华为端局告警处理手册
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1. MSC SERVER处理分册 ............................................................. 3 1.1 告警箱处于离线状态 ............................................................. 3 1.2、FE端口故障 .................................................................... 3 1.3、WCKI时钟参考源丢失 ............................................................ 4 1.4、控制框与业务框通信失败 ........................................................ 5 1.5、BAM到主机通讯失败 ............................................................. 7 1.6、BAM到主机连接中断 ............................................................. 8 1.7、与NTP服务器断连 ............................................................... 9 1.8、Q922链路故障 ................................................................. 10 1.9、TCP链路故障 .................................................................. 11 1.10、CPU过载 ..................................................................... 12 1.11、单板网口协商失败 ............................................................ 14 1.13、许可证文件即将失效 .......................................................... 15 1.14、计费中心长时间未取话单 ...................................................... 16 1.15、心跳中断 .................................................................... 17 1.16、双机倒换 .................................................................... 18 1.17、私网中断 .................................................................... 19 1.18、IP资源失效 .................................................................. 21 1.19、备份连接失败 ................................................................ 22 1.20、单板故障 .................................................................... 23 1.21、许可证即将过期告警 .......................................................... 24 1.22、许可证已经过期告警 .......................................................... 25 1.23、电源输出开关关闭 ............................................................ 26 1.24、H.248 SCTP链路故障 .......................................................... 27 1.25、MGW退出服务 ................................................................. 29 1.26、MTP目的信令点不可达 ......................................................... 30 1.27、MTP路由传输禁止 ............................................................. 32 11.28、MTP链路故障 ................................................................ 33 1.29、MTP缓冲区拥塞 ............................................................... 35 1.30、M2UA链路故障 ................................................................ 37 1.31、SCCP目的信令点禁止 .......................................................... 38 1.32、SCCP子系统禁止 .............................................................. 40 N => 联系对端局点确认其子系统是否恢复。 ............................................ 42 2. MGW处理分册 .................................................................... 42 2.1 FE级联网口故障 ................................................................ 42
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2.2 风扇框通讯故障 ................................................................ 43
2.3 NET单板时钟检测异常 .......................................................... 46 2.4 NET单板时钟失锁 .............................................................. 49 2.5 GE级联光口故障 ................................................................ 51 2.6 NET单板时钟失锁 .............................................................. 53 2.7 NET单板时钟配线故障 .......................................................... 54 2.8 级联光口故障 ................................................................. 56 2.9 GE通道光模块故障 ............................................................. 58 2.10 TDM通道光模块故障 ........................................................... 61 3.11 BLU时钟检测异常 ............................................................. 63 2.12 信令链路故障告警 ............................................................ 65 2.13 SPF扣板链路故障 ............................................................. 67 2.14 L2UA链路组故障 .............................................................. 70 2.15 L2UA链路故障 ................................................................ 71 2.16 单板软件异常告警 ............................................................ 73 2.17 SIWF故障告警 ................................................................ 75 2.18 控制平面拥塞 ................................................................. 77 2.19 单板故障 ..................................................................... 78 2.20 告警箱断链 .................................................................. 81 2.21 单板上存在故障的半永久 ....................................................... 82 2.22 参考源丢失 ................................................................... 84 2.23 虚拟媒体网关迁移出业务态 ..................................................... 85
