档案多元论视域下档案文化创意服务研究

李子林1

王玉珏2

（1.中国人民大学信息资源管理学院，北京，100872；2.武汉大学信息资源管理学院，湖北武汉，430072）

［摘

要］近年来，文化创意产业的发展直接推动我国档案部门档案文化创意服

务的开展。同时，国外档案部门将发源于美国档案学界的档案多元论应用到档案文化创意服务开发中。档案多元论视域下，档案馆应立足档案来源主体多元，吸纳多门类档案资源；立足档案本质属性多元，引导档案馆、社会与公众共同开发档案文化创意产品；立足档案价值实现方式多元，提供多元化用户需求导向文化创意服务。论文以我国云南少数民族档案文化创意服务开发为例，制定尊重少数民族档案来源主体身份的档案资源建设战略，建立鼓励多元主体参与少数民族档案文化创意服务的开发模式，设计满足多元用户需求的少数民族档案文化创意服务方式成为新时期我国档案文化创意服务发展的方向。

［关键词］文化创意服务档案多元论档案服务［分类号］G273.5909.92档案文化

档案利用

TheStudyofArchivesCulturalandCreativeServices

inArchivalMultiverse

LiZilin1,WangYujue2

（1.TheSchoolofInformationResourceManagementofRenminUniversityofChina,Beijing,100872;

2.TheSchoolofInformationManagementofWuhanUniversity,Wuhan,Hubei,430072）Abstract:Inrecentyears,thedevelopmentofculturalandcreativeindustriesdirectlyarchivesdepartmentshaveactivelycarriedoutthearchivesculturalandcreativeservice.Atthesametime,\"archivalmultiverse\whichoriginatedintheUnitedStates,hasbeenpaidmoreandmoreattentionbyforeignarchivesdepartment,anditstheoreticalviewsandpracticalexperiencehavebeenappliedtoarchivesculturalandcreativeservice.In\"archivalmultiverse\"perspective,thearchivesshouldcollectavarietyofarchivesbasedonmulti-sourcesofarchives;guidethearchives,communityandthepublictodeveloparchivesculturalandcreativeproductsbasedonmulti-essentialattributesofarchives;providemultipleanduser-centricarchivesculturalandcreativeservicebasedonmulti-valuerealizationofarchives.TakingthedevelopmentofculturalandcreativeserviceofYunnanethnicminorityarchivesasanexample,wewilldevelopanarchivalresourcestrategyrespectingthemainsourceidentityoftheminorities,establishtheminorities’archivesculturalandcreativeserviceexploitationmodelbasedonmulti-entitiesanddesigntheminorities’archivesculturalandcreativeservicemodemeetingmulti-userneeds.

Keywords:CulturalandCreativeService;ArchivalMultiverse;ArchivalService;ArchivalCul⁃ture;ArchivalUtilization

服务的研究主要集中于以下三个方面：（1）档案文化创意服务参与主体的研究。学者将寻求多元社会合作视为档案文化产业发展的重要策略，鼓励档案部门与图书馆、博物馆、历史文化馆联手，同时积极寻求与影视公司、出版社等文

［2］［3］

化产业机构的合作［1］。（2）档案文化创意服务形式研究。当前国内档案文化创意服务形式主要有：专题档案文献编研、档案珍品（特藏）展览、馆企合作的衍生品［4］。档案馆应开发档案文化传播和档案服务类App，如历史档案解密等App，创新档案文化服务方式［5］。（3）档案文化创意服务存在问题研究。学者认为中国档案文化创意服务存在服务意识薄弱［6］、档案资

［8］

源建设水平不高［7］，专业开发人

［10］

员匮乏［9］等问题。由此可见，国内学界尚未开展档案多元论下的档案文化创意服务研究。本研究聚焦档案多元论在国外档案文化创意服务中的应用及启示。

1档案文化创意服务的兴起

档

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案文化创意服务是指以馆藏档案资源为依托，发掘档案内容蕴含的文化历史价值，并将其作为创造性设计档案文化创意产

