物管商场开店、闭店流程及人员物资进出制度

一、商场开店流程及人员物资进出制度

一、人员组成 １、秩序部门 ２、消控部门 ３、工程部门

二、保安员的岗位职责

1、必须着公司规定制服，佩带工号，穿戴整洁，营业前10分钟到达制定的工作岗位。

2、检查所对应的值守区域卫生，通道是否赌塞，必须具备开店要求方可开店。

3、所有开店人员到达各自相应的开店值守位置，等待商场开店。

4、秩序部人员：负责各值守区域商户的财产安全及外来人员、进出物资的管控等。

（值守岗位如下：商场1号门、2号门、商场二楼、三楼） 5、消控人员：负责商场开店所需的各通道安全出入口的开启。

（7：00开启通道：员工通道；

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7：30—8：00开启：7、8、9、12号消防通道门； 8：00开启通道：商场1、2号门、负一楼电梯前出入口门、车库2号出口卷帘门；

9：30之前开启：麦当劳、德克士、肯德基； 9：30开启通道：3号门、4号门、5号门）

6、工程人员：负责商场开店所需的灯光、电源、电梯、风机等。

（7：40-8：00开启：负一层停车场部分照明及插座、一层金莱蒂珠宝与1、2号商业出入口之间区域照明及插座、二、三层店前区照明及插座、二、三层店前区风机、6台自动人行道电梯。）

（9：10-9：30开启：一层其余区域照明及插座、一层所有风机）

三、开店时间

１、家乐福超市开店时间为：08：00。

２、商场1、2、3楼商户开店时间为：09：30。 四、开店前工作人员进出卖场的管理规定

商场未开店前严禁任何人员非工作需要出入购物中心及办公区域，因工作需要出入的工作人员，应遵守以下规定：

1、工作人员必须在店内指定位置登记后由保安员安排进入商场。

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2、工作人员不得随意离开所在的工作区域，特殊情况离开时须征得值班保安员同意。

3、施工人员及带进商场的物品须进行登记，并由工程人员(或保安员)带领进入卖场指定施工位置，并监管施工全过程。

4、施工期间需使用电焊、明火操作的，应事先知会商管部门，在征得同意后由保安员在现场放置灭火器材并全程跟进安全工作。

5、工作人员应按保安员指定路线行走，严禁走其他通道，因工作需要进入的，应征求保安人员同意方可进入。

6、任何人非工作需要不得翻看、摆弄商品，不得打闹或做其他与工作无关的事，不得随意挪动卖场内设备设施。

7、因工作需要移动货架或商品的，应确保商品及设备的安全，并及时做好还原工作，物品有损耗时应及时知会保安员做好登记。

8、工作完毕后，保安员应对所在工作区域进行检查，如发现工作区域物品(或商品)损耗的应做好登记并由施工人员签字，购物值班/主管会同工程人员进行处理。

9、工作人员出商场时必须登记出场时间，并自觉配合保安员进行自查。

10、施工人员工作完成后，应清洁施工现场，并将施工区域的垃圾带出场内;施工人员、清洁工带出卖场的垃圾、物品应接受

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保安员的检查。

二、商场闭店流程及人员物资进出制度

一、人员组成

１、商管部值班楼层主管。

２、秩序部门人员、消控部门人员。 ３、夜班工程主管或带班。

二、主导部门（夜班保安员）的岗位职责 1、协助晚班人员的清场工作。

2、营业结束后禁止无关人员进入卖场区域。 3、每半小时对全场进行巡视一次。 4、对清场后进入场内的人员进行登记。

5、遇到突发事件及时与物业保安联系并及时上报购物值班/主管。

6、值班期间不得做与工作无关的事情。 三、清场时间

１、根据公司的营业时间，闭店时间确定为：22：00。 ２、由广播室播音员提前播放关店送客音乐10分钟后。 四、清场路线

1、接到购物中心值班/主管清场通知后，由夜班保安员在出

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入口制止顾客进场，晚班保安员和购物中心值班/主管进行清场。

2、清场要求：

清场人员必须认真负责地进行安全检查(如：电源、商品摆放、消防设施、人员等)，发现情况及时处理。

清场人员清完一个区域由夜班电工关闭一个区域的灯，要做到人走灯灭导购员在指定位置例会。

3、导购员下班从指定路线(员工通道)出场，晚班保安员在员工出场后对办公区进行清场，和购物中心值班/主管一起将办公区门锁闭。

4、购物中心值班/主管对夜班人员交代注意事项后下班。 五、夜间工作人员进出卖场的管理规定

1、夜间工作人员应自觉维护公司财产安全，遵守公司的各项规章制度，做好安全防范工作，服从夜班保安员的管理。

2、清场前，各区域员工负责检查本区域相关柜门、门窗是否锁闭。

3、夜间清场后严禁任何人员非工作需要出入购物中心及办公区域，因工作需要出入的工作人员，应遵守以下规定：

4、夜间工作人员必须在店内指定位置登记后由保安员安排进入商场。

5、工作人员不得随意离开所在的工作区域，特殊情况离开时须征得值班保安员同意。

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6、施工人员及带进商场的物品须进行登记，并由工程人员(或保安员)带领进入卖场指定施工位置，并监管施工全过程。

7、施工期间需使用电焊、明火操作的，应事先知会分店，由保安员在现场放置灭火器材并全程跟进安全工作。

8、工作人员应按保安员指定路线行走，严禁走其他通道，因工作需要进入的，应征求夜间保安人员同意方可进入。

9、任何人非工作需要不得翻看、摆弄商品，不得打闹或做其他与工作无关的事，不得随意挪动卖场内设备设施。

10、因工作需要移动货架或商品的，应确保商品及设备的安全，并及时做好还原工作，物品有损耗时应及时知会保安员做好登记。

11、工作完毕后，保安员应对所在工作区域进行检查，如发现工作区域物品(或商品)损耗的应做好登记并由施工人员签字，购物值班/主管会同工程人员进行处理。

12、工作人员出商场时必须登记出场时间，并自觉配合保安员进行自查。

13、施工人员工作完成后，应清洁施工现场，并将施工区域的垃圾带出场内;施工人员、清洁工夜间带出卖场的垃圾、物品应接受保安员的检查。

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