7/4/2013
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1. MSC SERVER处理分册 1.1 告警箱处于离线状态
告警含义 1. 告警解释
当BAM与告警箱之间通信中断时间超过10秒钟后，系统将产生该告警。 2. 告警参数 无。
对系统的影响
告警箱无法正常运行，不能对BAM发送的告警做出正确响应，如不能发出声光告警。 系统自处理过程 无。 相关告警 无。 告警处理 1. 可能原因
BAM与告警箱之间链路中断。 2. 处理建议
通知分公司维护人员检查BAM和告警箱的连接。
1.2、FE端口故障
告警含义
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1. 告警解释
系统监测到FE端口出现故障，将产生此告警。 2. 告警参数 参数名称 参数含义 板类型 发生告警FE端口所在单板的类型 框号 槽号 该故障端口所在单板的机框号码 该故障端口所在单板的槽位号码
端口号 FE端口编号 对系统的影响
如果FE端口故障，通过该端口连接的设备之间通信中断。 系统自处理过程
系统的FE通信基于双平面，如果一个端口故障，将另一端口进行通信。 相关告警 无。 告警处理 1. 可能原因 硬件故障。 2. 处理建议
对于WSMU和WIFM板，需要检查网线的连接情况。 对于其它单板，需要检查WHSC板的运行情况。 DSP BRD: FN=1, SLN=2;（输入单板的框号槽号）
1.3、WCKI时钟参考源丢失
告警含义
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1. 告警解释
当WCKI时钟参考源丢失时而产生此告警。 2. 告警参数
参数名称 框号 槽号 参数含义 WCKI板所在的框号 WCKI板所在的槽号
丢失时钟源端口号 丢失的时钟参考源号 对系统的影响
可能使系统不能正常工作。 系统自处理过程
时钟参考源丢失，可能导致时钟系统不能正常工作。 相关告警 无。 告警处理 1. 可能原因
外部时钟源工作不正常。
连接外部时钟源的时钟线有问题、或时钟连线不正确
2. 处理建议
1．观察设备面板CKI单板BITS时钟输入端口是否正常。
2．检查外部时钟源是否工作正常，如果不正常，更换时钟源。 3．检查时钟线连接是否正确，如果连线正确，请更换时钟线。
1.4、控制框与业务框通信失败
告警含义
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1. 告警解释
当控制框和业务框之间的通信中断时产生此告警。 2. 告警参数 参数名称 参数含义 框号 框号
对系统的影响
控制框和业务框之间的通信中断。 系统自处理过程 无。 相关告警 无。 告警处理 1. 可能原因
可能控制框与业务框的HSC之间连线不正确 可能业务框工作不正常。
可能业务框没有及时发心跳消息给控制框。
2. 处理建议
1. 检查控制框与业务框的HSC之间的连线是否正确，或更换网线，如果问题解决，这说明是连线有问题。
2. 观察业务框的WSMU板是否运行正常，如果不正常，更换WSMU单板看问题是否解决，如果仍然没有解决更换HSC板，如果仍然没有解决，那可能是背板有问题，需更换背板解决。
3. 检查CPU是否被某个任务长时间占用，导致没有发送心跳消息，或者有网络风暴，导致控制框无法正常接受到消息
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1.5、BAM到主机通讯失败
告警含义 1. 告警解释
当BAM到主机通讯失败时，系统发出此告警。 2. 告警参数 参数名称 参数含义 模块号 表示与BAM无法通讯的模块号。 对系统的影响
BAM与主机之间无法通讯。 系统自处理过程 无。 相关告警
该告警由ALM-23 BAM到主机连接中断 引发，ALM-23 BAM到主机连接中断 表示BAM
和交换机断连，因此必然导致该告警的产生。 告警处理 1. 可能原因
交换机有一个框的两个连接都断了。 2. 处理建议
1、检查设备面板是否显示正常，绿色代表正常，灰色代表BAM与主机连接失败。 2、检查BAM机器网卡和LAN switchs：
3、检查BAM机器网卡和LAN switchs是否工作正常。并保证所有网线连接正常。告警是否恢复？
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1.6、BAM到主机连接中断
告警含义 1. 告警解释
当BAM与主机中断时，系统发出此告警。 2. 告警参数 参数名称 IP 参数含义 模块号 表示与BAM无法通讯的模块号。 与BAM连接失败的模块对应的IP地址。 对系统的影响
BAM与主机之间无法通讯。 系统自处理过程 无。 相关告警
该告警连带产生 ALM-2362 BAM到主机通讯失败 。 告警处理 1. 可能原因
交换机某一个框的一个连接断开。 2. 处理建议
1、检查设备面板是否显示正常，绿色代表正常，灰色代表BAM与主机连接失败。 2、检查BAM机器网卡和LAN switchs：
3、检查BAM机器网卡和LAN switchs是否工作正常。并保证所有网线连接正常。告警是
否恢复？
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1.7、与NTP服务器断连
告警含义 1. 告警解释
时间同步进程与NTP服务器断连，时间同步已停止。 2. 告警参数 无。
对系统的影响
系统时间无法和NTP服务器同步。 系统自处理过程 无。 相关告警 无。 告警处理 1. 可能原因
NTP服务器被停止或服务被关闭。 系统和NTP服务器之间的网络断连。
2. 处理建议
（1）、在MSOFT3000跟踪维护中用PING NTP服务器IP地址，检查网络是否正常。 (2) 检查NTP服务器是否被停止，NTP服务器的时间服务是否被关闭。 (3) 检查系统和NTP服务器之间的网络是否断连。
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1.8、Q922链路故障
告警含义 1. 告警解释
系统单板之间通过Q.922链路进行通信，底层为FE。当两个单板间的Q.922链路发生故障
时，产生该告警。
当WSMU启动时，WHSC板会自动被复位，此时也会产生该告警。 2. 告警参数 参数名称 参数含义 源模块号 发出告警的单板的模块号 目的模块号 Q.922链路对端模块号 对系统的影响
使用该链路通信的两个模块之间通信中断。 该链路传输的业务发生中断。
系统自处理过程 无。 相关告警 无。 告警处理 1. 可能原因
Q.922链路发生故障。 WSMU启动。
2. 处理建议
1. 检查是否复位了WSMU板？
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Y=> 正常告警，不用处理 N=> 转步骤（2）
2. 检查FE网口的状态是否正常？ 观察设备面板HSC端口状态。 Y=> 转步骤（3）
N=> 更换不正常状态网口所在的单板
3. 检查单板的运行状态，如果单板发生故障，更换单板。
DSP BRD: FN=1, SLN=2, PSN=FB;（输入HSC单板框号、槽号、前后插板）
1.9、TCP链路故障
告警含义 1. 告警解释
系统监测到TCP链路出现故障时产生该告警。 WSMU板通过TCP链路与BAM和iGWB进行通信。 2. 告警参数 参数名称 模块号 产生该告警的模块号 连接类型 出现故障TCP链路的连接类型，用于定位链路。如到BAM的链路、到iGWB的链路。 参数含义 对系统的影响
告警模块与目的模块之间的通信中断； 基于该TCP链路的业务中断。
系统自处理过程
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无。 相关告警 无。 告警处理 1. 可能原因
网络连接网线故障； 网卡故障。
2. 处理建议
(1) 检查WHSC单板工作状态是否正常？ Y=>可能为对端设备如BAM、iGWB网卡故障。 N=>更换故障单板。
DSP BRD: FN=1, SLN=2, PSN=FB;（输入HSC单板框号、槽号、前后插板）
(2) 根据告警参数确认故障链路位置，检查TCP链路两端网卡的指示灯是否正常？ Y=>请联系华为当地办事处技术支援人员。 N=>可能是网线连接问题。
(3) 判断是否网线松脱，拔插一下两端的网线接头，确保网线连接正常，检查故障是否
排除？
Y=>网线连接问题，结束。 N=>可能是网卡故障。
1.10、CPU过载
告警含义
7/4/2013
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1. 告警解释
单板CPU占用超过设定的阈值（使用命令SET CPUTHD设置）时，产生该告警。 2. 告警参数 参数名称 框号 槽号 位置 参数含义
板类型 发生CPU过载的单板的类型 发生CPU过载的单板所在的机框号码 发生CPU过载的单板所在的槽位号码 该单板在机框中的位置，包括前插板和后插板 过载级别 CPU过载的级别，包括1～4共四个级别 CPU占用率 告警发生时CPU的占用率。 对系统的影响
部分呼叫会丢弃，产生呼损。 系统自处理过程
系统启动流量控制机制，降低CPU占用率。 相关告警 无。 告警处理 1. 可能原因
系统容量不足； 处理模块分配不合理。
2. 处理建议
(1) 根据告警参数确认发生CPU过载告警的单板，确认是否大部分同类型单板都CPU占用
率偏高？
检查该单板的CPU大小：
DSP CPUR: LT=MN, MN=2;（输入该单板模块号）
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(2) 调整业务配置，将过载单板部分业务的调整到其它单板。
1.11、单板网口协商失败
告警含义 告警解释
当单板的内网口或口以半双工模式工作时产生此告警。 告警参数 参数名称 框号 槽号 参数含义 单板所在的框号 单板所在的槽号 端口号 单板的网口号 3. 举例
参数“框号=0, 槽号=0, 端口号=2”表示位于0框0槽WIFM板的第2个网口(口)协商
失败。 注意：
系统板和WIFM板配置有3个内部端口，即端口0、1和2。 其他单板配置有两个外部端口，即端口0和1。 对系统的影响
