不易吸收胶水、不易干燥，接着力会下降，所以要砂磨后才能贴壁纸。

常见的墙面问题和墙面问题的解决方法

补缝腻子：腻子中加入较多的白胶浆使接着牢固，不会裂开。

对基层进行处理，表面无油污，灰尘，砂浆等污物，没有空鼓、酥松，起泡，起沙，孔洞，裂缝缺陷；做到墙面干燥、含水率低。如基层为木板、胶合板等木质表面，先用腻子刮平，干燥和用砂纸打磨，清理缝隙，接缝处用胶带或胶布贴粘，确保基面质量。不同材质基层接缝处理，都粘贴接缝带进行接缝处理。

满刮腻子，对墙面找平，用砂纸磨光，然后用第二遍腻子进行修整，平整为止。阴阳角线密实，轮廓分明。

涂刷涂料前先让墙面干燥，光滑，在侧视平整后再涂刷涂料。

涂层施工时，把握好涂膜厚度，不宜过厚或过薄，过厚时易流坠起皱，影响干燥，过薄则不能发挥涂料的作用。涂刷遍数为一底两面。

门窗工程

1）、安装一套新的的双开钢质防盗门。 2、门附近墙面的刮腻子、刷乳胶漆。

施工工艺

机房各功能区出入口的设计要求方便人员和设备进出，同时要求满足消防规定，并与整个机房环境相协调，美观大方。根据现场实际情况及客户要求保持原有的门个数，把旧门更换成防盗及达到防火等级有门。

钢制防盗门技术参数要求： a) ▲安全等级：甲级。

b) ▲门扇厚度：≥70mm；门扇前钢板厚度：≥1mm。 c) ▲门扇向外开180度

d) ▲互开率：小于50万分之一。

e) 材料：钢板；油漆：热转印；锁头：机械锁；拉手：不锈钢。

f) ▲产品通过中国环境标志产品认证、CE认证、ISO9001认证、ISO14001认证。

窗

机房区域的窗保留原建筑窗的外观，窗框窗台要求做防水防尘处理，窗台安装材料，与墙面一致；以易于清洁，必要时加装防盗网。

1、窗帘布采用环保材质、有遮光功能的布艺窗帘，窗帘颜色为浅蓝或浅灰色（具体颜色与用户商定后采购）。

2、窗帘盒制作安装，定制，15mm细木工板底； 3、拆除窗后，附近墙面回补整齐。

4、主材具备非燃或难燃外，其它材料尽可能选用难燃性材料，用木质材料的，所有木质隐蔽部分均刷防火漆作防火处理。

4.3.5 环保考虑

机房内所选用的材料均是环保的，符合如下检测指标要求。

物质名称 甲醛 氡 苯 可吸入颗粒物 允许浓度 m 100BP/m m m 2232检测标准 GB/T16127 GB/T16146 GB/T17094 钢制多媒体电教桌

操作台柜门向左右两边平滑打开，连接部分全部采用的是进口连接部件及直线轴承，彻底解决了以前笨重的翻盖门方式；

桌面布局作了更合理科学的设计，更加方便老师使用和操作； 造型优雅，原弧形造型颇具时代感，符合人体工程学；

坚固安全，厚冷轧钢板制作，防盗性能良好；操作简单，向左右打开柜门，触动行程开关，系统按照预设开机策略开启系统设备，合上柜门，上述状态反之，自动关闭各项设备，并且向投影机提供三分钟（或自定义）散热供电。

多媒体电教桌是各种多媒体设备的放置平台，特有的智能联动功能，使多媒体教学变得轻松、简单。它采用全密闭钢制结构设计，安全防盗，持久使用；并精心设计了笔记本

电脑、水杯、教案等教学辅件的搁放位置，给您贴心关怀；另外还配有类型齐全的接口面板，可外接笔记本电脑和AV设备使用；同时还备有网络、USB接口，可即插即用，方便教师自带设备的接入。

产品特点：

• 可放入较多设备，附加装置齐全。

该型号为目前普遍使用的一种型号，可以放置多个设备：台式机，大的视频展台，4种常见的AV设备，如DVD、录像机、卡座、功放，包括无线扩音设备，控制主机，UPS，可满足绝大教室的使用。

• 可配合Zonekey e帆3110系列信息交互式中控使用，适用于高教多媒体教室

技术参数： 指 标 开门方式 外形尺寸（mm） 展台尺寸（mm） 显示器尺寸 柜门锁方式 中控形式 放腿位置（mm） PC主机位置 笔记本位置 鼠标演讲搞位置 键盘鼠标位置 微动位置 视音频位置 麦克风盒 水杯、包位置 IC卡位置 参 数 左右平开式 1400（长）× 730（径深）× 970（高） 0（前后）× 630（左右）× 高（不限） 17〞及以下 撞锁或电控锁 e帆3110B/C/D 有 【430（左右）× 300（前后）】 左侧立放 视频展台下面抽拉板 显示器上方抽拉板 专用鼠标键盘翻板 右侧立帮内 有 【500（宽）×670（高）】 有【带小微动，麦克风上下均可取】 右立帮外侧【520（长）× 190（宽）】 有【放腿处斜面】 供配电设备系统

机房电气工程主要内容和分项：

A、供电系统 B、配电系统 C、UPS设备

供电系统

电源质量：计算机设备供配电系统提供电源的质量好坏直接影响着计算机系统的稳定性和可靠性。在GB50174-93《电子计算机机房设计规范》中对电压变动、频率变化、波形失真率均有具体的分级要求（见下表）。

级别项目 电压波动范围 频率波动范围 A 级 ±2% ≤± B级 ±5% ± C级 -13%~+7% ±1Hz 波形失真率 允许断电持续时间 3~5% 0~4MS 5~8% 4~200MS 8~10% 200~1500MS 配电系统 鉴于电力系统之重要性,故采取以下设计方案：

计算机中心机房机柜采用1路市电供电，供给机房市电设备供电，IT设备由1套UPS电源供电，以保证IT设备的供电要求。

机房电缆须配以线槽分隔及保护，以确保密封环境之安全。

辅助设备包括空调设施，新风设施，照明设施，维修设施等。此类系统虽然可接受短暂间断电力供应，靠控制器自动起动复原及内在电池的支持而得到维持运行。

除此之外，配电柜是由空气开关、隔离开关、熔断器、继电器、仪表、指示灯、按钮等机电元器件及柜体组成。在设备配电柜时，要考虑及计算其配置之位置。从市电或供电变压器为供电之源头，其开关及铜排所选择之抗爆能力必须能抵受短路故障时所带来的冲击，而能有效地隔离故障。再往下级逐级配电时，要考虑到经济因素，可将开关之级数及抗爆能力逐步调低。

在选择保护开关时，我公司依据以下条件：

1.保护协调：保护协调主要为热的机械性问题，被保护机器和保护方式其间的协调，并且保护机器间的协调（继电器间或串接的切断器或熔断器之间）。

2.短路协调：短路容量设计足够余量，包括上位保护方式（保护断电器时间+开极时间+电弧时间），以及下位保护方式（保护断电器时间-断电器的滞延时间-余裕时间）。故设计保证上下位的保护熔断或开极曲线在预计范围内不交叉重叠。

3.接地协调：主要是直接接地系统故障，电流时间特性间协调至为重要。 动力设备配电

专用空调设备均采用单路供电，由配电柜分别提供一路电源，电缆直接接至专用空调设备。机房动力配电部分与消防系统联动：当火灾发生时，感烟探测器报警后，切断机房照明、空调等设备供电电源。上述设备供电与消防系统的联动过程。

新风机、照明灯具由配电柜直接供电。辅助设备电源通过墙面暗插座获得，面板选用选用二、三插，以适合各种设备的接入。

另外，机房的各种设备配电设计、施工，空调设备、普通照明、新风排气设备、维修插座、一般动力等设备各相用电分配均衡。

配电箱中市电总开关必须与消防联动；当消防灭火系统启动时空调能立即关机；配电时需考虑供电的相间平衡。

机房内所有强电管道采用：主干采用金属国标喷塑桥架、KBG金属管、金属软管、配套接头、86型接线、分线盒。

配电管理需求

一个系统能够正常工作，不仅需要有良好的主设备、性能卓越的UPS电源和安全舒适的工作环境，还需要有一个设计合理、可靠性高的供配电系统。我们为该项目考虑与设计的内容如下：使用原配电柜

1、由于原机房已经从大楼外总配电房引电缆到机房专用配电柜中，所以总市的引入不再做设计。在总市引入至机房配电柜后分两路分别接入总开关，其空调、照明、墙上临时取电插座合用一路，另外计算机、服务器、网络设备等合用一路。每一路设计断路器，满足在紧急情况下可迅速切断机房任一路设备电源或整体电源。

2、计算机、服务器、网络等用电设备的电源设计；

1）机房内的总电源要通过分压压电源后接入UPS市电输入处，再由UPS供给IT设备，提供给计算机的电压为220V、50Hz。

2）从分压压电源出来的供电线路，配置2P32A的空气开关；配置两个2P32A空开为重要服务器设备供电；配置2个2P32AA空气开关网络设备供电；出入配电箱的线缆必须使用线槽或穿线管。

3）每个网络机柜及服务器机柜分别分出UPS供电及市电供电。

4）计算机机房内的电源线要考虑所有设备的功率以及考虑留有一定的冗余，主干电源采用6mm²单股铜芯聚氯乙烯绝缘线，分线采用 mm²单股铜芯聚氯乙烯绝缘线。

5）电源线与电源插板的连接处、稳压电源的出入线连接处、空气开关的连接处要连接紧固，以免出现线路发热、接触不良等故障，机房内电源线必须可靠接地。

6）电源布线应根据整个机房的整体布局进行，统一控制。 7）施工时要注意用电安全，确保施工人员及其他人员的安全。 3、空调、照明、墙上临时取电插座的电源设计：

1）、每台空调单独用一组3P32A空气开关，并由市直接供电，不经过UPS供电； 2）、照明使用220V电源：从总电源分压后配置2P32A空开，再从空气开关输出到照明开关，每个照明开关控制4套格栅灯具的开关；每4套格栅灯具间隔经UPS电池供电（即4组格栅灯具由市电直接供电，下4组格栅灯具经UPS电池供电）。

3）、墙上临时取电插座使用220V电源：从总电源分压后配置2P32A空开，为所有墙上临时插座供电。

4）、配置一个由UPS电池供电的2P32A空气开关为应急灯及紧急出口使用。

要求设计过负荷、短路保护，空调及新风机开关具有火警联动功能装置。所有走线要穿金属线管或走金属线槽，采用三相五线制或单相三线。所有动力插座要分布均匀、合理，使用方便。

强电部分走线方式：镀锌金属桥架下走线方式（静电地板下面）。主干金属线槽用60×80×1.0mm热镀锌，其中两个主干金属线槽以上的合并时要用100×80×1.0mm热镀锌大槽

