毕业实习报告之实习周记
第一周 2011年2月16号
忙忙碌碌的终于还是要实习了，提早一天先来到了公司，呵呵，放好行李，然后第二天就上班了。一到公司，老板娘说简单介绍下，呵呵，估计她酝酿了一会的吧。
公司做外贸的同事在我来之前就离职了，于是老板娘拿出她（小苏）做的资料给我，我就看了下，然后就把一些账号给我了，QQ号码要重新申请呵呵，然后是自己的网站和阿里巴巴的网站。第一周就自己摸索着，邮箱里的邮件是一定要回的，我会参考小苏给客户发的邮件然后结合书本，回复客户，上传产品，反正很多事要做，很多事要忙，觉得特别充实。但是就少了自己开发客户的步骤，就没有自己开发了。
圆珠笔的配件还好的，比较少，就看小苏的笔记知道了专业的叫法。
然后就开始了回邮件，维护网站的工作了。一直忙忙碌碌，呵呵，一开始报价，老板是给我出厂价的，然后我以为只要加上利润，然后再除以当天的汇率就好了，一般情况下就这么报了，一天一天的回邮件，和客户交流也多是邮件往来。等遇到不知道的了就得自己去学习。第一周在半迷茫半学习中很快过去了，觉得特别的卖力，也特别充实……
第二周2011年2月23日
还是重复上一周的工作，呵呵，回询盘，阿里巴巴上的，每天都会有的，其实圆珠笔的专业属于不光是笔本身而是附加在笔身上的其他元素，一只那么精美的笔再出厂前，它所要经历的程序是这样的：首先是笔杆磨具打出笔的各个配件，（如果可以的话，真想附上
图片），然后是圆芯，也是有专门的笔芯厂提供的，再接着是弹簧或者是挂件之类的，这些都不难理解，最复杂的是印刷了，像这些笔基本上客户都会要求印上logo，所以你得告诉客户发logo的图稿，必须是AI格式的，然后你把图稿给做菲林的地方，叫他做出设计图（把logo做到笔上），然后再发给客户，等客户确认，这里还有个报价问题的，报价要考虑印刷费用，制版费用，数量多少，几色印刷，印刷在几个位置，这还是简单的丝网印刷；还有复杂的是热转印，考虑的就更多了，一开始死都想不通是怎么回事，又是花膜又是印刷的，还得用英语给客户解释，没办法，老板亲自拍了两组对比图，让我附上英文告诉客户，实际上，我自己都还没弄懂，无语啊。
但有一点我知道的，热转印比丝网印麻烦，价格高但是效果好，精美啊，可是老外不懂啊，一定要我说哪个好，我当然说热转印好了，但是他又会觉得价格高才好的，我很纠结，感觉很崩溃，不过折腾了好几次，这个客户也给他设计了好几次效果图了，PI也做了，可惜啊，没下单，唉，不过回想下还是蛮开心的。至少有问题去学习了，慢慢懂了，期间和老板大声争论过几次，我一直都这样，哈哈，他也还好的，没说我什么，也没给我什么压力，好老板，赞一个。哈哈，开心，学习到东西了，总是开心的。其实关于这个印刷真让我纠结了很久。不过后来还是慢慢懂了，只是到现在我还是觉得价格好贵啊，远比一支笔贵，但另一方面，这样的热转印后的笔也是精美了很多。第二周其实就接到单子啦！还是留到第三周说，哈哈，省的没得说了嘛！
NO.3
外贸真的靠运气的么？我不知道怎么说，但有一点，我敢肯定的是，我这俩周真的是超级勤奋，一直努力的学习，呵呵，好喜欢那种忙碌的感觉，以至于我现在在回想的时候，都是那么幸福，哈哈……
这个客户问的这只笔，我及时回邮件了，报价是老板给的，只记得回复了没几天吧，他就说要下单，开心开心，激动啊。但是接下去做什么都不知道了，于是求教啊，群里的，外贸朋友，呵呵应该是小俞帮的忙了（老板朋友公司的员工），她把PI模板发给我了，然后我就按着填写，弄来弄去弄了很久，再然后就是客户打款过来了，一个小单，客户居然要分两次付款，我们不肯了，手续费我都付不起啊，那就商量了一下全额付款了，终于安心了，然后就等出货，客户是指定货代的，（其实客户下单之后，付款之后就不会紧盯着你了），终于要出货了，跟货代公司一联系，才又慌起来了，这个指定货代居然多收钱，一想不行啊，那就又和客户协商，要换货代，但是我找的货代他又不满意，晕啊，没办法，叫他付多出的钱，唉，客户当然不高兴了，但是还是给我们付了，唉悲剧一下，第一个单子大致就是这样了。