BAM与主机之间的以太网数据包不正常丢失,可能导致系统从BAM加载文件失败。 系统自处理过程 无。 告警处理
1. 可能原因
7/4/2013
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单板起来之后，会和LAN Switch进行网口工作模式协商，如果LAN Switch工作在半双工
模式，单板端口也会工作在半双工状态。
2. 处理建议
检查LAN Switch设置，将其设为全双工。
1.13、许可证文件即将失效
告警含义 1. 告警解释
许可证在X天后到期。
当以下两种情况中的任意一种发生时将产生此告警：
MSC服务器运行在试用许可证模式下。 许可证文件在30天之内到期。
2. 告警参数 参数名称 位置 参数含义 文件名 许可证文件名称 发出告警的位置 剩余天数 许可证文件的剩余有效天数 对系统的影响
许可证文件很快到期。当许可证到期，MSC服务器运行在默认许可证配置下。系统性能会降低。 系统自处理过程 无。 相关告警
7/4/2013
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1. 伴随告警 无。 2. 引发告警 无。 告警处理 1. 可能原因
许可证文件很快到期。
MSC服务器运行在试用许可证模式。
2. 处理建议
（1）、检查LICENSE状态，确认LICENSE正常使用期限。 DSP LICENSE:; 输出结果：
(2) 请及时购买许可证文件。
1.14、计费中心长时间未取话单
告警含义 1. 告警解释
当计费中心长时间不取话单时，产生此告警。 2. 告警参数
参数名称 参数含义 通道号 通道ID 7/4/2013
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服务器号 0-主机；1-备机 访问点ID 接入点ID 对系统的影响 无。
系统自处理过程 无。 相关告警 1. 伴随告警 无。 2. 引发告警 无。 告警处理 1. 可能原因
与计费中心的连接失败。 2. 处理建议
(1) 检查与计费中心的连接是否正常；
(2) 检查FTP或FTAM是否运行正常；
(3) 检查计费中心是否运转正常。
1.15、心跳中断
告警含义 1. 告警解释
7/4/2013
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当计费网关双机之间用于心跳的私网、串口均长时间没有接收到对端发送的信号时，产
生此告警。 2. 告警参数
参数名称 参数含义 服务器号 0-主机；1-备机 对系统的影响 无。
系统自处理过程 无。 相关告警 1. 伴随告警 无。 2. 引发告警 无。 告警处理 1. 可能原因
双机间用于心跳的串口、私网连接失败。 2. 处理建议
检查双机各自的对端是否在运行，双机之间的串口线、私网线是否连接正确，IP地址设置是否正确。
1.16、双机倒换
告警含义
7/4/2013
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1. 告警解释
当计费网关双机中的激活方无法继续工作时，产生此告警。 2. 告警参数
参数名称 参数含义 服务器号 0-主机；1-备机 对系统的影响 无。
系统自处理过程 无。 相关告警 1. 伴随告警 无。 2. 引发告警 无。 告警处理 1. 可能原因
激活方不能正常运行。 2. 处理建议
请检查与此告警伴随的其他告警，并进而排除故障。
1.17、私网中断
告警含义
7/4/2013
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1. 告警解释
当计费网关双机之间用于心跳的私网无法正常通信时，产生此告警。 2. 告警参数 参数名称 参数含义
心跳号 0-私网1；1-私网2 服务器号 0-主机；1-备机 对系统的影响
可能引起同步操作或倒换失败。 系统自处理过程 无。 相关告警 1. 伴随告警 无。 2. 引发告警 无。 告警处理 1. 可能原因
双机之间用于心跳的私网无法正常通信。 2. 处理建议
请根据告警参数检查对应的私网网络，检查IP地址设置是否正确，网线连接是否正确。
7/4/2013
华为机密，未经许可不得扩散 第20页, 共88页
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1.18、IP资源失效
告警含义 1. 告警解释
当计费网关激活方无法使用双机之间的某个虚拟IP时，产生此告警。 2. 告警参数
参数名称 参数含义 IP资源号 虚拟IP的编号 服务器号 0-主机；1-备机 对系统的影响
可能引起与计费中心、主机、网管台的通信失败。 系统自处理过程 无。 相关告警 1. 伴随告警 无。 2. 引发告警 无。 告警处理 1. 可能原因
激活方无法使用双机之间的某个虚拟IP。 2. 处理建议
请根据告警参数检查具体的虚拟IP，检查网络中是否已经存在相同的IP。
7/4/2013
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1.19、备份连接失败
告警含义 1. 告警解释
当计费网关侦测到连接目的机失败时，产生此告警。 2. 告警参数 参数名称 参数含义 备份任务号 备份任务序列号 服务器号 0-主机；1-备机 对系统的影响 无。
系统自处理过程 无。 相关告警 1. 伴随告警 无。 2. 引发告警 无。 告警处理 1. 可能原因
计费网关与目的机之间的连接不正常。 2. 处理建议
检查计费网关与目的机之间是否连接正常。
7/4/2013
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1.20、单板故障
告警含义 1. 告警解释
当系统检测到单板板故障时，产生此告警。
故障单板包括：WSMU、WMGC 、WCCU、WCSU、WCDB、WVDB、WBSG、WIFM、 WALU、 CPC 、
WEPI 、WCKI 2. 告警参数 参数名称 框号 槽号 参数含义 板类型 发生告警单板的类型 该故障单板所在的机框号码 该故障单板所在的槽位号码 对系统的影响 系统自处理过程
该单板会重启；
相关告警 。 告警处理 1. 可能原因
单板发生故障； 单板复位。
2. 处理建议
7/4/2013
华为机密，未经许可不得扩散 第23页, 共88页
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1. 根据告警参数确认该故障单板的位置，检查该单板是否松动，如果松动插紧该单板。
2. 打开操作维护系统的设备面板，查看该单板的运行状态（或者使用命令DSP BRD: FN=1, SLN=2, PSN=FB;），复位该单板，查看故障是否排除？ 3. 插拔该单板，进行硬件复位，查看故障是否排除？ 4. 更换故障单板，查看故障是否排除？
1.21、许可证即将过期告警
告警含义 1. 告警解释
当许可证文件剩余天数小于90天时，产生此告警。 2. 告警参数 参数名称 参数含义 文件名 许可证文件名称 剩余天数 到许可证过期还剩余的天数。 对系统的影响 无。
系统自处理过程 无。 相关告警 无。 告警处理
7/4/2013
华为机密，未经许可不得扩散 第24页, 共88页
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1. 可能原因
许可证文件离截止日期小于90天。 许可证文件运行模式为试用模式。
2. 处理建议
（1）、检查LICENSE状态，确认LICENSE正常使用期限。 DSP LICENSE:; 输出结果：
(2) 请重新申请新的许可证文件。
1.22、许可证已经过期告警
告警含义 1. 告警解释
当许可证文件过了运行截止日期或者试用模式的试用天数已经用完时，产生此告警。 2. 告警参数
参数名称 参数含义 文件名 许可证文件名称 对系统的影响 无。
系统自处理过程 无。 相关告警 无。
7/4/2013
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第25页, 共88页
华为端局告警处理手册
告警处理 1. 可能原因
许可证文件申请的时间已经过期。 2. 处理建议
（1）、检查LICENSE状态，确认LICENSE正常使用期限。 DSP LICENSE:; 输出结果：
(2) 请重新申请新的许可证文件。
1.23、电源输出开关关闭
告警含义 1. 告警解释
当电源输出开关关闭时产生此告警。 2. 告警参数 参数名称 框号 参数含义 机架号 机架号 管理配电盒的WSMU的框号 开关编号 配电盒的开关号 对系统的影响
输出电压被关闭
系统的灾难恢复能力被减弱。
系统自处理过程 无 相关告警
7/4/2013
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第26页, 共88页
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无 告警处理 1. 可能原因
配电盒故障； 配电盒输出端口故障。
2. 处理建议
1. 检查配电盒输入电源是否正常。 2. 检查配电盒。 3. 更换配电盒。
1.24、H.248 SCTP链路故障
告警含义 1. 告警解释
MSC Server同媒体网关间（Mc接口）的SCTP链路发生故障。 2. 告警参数 参数名称 参数含义 MGW索引号 发生此告警的媒体网关索引号。 链路号 发生此告警的媒体网关链路号。 对系统的影响
H.248消息将不能在该链路上进行传输；
如果到指定媒体网关有多条链路，将导致其它链路的负荷增加；如果到指定媒体网关只有1条链路，则到此媒体网关的所有业务中断。
7/4/2013
华为机密，未经许可不得扩散 第27页, 共88页
华为端局告警处理手册
系统自处理过程 无。 相关告警 无。 告警处理 1. 可能原因
数据配置不正确。
MSC Server和媒体网关的物理连接网线脱落或断开。
如果MSC Server作为SCTP的服务器端时，由于维护或者其他原因，媒体网关主动发起了SCTP连接的拆除操作。
如果MSC Server作为SCTP的客户端时，由于维护或者其他原因，MSC Server删除了所配置的H.248 SCTP链路。
Mc接口的H.248 SCTP链路出现了异常。
2. 处理建议
(1) 检查H.248 SCTP相关的数据配置：
使用MML命令LST SCTPPARA检查MSC Server使用的校验和算法是否和网关使用的一致； 使用MML命令LST MGW检查MSC Server的SCTP的“服务器/客户端”配置是否正确：