汇总。附近的防静电地板龙骨要与主干金属线槽用不低于平方毫米的铜线连接起来，并妥善接地。

布线之前把原电源线路按照要求进行妥善处理：把原来的过路线路理直或拆，部分线路割断另外从其他处重新接。

线缆用材：阻燃国产知名线缆。

全套管线用材：国标KBG管、金属软管、配套接头、86型接线盒及分线盒、喷塑金属桥架。

照明设备

照明安装设计： 1、 安装灯具。

2、 安装应急灯及安全出口牌。 3、 灯具开关分组

安装工艺

照明系统分为普通照明和应急照明，通常情况下采用普通照明（由市电供电），应急情况下自动切换至灯具内置的消防应急电源供电。光源灯具选择600*1200三管无眩光格栅灯，采用电子整流器。照明的灯具采用3×36W三管嵌入式高效节能荧光灯具，安装后灯具面与天花面持平。 1）普通照明

必须遵循：照明均匀无眩光、无死角，各作业面无方向性，严禁使用具有强烈干扰性的电感整流装置，采用电子整流器，便于维护检修。机房采用高效节能无眩光格珊日光灯，整体照明效果需要得到保证，照度不低于500Lx。

操作室照明要求尽量避免直接反射，避免灯光从作业面至眼睛直接反射，影响对比度，降低能见度，工作区的平均照度应不低于300Lx。

2）应急照明及安全出口牌

各区域内应急照明和疏散指示标志按现行消防有关规定设计，照度不低于5 LUX，禁止使用电感整流器，在相应的出口设置疏散指示灯和安全出口的指示灯，其照度不应低于51 Lx，各应急灯由UPS供电，应急事故照明的照度应为普通照明照度的1/10。采用蓄电池作备用电源，蓄电池按90min配置，灯具连续供电时间不少于30min。应急照明安装储电壁挂式应急灯；配电线路选用铜芯电线，线径为²。

格栅灯

型号：3*11W 光源功率：36（W）

电压：220V（V） 光源类型：节能灯 灯头规格：E14

外形尺寸：600*1200（mm）

主要适用范围：酒店客房 开关类型：按钮式 平均使用寿命：3000000（h） 变压器：电感变压器 风格：中式

材质与特性：

灯光颜色：冷色 节能等级：1 灯外形：数字灯 灯罩材质：铝合金

1、插拔式间接照明灯盘为温反射型照明灯具，具有彻底消除眩光、柔和舒适等优点； 2、配TCL高功率因数电子镇流器，功效高、节能省电30%；

3、结构件以优质钢板制作，经过除油、除锈、磷化、静电喷塑等现代工艺处理，具有防锈性佳、质感好、美观大方等特点；

4、塑料零配件均采用高强度阻燃塑料，其性能符合3C、UL、CE、IEC等安全认证要求，确保使用安全。

5、欧美风格设计、气派大方、代表当今照明灯盘的发展方向，是豪华楼寓及会馆照明的理想选取品。

防雷接地

防雷安装设计：

1、 安装一级、二级防雷器各1套 2、 安装地感线圈 3、 接地处理

安装工艺

1) 防雷系统

防雷电分为直击雷和感应雷防护。对直击雷的防护主要由建筑物所装的避雷针完成；机房的防雷（包括机房电源系统和弱电信息系统防雷）工作主要是防感应雷引起的雷电浪涌和其他原因引起的过电压。通过在机房主要电源进线处和UPS配电柜处加设浪涌保护器，将感应雷引起的雷电浪涌电流引入接地网络，确保设备安全。具体内容如下：

▲在中心机房的进线端配电柜前端放置RM-100/4P一级浪涌保护器，其最大放电电流为100KA。

▲在中心机房的UPS配电柜前端放置RM-40/4P二级浪涌保护器，其最大放电电流为40KA。

如涉及室外光纤有金属加强筋，必须对加强筋进行防雷接地处理，确保整体机房的防雷要求。

2) 防静电系统

机房吊顶、墙面、静电地板静电释要求安装两组静电释放连接系统，静电释放接地与等电位铜排网就近连接。

机房设备机壳和机架保护地线相连，与等电位铜排网就近连接。达到静电释放的效果。

▲对机房六面体作等电位连接，同时对机房内强、弱电桥架、网络设备及服务器机柜、市电配电柜、UPS配电柜外壳采用BVR4mm2连至就近接至等电位铜排。对机房内强、弱电桥架采用铜编织带做自身连接及每隔2米连至就近接入等电位铜排。

▲在防浪涌保护方面，针对防雷防静电采取一系列措施。在机房内离墙0.8米采用3*30紫铜排做一圈等电位网，组成均压环。所有设备的安全保护地，直流地，防雷地分别采用BVR4mm2电缆与等电位网等电位连接。凡是进入机房的金属屏蔽电缆的屏蔽层，金属线槽等均可靠地与等电位网作等电位连接。

机房布线不能沿墙敷设，以防止雷击时墙内钢筋瞬间传导墙雷电流时，瞬间变化的磁场在机房内的线路上感应出瞬间的高脉冲浪涌电压把设备击坏。

主机房内的导体必须与大地做可靠的联接，不得有对地绝缘的孤立导体。机房内绝缘体的静电电压不得大于1KV。

接地线必须用专线直接从建筑综合防雷接地极引入机房作接地线，引线必须采用线径不小于ф50mm阻燃多股铜芯线。

3）、直流工作地电阻<4欧，交流工作地电阻<4欧。安全保护地电阻<4欧，防雷保护地电阻<10欧，防静电释放地电阻<10欧，零地电压<1V。

本机房采用联合接地方式，确保接地电阻＜1欧。 防雷器

交流电源防雷器产品介绍：

LSPD T100 B/4，LSPD T100 B/4 FM B级三相交流电源防雷器（别称：SPD、交流电源避雷器、浪涌保护器、电涌保护器)适用于交流50Hz/60Hz,380V及以下的TN-S、TN-C-S、TT、IT等供电系统的防雷保护，其设计依据符合，IEC613-1技术标准，外壳设计可方便地安装在35mm电气导轨上，该产品内置失效脱离装置，当电涌保护器因过流过热；击穿失效时，失效脱离装置能自动的将其从电网上脱离，同时可视告警指示窗口由绿色（正常）变成红色（故障），凯文接线方式。 交流电源防雷器功能特点：

1、适用于各种配电制式：TT、TN、IT.

2、大通流量，最高可承受100KA(8/20μs)雷电流冲击。 3、动作响应时间小于25ns。

4、可视告警窗口颜色表示保护的工作状态，绿色(正常)、红色(故障)。 5、电子信息系统电源防雷必备产品。 交流电源防雷器产品应用和安装位置：

LSPD T100 B/4，LSPD T100 B/4 FM系列浪涌保护器适用于B级防雷过压保护，用于雷击LPZOA区或LPZOB区与LPZ1区区界面处，通常并联安装在埋地穿管进线低压入户端总配电柜处，做第一级防雷保护。

空调系统

多媒体空调安装内容为： 1、增加机房空调2套。

空调安装设计：

根据本电教室特点，我们设计使用分体空调作为室内空调系统，主要因为分体空调有以下优势：

a.四季运行：夏季,制冷机组运行，实现冷调节；冬季,冷机配合热源共同使用，可以实现冬季采暖。在春秋两季可以用新风直接送风，达到节能，舒适的效果。

b.舒适感好：采用集中空调的设计方法，送风量大，送风温差小，房间温度均匀。送风方式多样化，不同于分体式空调一样只有一种送风方式，空调可以实现多种送风方式，能够根据具体情况制定不同的方案，增强人体的舒适性。

c.卫生要求好：能够合理补充新风，保证室内空气的新鲜卫生，还可以四季换气，满足人体的卫生要求。这些都是分体式空调所不能实现的。

d.外型美观：可根据用户需求与喜好，实施从设计到安装的综合解决方案。系统采用暗装方式，能配合室内的装修。同时由于室外机组的合理安置也不会破坏建筑物的整体外型美观。

e.高效节能：采用模块化主机，根据设置自动调节制冷量。室内及分区控制，各个室内及运行，分别调节各个区域内的空气。

f.运行宁静：采用主机和室内机分离的安装方式，送风回风系统设计合理，保证了宁静的教学环境。

g.灵活方便：根据用户需要可以将一台设备以切换方式为两个环境提供冷气。

设计

根据电教室的面积（100平方米），我们设计了2台室内薄型风管天井式空调，每台空

调的制冷量为8KW，制热量为6KW,总制冷量为60KW,每平方的冷量为，完全满足要求每平方280W制冷量的要求。

监控、入侵报警系统

安装设计：

防盗报警系统采用总线制报警方式,配置：一台总线制报警主机，6个防盗探测器；每台探测器分配一块防区模块，确定探测地址；即可配置相应电话报警模块，将报警信号传至上级管理部门或直接报至当地110指挥中心。

1、 2、

保留原网络区、服务器区摄像机

再原办公区、原科长室、UPS配电区各新增1路摄像机并接入原有录

像主机 3、 4、

增加1套报警主机

在新服务器区安装2个探测器、服务器备用区安装2个探测器、网

络设备区安装1个探测器、UPS配电区安装1个探测器

Honeywell 238PLUS报警主机 产品特征 技术参数

· 微电脑控制，键盘编程，

· 编程操作灵活：报警电话、用户密码、延时报警时间、振铃次数等，可由用户自行操作设定

· 配置灵活：可选用防火、防盗探头、玻璃破碎感应器等配件 · 主机防拆功能、键盘防拆功能、键盘通信线路防剪功能 · 可接8路可编程有线防区

· 可接4个键盘,每个键盘可扩展2路可编程有线防区 · 可以硬件恢复出厂用户密码，可以软件恢复系统出厂值

· 发生警情时，自动拨打报警中心或者个人手机、固定电话进行语音报警 · 记录最近发生的40条报警事件信息，可随时查询 · 兼容安定宝通信协议，可联网报警，也可单机单户使用 · 3组定时自动布/撤防时间设置

· 交流掉电、电池欠压、电话掉线等故障报警 · 内置实时时钟 · 用户地址录音功能

红外对射探测器 产品特征 技术参数 吸顶安装

· 全方位360°探测 · 多普勒(效应)+能量分析 · 微波采用X-Band平面式天线 · 微波探测范围可调节

· 全方位自动温度补偿，超强抗误报能力 · 动态阀值调节技术，有效地防止干扰 · 报警输出NC/NO可选，适应不同的报警主机 · 人工智能技术，辨别入侵者和干扰信号 · 微波频率： · 工作电压：DC9-16V

· 消耗电流：≤18mA(DC12V时) · 环境温度：-10℃ ～+50℃ · 安装方式：吸顶 · 安装高度：～6m左右

· 探测范围：直径8m（安装高度3.6m时） · 报警输出：常闭/常开可选 · 防拆开关：常闭 · 尺寸：φ135*38mm

监控系统

电视监控系统是当今现代化管理中普遍应用的手段。它能够在第一时间内以图像、文字及声光报警形式告知管理、维护和保安人员现场发生的任何情况，从而有效地做出快速反应，并将发生的全过程进行备份，对重要数据、图像进行记录，为处理事故提供切实依据。监控系统是将摄像机安装在主要出入口、通道和公共场所，高清晰度的视频监视信号传送到保安控制室，同时视频监视信号以图像形式显示在监视器上，使值班人员能及时了解办公楼各处的情况。