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品，传递特色档案文化信息的灵感源泉，以促进档案馆社会公共文化机构职责实现的服务。

目前学者有关档案文化创意

文化创意产业是以创新为主的新经济时代产物。经济合作与发展组织（OECD）在2014年发布的《旅游业与文化创意产业报告》（TourismandtheCreativeEcono-

栏目主持：古琬莹my）中将文化创意产业定义为：利用科技、才智、技术性手段实现生产者、消费者及地区间互联，生产出高价值、高效用的文化产品、创新性内容和经验的知识型创新活动［11］。2016年5月转发文化部、国家发展和改革委员会等部门《关于推动文化文物单位文化创意产品开发的若干意见》，旨在通过深入挖掘博物馆、图书馆、档案馆等文化文物单位的馆藏资源，发展文化创意产业，提升文化创意产品开发水平［12］。2017年、印发的《关于实施中华优秀传统文化传承发展工程的意见》强调，让更多体现中华特色、具有较强竞争力的文化产品走向国际市场，传承优秀传统文化，树立文化自信［13］。档案作为蕴含历史文化资源的宝库，是文化创意产品开发的重要源泉。2016年美国档案基金会年报显示，其在线商城一年实现2704462美元的销售额，总交易达124205笔［14］。我国云南省档案局馆以馆藏普洱茶档案为基础，联合云南省普洱茶协会、云南日报报业集团合作出版《山水茶事别样云南—云南省档案馆馆藏普洱茶档案画册》，打造普洱茶档案文化产品，增加云南省的“绿色”名片［15］。档案馆作为留存社会记忆、服务社会公众的公共文化事业机构应积极立足丰富馆藏档案文化资源，创新发展档案文化创意产品开发和服务活动。2档案多元论的理论内涵及实

践价值

档案多元论（ArchivalMultive-rse／ArchivalPluralism）的产生和发展，一方面源于西方后现代主义

思潮下多元世界观和方在档

案领域的拓展与应用，另一方面源学术园地AcademicField于以美国为首的欧美国家历史、文化、社会学研究对档案理论与实践提出的新要求［16］。“Multiverse”概念最早由美国哲学家威廉姆·詹姆斯（WilliamJames）在15年提出，后被当作术语应用于物理学、心理学和文学领域，指出关于多种可能存在的世界的一套假想［17］。2011年，美国档案教育与研究学会年度会议上，以美国加州大学洛杉矶分校教授安·吉利兰（AnneJ.Gilliland）为首的档案学者正式提出ArchivalMultiverse”这一档案学术语，并将其定义为：相对主义者或非主流的社区和国际化看法下的一种档案范式，是实证主义者立场，民族性导向和现代性的概念建构，反映多元视角下档案存在及其建构意图的多元特征，揭示出学术

机构、官僚机构和个人在档案证据性文本和记忆留存意图方面的多样性，在社区视角及需求方面的差异性，在档案专业和学术发展的文化和法律构建方面倡导多元主体参与［18］。随后，吉利兰联合澳大利亚档案学者苏·麦克米西（SueMcKem-mish）等进一步规范化、体系化地阐述了档案多元论的具体

观点和应用场景［19］［20］

。2.1档案多元论的理论内涵档案多元论主张以多元化视角切入档案现象研究，其理论观点包括：一是尊重档案来源（形成）主体多元化。兼顾档案来源主体的地方性和全球性双重地理空间特

征，以包容、开放、全面的眼光将多

元档案来源主体纳入档案收集、鉴

定、保管、利用等业务工作考虑的

范畴之内。二是承认档案本质属性多元

化。档案多元论一方面承认档案具有作为凭证记录的证据性文本特征；另一方面，主张从多学科、多档案2017.12建设与维度、多层面解读档案本质特征，

凸显档案的社会属性、文化属性，重新定义档案及档案工作。

三是强调档案价值实现方式多元化。档案自产生时起便被视为彰显国家意志的官方活动“副产品”（Byproduct），参考以“资政”是其价值实现的主要方式。档案多元论主张打破档案作为官方发声的工具，使档案重归社会公众的“怀抱”，鼓励社会群体（尤以少数民族、边缘化社群为主）借助档案传播独特的社群文化，记录社群变迁历史，构建社群集体记忆。