接单是快速的，但是欠考虑的东西太多了，如果当初多收100美金的手续费这些问题都不存在了，不过总的来说我还是幸运的，至少小俞帮了我很多（报关资料都是她做的，再次谢谢了），第一票来的这么快，客户也还好说话，现在也有联系（刚前几天还给他报价，还是那只笔）看来他蛮喜欢，满足一下……再小小提示下，报价要把杂七杂八的费用(拼箱费，进仓费，提单费……)算进去，因为客户指定货代很有可能给像你多收money的，名目都是他们自己编的，少则200，多则上千，呵呵大家小心……鄙视下货代，怎么可以到中国人头上敲竹杠呢？
NO.4
呵呵，蛮好的吧，就这么做着，其实有了单子和没有单子真的是很不一样的心态的，没有单子的，有的跳了，有的就萎靡不振，也有的跳槽，我知道的就有好些人放弃了;但是有单子了，就会有信心了，也会更加的有动力，接下去的日子，工作其实也差不多，无非就是回邮件，跟进跟进单子，管理网站，我阿里巴巴网站弄的比较多。
还有以前有往来的邮件也回回，基本上是客户来邮件了，我努力的回的，没有的笔也
会推荐相同款式的，反正还是那么的努力，我也曾以为自己喜欢外贸的，呵呵现在心态不是很一样了。因为没有单子，感觉压力蛮大的，看到内贸同事们都有单子了，感觉蛮……不多说，呵呵不过稍微有点运气的事，去年的一个单子，今年客户终于下下来了，呵呵，稍微给了我点信心啊！
其间还寄过一次样品，蛮麻烦的，国际快递肯定是到付啊，客户也把fedex到付账号给我了，但是我在福步上看到说有拒付的情况，于是查查别人怎么做的，打电话到fedex公司查他们的账号看看是不是可以付款的，一查可以的，不过还是有点担心，这个是月结的到时候客户觉得不划算拒付怎么办，样品几块钱，邮费几百块，哎，虽然如此还是寄了，担心归担心，也要等一个月以后才知道结果，不过没有什么问题，看来我多心了……
NO.5
展会啦，呵呵，一点动静都没的，老板也不说下，还是我在他QQ签名上看到的，展会是在义乌，已经是下半年了，哎，展会前我把笔的术语再翻出来稍微看了下，然后再逛了下福步看看，感觉也没什么准备，郁闷，反正都是老板他们准备的样品展架什么的（呵呵，蛮多人羡慕的），我稍微搭了把手，展会是要提前去布展的，反正就是把东西搭好，这天我们公司的都去了，呵呵去看看嘛，再接下来呢就是展会现场了，有点像促销的模式，站在那里等客户来，呵呵！
义乌展会，老外蛮少的额，有的话也是带着翻译来的，还ok，差不多就那么几句话，颠来复去的说，呵呵，说了点什么我自己都忘记了，反正都是介绍笔的，感觉挺无聊的，特别无聊，只能在自己的展位上哪里都不能去，当然晚上可以去吃饭去逛（不是展厅了）。
今年的展会马上开始了。17-19号宁波，我不喜欢展会……说出这句话，老板估计想杀
我的心都有了吧，那么多money啊！老板报销吃住行的开销！展会大致就是这样的了，呵呵，有吃有住，但是好像没的玩展厅，有点点遗憾，老板倒是捧回来很多东西，什么非洲馆的，印度馆的，哈哈……老板娘带来一些特产，犒劳在办公室的同事们。
NO.6
展会回来了，多收集到的名片进行邮件回复，提示一下，在展会上的时候，你要备足名片，还有catalog，一般样品册都是针对性的发的，所以看到不是客户的，你可以委婉的说样品册发完了，哈哈，到时候老板会教你的。还有就是客户会当场带走一些样品，你都要在本子上做好记录，把名片定在本子，以后可以有针对性的回复！还有就是在展会上可以和老外合影，到时候回来了就把照片发给他们，他们一般蛮开心的，有个老外还主动把他拍的照片回发给我们（那次我们老板的侄女也去了，很可爱的小女孩）。这样也是有利的证据证明你们是展会上认识的，对于进一步沟通有用。
回来了，就是邮件的回复啦，对那些有用的客户先回复，对他们感兴趣的产品附上图片和规格以及价格再发给他一次；如果有些客户知识给了名片，可以推荐几款产品。说说蛮简单，做做有点点难，因为有的客户一拿样品是十多款啊@@@