为保证机房设备的安全，我们设计在机房内增加安装3套红外半球闭路电视摄像机，并使接入原有办公大楼的监控系统上，实现和纳入统一监控。

摄像机：

产品性能：

产品类型：模拟摄像机 产品功能：红外灯 产品外形：半球 成像器件：1/3英寸Sony CCD 分辨率：PAL:752（水平）×582（垂直） 镜头参数：6mm@ （，可选） 最低照度：@（，AGC ON），0LUX ... 水平清晰度：480TVL 电子快门：1/50（1/60）秒至1/100,000秒 信噪比：大于48dB 其它参数：信号系统：PAL 镜头接口类型：M... 视频输出：1Vp-p Composite Output（75Ω） 消防报警系统

多媒体教室安装内容为：

1、全新安装1套消防报警主机 2、配置6个5KG干粉灭火器

3、设置4个烟感探测器、8个温感探测器

4、机房内选用材料要防火性能好，吊顶、地板、墙面和割断都具有良好的防火性能；满足消防要求

5、机房内不设喷淋专置

火灾自动报警及联动控制系统施工工艺标准 1、配管安装

明敷管采用电线钢管。所有金属管均须做防锈处理。明敷管用支吊架或管卡固定。支吊架间距符合规范要求。 明配或暗配于潮湿场所的金属管，均应使用厚壁钢管。 明敷管排列整齐、固定点均匀。

钢管进入各种盒、箱时，暗配可用焊接固定，管口应露出盒、箱，不小于5mm。明配管应用锁紧螺母固定，露出锁紧螺母的丝扣为2-4扣。

钢管与设备连接时，应将钢管敷设列设备内，如不能直接进入时，可用金属软管引入设备内。

配管管路较长或有弯时，应加装接线盒。

穿越建筑物基础的管路，应加装保护管保护；在穿过建筑物伸缩、沉降缝时，应采取保护措施。 2、线路敷设

供电回路的导线的额定电压不应低于500V，弱电或其控制回路的导线，额定电压不应低于250V。

不同系统、不同电压、不同电流类别的导线，不得穿入同一根管子内。

管内穿线应在建筑物抹灰及地面工程结束后进行。穿线前应将管内的积水及杂物清除干净，管口要加装护口。

横向敷设的报警系统线路穿管时，不同防火分区的线路，不宜穿入同根管内。 报警系统的信号线路，应与广播线路、通讯电话线路分别穿管敷设。

导线在管内，不得有接头的扭结，其接头应在接线（盒）内连接，导线进入接线盒内应有适当余量，导线末端应有编号标志。

管内穿的导线总截面积（包括导线外护层）不应超过管内截面积的40%。 管内穿线结束后，应进行绝缘电阻测试，每个回路的绝缘电阻值，不低于20MΩ。

导线型号、规格应符合设计图纸的要求。

系统的传输线路，应选择不同颜色的绝缘导线。同一工程中相同用途的绝缘线，颜色应一致，接线端子应有标号。

系统的弱电线路的电缆管井、封闭线槽、电缆桥架等，应与强电线路电缆管井、封闭线槽、电缆桥架等分别设置或保持一定距离。

电缆应绑扎于电缆桥架梯铁或线槽内横铁上，以减少电缆自身承受的重力。 电缆的弯曲半径应大于电缆直径的15倍。

电缆长度应逐盘核对，并根据设计图上各段线路的长度来选配电缆，以避免电缆的接续。当电缆接续时应采用专用接插件。 3、设备安装 火灾探测器的安装

探测器的底座应固定牢靠，其导线连接必须可靠压接或焊接。当采用焊接时，不得使用带腐蚀性的助焊剂。

探测器底座的外接导线，应留有不小于15cm的余量，入端处应有明显标志。 探测器的确认灯，应面向便于观察的主要入口方向。

探测器底座的穿线孔宜封堵，安装完毕后的探测器底座应采取保护措施。 气体灭火控制器的安装。

柜式主机的安装，其底宜高出地坪~.，应安装牢固，不得倾斜。 引入控制器的电缆和导线，应符合下列要求： 配线应整齐，避免交叉，绑扎成束，固定牢靠。 电缆芯线和导线的端部，均应标明编号，并与图纸一致。 端子板的每个接线端，接线不得超过两根。 电缆芯和导线，应留有不小于20cm的余量。

控制器的主电源引入线，应直接与消防电源连接，严禁使用电源插头，主电源应有明显标志。

控制器的接地应牢固，并有明显标志。

综合布线系统

多媒体布线安装内容为： 1、机柜安装 2、电脑布线 1、布线原则

高度重视，充分准备，留有余地, 万无一失；做到“四严”：

1、严格按系统设计要求施工； 2、严格按规范标准施工； 3、严格按科学程序施工；

4、严格执行内部自查自检自验制度。

2、布线标准

1、国际商务建筑布线标准（TIA/EIA 568B）； 2、国际商务建筑通信基础管理标准 （TIA/EIA 606）；

3、国际商务建筑通信设施规划和管路铺设标准 （TIA/EIA 569）； 4、建筑与建筑物综合布线系统工程设计规范； 5、建筑及建筑群结构化布线系统工程验收规范； 6、ISO/IEC 11801 系列标准。 3、布线要求

1）本次布线系统每台电脑布网线1条。

2）对机房内机柜实施综合布线工程：网线入槽，交换机装入机柜。

3）采用下走线设计，所有布线均为走线槽下走线方式。在静电地板下安装走线槽，用于安装各种弱电线缆。

4）结合配线架，配置相应数量的理线架。

5）网线应与电源线相隔至少30厘米以上，相互间不应穿越，以防止引起电磁干扰。如有强电与弱电交叉时，再静电地板高度允许情况下，强电安装于弱电下。

6）布线时对每条线缆进行标号，各种线缆要分门别类捆扎好。

7）综合布线所涉及的布线材料、机柜以及线槽等符合国家相关技术质量标准。 8）施工完毕后，要进行相关检测、建立施工档案。 ▲六类非屏蔽双绞线规格要求如下： 100Ω Ω, 250 MHz, 23 AWG

4对非屏蔽双绞线电缆4对非屏蔽双绞线电缆 , 芯线规格： 23AWG, NVP=70%,带宽：≥300MHz（PSACR=0）, 额定阻抗：100 欧姆 ±15%;

工作温度范围: -20°C到+60°C 符合TIA/EIA 568B和ISO 11801:2002

▲六类信息模块要求如下： 250MHz传输带宽

保证极小的双绞线开露长度（≤6mm），触点镀金层达50mm， 并符合UL标准;

无需打线，轻松、快速、可靠的压接 可反复端接

后盖的设计使线缆承受最小的机械压力，并保证线缆弯曲半径 模块接触点保证压入线对时准确对称, 从而改善EMC 阻燃级别符合UL94V-0等级 工作温度范围: -40°C到+70°C 符合TIA/EIA 568B和ISO 11801:2002

8芯针触点材料50μm的镀金层，耐用性为1500次插拔 打线柱外壳材料为聚碳酸酯，IDC打线柱夹子为磷青铜。 适用于22，24及26AWG（，及）线缆，耐用性为250次插拔。 在100MHz下测试传输性能： 近端串扰 衰减 回波损耗 平均

▲六类网络配线架要求如下：

前面操作，安装迅速和方便，另配以彩色模块支架, 使维护和管理更简便 屏蔽及非屏蔽可通用，且带线缆托架 标准1U ，19英寸

工作温度：-40°C到+70°C 凹入隐藏式或者齐平镶嵌式安装 阻燃级别符合UL94V-0等级

音响扩声系统

一、设计：

电教室的声场覆盖必须具有完好的一致性，以保证声场分布均匀，系统失真度低，从而满足音乐对音质高品位的要求；同时音响扩声系统效果要求语言清晰度要高，音色透亮；还要能提供足够的功率输出峰值和连续声压级(SPL)；以满足会议发言、大型动态声压等方面的需要。

根据国家厅堂扩声系统设计的声学特性指标标准，在空场稳态准峰值状态下的最大声压级a.语言扩声系统一级标准要≥90dB，b.语言和音乐扩声系统一级标准要达≥95dB； c.声场不均匀度要做到和时测量≤8dB；d.传声增益在~ kHz的平均值要≥-8dB；以上为国家标准我们的音频扩声系统一定要达到和超过国家规定的标准，以体现系统的优异性能。

根据国家标准及本电教室现场环境，我们设计安装6个音箱（嵌墙式安装），功放3台，调音台1台，高速反馈抑制器1套，心形指向性双鹅颈式会议话筒1套，手持式无线麦克风及领夹式麦克风各1套。

投影及中控系统

一、概述：

随着信息技术的不断发展，一个现代化的电教室除了要满足传统简单的教室要求外，还应具有高雅格调的优美音质、清晰的图像演示。它由屏幕显示、多媒体音视频信号源、音响、切换和集成控制几大部分组成，选取具备先进功能的DVD和录像机以及实物和图文传送器，通过大屏幕投影机还原其图像，通过集成控制设备，控制室内所有影音设备、信号切换、屏幕升降等等功能，大大提高会议的工作效率和简化复杂的操作，能适合所有人士使用而不需要具备专业知识。

智能多媒体电教室系统，实现了数字系统与控制系统的无缝连接，整合了包括音响扩声系统、发言系统、多媒体视频系统以及网络视频会议系统等多个子系统；在无线触摸屏操控下，通过集成控制系统将以上各子系统与整个会议环境有机的结合成为一个整体，实现了会议的智能化管理。

二、设计：

1、投影：投影机由采购方提供，提供120寸的投影幕已经相应的配件及线缆

2、中控：我司提供中控主机、无线触摸屏、无线接收器、音频矩阵、中控编程软件，电源控制器、VGA分配器、电视机以及相关配件和线缆。

3、铺设两路摄像机视频线缆到中控主机。一路在讲台附近，用于安装摄像机拍摄学员上课画面；另一路在学生座席的第二排附近，用于拍摄上课老师的画面（以上具体安装地点由根据我司与本电教室使用单位协商确定）。

4、电教室安装一套四路的VGA分配器（VGA的模拟带宽至少450MHZ，支持1920×1024分辨率），实现将中控的VGA信号输出到VGA分配器，再由VGA分配器输出到电视机、投影。

5、为方便宣传及通知培训内容，在电教室讲台墙面的位置对应的顶上安装嵌入式LED电子显示条屏（钢结构内框, 高级电泳专用黑色铝型材包边暗装，安装完成后屏面与墙面同一个平面），采用室内型φ单红色的LED。LED字幕显示管理的计算机由使用单位提供，我司负责安装和提供安装所需配件和材料等。

6、中控系统架构示意图

多媒体教室管理系统

多媒体教室管理系统是多媒体教室建设方案中的核心应用系统，以教室中的“智能中控”为基础，开展在全网环境下的综合管理工作。

系统结构

场所 设备名称 智能中控 多媒体 教室 钢制电教桌 外部设备 说明 教室的核心中控设备，集中连接外部设备，提供本地和网络控制。 集中放置设备，保护设备安全 其他外部设备 备注 核心设备介绍

