人民调解工作原则
1、在当事人自愿、平等的基础上进行调解； 2、不违背法律、法规和国家；
3、尊重当事人的权利，不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。 4、人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。
调解纠纷纪律 一、不得徇私舞弊；
二、不得对当事人压制、打击报复； 三、不得侮辱当事人；
四、不得泄露当事人的个人隐私、商业秘密； 五、不得索取、收受财物或者牟取其他不正当利益。
当事人享有的权利：
一、选择或者接受人民调解员；
二、接受调解、拒绝调解或者要求终止调解； 三、要求调解公开进行或者不公开进行；
四、自主表达意愿、自愿达成调解协议。
当事人承担的义务
一、如实陈述纠纷事实；
二、遵守调解现场秩序，尊重人民调解员；
三、尊重对方当事人行使权利。 四、自觉履行人民调解协议书。
纠纷当事人须知
1、当事人在调解活动中，应服从调解人员指挥，自觉维护遵守调解秩序；
2、纠纷当事人（代理人）、第三人、证人等被询问时，应据实陈述，语言文明，不得相互指责、侮辱或以其它方式进行人身攻击；
3、未经许可，旁听人员不准发言、拍照和摄像；
4、当事人经调解达成协议，并由各方当事人签字或盖章后，应按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除协议。