如果 如果
MSC Server是作为服务器端，那么媒体网关应该是作为客户端 MSC Server是作为客户端，那么媒体网关应该是作为服务器端
使用MML命令LST H248LNK检查MSC Server配置的H.248 SCTP链路中IP地址、端口信息是
否和之前与网关协商的一致；
确保相关数据正确后，检查告警是否恢复？ Y => 结束。
N => 转(2)，检查MSC Server同媒体网关间的物理连接。
7/4/2013
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第28页, 共88页
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(2) 检查MSC Server同媒体网关间的物理连接。
如果是物理连接网线脱落或断开，确保连接正常后，检查告警是否恢复？ Y => 结束。
N => 转(3)，检查是否媒体网关发起了SCTP链路的拆除操作。 (3) 检查是否媒体网关发起了SCTP链路的拆除操作。
在MSC Server上跟踪SCTP链路的消息，确认是否由于媒体网关发起了链路拆除操作？ Y => 请联系MGW维护人员处理。
N => 联系华为当地办事处技术支援人员。
1.25、MGW退出服务
告警含义 1. 告警解释
当媒体网关向MSC Server上报“退出服务”消息，或者MSC Server同媒体网关间的所有
H.248链路中断，将产生该告警。 2. 告警参数 参数名称 参数含义 MGW索引号 发生此告警的媒体网关索引号。 对系统的影响
如果媒体网关发生故障导致退出服务，MSC Server将释放所有在该媒体网关上进行的呼叫，并且不再处理任何与该媒体网关相关的业务。 系统自处理过程 无。 相关告警
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第29页, 共88页
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无。 告警处理 1. 可能原因
媒体网关向MSC Server报告“退出服务”。
MSC Server与该媒体网关之间的所有H.248链路都处于故障状态。
2. 处理建议
(1) 检查媒体网关是否退出服务：
检查媒体网关侧是否已经退出服务，确认退出服务的原因？待媒体网关重新进入服务
后，检查告警是否恢复？
DSP MGW: MGWIDX=0;（输入告警MGW号）观察MGW的运行状态。 Y => 结束。 N => 转(2)
(2) 检查MSC Server同媒体网关之间的H.248链路状态：
检查MSC Server同媒体网关之间的H.248链路状态是否正常，如果不正常，则需要恢复链路。在链路恢复正常后，检查告警是否恢复？ LST H248LNK:;输出H.248所在MGW号
DSP H248LNK: MGWIDX=1;（输入以上输出的MGW号） Y => 结束。
N => 联系华为当地办事处技术支援人员。
1.26、MTP目的信令点不可达
告警含义 1. 告警解释
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MTP目的信令点不可达。 2. 告警参数 参数名称 参数含义
目的信令点编码 该链路所连接的远端目的信令点编码 源信令点编码 该链路所连接的本端源信令点编码 对系统的影响
本局设备不能发业务消息到指定目的信令点，到指定目的信令点的业务全部中断。 系统自处理过程 无。 相关告警 无。 告警处理 1. 可能原因
本端的MTP3层检测到目的信令点不可访问，到该目的信令点的所有MTP3路由都不可用。
信令转接点通知目的信令点不可访问。
2. 处理建议
(1)在BAM上检查MTP链路告警情况 是否有MTP链路故障告警？
LST N7LKS:;根据目的信令点输出所在链路集。 LST N7LNK: LSX=8;输入以上输出的链路集号。
DSP N7LNK: MN=22, LNKN=8;输入以上输出的故障链路所在模块号和链路号。 ACT N7LNK: MN=22, LNKN=8;激活该链路。
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(2) 检查信令转接点发TFP消息的原因
检查信令转接点与对端设备间的链路状态，确保信令转接点到对局信令点可达。告警
是否恢复？ Y => 结束。
N => 联系华为当地办事处技术支援人员。
1.27、MTP路由传输禁止
告警含义 1. 告警解释 MTP路由传输禁止。 2. 告警参数
参数名称 与该路由关联的目的信令点编码 相邻信令点编码 源信令点编码 对系统的影响
设备不能通过该路由传输业务消息。 系统自处理过程
设备会周期性发RST消息到信令转接点，查看相应的目的信令点是否可达。并且重新选择一条可用的路由承载业务。 相关告警 无。
参数含义 与该路由关联的目的信令点编码 与本局有直达信令链路相连的信令转接点的信令点编码 该目的信令点所对应的本局信令点编码 7/4/2013
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告警处理 1. 可能原因
如下所示，共有3个信令点，信令点编码分别为：A、B、C，其中A为本局信令点编码，B
为与本局相邻的信令转接点。 A----B----C
该告警在下面条件下产生：
A收到B发过来的TFP消息，受影响的目的信令点是C。
2. 处理建议
（1）、检查故障路由状态DSP N7RT: DPX=1;（输入目的信令索引） （2）、检查该信令路由所对应的链路状态。 LST N7LNK: LSX=8;输入以上输出的链路集号。
DSP N7LNK: MN=22, LNKN=8;输入以上输出的故障链路所在模块号和链路号。 ACT N7LNK: MN=22, LNKN=8;激活该链路。 （3）检查链路对应的传输状态。
11.28、MTP链路故障
告警含义 1. 告警解释 MTP链路故障。 2. 告警参数 参数名称 模块号 链路号 网络指示 7/4/2013
参数含义 模块号 链路号 网络指示 华为机密，未经许可不得扩散
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目的信令点编码 源信令点编码 信令链路编码 目的信令点编码 源信令点编码 信令链路编码 链路故障原因。 原因值对应的具体原因： 2：MTP3层下发停止链路命令。 8：MTP2报告链路定位失败。 9：从对端收到了错误的BSN。 10：从对端收到了错误的FIB。 12：从对端收到了SIO。 13：从对端收到了SIN。 14：从对端收到了SIE。 15：从对端收到了SIOS。 18：由于链路上误码率过高导致链路故障。 19：由于T1超时（即本端发送FISU消息后，没有收到对端来的FISU消息）导致链路故障。 20：T6超时（即链路拥塞时间过长)导致链路故障。 21：T7超时（即本端发送的消息没有得到对端证实）导致链路故障。 48：从对端收到COO消息。 49：信令链路测试失败。 50：本端用户去激活链路。 51：CPC单板复位。 52：模块通讯中断。 53：发送命令失败。 54：因为时间太长，L3发送了停止消息，链路失败。 55：倒换失败。 ：本端管理禁止。 65：远端管理禁止。 66：远端处理机故障。 67：M2UA链路故障。 68：系统重启。 255：未知原因。
原因值 对系统的影响
如果还有其他正常的链路或路由可以到达MTP3目的信令点，则不会在信令业务上造成影响；如果没有，则可能造成MTP消息包丢失，从而造成呼损。
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系统自处理过程
如果有其他正常的链路或路由可以到达MTP3目的信令点，则系统会自动选择正常的链路
或路由承载该故障链路的业务。 相关告警
ALM-1701 MTP目的信令点不可达 ALM-1703 MTP路由传输禁止 告警处理 1. 可能原因
请参照参数原因的参数含义部分。 2. 处理建议
（1）、检查该信令路由所对应的链路状态。 LST N7LNK: LSX=8;输入以上输出的链路集号。
DSP N7LNK: MN=22, LNKN=8;输入以上输出的故障链路所在模块号和链路号。 ACT N7LNK: MN=22, LNKN=8;激活该链路。 （2）检查链路对应的传输状态。
1.29、MTP缓冲区拥塞
告警含义 1. 告警解释 MTP缓冲区拥塞。 2. 告警参数 参数名称 7/4/2013
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模块号 链路号 网络指示 该链路所在的模块号 该链路的链路号 链路所在信令网的网络指示（NI）
目的信令点编码 链路链接的远端目的信令点编码（DPC） 源信令点编码 该链路链接的本端源信令点编码（OPC） 信令链路编码 该MTP链路的信令链路编码（SLC） 拥塞消息 对系统的影响 可能导致呼损。 系统自处理过程
可能会丢弃一部分消息包。 相关告警 无。 告警处理 1. 可能原因
引起MTP3缓冲区拥塞的消息 启动了太多的用户业务。 链路负荷分担不均匀。
2. 处理建议
（1）如果是启动了太多的用户业务，请关闭一部分用户业务。告警是否恢复？
Y => 结束。
N => 联系华为当地办事处技术支援人员。
（2）如果是链路负荷分担不均匀，请修改SLS掩码的值使负荷分担均匀。告警是否恢复？ Y => 结束。
N => 联系华为当地办事处技术支援人员。
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1.30、M2UA链路故障
告警含义 1. 告警解释 M2UA链路故障。 2. 告警参数 参数名称 模块号 框号 槽号 参数含义 链路归属的模块号 框号 槽号 M2UA链路号 M2UA链路号 对系统的影响
该信令链路无法承载信令业务。 系统自处理过程 无。 相关告警
可能引发ALM-1705 MTP链路故障 告警。 告警处理 1. 可能原因
告警原因值为1表示用户去激活M2UA链路。 告警原因值为16表示收到对端的ASP UP ACK消息。 告警原因值为17表示收到对端的ASP DOWN ACK消息。 告警原因值为32表示用户释放M2UA链路。 告警原因值为48表示SCTP偶联重传数据失败。 告警原因值为49表示重传INIT消息失败。
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告警原因值为50表示本端重启。 告警原因值为51表示本端无资源。