智能中控

在多媒体教室管理系统中的核心设备是“智能中控”，无论是本地管理还是远程网络管理都是基于“智能网络中控”开展的。

“智能中控”以ARM9为主处理体系，以DSP为协处理体系，共同组成强大的多媒体交互能力，内置嵌入式Linux操作系统，成为整个多媒体教室系统的基础核心。

“智能中控”设备采用32位嵌入式处理器，主频高达200MHZ， M的SDRAM特大内存运算空间，8M FLASH ROM，采用国际流行的全贴片式(SMT)生产工艺，结构合理，工艺先进。

系统功能

本地/远程信号切换、设备开关、幕布升降、音量调节等基本控制；

信号切换、设备开关、幕布升降、音量调节等都是多媒体教室日常应用的一些基本控制，主要是课堂教学过程中授课老师来控制使用。对于这些基本控制“智能中控”提供两种方式实现操作，一是授课老师自主在课堂教学过程中根据实际需要利用控制面板进行切换控制，通过面板指示灯来反馈中控状态；同时，系统支持管理员在网络上的远程控制，所有的基本控制管理员都可以在网络上进行操作，并实时将执行结果反馈给管理员，可以实现本地/远程的集中控制。

投影机、计算机的本地/远程开启/关闭；

投影机的开启/关闭需要考虑二次开关机和延时问题；而计算机的开启/关闭涉及系统加载和用户登陆的问题。因此，这几个设备的开启/关闭需要进行重点的解决。

用户可以用三种方式进行设备的开启/关闭： 1) 控制面板按键开启/关闭； 2) 远程网络开启/关闭。

投影机开启命令会执行电流检测后给投影机加电并在设定的时间后向投影机发出二次开机命令使投影机完全开启；PC机开启命令会触发PC机开机，如果是IC卡开机的话会以IC卡的合法用户直接完成PC机系统登陆。准备关机时，当柜子关闭到预定位置时，行程开关触发中控，按照预设的指令对其他设备进行关闭：投影机关机命令首先向投影机发出关机指令并进行检测确认关闭，在预设的散热时间后将投影机断电；PC机关机命令会保障系统安全退出系统后关闭。

多层次树形结构，灵活分级、分类查看；

多媒体教室管理平台提供了多层次树形目录结构，可以方便的创建多级部门机构，层次不受。在每一级层次和部门，都可以实现基于本部门的多媒体教室状态的集中监看，比如：按学校、按校区、按楼宇、按楼层等，系统可以提供缩略图和列表形式进行状态监看。同时，系统支持按照设备类型进行分类的状态监看，模块化扩展后可视查看教室情况，更方便分类统计设备状态。

多种形式的定时管理；

定时管理是多媒体教室管理的一种重要的管理策略。实现全面可靠的定时管理才能有效的提高管理效率，真正做到系统的无人值守。多媒体教室方案的定时管理包括：定时开关机、定时广播、定时安全防护录像、定时电子监考录像等。

定时开关机：包括课表开关机和定时开关机，从时间上可以细致到分钟，从对象上可以落实到每一个班级。开关机可以制定多种策略，比如：教学定时开关机策略、双休定时开关机策略、长假定时开关机策略、补课定时开关机策略等等。开关机策略包含很多细节：开启时间、开启设备、开启班级等等。

定时广播：针对多媒体教室开展音视频广播，可以智能分组，多路广播。从时间上可以细致到分钟，从对象上可以落实到每一个班级。包含多种细节：广播时间、接收广播的班级、广播的资源、广播持续的时间等等。

定时安全防护录像：主要为安防工作服务，定点定时启动录像，执行相关录像的具体策略。

定时电子监考录像：主要为电子监考工作服务，定点定时启动录像，执行相关电子监考录像的具体策略。

日志记录及统计分析管理；

多媒体教室方案提供了丰富的日志记录数据库，整个系统的所有运行细节都以日志的形式分门别类的进行记录。这些记录将作为整个系统的运行基础数据库，可以随时支持各种字段查询，如设备的开关机时间、课件的利用率、班级、用户等，统计分析的结果既可提交列表形式也可以直接生成柱状图等统计图表，可以直接提交打印，也可以导出Excel文件。这样，整个多媒体教室管理完全步入了有序化管理，极大的提高了多媒体教室的管理效率。

用户及权限管理；

多媒体教室方案具有完善的多级用户体系，配合严密的权限管理制度，通过这样的管理，使用者无论在教室端主控室使用，还是在办公室，甚至在家里或远程登陆系统使用，都可以有效的确定用户具有的系统使用权限，保障用户有效完成自己工作的同时也保护了系统安全。

同时，用户信息与IC卡绑定，可以在刷卡的同时进行身份信息的确认，并可以与PC机的用户系统绑定，实现PC机的自动登陆。

本地调试设置，B/S结构远程设置、维护、升级，远程WEB管理界面；

多媒体教室方案的核心设备是“中控”，因此对这个设备的管理配置就关系到整个系统的运行。本方案为“中控”提供了两种设置管理模式：一种是通过中控的本地控制串口与电脑连接，进行本地设置；另一种则是可以很方便的在网络环境下通过IE直接登陆到中控系统内部，进行远程的配置管理。

这个基于B/S结构的WEB管理界面是中庆的“中控”的重要特点，“中控”内置嵌入式Linux操作系统，内置应用程序，内置WEB机制，无论本地还是远程网络调试，都可以通过这个WEB界面实施基础配置（系统时间、IP地址、软件版本、远程升级）、管理配置（控制指令、面板设定、设备状态、端口设定）等等。这个WEB管理界面一方面体现了基于ARM9和嵌入式Linux操作系统的强大处理能力和完整的应用平台，另一方面这个人性化的管理方式使管理人员可以随时随地以最方便的方式进入“中控”系统内部，实施基础管理，极大的丰富了管理手段，提升了系统管理的效率。

控制自定义，实现基本控制、组合控制等的随意定制；

“中控”基于嵌入式平台采用了开放式的结构，将系统管理底层、用户接口等进行了开放。实现了基本控制自定义、组合控制自定义、端口自定义、状态报告自定义、报警自定义、模板化管理等定制功能。

基本控制自定义：“中控”内置了多达上百条的基本控制指令，比如：简单的设备闭合、输入输出等。这些基本指令是中控管理的基本元素，“基本控制自定义”就是系统将这些基本控制完全向用户开放，用户可以根据自己的管理需要对这些基础元素进行定义管理，体现自己的管理需要。

组合控制自定义：在多媒体教室的应用中，使用最多的，效率最高的是组合控制命令，通过组合控制自定义用户在基本控制自定义的基础上根据自己的应用需要合理定义各

种组合控制命令，提高使用效率。比如一键上课，通过组合控制自定义用户可以确定PC机开否投影机开否默认输出默认输入默认音量等等，极大的提高了可管理性。

端口自定义：“智能中控”具有丰富的端口，开放式结构将大部分的端口都进行了开放，用户可以在管理系统下对这些端口进行一定程度的自主定义，包括类型、参数、外接设备等等。

状态报告自定义：各种设备的状态报告属性自主定义，报什么，怎么报，时候报等等都可以灵活定义。

报警自定义：多媒体教室的安防报警系统的前端设备很多，用户可以对报警进行自主定义，报警类型、报警方式、报警时间等等。

模板化管理：用户在以上各种自定义的基础上可以生成多个管理模板，比如：普通教室模板、录播教室模板、教学模板、双休模板、检修模板等，所有模板可以随时通过网络向各个教室的“智能中控”发送，实现模板化管理。

多媒体教室管理系统作为整个系统的基础子系统，具有完善的基础管理应用功能。

六、教室灾害防护

教室的灾害防护系统的作用主要是为了设备提供一个安全可靠的运行场所。该场所即要保证计算机系统设备能可靠的运行，不能因为事故而导致停机甚至毁坏，而且还要保证操作人员和维修人员有一个安全、舒适的工作环境。

对机房构成灾害的原因大致上可分成以下几类： 天灾：洪水、地震、风灾、电击、火灾；

人灾：非法闯入、工作不慎等，如盗窃、人为水灾火灾等； 事故：计算机故障等；

干扰：静电干扰、磁干扰、电磁干扰；

其他：蚂蚁、老鼠及其他虫害，化学污染、腐蚀等。 针对以上各类主要灾害，我们将采用如下防范措施：

1、非法闯入

在多媒体教室建筑结构设计、平面设计中，已经考虑了人流的进出路线，各类门的设置位置、开向等；并采用门禁系统、监控系统等安全保卫措施。

2 、电击

电击是由于电流通过人体而造成的一种伤害。其危险主要来自带有危险电压的设备和零部件。因此，为了防止电击的发生，在配电设计、施工时，应严格按照电气设备设计、安装的规范执行，做好接地工作、安全保护工作，以确保人身和设备的绝对安全。

3 、辐射

在机房系统中，如有某些设备可能产生某些辐射，如红外线、无线电波、噪音、高强度的可见光、紫外线等，应采用相应的保护措施或采取必要的隔离措施。

4、 水害

主要指机房中由于各种原因造成的漏水产生的危害。机房设计中，已经考虑了防水堤的设置，防水基的制作，排水系统的设置，并采用漏水侦测装置，以便及时发现问题，产生警报，减少甚至避免伤害。

5 、鼠虫害

蚂蚁、老鼠等小动物的侵入，是造成计算机设备出现故障的因素之一。对这类危害的解决，在建筑上应尽量减少不必要的洞口，主要的通风管道内应安装金属网，所有线缆应尽量铺设在线槽、线管内。机房工程中应尽量避免使用木材，所使用的木材必须进行严格的检查、验收，以至进行必要的灭虫处理。并且在以后的机房使用中，严禁带入小动物，严禁在机房内进食。

6 、静电危害

由于静电是摩擦产生的，故机房欲完全消除静电是不可能的。我们的目标是把静电压在计算机能够乘受的范围内，使计算机的正常运行不至于受静电的影响而遭到破坏。减少静电对计算机的危害，需要做到以下几点：

一、 采用屏蔽措施，采用良好接地；

二、 切换静电放电时对计算机系统内逻辑电路的干扰途径，以及使静电不通过半导体

器件放电； 三、 接地与屏蔽。

接地与屏蔽是防静电的基本措施。单纯从防静电角度考虑，接地电阻与越小越好。使静电不通过半导体1器件放电。

7、 火灾

在防火措施中，应切实贯彻以防为主，防消结合的原则。在前期的使用和建设中，尽量采用阻燃、不燃的材料。在机房内设计完备的火灾报警系统，力争做到早期发现、早期报警。并通过有效的气体灭火系统，做到早期扑灭。