2.2档案多元论的实践价值档案多元论对档案实践活动的创新性发展具有重要的指导意义，具体体现在以下三个方面：

第一，兼顾多元档案来源的馆藏资源建设。过去以官方宏大叙事为主导的档案馆馆藏资源结构应逐渐向以多面叙事、多社群记录为核心的新型档案馆馆藏资源结构转变。档案馆制订档案资源接收进馆计划时应特别考虑非官方社会组织、机构、社群及个人形成的档案、记录。

第二，涉及多元主体参与的档案教育与研究。从单一的档案教育与研究视角拓展到跨学科、跨机构、跨部门的多元档案教育与研究视角，档案教育机构、档案实践部门与其它学科、组织机构间的协同合作，开拓了档案教育与研究的边界，为档案学社会影响力和公众认知度的提升提供了契机。

第三，立足多元社群需求的档案管理系统开发。档案多元论主张以重视多元、尊重差异的原则指导文件管理元数据方案、档案管理系统设计与建设活动。除正式信息机构及信息专业人员外，考虑将少数民族、种族、非主流社群纳入文件管理元数据标准、规范的制定

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“档案建设与2017.12主体范围，充分考虑特殊群体的多

元化需求，以增强文件管理元数据的可操作性、实用性。3档案多元论在国外档案文化创意服务中的应用

档案多元论视域下档案文化创意服务的发展应从档案文化资源建设、档案文化创意服务产品开发、档案文化创意服务提供三大环节入手，将档案多元论倡导的档案来源主体多元、档案本质属性多元、档案价值实现方式多元的观点运用其中，融会贯通。

3.1档案来源主体多元，鼓励档案馆吸纳多门类的档案资源

档案来源主体多元化，主张将社会各方档案来源主体纳入档案部门馆藏资源建设范畴，鼓励档案馆吸纳多门类、多主题档案资源。立足档案资源内容多元化，夯实档案文化创意服务的资源基础。首先，承认并重视多元档案来源主体，重塑档案馆馆藏资源结构，收集和保存少数民族、种族社群、特殊人群的档案，以此作为档案馆文化创意服务“特色专题”的第一手资料。澳大利亚国家档案馆始终坚持“你的故事，我们的历史”YourStory，OurHistory）馆藏资源建设理念，收集整理包括澳大利亚原住民社群日常生活、商业运营、文化特色等方面的公民档案，旨在为国家和公民留存最真实、广泛、全面的社会历史文化。

其次，在档案本质属性和档案价值实现方式多元化指导下，从档案内容和形式出发，结合档案内容的主题、档案载体及传播介质的多样化特点，对馆藏资源进行深度组织和资源增值化加工，引导档案文化创意产品的开发。澳大利亚档案馆为其原住民社群启动基于样本元数据驱动的可持续性档案馆