告警原因值为52表示收到一个存在不可解析的地址的消息。 告警原因值为53表示无用户数据。 告警原因值为表示对端释放SCTP偶联。 告警原因值为80表示对端重传失败。
告警原因值为81表示对端重传INIT消息失败。 告警原因值为82表示对端重启。 告警原因值为83表示对端无足够资源。
告警原因值为84表示对端收到一个存在不可解析的地址的消息。 告警原因值为85表示对端无用户数据。
2. 处理建议 (1)检查M2UA链路状态
DSP M2LNK: MN=132, LNKN=2;输入故障链路的模块号和链路号。 （2）激活M2UA该链路
ACT M2LNK: MN=132, LNKN=2;
1.31、SCCP目的信令点禁止
告警含义 1. 告警解释
SCCP目的信令点的状态变为“禁止”。 2. 告警参数 参数名称 网络指示 参数含义 所在信令网的网络标识 目的信令点编码 SCCP目的信令点的信令点编码 7/4/2013
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源信令点编码 本端的源信令点编码 对系统的影响
SCCP目的信令点禁止时，SCCP无法再发送消息到该目的信令点，会导致该目的信令点业
务中断。 系统自处理过程 无。 相关告警 1. 伴随告警 可能有：
ALM-1701 MTP目的信令点不可达 ALM-1731 MTP3B目的信令点不可达 ALM-1817 M3UA目的实体不可达 2. 引发告警
ALM-2754 SCCP子系统禁止 告警处理 1. 可能原因
从MML客户端执行SET SCCPDSP命令设置SCCP目的信令点状态为“禁止”。 底层（MTP/M3UA/MTP3B）目的信令点不可达。
2. 处理建议
（1) 如果是从MML客户端执行SET SCCPDSP命令设置SCCP目的信令点状态为“禁止”导致的告警，则执行SET SCCPDSP命令，设置该信令点状态为“允许”，检查告警能否恢复？ Y => 结束。
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N => 转（2）检查底层目的信令点状态。
（2） 如果伴随有底层信令点不可达告警，则检查底层（MTP/M3UA/MTP3B）目的信令点
状态，先恢复底层目的信令点，再检查SCCP目的信令点禁止告警是否恢复？ 以MTP层目的信令点为例处理步骤：
LST N7DSP:;根据目的信令点输出所在链路集。 LST N7LKS:;根据目的信令点对应所在链路集。 LST N7LNK: LSX=8;输入以上输出的链路集号。
DSP N7LNK: MN=22, LNKN=8;输入以上输出的故障链路所在模块号和链路号。 ACT N7LNK: MN=22, LNKN=8;激活该链路。
1.32、SCCP子系统禁止
告警含义 1. 告警解释
SCCP子系统状态变为“禁止”。 2. 告警参数 参数名称 网络指示 参数含义 所在信令网的网络标识 目的信令点编码 对端信令点的信令点编码 源信令点编码 本端的源信令点编码 SCCP子系统 对系统的影响
SCCP子系统禁止时，SCCP无法再发送消息到该子系统，会导致该子系统的业务中断。
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SCCP子系统号
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系统自处理过程 无。 相关告警
ALM-2752 SCCP目的信令点禁止 告警处理 1. 可能原因
从MML客户端使用SET SCCPSSN命令设置该子系统的状态为“禁止”。 SCCP目的信令点禁止。
从目的信令点收到该子系统禁止(SSP)消息。
2. 处理建议
1) 如果是从MML客户端执行SET SCCPSSN命令设置SCCP子系统状态为“禁止”导致的告
警，则执行SET SCCPSSN命令，设置该子系统状态为“允许”，检查告警能否恢复？ Y => 结束。
N => 转（2）检查SCCP目的信令点状态。
2) 如果SCCP目的信令点状态为“禁止”，则先恢复SCCP目的信令点状态，再检查告警能否恢复？ Y => 结束。
N => 转（3）检查对方局点该子系统状态。
3) 如果SCCP目的信令点状态为“允许”且不是通过命令设置SCCP子系统状态导致的告警，则咨询对端局点子系统状态变为“禁止”的原因，并要求对端局点恢复其子系统的状态，发送子系统允许（SSA）消息到本端。检查告警能否恢复？ Y => 结束。
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N => 联系对端局点确认其子系统是否恢复。
2. MGW处理分册 2.1 FE级联网口故障
告警含义 1. 告警解释
机框主控板发现FE级联网口故障则发送此告警。 2. 告警参数
参数名称 机框号 槽位号 板位置 板类型 板组号 接口板类型 接口板组号 网口 3. 告警级别 重要告警。 对系统的影响
框间通讯中断，会影响系统正常运行。 关联告警
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含义 上报该告警的单板的机框号 上报该告警的单板的槽位号 上报该告警的单板的板位置 上报该告警的单板的单板类型 上报该告警的单板的板组号 故障网口所在单板的板类型 故障网口所在单板的板组号 故障网口名称 备注 无 无 无 无 无 无 无 无
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伴随告警 没有 引发告警 没有
系统自处理过程 没有 告警处理 1.可能原因
(1) 级联网线没有插好。 (2)对端框的OMU/MPU板不在位.
如果对一个机框的OMU/MPU单板进行拔插操作，与之连接的其他机框上，会检测到级联
网口故障。
(3)对端框的OMU/MPU上的LSW处于复位状态，
如果对一个机框的OMU/MPU的LSW交换芯片进行复位操作，与之连接的其他机框上，会检测到级联网口故障。 2.人工处理建议
(1)检查设备面板OMU/MPU端口状态。 (2) 检查级联网线是否插好。 (3)检查对端框的OMU/MPU板不在位.
(4)检查对端框的OMU/MPU上的LSW是否处于复位状态，
2.2 风扇框通讯故障
告警含义
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1. 告警解释
机框主控板板检测风扇框状态，发现与风扇框通讯中断则发送此告警。 2. 告警参数
参数名称 机框号 3. 告警级别 紧急告警 对系统的影响
产生该告警的原因可能有两个：
(1)可能是风扇串口通讯故障，而风扇框本身运行正常。
这种情况，系统无法监控风扇框的当前运行状态，但是一般对系统运行无影响。 (2)可能是风扇框自身的故障，比如说由于风扇框没有通电，风扇框硬件故障等原因导
致风扇框没有工作。
这种情况，系统不能进行正常的散热，会导致单板的温度过高，可能会影响业务。 关联告警 伴随告警
一般温度告警 , 严重温度告警, 单板温度致命告警 引发告警 没有
系统自处理过程
风扇框与主机软件通讯中断后，会自动将转速提升到100%。 告警处理
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含义 该风扇框所在的机框号 备注 无
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1.可能原因
(1)可能是风扇串口通讯故障，而风扇框本身运行正常。
(2)可能是风扇框自身的故障，比如说由于风扇框没有通电，风扇框硬件故障等原因导
致风扇框没有工作。 2.人工处理建议
(1)检查风扇框是否已经上电运行？ Y = >(4) N = >(2)
(2)检查风扇框是否正确接了电源？
Y = >可能是风扇框硬件故障，请联系华为当地办事处技术支援人员。 N = >(3)
(3)给风扇框接电源 ，看告警是否恢复 Y = >结束 N = >(1)
(4)检查监控串口线是否插好？ Y = >(5) N = >(6)
(5)给风扇框接监控串口线 ，看告警是否恢复 Y = >结束 N = >(1)
(6)检查风扇框的地址拨码开关是否正确？(风扇框的拨码开关地址是 1 ) Y = >
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华为机密，未经许可不得扩散 第45页, 共88页
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N = >(7)
(7)将风扇框的地址拨码开关改成 1 ，看告警是否恢复 Y = >结束
N = >可能是风扇框硬件故障，或者监控串口线有问题，请联系华为当地办事处技术支
援人员。
2.3 NET单板时钟检测异常
告警含义 1. 告警解释
当机框时钟源检测到时钟信号丢失的时候，上报此告警。 2. 告警参数
参数名称 机框号 槽位号 板位置 板类型 板组号 告警原因 含义 上报该告警的单板的机框号 上报该告警的单板的槽位号 上报该告警的单板的板位置 上报该告警的单板的单板类型 上报该告警的单板的板组号 上报产生该告警的原因 备注 无 无 无 无 无 无 说明：
系统时钟源(CLK板，TNC时钟扣板)送出的时钟，通过机框时钟源(NET板，TNC板)分发给该机框的各个单板。一个机框时钟源(NET板/TNC板)有两路时钟端口连接系统时钟源，这两路时钟端口之间互为备份。
对于SSM-256大规格框，NET通过时钟配线从系统时钟源提取时钟
7/4/2013
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对于SSM-32中规格框，TNC可以通过时钟配线连接CLK板，也可以通过TDM光纤从系统时
钟源提取时钟。
如果机框时钟源的时钟分发模块检测到时钟丢失，则上报此告警。 3. 告警级别 紧急告警 对系统的影响
一个机框时钟源(NET板/TNC板)有两个时钟端口连接系统时钟源，这两个时钟端口之间互为备份。
如果其中一个时钟端口故障，机框时钟源仍能对本框单板输送时钟信号。
如果两个时钟端口全部故障，则整框单板失去时钟信号，会造成整框业务全部中断。 关联告警 伴随告警 没有 引发告警 没有
系统自处理过程
单板会选择另外的可用时钟信号，进行时钟切换。 告警处理 1.可能原因
(1) 时钟板故障，时钟配线故障。
(2)TNC时钟扣板故障，TDM级联光纤没有正常连接 2.人工处理建议
(1) 检查系统时钟源是否正常 ?