第四章 产品选型

第五章 设备配置清单

项号 货物名称 一、多媒体教室装饰装修 （一）天花 品牌 规格型号 数量 单位 1 吊顶轻钢龙骨架（含主副龙骨及吊杆）采购及安装 （二）墙面、背景墙、柱子 1 教室管理制度牌 2 教室门牌 3 墙面、立柱等处理 1、吊顶轻钢龙骨架（含主副龙骨及吊杆）、铝合金微孔方型吊顶板、铝合金层次线。2、铝合金微孔吸音天花吊顶技术参数要求：a)▲规格为600X600mm，天花板厚度≥。b)▲选用不起尘的吸音材料，背面平方联兴 贴履吸音无纺布。c)颜色为白色调。d)具有屏蔽、易清洗、自重轻、100 米 不燃烧、耐腐蚀等功能。e)吊顶轻钢龙骨架（含主副龙骨及吊杆）：材料：钢；厚度≥；涂层：镀锌。f)铝合金层次线：铝合金材料，厚度≥。3、讲台处吊顶内部可以镶嵌电动幕布。 国产 定制 1 套 国产 定制 1 套 华润漆 1、墙面除尘及刮腻子处理，一底两面。2、墙面喷涂乳胶漆，一底两面。▲3、亚光不锈钢踢脚线，不锈钢厚度≥。4、涂料要求使用环保材料。 100 1 平方米 套 （三）地面 6 钢质地板吸板器 单抓，手柄为铝合金。 型号：YBF-003,：27KG，频率50-60HZ，额定功率20W，外接电源220V，内置电源12VDC ，尺寸（mm）：750*320*880，最大装鞋套娄：200康明 只。采用电脑自动控制方式，装套方便、操作简单，每次可装套200只，出套时间2-4秒、新增UV杀菌功能。 包括：▲1、清除原地面附属设备。▲2、安装高密防静电活动地板(无沈飞 边)。▲3、安装地板周边角钢。4、地板护线口，圆形。5、缓冲区台阶处理，定制。 步阳 ▲1、规格：1500*2050mm。 定制 采用环保材质、有遮光功能的布艺窗帘，窗帘颜色为浅蓝或浅灰色。 ▲1、窗台做防尘防水处理。2、窗帘盒制作安装，定制，15mm细木定制 工板底，3、门窗附近墙面的刮腻子、刷乳胶漆。4、其它辅助材料 1批， 1、高度为750mm，标准长度为900mm(可以根据各分标的场地条件作调整,但不能低于800mm),每张电脑桌设计有活动键盘托架和放置电脑主机的柜(一般设计安置在右侧，但可以根据场地条件，可部分设计安置在左侧)，桌面左右前三方设置有高出桌面60mm的挡板，在桌定制 面中后部开直径为50mm的线缆出线孔。2、电脑桌贴面采用优质耐磨三聚氢胺板，防弱酸碱，易清洁。基材：采用E1级优质环保型定向板，3、电脑椅采用固定式设计（不采用活动轮子和可转动式设计），座垫及靠背采用多层胶合板冲压成型，脚架采用优质钢材。 7 全自动型智能鞋套机(含2000只鞋套) 1 套 8 高密度防静电活动地板 100 1 80 1 平方米 樘 米 批 （四）门窗 1 钢质防盗双开门 2 3 窗帘 窗台等其它 （五）电脑桌椅 1 学员电脑桌椅 50 套 2 讲台控制台2合1 3 综合布线设备柜 二、供配电及防雷接地设备 （一）配电设备 1 2 3 4 5 6 7 8 配电柜（箱） 主市电输入 电脑主干线 电脑分线 孔电源插座 排插 镀锌金属线槽 其它辅助材料 1、讲台与控制台合二为一，设计于“讲台和控制区”前方、中间偏右位置（如门口在右侧，则中间偏左），长度不低于1800mm，宽度不低于800mm，高度为750mm，台面为浅灰色人造大理石，台面定制 以外的桌体的用材、颜色与电脑桌相同，设计有活动键盘托架和放置电脑主机的活动柜，在桌面中后部开直径为50mm的线缆出线孔。2、控制台放置一套教师计算机（显示器及主机）、中控系统的无线触摸屏、手写和绘图用的数位板、有线话筒、无线话筒。 精致 规格：600*600*2000（42U） 1 套 1 1 1 1 1 58 58 30 1 套 套 批 批 批 个 个 米 批 套 支 套 个 个 批 套 套 米 米 米 套 盒 批 箱 南宁 天水 阳工 4*16+1*16 ▲1、铜芯电线（阳工）规格：BV6mm2，单股铜芯聚氯乙烯绝缘\\执行标准\\额定电压450/750。 电脑分线铜芯电线（阳工） 规格：，单股铜芯聚氯乙烯绝缘\\执行标阳工 准\\额定电压450/750。 阳工 TCL TCL 国产 阳工/TCL 额定电流：10A\\额定电压：250V\\外形尺寸：86*86mm 额定电流：10A\\额定电压 规格：60*80mm 电工管 （二）照明设备 1 2 3 4 5 6 亚光铝格栅灯具 灯管 照明开关（带指示灯） 应急灯 疏散指示标志 其它 TCL TCL TCL ▲规格：3*36w；尺寸：1198*598*80mm，外框亚光铝材质，灯座及电线均符合IEC标准，并采用阻燃材料。 36w节能产品。 ▲暗装 24 72 4 4 4 1 国产 蓄电池按90min配置，灯具连续供电时间不应少于30min。 国产 国产 包括：▲1、铜芯电线规格：，单股铜芯聚氯乙烯绝缘\\执行标准\\额定电压450/750。 型号：DK-380AC1001、▲规格：V25-B/3+NPE/FS。2、▲最大工作电压385V，最大放电电流100KA，残压<1500V。 型号：DK-380AC401、▲规格：V20-C/3+NPE。2、▲最大工作电压385V，最大放电电流40kA，残压<1900V。 30*3mm铜排 35mm2铜芯线， 16mm2铜芯线， （三）防雷接地设备 一级电源防雷器（安装10 于大楼配电柜） 二级电源防雷器（安装11 于电教室配电箱） 12 室内接地汇流排 13 接地引下线 14 电源防雷器联线 三、空调系统设备 1 空调 四、综合布线 1 六类水晶头 2 电源插排 3 六类网络 地凯 地凯 国产 阳工 阳工 1 1 40 50 30 2 2 58 10 美的 立式空调，功率:,冷暖型 TCL 公牛 TCL 4 配线架 5 理线架 6 单口面板 7 镀锌金属线槽 五、网络设备系统 1 24口二层交换机 六、音响扩声系统 1 会议音箱 TCL TCL TCL 国产 H3C Q&D 六类24口配线架，带模块 100*80》 3 4 51 30 2 4 个 个 个 米 台 个 2 专业功放 3 4 5 6 调音台 时序控制器 高速反馈抑制器 鹅颈式会议话筒 7 UHF无线麦克风 8 DVD播放机 9 音响线材一批 七、投影及中控系统 频率响应：50Hz—18KHz,灵敏度：93±2dB/Pa；3、带固定在墙上的支架。 频点调节范围≥±12dB；2、频率响应：优于或者相当于50Hz～20KHz（±1dB）；全通道信噪比：≥80dB（A计权）；全通道频率响应：CROWN 优于或者相当于50Hz～20KHz（±1dB）；全通道总谐波失真：≤%；3、话筒输入和输出接口：≥2路平衡输入通道，带48V幻象供电，电源开关；≥2路不平衡输入通道，恒流源供电，电源开关； 声艺 CROWN 雅科 铁三电容式、心型指向，频率响应：30-16kHZ3.灵敏度：-38dB/Pa，供电角 电源：DC6V5（与功放配套使用无需电池）， GONLS （各配置一个手持式无线麦克风及一个领夹式麦克风） 先锋 国产 采用3LCD液晶技术，成像系统液晶板≥英寸含微透镜，标准亮度≥3000流明(ISO21118标准)；标准分辨率：1280*800，对比度：≥3000：东芝 1。2、短距离投影(机身前端到屏幕距离)：投影80寸画面≤米，教学板书时不受投影光线的干扰影响。3、灯泡：≥230W高效冷光源灯泡，标准亮度模式灯泡寿命≥4000小时。 国产 标准型号。 红叶 1、规格：120寸 配套环保教学板安装:双向推拉，两块组合设计。电子白板在两块教白雪 学板正中间，单块教学板尺寸：≥1200㎜×2000㎜×20㎜（教学板合并时尺寸为：≥1200㎜×4000㎜×20㎜）。 尺寸≥96英寸（2070mm*1281mm），有效感应尺寸≥90英寸白雪 （1958mm*1169mm），显示比例16:10，分辨率4096*4096。4、光标扫描速度不小于180点/秒，定位精度≤。 思悦 快捷 型号：CR-PGMII GX-C30 轻触摸式控制面板：一键上下课、直接控制外围设备电源管理和信号快捷 切换。 快捷 快捷 长虹 华骄 光电 1 台 1 1 1 1 1 1 1 套 台 套 套 套 台 批 1 短焦高清投影机 1 台 2 3 4 投影机吊架 电动投影幕布 环保教学板 1 1 1 套 套 台 5 6 7 8 9 10 电子白板 数码视频展示台 可编程中控主机 中控面板 1 1 1 1 1 1 2 5 台 台 套 套 套 套 套 电源控制器 无线接收机 55寸LED背光高清液11 晶电视机 室内型φ单红色LED12 电子显示屏 八、电脑设备 平方米 1 学生机 联想 商用计算机；INTEL CORE3 i3，主频，缓存不小于4M；4GDDRIII1600内存；500G/7200/SATA2硬盘。2、显卡G605/512MB/B(DP/DVI)， 50 台 2 教师机 3 教师软件 4 电脑远程开关机卡 九、消防火灾报警系统 二氧化碳手持式灭火1 器 2 消防柜 3 4 5 6 消防报警主机 烟感探测器 温感探测器 商用计算机，INTEL CORE3 i5-3470，主频，缓存不小于4M；联想 8GDDRIII1600内存；500G/7200/SATA2硬盘。2、显卡G605/512MB/B(DP/DVI)， 联想 国产 5公斤/个 国产 装2个灭火器 北大 青鸟 北大JTY-CD-LN3100 青鸟 北大JTW-ZD-JBF-3110 青鸟 国产 灭火控制器接入（接入到大楼消防主控机），满足现场安装使用要求 大华 大华 大华 国产 霍尼韦尔 霍尼韦尔 DC12 1、视频线，75-5，线缆布放到大楼监控室。2、电源线，RVV2*。 1 1 51 12 6 1 4 8 1 3 1 3 1 1 4 台 套 个 个 个 台 个 个 批 套 台 个 批 台 个 辅助材料（金属电工管、控制线缆） 十、入侵、监控系统 1 彩转黑半球摄像机 2 监控主机 3 监控摄像机电源 4 线材 4 报警主机 探测器 5

第六章 设备验收方案

综合布线系统工程验收

验收标准

施工验收标准：《建筑及建筑群综合布线系统施工及验收规范》（GB/T 53012-2000） 系统测试标准：ISO/IEC 11801:1995（E）；EIA/TIA TSB-67 验收项目及验收方式