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学术园地AcademicField项目，立足多元档案来源主体收集特色的原住民档案文化资源。另外，从原住民社群的发展和利用需求特点出发，制定特殊的档案著录元数据方案，开发档案管理系统，实现对社群档案资源的有效管理和组织［21］。3.2档案本质属性多元，引导档案馆、社会与公众共同开发档案文化创意产品档案本质属性多元化，鼓励多视角、多群体、度重新定义档案内涵及档案工作的各项内容，有利于引导档案馆联合社会机构、公众共同开发档案文化创意产品。档案文化创意产品的成功开发仅凭档案部门一家之力远不足以实现，需要信息技术人员、文化创意产品设计人员、市场营销人员、社会大众共同参与其中，提供技术型、观念型、业务型、需求型支持。档案本质属性多元化为档案文化创意产品研发团队吸纳社会力量提供理论依据；多元主体参与的档案教育与研究活动成功的案例，为档案文化创意产品研发团队建设提供操作性的指导，有利于该团队解决产品开发过程中遇到的多机构合作、多主体职责、资源分配及业务协同方式选择等问题。立足档案文化创意产品开发主体多元化，推进跨界开发团队建设。跨界项目合作式档案资源开发成为近年来档案馆档案资源开发的主要形式之一，实施档案文化创意服务开发的档案部门应积极寻求与文物博物部门、文化艺术机构、数字媒体服务商、社交媒体网站、文化创意设计公司等展开跨界合作，以项目合作或机构共建的形式充分调动和协调各方资源，增强档案文化创意服务项目的实施和社会影响力度。美国国家档案馆为纪念第一次世界大战100周年于栏目主持：古琬莹2017年推出“铭记一战”（Remem-beringWWI）的移动应用程序，邀请档案馆用户参与到第一次世界大战相关图片、资料的收集中，同时用户可以在应用中创建专题收藏，浏览和获取馆藏1914—1920年间美国武装拍摄的相关照片

档案。档案馆以组建跨界移动应用研发团队的方式，吸纳移动应用程序开发人员、社交媒体交互设计

人员的专业知识，在程序设计和运行过程中参考采纳教师、博物馆专家、数字人文研究者的需求和意见，引入新的视觉再现方式创新档案利用服务形式［22］。3.3档案价值实现方式多元，推进多元化用户需求导向文化创意服务档案价值实现方式多元化，强调打破档案“官方”价值实现方式，从各类社会群体需求出发开辟档案社会价值实现路径，这有利于推进多元化用户需求导向的档案文化创意服务实现。一方面，档案价值实现方式多元化为档案文化创意服务开发人员认识用户群的多元化特点提供契机，尊重多元档案用户群体的利用需求，兼顾并均衡官方组织、社会主流群体与非官方组织、社会非主流群体利用档案，

享受档案服务的权利。另一方面，立足多元社群需求的档案管理工作实践经验表明：档案文化创意服务用户群体设定应改变“一刀切”的模式，立足多元化档案用户群体的实际档案利用需求，模拟各类档案用户群体利用档案信息的真实场景，构建多样化的档案信息利用与服务模型。立足档案用户多元化，定制档案文化创意服务内容。首先，尊重档案用户多元化的社会身份、专业背景、档案利用需求成为档案文化创意服务发挥“特色”

（“特色”栏目主持：古琬莹的重要突破点。在服务内容上，结合档案用户的社会身份和专业背景，有的放矢，定向提供用户喜闻乐见，趣味相投的档案文化创意服务。针对历史研究者提供历史档案编研成品、历史事件“跨时空”再现等服务。针对学校等教育机构师生提供日常教学活动所需历史文献、名人手稿、军事地图等档案资源。美国国家档案馆建设面向公众的教育网站DocsTeach.org，利用馆藏原始文献开展教学活动。自2010年网站上线以来，已有3.5万注册用户创建了超过2万项的学习活动，社会反响良好［23］。针对文化艺术爱好者提供摄影、电影、文学、绘画等艺术展览、专题讲座服务。在服务方式上，结合档案用户信息获取、利用的偏好，由单一的专题档案查询、阅览服务向专题档案文化艺术展览、特色档案周边产品销售、档案文娱游戏应用开发转变，增强档案文化创意服务活力，充分挖掘档案价值，提升社会公共文化生活水平。

4档案多元论视域下我国档案文化创意服务新发展——以云南少数民族档案文化创意服务开发为例

档案多元论视域下档案文化创意服务的创新型发展对我国档案事业繁荣发展，国家文化创意产业经济实力增强，社会公众文化生活水平提高具有重要价值。档案多元论在档案文化创意服务领域的成功应用为我国档案文化创意服务的发展提供启示。以我国云南少数民族档案文化创意服务开发为例，可从以下几方面进行拓展和更新。