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(说明：配置了CLK板的情况下，系统时钟由CLK板提供，对于中规格组网，如果没有配
置CLK板，则系统时钟由中心框的TNC时钟扣板提供。) Y => 系统时钟由CLK板提供，
N => 系统时钟由中心框的TNC时钟扣板提供， (2)系统时钟由CLK板提供，检查CLK板是否工作正常？ [DSP CLK: BRDTYPE=CLK ，SN=槽位号;] Y =>(6) N=>(4)
(3)系统时钟由中心框的TNC时钟扣板提供，检查TNC时钟扣板是否工作正常？ [DSP CLK: BRDTYPE=TNC，SN=槽位号;] Y =>(6) N=>(5)
(4)使CLK板正常。 告警恢复? Y =>结束 N=>(3)
(5)使TNC时钟扣板恢复正常。 告警恢复? Y =>结束 N=>(3)
(6)检查机框时钟源与系统时钟源之间的连线是否正常？ SSM256框，机框时钟源是NET板 =>(7)
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SSM32框 ，机框时钟源是TNC板=>(8) (7)检查NET时钟配线是否连接正常？
(CLK板与NET同在一框的时候，可以不接时钟配线，CLK通过背板输送时钟信号给NET板) Y =>结束
N=>联系华为工程师。
(8)检查TNC板的TDM级联光纤(或者时钟配线）是否连接正常？
(CLK板与TNC同在一框的时候，可以不接时钟配线，CLK通过背板输送时钟信号给TNC板) Y =>结束
N=>联系华为工程师。
2.4 NET单板时钟失锁
告警含义 1. 告警解释
当NET进行自检时，如果检测到本板时钟逻辑处于失锁状态，会上报该告警。 2. 告警参数
参数名称 机框号 槽位号 板位置 板类型 板组号 3. 告警级别 紧急告警 对系统的影响
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含义 检测单板的机框编号 检测单板的槽位编号 检测单板的板位置 检测单板的单板类型 检测单板的板组编号 备注 无 无 无 无 无
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NET单板时钟逻辑无法正常工作，当该时钟逻辑为主用时，会影响业务。 关联告警 伴随告警
单板时钟检测异常。 引发告警 没有。
系统自处理过程
检测备用NET单板的时钟逻辑状态，如果备用时钟逻辑正常且本板支持时钟逻辑倒换，
就主动倒换时钟逻辑； 如果备用时钟逻辑正常但是本板不支持时钟逻辑倒换功能，就会向主控板申请下电后再上电本板。 告警处理 1.可能原因
(1) 没有插时钟配线或者接触不良。 (2)时钟逻辑工作不正常。 2.人工处理建议
(1)检查时钟配线是否接触正常？ Y =>(2)。
N =>正确插入时钟配线。
(2)检查时钟逻辑状态是否正常？（请执行命令DSP NETCLKSIG查看） Y =>请换板。
N =>系统会进行时钟逻辑倒换或者下电自愈处理。
7/4/2013
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2.5 GE级联光口故障
告警含义 1. 告警解释
当NET板的级联端口检测不到光信号，产生该告警。 2. 告警参数
参数名称 机框号 槽位号 板位置 板类型 板组号 告警原因 含义 上报该告警的NET板的机框号 上报该告警的NET板的槽位号 上报该告警的NET板的板位置 上报该告警的NET板的单板类型 上报该告警的NET板的板组号 报产生该告警的原因 备注 无 无 无 无 无 无 说明：
NET板的级联端口用于级联框间的分组交换，通过级联模块实现主备NET板间的备份，所
以主用NET板检测不到光信号时，会自动请求倒换到备板。
3. 告警级别 紧急告警 对系统的影响
如果主用NET板产生此告警，会导致NET板选择备板上的物理链路，导致NET板进行级联倒换。
如果两个NET板都检测不到光信号，会严重影响系统运行。 关联告警
7/4/2013
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伴随告警
BLU板级联光口故障。 NLU GE端口故障。 引发告警 没有
系统自处理过程
系统发现NET板级联光口故障，会判断故障通道是否为主用通道，如果故障通道是主用
通道，则发起级联倒换。 告警处理 1.可能原因
(1) 框间的级联光纤没有插紧或发生断纤。 (2) NET板上的光模块故障。
(3)对端的NET板/BLU板/NLU板状态不正常，导致本端级联光口故障。 2.人工处理建议
(1)检查设备面板GE级联端口状态?
(2)首先检查光纤另一端的 单板是否正常？ Y => (3)
N=> 本端光口故障由对端单板引起，先解决对端单板不正常的问题。 (3) 检查级联光纤是否连接正确
Y => 可能是光模块故障，请联系华为工程师。 N=> (4)
(4) 重新连接级联光纤。告警恢复？
7/4/2013
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华为端局告警处理手册
Y => 结束。
N=> 可能是光模块故障，请联系华为工程师。
2.6 NET单板时钟失锁
告警含义 1. 告警解释
当NET进行自检时，如果检测到本板时钟逻辑处于失锁状态，会上报该告警。 2. 告警参数
参数名称 机框号 槽位号 板位置 板类型 板组号 3. 告警级别 紧急告警 对系统的影响
NET单板时钟逻辑无法正常工作，当该时钟逻辑为主用时，会影响业务。 关联告警 伴随告警
单板时钟检测异常。 引发告警 没有。
7/4/2013
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第53页, 共88页
含义 检测单板的机框编号 检测单板的槽位编号 检测单板的板位置 检测单板的单板类型 检测单板的板组编号 备注 无 无 无 无 无
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系统自处理过程
检测备用NET单板的时钟逻辑状态，如果备用时钟逻辑正常且本板支持时钟逻辑倒换，
就主动倒换时钟逻辑； 如果备用时钟逻辑正常但是本板不支持时钟逻辑倒换功能，就会向主控板申请下电后再上电本板。 告警处理 1.可能原因
(1) 没有插时钟配线或者接触不良。 (2)时钟逻辑工作不正常。 2.人工处理建议
(1)检查时钟配线是否接触正常？ Y =>(2)。
N =>正确插入时钟配线。
(2)检查时钟逻辑状态是否正常？（请执行命令DSP NETCLKSIG查看） Y =>请换板。
N =>系统会进行时钟逻辑倒换或者下电自愈处理。
2.7 NET单板时钟配线故障
告警含义 1. 告警解释
NET单板检测到连接到本板的时钟配线故障时，上报该告警。 2. 告警参数 参数名称 机框号 7/4/2013
含义 无 华为机密，未经许可不得扩散
备注 NET单板机框号 第54页, 共88页
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槽位号 板位置 板类型 板组号 NET单板槽位号 无 NET单板板位置 无
NET单板板类型 无 NET单板板组号 无 告警原因 产生告警的原因 时钟配线双主、时钟配线双备或时钟配线未插 3. 告警级别 紧急告警。 对系统的影响
影响NET扳的时钟锁定和时钟信号输出。 关联告警 伴随告警 无。 引发告警 无。
系统自处理过程 无。 告警处理 1.可能原因
(1) NET单板上时钟配线连接错误。 (2) CLK单板输出时钟不正常。 2.人工处理建议
(1) 检查时钟配线连接是否正确，是否已经插紧。 时钟配线连接正常?