阶段 验收项目 验收内容 （1）安装位置正确 1．电缆架桥及槽道安装 （2）安装符合工艺要求 一．电缆敷设 （1）安装位置正确 2．缆线敷设 （2）安装符合工艺要求 1．信息插座 二．缆线终端 2．配线模块 3．各类跳线 符合工艺要求 符合工艺要求 符合工艺要求 随工检查 随工检查 随工检查 验收方式 （1）连接图 （2）长度 1．工程电气性能测试 三．系统测试 （3）衰减 （4）近端串扰 （5）设计中特殊规定的测试内容 竣工检验 3．系统接地 符合设计要求 竣工检验 测试仪器

我公司采用Fluke公司的新型双绞线测试仪来测试双绞线线路。用Fluke DSP系列测试仪主机 外加Fluke FTK光纤测试工具包来测试光纤线路。

系统测试方法

整个布线工程的施工及验收，我们将参照中国工程建设标准化协会标准《建筑及建筑群综合布线系统工程施工及验收规范》（GB/T-50312-2000）和国际商务建筑布线标准（ISO/IEC11801）进行。

综合布线系统工程电气测试连接图要求如下： （1）连接应符合图1方式

工作区信息点F（电气电缆）交接间配线设备E（测试电缆）G（测试电缆）测试仪G=E=2mF〈=90m图1 基本连接图测试仪（2）信道系统连接应符合图2方式

工作区信息点交接点交接间配线设备ED（用户线）（跳线）A（用户线）B（水平电缆）C（水平电缆）测试仪A+D+E<=2mB+C〈=90m图2 信道系统图测试仪系统测试内容

一个布线系统的传输性能是由多种因素决定的：线缆特性、连接硬件、跳线、整体回路连接数目以及安装质量。我们均按照EIA/TIA 568/569/606，ISO11801 Class D级等国际标准进行测试。

布线系统的测试元素包括： （1）连接图

连接图测试通常是一个布线的最基本测试，连接图测试包括：连通性、短路、串接、反接、串绕、其他错接。 （2）线缆长度

“基本连路”（Basic Link）线缆长度<=94m (包括测试跳线)

“通道回路”（Channel）线缆长度<=100m (包括设备跳线和快速式跳线) （3）衰减

“基本回路”/“通道回路”信号损失的量度。最坏线对的衰减应小于“基本回路”/“通道回路”允许的最大衰减数值。 （4）NEXT近端串音衰减

所有安装了的系统必须通过NEXT衰减的要素，而且，NEXT的测试必须从两个方向进行，也就是双向测试。 （5）特性阻抗

本工程对称电缆布线链路采用100Ω阻抗，从频率1MHz到100Mhz的链路特性阻抗与选定的标称特性阻抗的容差应不超过±15Ω。 （6）回波损耗

链路特性阻抗的变化用回波损耗表示。

（7）衰减/串音比(ACR)

链路近端串音衰减与链路衰减的差值，以db为单位。

（8）环路直流电阻

天花板验收

☉扣板是否有伤痕，手印 ☉吊顶是否平整 ☉吊顶是否安装牢固

☉扣板的边条是否保证一直线，相邻扣板错位不大于1mm

地板验收

☉地板是否有伤痕 ☉地板缝是否小于

☉人在上面走时是否有明显响声 ☉地板是否平整

☉地板的边条是否保证一直线，相邻地板错位不大于1mm

防雷及接地系统的验收

☉大楼联合接地体的接地电阻是否达到要求 ☉避雷器的安装是否规范，是否可靠接地 ☉等电位连接是否规范，是否按图施工 ☉各类电气设备是否可靠接地

设备安装测试

所有材料设备进场后必须严格按照相关要求进行报验，填写《材料设备报验单》，经监理及业主审验确认后才能进行施工安装。

工程设备的拆箱、安装、通电、调试等项工作由我方负责，并且在甲方指定人员的参与下进行。

施工前，确定各种设备的工作环境是否达到要求，由我公司技术工程师现场进行设备的开箱安装和性能测试准备。

然后，根据同甲方制定好的工作程序、工作内容、调试方法、调试结果及验收标准进行实施，具体包括各项设备的安装前基本测试和安装后的基本测试。同时，安装过程中做好记录，如出现异常情况，及时通知相关人员，如属产品质量问题则及时更换，其他问题则提供解决方法及问题原因。

整个系统的测试包括硬件设备测试和系统整体测试，将由双方共同进行。 1）硬件设备测试

所有硬件设备都将保证是原生产厂家的产品并进行安装前和安装后测试。 2）安装前的基本测试

保证所提供的产品均为原生产厂家的产品，出厂时已经过严格的出厂测试。 所有产品开箱时资料齐全，设备外观无任何碰撞损坏痕迹。 所有产品的配置和型号与合同配置清单完全符合。 加电测试，确保设备正常运行。

设备验收

设备系统安装的主要目标不仅是使整个工程能够连通并具有互为操作性、所有相关系统和设备能够接通并正常运转、所有软件能够在相应平台上正常运行，而且具有对系统运行的监控测试手段，以证明系统优化运行。

验收标准：各个单项产品的测试和设备系统联机测试，均达到产品技术规格中的性能，并实现系统正常运行。

验收方式：双方共同进行现场验收，必要时可邀请设备厂商人员参加。

设备验收分两步进行，货物到南宁后由公司组织分发到客户指定地点，进行数量验收；在安装调试后再由用户项目负责人和中标人进行质量（性能）验收。验收表格：《设备系统验收报告》和《设备、软件安装验收表格》。

验收表格见下页：

设备数量验收 表格编号： 合同/项目编号： 接收单位： 单位地址： 交付方式及交付日期： 合同/项目名称： 接收单位联系人： 联系电话/传真： 运单号： 交付物品清单 序号 交付物品名称 标识/编号（规格型号） S/N（产品序列号） 数量 验收结果 说明 交付问题说明： 我单位已收到以上产品，特此声明。 接收负责人/日期 质量（性能）验收

质量（性能）测试是验收的最重要的环节，测试的主要内容是设备的配置实现的技术指标能否达到用户的技术要求，主要有：操作系统运行测试、硬件设备使用测试等。

质量（性能）验收编号： 项 目： 测试日期： 分 项 目： 交付负责人/日期 测试目的： 预置条件： 测试过程： 测试结果与结论： 用户方代表签名： 通过 部分通过 公司代表 签名： 不通过 第七章 实施方案

我司将采用良好的客户服务支持体系，规范的项目管理标准与规则，先进的项目管理技术，按本项目用户的要求，严格履行规定职责，保障项目的顺利进行。以下从公司针对本工程的项目总体实施方案，实施管理组织机构和人员，实施进度计划，技术规范和质量保证措施等几个方面介绍公司对本项目实施方案。

项目总体实施方案

根据本项目的时间要求、部署地点、联合测试，我们采取了并行作业的方式。在合同签订后，我们将与用户的相关人员，共同确认安装场地及安装条件。同时采用公司的有效管理手段，保证在规定时间范围内达到项目的质量要求。

在丰富项目实施经验积累的基础上，我们逐步形成了适合不同类型项目的实施指南。我司项目经理和技术顾问将根据对项目细节的分析与研究，形成适合本项目的详细、切实的项目技术指导书，并形成关键性技术文件。

项目技术指导书将始终贯彻于整个项目实施过程之中，是整个项目实施的指导性技术文件。具体项目实施时，按照该指导书的精神和具体内容对整个项目中各个具体项目细节进行微调，以确保整个项目能够顺利、按时完成。

实施管理组织机构和人员

项目人力资源管理

本项目小组由用户、公司联合组成，对整个项目的实施负责。项目小组各成员各有分工，分工恰当，保证没有职责不清，没有重复责任，没有失控区域。项目小组成员的选定基于多种方面，作为本项目的项目经理除了具备必备的项目管理的知识和能力以及相关的资格认证外，还必须具备类似项目管理的成功经验；具有多方面的管理能力，包括领导能力，交

流能力，协商能力，处理纠纷和矛盾的能力，解决问题的能力；能鼓舞整个团队的士气，指导团队的工作。 项目时间进度管理 * 设备供货

* 实施方案确认与调整 * 设备安装、调试与测试 * 系统验收

* 项目竣工及售后服务

本项目执行时间计划的制定包括了诸多工作，比如：项目分项任务的定义，任务之间逻辑关系的确定，完成分项任务所需要时间的估算等。公司在以往从事过的项目中，对工期都有详细的记录，成为以后估算的依据。

除了工具的应用外，更重要的是保持与项目小组各成员之间的沟通，透过正式及非正式的渠道去了解真实情况。项目经理可透过定期的项目进度小组会议了解项目的进度和小组所遇到的困难或问题，并寻求解决方法。在必要时，重大的问题需向项目变更控制委员会报告、请求指示。

对项目进度的控制，我们主要使用每日检查、项目定期状态报告制度，采用了主动影响、跟踪项目主要因素的方法，确保项目向正面方向发展。当项目执行计划发生变化时，及时确认变化，并找出解决问题的方法，把更改的进度拖回到受控范围内。

对本项目执行时间的保证通过在计划阶段精确估算，风险预留等方式，把项目的资源保证到对项目整体进度起制约影响的任务上去。

在执行阶段主要应用以下两种时间压缩方式：

* 通过对项目成本和时间的制约关系的分析，决定怎样用最少的成本增加得到最大的时间压缩

* 通过分析项目执行中的逻辑关系，分析风险因素，权衡重复劳动的可能性，把正常情况下有前后依靠关系调整成为可以平行操作的任务。

项目质量管理

在本项目中，我们主要将从项目质量计划和项目质量控制两方面入手。项目质量的计划是质量保证的关键，现代质量控制理论普遍认为质量首先在于计划，其次在于检验。质量计划包括定义出项目各子系统需要满足的质量标准。

在做质量管理计划时，我们会详细定义出进行质量控制的流程和规定。质量控制包括对各子系统的材料、施工质量几方面进行控制。在质量控制过程中，积极配合现场建立的要求，我们将遵从本项目的管理流程，做好设备产品到货检验、施工分项检查、分步检查、资料报审等所有工作。

项目范围管理

本项目实施范围的计划，包括定义项目实施阶段的划分及其每一阶段的交付物（包括产品、服务和文档资料）。这些交付物将作为项目阶段是否结束可以转入下一阶段的检验标准。公司在与用户确认后，将成为与客户之间对合同执行情况进行评判的共同标准。恰如其分的实施范围的分解，是项目成功的关键。不做项目内容细分解，项目进程的节奏随时可能被突如其来的问题所扰乱，引起重复劳动，增加项目所需要的时间。

项目变更控制

在本项目实施过程中，变更有时是不可避免的，变更控制是整个项目成功与否的重要因素，经常涉及到工作内容、地点、货物数量，时间安排甚至技术方案，公司在众多IT项目实施过程中引入先进的管理方法，同时结合自己的成功经验，总结出我公司安全建设服务的变更控制方法，其内容概述如下：

当一个变化或更改被提交出来时，请求者填写一个完整的变更请求表，在请求表中详细说明变更的原因、目的、范围、时间影响等。

质量保证措施

公司现行的质量体系是公司开展各项业务活动必须遵循的总的方针和原则，而针对工程实施的质量管理与保证体系是公司现行的质量体系的一个具体体现，因此，它必须与公司现行的质量体系保持一致。同时，结合工程具体需求，建立实用的质量体系，使之有效地运行于工程实施的各个环节和阶段，以确保工程质量目标的实现。

