力帆汽车业务知识考核（一）
东来汽贸内部考核（理论部分）
考试说明：理论部分45分钟内交卷，考试满分为100分，及格分数60分以上。
姓名： 员工编号： 分数：
一、填空题：（每个空格按照2分计算，共计60分） 1、 请列举绕车介绍法中的六
， 以及 。
方位是指哪六个方
位？ ， ， ，
2、力帆现有的服务中，首保里程为 3000（+-500）KM或 3个月 时间，以先到为准。
3、力帆汽车销售公司对外公布的服务热线电话是： 400-735- 2520 。
4、力帆汽车秉承 金帆护航 的服务理念，实行发动机和变速箱 10万 KM或5年 时间，整车 3年6万公里 的超长质保期，同级车中最贴心的承诺。 5、力帆320汽车长 3745 宽 1620 高 1430 轴距 2340 。520的长 4370 宽 1700 高 1473 轴距 2540 。
6、力帆的经典小车320的品牌形象定位为 平顶复古 ，相比较而言力帆320的优势： 采用1.3l排量四缸发动机，时尚型。同级车当中提速性相当好，空间比较大，做工细腻，配置高，性价比好 。
7、力帆320在去年与今年在全国拉力锦标赛中获得过多个1.4l（1.3l）冠军头衔，我们现在宣传的是 九 冠品质。
8、力帆320四轮悬挂系统，兼顾优异的操控稳定性和乘坐的舒适性；前悬挂采用 麦弗逊 式悬挂，后悬架采用 滑柱双摆臂式 悬挂结构，加装横向稳定杆。
9、力帆320采用 “哥特式庞贝式” 车身结构、整体式侧围、加强的A/B/C柱、机器人 焊接 生产线保320有高强度的驾驶仓，在发生意外碰撞或侧翻的情况下能有效地保护乘客的安全。
10、力帆汽车的钣金是采用 上海宝钢 公司的材质为 双面镀锌 钣金，防腐性能好，而且采用同级车中最厚的 1.2 mm钣金。钣金性能优良，确保车载乘客的安全。
11、力帆320的目标客户群体：年龄： 18-35岁 ；职业： 时尚上班族，工薪阶层 。
二、简述题（共计四十分）
1、请简述力帆320的产品优势（5分）
2、请用自己组织的话术描述320前保险杠部分（10分）
3、如果一个客户对我们320的外观不满意，如何消除他（她）的这种感官呢，请用自己的话描述？（10分）
4、客户在成交之后（交完车款后），我们应该做哪些方面的工作呢？？（10分）
5、请写出一下力帆320的竞品各数据（10分）
排量L 长mm 宽mm 高mm 轴距mm QQ
奔奔 F0
熊猫