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Y => (3) N => (2)
(2)重新正确连接时钟配线。 CLK单板运行正常？ Y => (5) N => (4)
(4) 找出CLK单板不正常的原因并解决，确保CLK运行正常。 (5) 时钟配线是否无故障？ 时钟配线是否故障？ Y => 更换时钟配线。 N => 联系华为工程师处理。
2.8 级联光口故障
告警含义 1. 告警解释
当TNU板（或TCLU板）检测到板上级联光口状态故障时，系统产生此告警。 2. 告警参数 参数名称 机框号 槽位号 板位置 7/4/2013
含义 无 无 无 备注 产生告警的单板所在机框的框号 产生告警的单板所在槽位的槽位号 产生告警的单板所在板位置 华为机密，未经许可不得扩散 第56页, 共88页
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板类型 板组号 产生告警的单板的板类型号 产生告警的单板的板组号 无 告警单板在系统TNU/TCLU中的唯一编号，配置单板时由用户指定。 发生故障的光口在单板上的编号，编号从0开始。
故障的光发生故障的光口号 口号 3. 告警级别 紧急告警 对系统的影响
如果同一框内配备了两块TNU(TCLU)板且级联线都完好，则不影响业务，否则导致本框在此光口上所有TDM时隙不可用。 关联告警 伴随告警 无 引发告警
如果在此级联光口所在的时隙配置有永久而且此级联光口又不是主备的，则会有半永久故障告警上报。 系统自处理过程
如果同一框内配备了两块TNU(TCLU)板，当一块单板上报某光口故障，系统将使用自动切换到另一块单板的级联通道，用于跨框的TDM业务。 告警处理 1.可能原因
(1) 级联的光纤损坏。 (2) 光模块故障。 2.人工处理建议
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(1) 根据告警参数，查出故障TNU (TCLU)板所在位置。 (2)观察设备面板所在TNU (TCLU)上端口状态。 (3) 检查故障的光口上级联的光纤,是否有损坏？ Y=>(4) N=>(5)
(4)更换光纤，观察告警是否恢复？ Y=>END N=>(5)
（5）更换告警单板，观察告警是否恢复？ Y=>END N=>(5)
（5） 请联系华为公司维护人员进行处理。
2.9 GE通道光模块故障
告警含义 1. 告警解释
当BLU单板检测到GE通道光模块无光时，系统产生此告警。 2. 告警参数 参数名称 含义 无 备注 机框号 BLU单板所在机框的框号 槽位号 BLU单板所在槽位的槽位号 无 板位置 BLU单板所在板位置 7/4/2013
无 华为机密，未经许可不得扩散
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板类型 BLU单板的板类型 板组号 BLU单板的板组号 光模块BLU单板GE通道上故障光模号 块的索引号 BLU BLU单板在系统中的唯一逻辑编号，由用户在增加单板时指定。 光模块号通常从0开始编码。
例如：告警参数 机框号=0，槽位号=6，板位置=后插，板类型=BLU，板组号=0，光模块号=0；其含义为：0框，后插6槽的BLU单板GE通道上0号光模块无光。
说明：
BLU板是级连用的单板，如果BLU主板GE通道上的光模块无光，将影响级连时的GE通道。
3. 告警级别 紧急告警
对系统的影响 BLU单板是级连单板。
如果BLU单板的主备板都在位，主板上GE通道的光模块收发无光，相应的备板升为主板，原来的主板复位，系统可正常工作，对业务没有影响。
如果两块BLU板的GE通道光模块都故障，将导致跨框的GE通道的业务不能正常工作，需采取紧急处理措施。 关联告警 伴随告警 无。 引发告警
GE通道光模块故障，光纤断，或光纤未插好会引起GE通道的光模块无光，此时会引起BLU级连的网板相应的GE通道光模块无光告警。
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如果BLU板级连的网板GE通道故障，会引起BLU板GE通道的光模块无光。 系统自处理过程
如果配备了两块BLU板，以主备方式工作，当备板故障时，主板工作，不受影响；
主板故障时，发生主备倒换，原来的备板升为主板，以保证系统正常工作，原来的主板复位后，降为备板，并向OMU单板上报单板故障状态。 告警处理 1.可能原因
(1) GE通道光纤未插好，或光纤断。
(2) BLU板GE通道级连的网板故障，或网板的GE通道故障。 (3) BLU板GE通道的光模块故障。 2.人工处理建议
(1) 根据告警消息中的告警参数定位信息，查出故障BLU板所在位置。 (2)打开设备面板检查所在BLU的端口状态。
(3) 从机架上找到故障BLU板，检查GE通道的光纤是否插好。 GE通道的光纤未插好？ Y=>(4) N=>(5)
(4) 插好光纤，GE通道上的指示灯亮，插好后恢复正常？ Y=>END N=>(5)
(5) 检查与BLU单板级连的网板是否故障，排除网板GE通道的故障，设置后恢复正常？ Y=>END N=>(6)
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(6) 更换BLU单板，更换后恢复正常？ Y=>END N=>(7)
(7) 联系华为公司维护人员进行处理。
2.10 TDM通道光模块故障
告警含义 1. 告警解释
当BLU单板检测到TDM通道的光模块故障时，系统产生此告警。 2. 告警参数 参数名称 含义 备注 机框号 BLU单板所在机框的框号 无 槽位号 BLU单板所在槽位的槽位号 无 板位置 BLU单板所在板位置 板类型 BLU单板的板类型号 板组号 BLU单板的板组号 BLU单板TDM通道故障光模模块号 块的索引号 无 无 是BLU单板在系统中的唯一逻辑编号，由用户在增加单板时指定。 通常从0开始编号。 例如：告警参数 机框号=0，槽位号=18，板类型=21，板组号=0，模块号=2；其含义为：0框，后插2槽的BLU单板TDM通道上2号光模块故障。 3. 告警级别 紧急告警
对系统的影响
BLU单板是级连单板，BLU板TDM通道的光模块故障，将影响级连时的TDM通道。
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如果BLU单板的主备板都在位，主板上TDM通道的光模块收发无光，相应的备板升为主板，
系统可正常工作，对业务没有影响；
如果两块BLU板的TDM通道光模块都故障，将导致跨框的TDM通道的业务不能正常工作，需采取紧急处理措施。 关联告警
伴随告警BLU级连的TCLU单板相应的级连部分光模块故障告警。 引发告警 无。
系统自处理过程
如果配备了两块BLU板，以主备方式工作，当备板故障时，主板工作，不受影响； 主板故障时，发生主备倒换，原来的备板升为主板，以保证系统正常工作，原来的主板复位后，降为备板，并向OMU单板上报单板故障状态。 告警处理 1.可能原因
(1) TDM通道光纤未插好，或光纤断。
(2) BLU板TDM通道级连的TCLU单板故障，或TCLU单板的级连部分故障。 (3) BLU板TDM通道的光模块故障。 2.人工处理建议
(1) 根据告警消息中的告警参数定位信息，查出故障BLU板所在位置。 (2) 从机架上找到故障BLU板，检查TDM通道的光纤是否插好。 TDM通道的光纤未插好？ Y=>(3) N=>(4)
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(3) 插好光纤，TDM通道上的指示灯亮，插好后恢复正常？ Y=>END N=>(4)
(4) 检查与BLU单板级连的TCLU单板是否故障，排除TCLU单板级连部分的故障，排除后
恢复正常？ Y=>END N=>(5)
(5) 更换BLU单板，更换后恢复正常？ Y=>END N=>(6)
(6) 联系华为公司维护人员进行处理。
3.11 BLU时钟检测异常
告警含义 1. 告警解释
在单板正常启动后，单板会启动定时器定时查询时钟检测(32M/77M/2K/38M/98M)寄存器，发现异常则上报此告警。 2. 告警参数
参数名称 机框号 槽位号 板位置 板类型 板组号 7/4/2013
含义 告警单板所在的框号 告警单板在框内的槽号 告警单板在框内的板位置 告警单板的类型 告警单板的逻辑编号 华为机密，未经许可不得扩散 备注 无 无 无 无 无 第63页, 共88页
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告警原因 3. 告警级别 紧急告警 对系统的影响 TDM业务不可用。 关联告警 伴随告警 无。 引发告警 无。
系统自处理过程
进行告警并不断检测，如果恢复会上报恢复告警。 告警处理 1. 可能原因
单板内时钟器件故障，背板故障，NET板时钟驱动部分故障。 2. 人工处理建议 (1)检查时钟状态
DSP CLK: BRDTYPE=CLK, SN=1;（输入所在槽号）。 异常情况下进行（2）。 (2) 倒换NET板时钟模块；
(3) 如果告警无法恢复，需要更换告警的单板； (4) 联系华为公司维护人员解决。
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告警的具体原因 时钟异常
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2.12 信令链路故障告警
告警含义 1. 告警解释
当正常通信的信令链路发生故障时，产生此告警。 2. 告警参数