1、加强进场材料和设备的检查验收工作

工程上所用的一切材料和设备必须先送审样本或样品，经业主，总包和设计审批认可后才能订货。进场时必须随附合格证，产地证书及验收文件。

2、加强技术方案和施工、开发的交底工作

由工地主管，专业管理人员向施工部门技术负责人交底，明确关键性的施工技术问题和主要项目的施工工艺。

3、项目实施队伍技术负责人向各小组长，工程师，安全员等进行图纸，施工和开发方法，技术措施，操作要求等方面的交底。

4、班组一级由小组长交底。

交底时要结合具体设备、软件功能模块备贯彻落实各项技术要求，并指导各专业组明确各关键部位的质量要求，操作要点及注意事项。

5、设备材料质量控制

采用的原材料等符合国家现行技术标准规定，并应有合格证及检验、试验单。 施工必须采用国家统一规定的计量标准，各种测试和计量器具应定期校验，保证准确使用。

加强采购渠道管理，只从厂商或其认可的代理商进货； 提高设备正品验证抽检比率。 6、线路工程施工控制

避免和减少引起线路故障的因素，加强防护，避免摩擦损伤等； 线路施工严格按国家标准和规范进行标识、敷设、端接、验证； 及时进行隐蔽工程签证。 线路端接的末端作密封保护； 完工场地进行成品保护。

项目组织结构

岗位职责说明

公司针对项目建设高度重视，我司将派遣资深工程师XXX江负责本项目，具体分工如下：

* 工程总指挥

负责工程整体指导工作，定期、不定期检查工程项目进展情况，并根据工程项目的需要，及时调用后备资源支援工作。

* 项目经理

具有大中型系统集成工程项目的管理与实施经验，监督整个工程项目的实施，对工程项目的实施进度负责；负责协调解决工程项目实施过程中出现的各种问题。负责与业主及相关人员的协调工作。

* 工程技术人员

要求具有丰富工程施工经验，作为主要人员参加过大中型网络系统工程的实施，对项目实施过程中出现的进度等问题，及时上报项目经理。

* 质量管理工程师

要求熟悉网络产品的技术特点及产品特点，并熟悉相关技术执行标准及验收标准，负责协调系统设备检验与工程验收工作。

* 行政助理

要求具有行政管理，标案管理方面的工作经验及责任心，负责日常行政事务工作，负责信息（含资料，工程档案）收集、整理、归档、借阅等方面管理工作，以及和本工程项目有关的合同文件及相关协议的收集、整理、归档、借阅等管理工作。

*项目实施流程

项目组成员，分工明确，责任到人，同时还应发扬相互协作精神，严格按照各项规章制度、工作流程开展工作。

大致分两步进行

第一步是设计，包括工程方案设计和实施方案设计，工程方案设计由技术总监负责组织，设计组负责完成，实施方案设计由项目经理负责组织，技术总监协助工程技术组，质量管理组，项目管理组负责完成。

第二步是实施，由项目副经理负责组织，由工程技术组，质量管理组，项目管理组完成。设计组作为支援。

在整个实施过程中，以控制工程质量为主，以控制工程进度为辅，不断督导检查，以执行标准为设计依据，以工程验收标准为检验依据，保证工程顺利完成，直至工程验收。

人员配备情况

根据工程设计，实施及项目管理经验，我司组建组织机构并配备相关人员。工程项目组下设项目总指挥/项目经理、设计工程师、工程技术人员、质量管理工程师、项目管理人员、安全员等。

工程技术组：配备1名技术总工程师，3名技术工程师，负责本工程施工工作。 质量管理组：配备1名质检工程师，从质量管理角度予以负责。

序号 项目经理 姓名 人员所在地 年龄 文化程度 职称 项目总指挥 技术工程师 其他 行政助理 实施进度计划

公司将根据本项目的具体要求，结合自己的业界经验及项目管理经验，全面满足用户对此项目提出的各项目标，工程的实施根据甲方要求和工程实际情况而定。工程预计在施工后50天内完成。具体可分为以下几个阶段：

第一阶段：设备安装

此阶段主要完成设备的安装与调试；此阶段的目标是设备能正常安装好。 第二阶段：设备测试

此阶段的目标是所有设备能在实际当中开关机都正常。 第三阶段：工程遗留问题的处理。

此阶段的主要工作是工程的收尾，完成以前不具备施工条件的工程，解决一些工程中现存在的问题。

此阶段的目标是完成所有能够完成的工作量，处理完系统现有的问题。 第四阶段：系统试运行。

此阶段的主要工作是观察设备的稳定性，测试设备的功能是否完善，制冷效果是否达到预期，出现问题马上处理。 理进度措施

在整个项目准备、实施及验收过程中，我公司各部门定期召开项目协调会对项目进度计划和控制。

项目协调会由实施过程中各部门责任、协作各部门共同参加，总结上阶段的成果，对出现的问题明确责任，提出解决方案，修正确定下一阶段实施的具体任务及时间计划等，通过协商合作，共同完成项目任务。

整理每次会议纪要，向项目经理汇报，听取项目经理对项目进展要求，及时对项目实施中遇到的问题进行修正。 协调会每周召开一次。

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 项目 进场 产品订货 材料进现场 室内装修 门窗安装 布线安装 地板安装 电气安装 设备安装 空调安装 防雷安装 线路测试 设备测试 设备试运行 工程移交 第5日 第10日 第15日 第20日 第25日 第30日 第35日 第40日 第45日 第50日 技术规范和质量保证措施

公司质量体系

我公司建立了文件化的质量体系，它包括《质量手册》、程序文件、操作层次的质量体系文件以及质量体系运行中的各种质量记录。

公司文件化质量体系的建立，极大地促进了公司质量工作有组织，有秩序的开展，公司对每一项业务和每一项工程，坚持严格管理每一个质量环节，从合同控制、设计控制、文件和资料的控制、采购控制、设备及过程控制，确保了每一项业务和每一项工程自始至终的过程质量处于受控状态，为最终工程项目质量目标的实现奠定了可靠的基础。

公司高度重视质量体系运行中产生的质量记录的收集、保存和管理，对质量记录格式以及从产生到归档的管理细致、严格，使之能充分反映公司质量体系运行的真实全貌，为不断开展质量改进活动提供了依据，也是实现工程项目质量可追溯性的重要依据之一。

系统工程质量

公司现行的质量体系是公司开展各项业务活动必须遵循的总的方针和原则，而针对工程实施的质量管理与保证体系是公司现行的质量体系的一个具体体现，因此，它必须与公司现行的质量体系保持一致。同时，结合工程具体需求，建立实用的质量体系，使之有效地运行于工程实施的各个环节和阶段，以确保工程质量目标的实现。

质量方针目标

质量方针--以完善有效的质量体系运行于工程实施过程中的每一个环节，以优异的工程和服务质量参与竞争，跻身市场。

质量目标--按照工程相关要求，保质、按时、全面地完成工程，竣工验收达到国家验收标准规定的优良等级。

质量职责分配表

在工程总指挥领导下，按照工程项目组的人员组成质量保证机构。负责监督指导规程、规范、标准的执行，参加编制和审批质保措施计划、施工方案和技术措施，参加图纸会审，重大事故调查分析、处理，质量培训教育和特殊工种考核，做好交工后服务工作。 组织成员 项目经理 研究并作出决策，提出质量要求。 对工程设计质量和工程现场质量负技术责任，负责对工程系统设计质量和对工程实技术总监 施质量组织评审，负责采取技术措施保证工程质量或解决工程质量问题，确保工程的技术质量水平满足工程需求。 质量职责 对工程的质量负全面责任，确定各级人员质量职责，对工程中的重大质量事项组织负责有关技术文件的编制，对总体实施技术方案设计和详细设计质量负责，确保设设 计 组 计质量符合规范要求，满足客户需要；参加工程技术问题的分析，提出解决方案；从设计上保证工程质量。 对工程现场的实施质量从技术上负责。具体组织实施质量活动的开展；监督检查系工程技术组 统实施的质量情况；负责收集保存并适时向项目管理人员归档系统的设计和施工方面的技术资料及其他有关工程记录；对质保期服务质量负责；及时向项目经理汇报工程质量情况。 负责组织制订工程总体质量控制计划；负责工程质量方针和质量目标的贯彻落实；对工程各阶段、各环节质量进行监督管理；协助开展检验、测（调）试及验收工作；质量管理组 汇总并通报有关工程质量情况，对出现的质量问题坚持\"四不放过\"原则--即原因不清不放过，责任未落实不放过，问题未整改不放过，整改效果不合格不放过，并就工程质量有关事宜负责对外联络、协调、合作沟通工作，发现重大质量问题，及时向项目经理汇报。 负责从资源上为工程质量管理和保证提供必要条件，在保证工程质量的前提下，做项目管理组 好工程进度的控制管理工作，编制进度控制计划；负责工程对外联络工作，组织进度协调会，确保工程进度。负责工程文档、技术资料的归档和管理。同时负责材料设备的质量管理。 工程质量保证依据

质量体系文件 质量手册 程序文件

质量体系操作层次文件

质量保证措施

按照质保工作程序落实各级管理人员和操作者的质量职能。施工管理人员和操作者，要掌握负责的工种项目概况。施工机具、检测设备、测量仪器、计量器均以得到保证，质量保证措施落实，为施工现场创造良好的施工条件。

树立坚强的质量意识，严肃工艺纪律，把好工序质量关，克服质量通病，消除质量隐患。

把好材料和设备质量关，凡是不符合规定指标的物资不得进入施工现场，并及时做出妥善处理。

对质量状况全面跟踪，对工序质量不漏检不误检。

工序质量检验和质量控制

施工过程中，通过对工序质量的监督检验，防止由于偶然性和异常性原因，特别是异常性原因产生的质量问题和积累和延续，减少人力物力损失，借助检验资料分析，及时发现

操作者、施工机具、材料、施工方法、操作环境及管理上的问题，及时采取措施纠正或改进，保持工序施工良好的工作环境。 质量管理工作要正确处理好三个关系：

* 正确处理质量与进度的关系

工程质量是通过数量形式来表现的。但是数量是在质量基础上产生的。因此必须以质量为中心。当质量与进度产生矛盾时，优先考虑质量，在保证质量前提下，从好中求快。

第八章 售后服务方案

1、免费送货上门 自合同签订之日起，项目经理将与客户进行充分沟通，就设备交货方式、货物签收方式达成一致。

在我方承诺的供货时间内，将设备集中免费送货到客户指定地点，由项目负责人会同客户代表根据合同清点数量、签收。

公司向用户承诺，设备初验不正常时，将24小时内更换，保证项目顺利进行。 公司本次提供的所有设备将执行以下包装要求： 1、所供产品（含部件）必须为全新的原厂原装正货。