4.1尊重少数民族作为档案来源主体的档案资源建设战略

当前，云南省综合档案馆内少学术园地AcademicField数民族档案资源数量不多，类型较

少，档案文献不能全面反映少数民族社会历史发展的全貌［24］。在档案多元论视域下，该综合档案馆尊重并承认少数民族作为档案来源主体的身份，以少数民族群体为出发点，进一步拓展并细化档案资源开发的范围，除重点关注官方少数民族档案外，少数民族非官方、非正式组织及民众在社会日常活动形成的原生档案同样应纳入档案资源建设的范畴。在档案资源开发技术层面，少数民族档案著录工作应立足于少数民族群体的实际利用需求，将少数民族群体纳入档案著录工作成员组，参考其对自身形成的文件、档案在来源主体、术语运用、传播方式等方面的看法和要求，力图全方位制定少数民族档案著录元数据方案，深层次揭示少数民族档案资源的特点，提高少数民族档案资源建设的质量和水平。

4.2鼓励多元主体参与的少数民族档案文化创意服务开发模式

少数民族文化与生俱来的特殊性和稀有性使得少数民族档案文化创意服务开发工作的前期准备、实施流程、开发团队建设等环节面临着更加艰巨的挑战。同时，云南省少数民族档案资源分布的散存性、档案内容和文字的专业性也使得档案馆在考虑开展少数民族档案利用服务时滋生畏难情绪，少数民族档案文化创意服务的发展基本停滞不前。在档案多元论视域下，云南省综合档案馆应积极构建多元主体参与的少数民族档案文化创意服务开发模式。以专题项目合作、人员借调等方式推进少数民族档案文化创意服务开发工作，构建包括：保存少数民族档案的民委古籍办、研究少数民族历史文化的社会科学院、云南省(市)博物馆、高校民族学、语言学专家、文化创意产品设计档案2017.12建设与师、文化产品营销人员在内的跨界

开发团队。通过设定总体目标，细化团队成员工作任务，规范开发流程，建立资源、知识交换机制，充分利用团队中多元主体的自身价值，突破少数民族档案文化创意服务开发过程中的重重难关。

4.3满足多元用户需求的少数民族档案文化创意服务方式

少数民族档案利用服务的对象以行政决策者和科研工作者为主，这两部分人群使用档案资源的目标都趋于专业、细致、严谨、规范［25］，因此档案编研、档案珍品(复制件)展览成为档案馆开展少数民族档案文化服务的主要方式，这种档案文化服务缺乏创意性、趣味性、新颖性，社会休闲、文化娱乐功能薄弱，无法贴近社会大众生活。档案多元论视域下，多元化档案用户群体应逐渐受到档案馆的重视，立足档案用户需求的多样性创新档案文化服务方式，为少数民族档案文化创意服务注入新鲜活力。针对青少年档案用户，档案馆可采取推出档案游戏APP、特色档案社交媒体公众号、网络销售少数民族档案周边产品等新兴社会文化娱乐手段提供少数民族档案文化创意服务。辽宁省大学生创新创业训练计划项目“‘东巴文’系列卡通文化创意产品”成果之一：基于少数民族档案中的“东巴文”字符设计的微信表情包一经上线就广受微信用户好评。针对科研人员档案用户，档案馆可运用POCOMAKER、IEBOOK等电子杂志制作软件，根据科研用户的专业性需求，按照不同的主题编辑少数民族档案文化内容，以集图像、声音、文字、视频于一体的混合型档案信息展现形式提升用户对少数民族档案文化创意服务满意度。

在我国，档案文化创意产业具

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档案与建设学术园地2017.12AcademicField栏目主持：古琬莹有广阔的市场发展前景与潜在的社

会用户群体。新时期，档案部门文化创意服务开发工作将在档案多元论的理论与实践指导下焕发活力。

*本文系2017年国家社科基金青年项目“‘资源驱动型’档案文

化创意产品开发模式及其实现研

究”（17CTQ031）阶段性成果之一。

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（上接第34页）

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