展会大致就是这样的了，呵呵，有吃有住，但是好像没的玩展厅，有点点遗憾，老板倒是捧回来很多东西，什么非洲馆的，印度馆的，哈哈……
NO.7
展会回来后，又开始了相同的生活，但是也接到单子了，呵呵我只想说单子很小，不过我很开心额，真的，做外贸要有单子才能有信心做下去，不过有的时候也不是单子有了，
就能下的，数量太少，不肯做的，其实我蛮纳闷的，然后我就又问老板了啊，他的话是，磨具要重新装配啊，材料要买啊，工人啊，不是很懂，但是还是得跟客户解释，我都不懂，客户怎么能懂啊。然后我又去百度了，倒是找到一句话，于是就凑合着用，不懂的话多百度，其实很多人都在问的问题，还是蛮好找到答案的。蛮纠结的，真想要一个大单，多风光的一件事啊。省得工厂那么牛。
这期间，有两个个同事离职了，一个做了三年多了，呵呵还没怎么熟悉就离职了，唉，正常，好像是自己开厂了吧，至今还是不清楚，离职这种事不好多问，然后九月份来了个大学生，嘻嘻，做内贸的，一开始也像无头苍蝇一样，老是自己做点什么都不知道，做了一个月之后也走了，考公务员去了，呵呵加油！我也想考，但是至于是不是只是想想，不得而知了@@@@
NO.8
不紧不慢的，时间过的真的蛮快的，一晃冬天了好冷啊@@@雪还好大，呜呜呜呜，空调也没的，什么命运啊……不过值得庆幸的是有烘脚的暖炉和烘手的电热板，将就着点吧，已经蛮不错了，比上不足比下有余……
冬天来了，春节也不远了，这期间单子比较密集，难道是传说中的旺季？我倒是蛮开心，问题却是工人都赶着回家了，有单子没人要做了，悲剧不，所以这个时候，就疯狂开价了，老板跟我说有些就是一票笔多少钱，你要就要不要就不要，我晕，反正我没有报高价，我还是小心翼翼的，总觉得要诚信做人么。或者我是想留住客户，客户也不是傻瓜嘛，呵呵
是冷但是有单子就是幸福的，这是证明自己的最好方式么？我是喜欢单子，最好是大
单，嘿嘿……过年啦，过年啦，还有年夜饭，我等待着。哦，还有年货，还可能有奖金，反正实习的第一年就这样被我盼来了，回顾这一年马马虎虎，没挣到多少钱，但是怎么的也学到一些东西了。2010over***
NO.9
哈哈，我用一个中午完成了八篇周记，看到这个是不是老师要扁我，反正是我用心写的就OK了，偷偷说一句，本来打算网上copy，但是我自己也会写嘛，还写了这么多，感觉是一种回忆的心态，暖暖的，小小的成就感，希望看我文章的老师也能感受到吧，希望他们觉得我做的还ok，没有做的太差就好，至于丢不丢脸，呵呵，我都怕没资格说，因为我一直不是什么好学生，大学里肯定不是的。会把我的周记copy一份发表在日志里，这么长估计没人看吧。哈哈留一念想而已。
2010好像是还ok，但是麻烦事在2011出现了，一回去上班邮箱里一份询盘都没有，但是有份投诉信，客户的笔出问题了，我真是晕了，（没询盘是没阿里巴巴平台了），笔我就真不知道什么问题了啊。客户说是裂纹，没办法我回复他说他下次下单的时候我多补点给他，当时还没和老板说，因为客户的具体数量没出来，我以为不多的，结果不是的，哎，客户相当生气，那只能赔笔了，反反复复发了三只笔给他，才挑中一只，中间各种协商不细说了，笔也蛮麻烦的，为了减小损失，要找一只正在做的笔推荐，反正不多说了，笔现在在做了，印好logo就可以发货了，接下去怎么挽回客户才最重要啊……$$$
还有一个单子也是2月底来验货的，哎，本来以为没什么事的，谁知道这个不干胶贴错了，千叮咛万嘱咐还是错了，反了一下午的工.哭死，主要是对不起同事了……
2011年一开始是有目标的，但是由于没有单子给我信心，我一直在堕落，是时候奋起
了,(小单来了)利润高的，但是我少算了制版费，~~~~(>_<)~~~~
好了，实习早就结束了（两个月的试用期），希望自己再接再厉，加油2011！当然公司也必须给力啊！！！