2、货物在运输前满足运输距离、防潮、防震、防锈和防破装卸等要求，保证货物安全运达用户指定地点。

3、每个项号的物品都有单独的包装(内含有关附件)；

4、小件物品按（套、块、台、只）集中在集中在1个包装箱内；

5、包装箱内附有产品装箱清单，写明产品名称、规格、数量及相关配件数量等； 6、箱内填充完整的避震物，包装上有明显的中文识别标志。

7、在每一台设备外包装上粘贴供货单位名称、维修服务网点联系表。

2、现场货物检验 货物运抵现场后，用户代表将根据对货物的质量、规格、数量进行检验，并出具检验证书，对技术复杂的货物，公司应请国家认可的专业检测机构或当地专业检测机构派人参与初步验收及最终验收，并由其出具质量检测报告。

3、免费保修及终身技术支持服务 本项目提供的设备按国家有关产品“三包”规定执行“三包”，原厂三年免费保修，并由公司负责提供终身技术支持和维护服务，包括产品到货后的安装和验收、保修期内免费更换备件和上门服务。

免费保修期自我公司和客户项目代表在设备验收单上签字之日起计算。我公司负责对提供的设备在保修期内进行维修时，不再向使用方收取费用，但人为因素、自然因素（如火灾、雷击等）造成的故障除外。

4、快速的售后服务响应 对于本项目，公司承诺，接到故障通知后60分钟内响应，2小时到达现场维修，4小时内修复故障，如设备出现故障无法在12小时内修复，必须在24小时内提供备用设备替代。

对于系统出现故障、以及产品的质量问题，用户可以拨打服务电话，或厂商电话技术支持热线，获得专业工程师全天二十四小时的技术支持。

A）定期巡检和回访服务

为最大程度预防故障的发生，公司客户提供积极主动的预防维护服务，提高产品的可用时间。在不同阶段，公司将组织定期巡检和回访，了解设备使用情况，解答技术问题，进行预防性维护。

巡检表 巡检内容 1．了解设备使用情况 2．出具检查报告和维护建议书 回访内容 1．了解设备使用情况 2．解答客户技术问题 3．工程师服务情况调查 日 期 联系人 巡检记录 单位名称 联系电话 巡检调查项目 产品质量 其它： 产品运行情况 其它： 技术支持水平 其它： 服务态度 其它： □很满意 □满意 □一般 □很差 □很满意 □满意 □一般 □很差 □很满意 □满意 □一般 □很差 □很满意 □满意 □一般 □很差 请您对我们的工作提出您宝贵的意见： 工程师签字： 客户签字： 巡检与回访频度： B）免费客户培训

为提高用户对产品的熟悉程度和安装、使用技巧，我们向本项目覆盖的客户方人员提供至少3人免费培训。

5、售后服务方案 专门的售后服务项目小组

将成立专门的服务支持小组，服务支持小组由经验丰富的工程师组成，负责对本项目售后支持服务。组织公司人员快速、及时解决项目的售后服务支持过程遇到的问题，使用户的设备系统在最短时间内恢复正常运行。

为项目开通的技术服务热线，确保用户能方便快捷的得到公司的专业技术指导服务。

建立客户档案

客户服务中心从技术服务小组得到客户相关资料，编成客户档案。客户档案将记录客户联系方式及售后服务支持信息。通过客户服务档案，可以对服务数据进行检索、统计和分析，从而有针对性的进行技术培训和巡检维护，从而保障设备可靠使用。

项目管理小组全权负责与用户协调和安排主动性预防维护的定期巡检和运行情况检查、培训服务，同时向客户提供专人负责的升级渠道。

多种售后服务方案

A）维护项目定期巡检访问

实行维护项目定期巡检服务，变被动式维护为主动式维护，对维护项目进行定期系统巡检，对设备进行例行检查及设备预防性维护保养服务并提交维护报告；这样能有效地排除用户设备发生故障的隐患，降低设备故障率。巡检维护前要做好对用户的的联络确认工作，以提高巡检效率。

B) 常规故障处理服务

常规故障处理服务流程如下：

C) 紧急抢修通道服务

为确保重要用户的正常工作，在出现故障等级较高的时候采用的快速响应工作机制，在第一时间内安排相关责任人到达故障现场处理故障。紧急抢修通道服务流程如下：

6、售后服务制度 对项目技术水平的要求。公司通过不断与国际IT业的发展同步，为客户提供品质超群，技术一流的产品和解决方案。

对于客户服务质量的要求。在加强管理及销售的同时，更注重投入大量的人力、物力和财力，用于对客户的支持和服务，始终把客户的利益作为关注的焦点，依靠本地化快捷方便的服务优势，力求给客户提供最周到、最满意的服务。

售后服务流程

接收服务需求联系维修站安排技术工程师备件替换工程师了解情况代客送修N上门服务？Y技术准备上门安装维修件返回实施服务Y维修？N最后检查完成 7、售后服务规范

售后服务的最高境界：悉心聆听客户的需求，让技术支持工作从与客户交朋友开始，愉快的完成工作。 一、公司接待维修规范

在客户送修电脑时，客户的所见所闻直接影响着客户对我们的服务是否满意。因此，每位服务人员都应遵循以下《公司电脑接待维修规范》： 1、 迎接客户规范：

（1） 着装整洁。

（2） 主动上前接过用户手中机器，并自我介绍：“您好，我是XXX维修工程师，请问

您的机器有什么问题。”，并主动递上名片。

（3） 必须用洁净的器皿，为每位客户倒上一杯水（或配备饮水器及一次性水杯供用户

自己取用）。

2、 处理过程规范：

（1） 协助客户认真填写维修任务单，字迹要求清晰准确。 （2） 本着严谨的态度向客户承诺修复时间，务求准确。

（3） 承诺时间内无法修复时，必须每隔一天与客户联系，解释延期原因，告之进展情

况。

（4） 如遇特殊情况，必须尽快代客户向上级进行反映，寻求解决方案。 （5） 维修完成后，必须为客户清洁机器。

（6） 必须当客户面复验机器，以确认报修故障已全部解决，并请用户签字盖章。 （7） 如果向不符合上门或保修条件的客户收取维修服务费用，必须给客户开具。 3、 告别规范：

（1） 诚恳地向客户致歉并道别。 （2） 将客户送到公司门外。

（3）客户取机返回时，必须将客户的电脑放到返回的交通工具上。 二、上门服务规范

上门服务时，服务人员的一言一行都代表着公司的整体形象。因此，每位公司服务人员都应遵守以下《上门服务规范》： 1. 上门前准备工作要求：

（1） 正式着装，佩戴维修工程师上岗证。 （2） 电话预约客户，了解故障情况。

（3） 准备好以下物品：备件、维修单据、上门规范、维修工具。 2. 进门语言行为规范：

按时赴约，特殊原因迟到应及时向客户解释并道歉，严禁无故失约。

主动问候并自我介绍：“您好！我是公司技术支持的XXX，很抱歉给您添麻烦了”。 向客户出示本规范，并向客户解释说明。

3. 维修过程规范：

（1） 维修过程中除了向客户解释故障原因外，必须给客户提出必要的使用建议和指导。 （2） 严禁对客户办公室或家中的陈设随意评价，严禁在客户家里吸烟、喝水或收授客户馈

赠。

（3） 必须当客户面复验机器，以确认原故障排除和新更换部件的正常使用。 （4） 按要求认真填写服务单据并请客户填写相应内容及签字盖章。

（5） 向不符合上门或保修条件的客户收取维修费用时，必须给客户开具。 （6） 将微机带回检修时必须征得客户同意，留下取机凭证，在承诺时间内修复并送回。 （7） 因特殊原因无法按时上门时，必须每隔一天与客户联系，告之进展情况。

（8） 如遇超出职责范围的特殊情况，务必尽快代客户向上级反映，寻求解决方案。 （9） 对客户提出的非技术方面的要求或抱怨，自己无法处理的，技术人员应认真倾听，但

不应超职能承诺对方的要求。 4. 告别规范：

（1） 诚恳地向客户致歉。

（2）将个人或公司名片赠与客户，向客户道别。

三、热线接答规范

热线电话就象客户与之间的一座桥梁，通过电波把我们的真诚服务传递给客户。因

此，每位公司热线服务人员都应遵守以下《电脑热线接答规范》：

1. 电话铃响5声内拿起电话，主动问候:“您好，XXX公司服务热线XXX为您服务”，语速均匀清晰。

2. 如果客户咨询的是软件故障，应在电话中指导客户排除故障；如果当时无法解决，应详细记录客户信息，同时尽快向公司的技术支持机构反映，找到解决方案后立即给客户回电话。

3. 如果客户咨询的是硬件故障，对上门期内的客户，应详细记录客户信息，并在2个工作日内安排上门；超过上门期的客户，解释服务并请客户送修。

遇到特殊情况，务必尽快代客户向上级反映，任何时候都要设身处地为客户着想，严禁对客户的要求置之不理，更不能推委客户，让客户就同一件事打第二次电话。

第九章 培训方案

1、人员培训方案

我公司拥有一支技术过硬的用户操作和维护队伍、成功实现技术的转移是保证系统顺利建设并长期稳定、良好运转的重要保障。建议在此项目中培训两支不同层次的用户支持队伍，即一支能对系统进行复杂的管理、维护并能做一般故障排除的高水平的技术维护队伍，一支能熟练使用系统、充分发挥系统应用能力并提供优质服务的技术应用队伍。

我公司将按项目具体应用情况制定相应的培训教材及安装指导书、软件安装要求。经过培训的系统管理员将熟悉系统应用原理，能够熟练使用系统，充分发挥系统应用能力，并拥有一定的故障分析和处理能力。

2、培训内容和计划

系统管理员

对象：项目系统管理人员

（1） 全面熟悉项目方案技术细节 （2） 掌握项目系统管理，应用和维护技术 （3） 掌握项目系统技术资料和文档

内容：

（4） 系统设备培训、系统管理培训、系统维护培训 （5） 多媒体教室管理系统应用培训 （6） 多媒体教学系统应用培训 （7） 系统维护培训

应用教师

对象：学校教师

（8） 掌握多媒体教学系统的使用

（9） 掌握多媒体教室管理系统教室端设备的使用 内容：

（10） 多媒体教学系统应用

（11） 多媒体教室管理系统应用

3、培训方式

工程实施结束后，对校方管理人员与使用者进行工程的现场培训，也可到我公司进行全方位免费培训，培训内容包括投标货物相关设备的基本操作原理、调试、操作使用和保养维修等有关内容的培训，系统的安装及配置、各种软件安装调试及使用、常见故障及解决办法、系统的简易性恢复等。

4、 培训课程

课程编号 General-01 General-02 General-03 Teacher-01 Teacher-02 Client Server 01 02 03 05 课程名称 Windows系统安装与配置 爱普生投影机使用培训 电子白板使用培训 系统功能模块介绍与使用指导 使用注意事项 教学软件的安装与使用 网络中控硬件的安装 网络中控软件的安装 网络中控使用说明 其他软件系统应用 课时 3 2 5 10 10 3 15 10 10 2 上机 3 2 5 8 10 3 10 8 8 2 注：接受培训人员的名额由用户安排，名额不限 第十章 项目实施人员一览表

序号 项目经理 技术工程师 其他 行政助理 姓名 人员所在地 年龄 文化程度 职称 项目总指挥