参数名称 机框号 槽位号 板位置 虚拟媒体网关号 板类型 板组号 含义 产生告警的信令链路所在机框的编号 产生告警的信令链路所在槽位的编号 产生告警的信令链路所在单板的位置 产生告警的信令链路所在虚拟媒体网关的编号 产生告警的信令链路所在单板的类型 产生告警的信令链路所在单板的板组编号 备注 无 无 无 无 无 无 无 无 无 无 无 媒体网关控制器号 产生告警的信令链路所在媒体网关控制器的编号 目的IP地址 目的端口号 H248信令链路号 链路类型 产生告警的信令链路的目的IP地址 产生告警的信令链路的目的端口号 产生告警的信令链路的编号 产生告警的信令链路的传输类型 例如：告警参数 机框号=1，槽位号=2，板位置=后插，虚拟媒体网关号=0,板类型=PPU，
板组号=1，媒体网关控制器号=0，目的IP地址=10.10.10.1，目的端口号=8000，H248信令链路号=0，链路类型=SCTP；
其含义为：发生故障告警的信令链路，是位于1框后插板2槽位的1号PPU单板上的0号H248信令链路，其目的IP地址与目的端口号分别为10.10.10.1、8000，用于与0号媒体网关控制器之间的通信，当前的链路传输类型是SCTP。
说明：
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可以通过查询H248信令链路配置信息命令“LST H248LNK”查询故障信令链路的配置信
息；通过查询H248信令链路连接信息命令“DSP H248LNK”查询故障信令链路的工作状态。 网关建立过程中，首先会上报链路故障，等链路建立成功后，再恢复故障告警，如果链路一直建立不成功则一直有故障告警 ; 当网关退出业务后，会自动清除所有的链路故障告警 ； 网关切换网关控制器时，也会清除当前的所有链路故障告警。 如果出现周期性的（ 1.5 ～ 3 分钟）链路故障和恢复，有两种情况： 1 、链路一直建立不成功，导致网关不断的切换网关控制器，引起链路告警周期的产生和清除 ；2 、网关注册不成功，导致网关不断的切换网关控制器，同样引起链路告警周期的产生和清除。
3. 告警级别 重要告警 对系统的影响
通常虚拟媒体网关与媒体网关控制器之间配置多条信令链路，当其中一条信令链路发生故障时，虚拟媒体网关与媒体网关控制器之间仍可正常通信，对业务没有影响。 如果所有的信令链路均发生故障，虚拟媒体网关与媒体网关控制器之间的通信将中断，需采取紧急处理措施。 关联告警 伴随告警 无。 引发告警
如果虚拟媒体网关与媒体网关控制器之间的所有信令链路发生故障，且故障时间超过VMGW长时间无业务告警门限，则会引发ALM_0402 VMGW长时间无业务告警。 系统自处理过程
通常虚拟媒体网关与媒体网关控制器之间配置多条信令链路，当其中一条信令链路发生故障时，其余的信令链路仍可保证虚拟媒体网关与媒体网关控制器之间正常通信。 告警处理 1.可能原因
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(1) 物理线路或物理接口发生故障。
(2) 媒体网关控制器发生故障，注意看看媒体网关控制器有没有过载或复位（接口板）
问题。
(3) 请检查所有信令网口的模式和对端设备的匹配。 (4) 请检查信令传输网的质量。 2.人工处理建议
(1) 根据告警消息中的告警参数定位信息，查出告警所在位置。 DSP H248LNK: MODE=LINK; 检查H.248链路是否正常。
(2) 检查故障信令链路的物理线路与物理接口是否发生故障？ Y=>联系维护人员进行修复 N=>(3)
(3) 检查媒体网关控制器的工作状态是否正常？ Y=>(4)
N=>联系媒体网关控制器维护人员进行处理 (4) 联系华为公司维护人员进行处理。
2.13 SPF扣板链路故障
告警含义 1. 告警解释
当系统检测到SPF的扣板链路 故障时，系统产生此告警。 2. 告警参数
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参数名称 机框号 槽位号 板位置 含义 备注 产生该告警的SPF板所在的机框无 号 产生该告警的SPF板所在的槽位无 号 产生该告警的SPF板所在的板位无 置
板类型 产生该告警的SPF板的单板类型 无 板组号 产生该告警的SPF板的板组号 无 协议 产生该告警的L2UA协议 无 无 扣板号 产生该告警的SPF扣板号 链路号 产生该告警的扣板链路号（0～无 127） 无 无 无 当接口板不支持光口的接入时，该值显示为255 无 链路名称 产生该告警的链路名称 接口板类产生该告警的接口板类型 型 接口板组产生该告警的接口板组号 号 光口号 产生该告警的接口板的光口号 产生该告警的接口板的E1端口E1端口号 号 说明：
当SG窄带侧的信令链路故障后，会上报此告警。
3. 告警级别 紧急告警。 对系统的影响
7/4/2013
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此信令链路上业务中断。 关联告警 伴随告警 无。 引发告警 无。
系统自处理过程
系统会不断尝试建立此信令链路的连接。 告警处理 1.可能原因
(1)信令半永久连接故障； (2)对端设备主动中断链路； 2.人工处理建议
(1)用LST UASPC命令检查信令半永久连接是否正常。 Y=>（3） N=>（2）
(2)检查对端以及本端设备的数据配置是否正确。 Y=>（4）
N：重新配置数据。
(3) 检查对端设备是否正常。 Y：设备连接问题。 N：对端设备问题。
7/4/2013
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(4)请联系传输人员处理链路所在中继异常。
2.14 L2UA链路组故障
告警含义 1. 告警解释
当系统检测到L2UA链路组故障掉时，系统产生此告警。
L2UA是IUA,V5UA,M2UA三种协议的总称，由协议类型字段来具体区分。 2. 告警参数 参数名称 协议 含义 产生该告警的L2UA协议类型（IUA 、V5UA 、M2UA ） 备注 无 无 说明：
当L2UA链路组内的全部链路都不在激活状态时，会产生此告警。
3. 告警级别 紧急告警。 对系统的影响
链路组内的信令业务全部中断。 关联告警 伴随告警 无。
7/4/2013
链路组号 产生该告警的L2UA链路组号 华为机密，未经许可不得扩散 第70页, 共88页
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引发告警 L2UA链路DOWN。 系统自处理过程
系统会不停地尝试建立L2UA链路，直到组内有L2UA链路建链。 告警处理 1.可能原因
(1) 链路组内全部L2UA链路都变为UNESTABLISH状态。 2.人工处理建议
(1) 请确认IP网络是否正常。
LST L2UALNK查询告警链路集下的链路配置。
(2) 查询告警信息，是否存在告警链路集下的L2UA链路故障告警，有则先处理链路故障
告警。
(3) 如果长时间存在此告警，请联系华为公司维护人员进行处理。
2.15 L2UA链路故障
告警含义 1. 告警解释
当系统检测到L2UA链路故障时，系统产生此告警。 2. 告警参数 参数名称 含义 无 无 第71页, 共88页
备注 机框号 产生该告警的SPF板所在的机框号 槽位号 产生该告警的SPF板所在的槽位号 7/4/2013
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无 无 无
板位置 产生该告警的SPF板所在的板位置 板类型 产生该告警的SPF板的单板类型 板组号 产生该告警的SPF板的板组号 协议
产生该告警的L2UA协议类型（IUA、V5UA、无 M2UA） 无 如果没有定义名称，则显示为“NULL” 链路号 产生该告警的L2UA链路编号 链路名称 发生故障的链路名称 说明：
当L2UA 链路进入UNESTABLISH 状态时，会产生此告警。
3. 告警级别 紧急告警。 对系统的影响
该链路无法再承载业务。 关联告警 伴随告警 无。 引发告警
L2UA 链路组DOWN。 系统自处理过程
如果DOWN 掉的L2UA 链路所在链路组，还存在其它L2UA 链路，系统会自动将业务切换到其它L2UA 链路上；如果所在链路组内没有其它链路了，则会导致整个链路组DOWN 掉，组内信令业务中断。
7/4/2013
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第72页, 共88页
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告警处理 1.可能原因 (1) IP网络故障。
(2) 告警链路对端MGC 侧主动关闭。 2.人工处理建议
(1) 请确认IP网络是否正常。
(2) 用LST L2UALNK查询故障链路的配置，在MGC侧根据链路类型分别用LST M2LNK,LST
IUALNK,LST V5UALNK查询相对应得配置信息。比较配置信息是否互相对应。主要是IP地址和端口号是否对应。若不对应先修改，若仍不恢复则(3).
(3) 用DSP L2UALNK查询链路状态，若为未建立，则进入（4),否则 进入(5) (4) 在UMG侧用PING命令ping远端MGC地址,若ping不通或丢包率过高,请再检查网络连接.若能ping通则请联系 华为维护人员进行处理.
(5) 在MGC侧发链路建链命令,MGC若为SoftX3000则根据协议类型分别用EST M2LNK,EST IUALNK,EST V5UALNK发起建链,然后查询链路状态,若仍未恢复则(6)
(6) LST L2UALKS查询链路所在连路集的工作模式。在MGC查询链路集模式是否与UMG一致。MGC若为SoftX3000则命令分别为LST M2LKS,LST IUALKS,LST V5UALKS.不一致请先修改一致。 若仍不恢复则请联系华为维护人员进行处理.
2.16 单板软件异常告警
告警含义 1. 告警解释
由于单板软件发生异常或者单板中某个模块软件发生异常，导致单板复位，出现此告警。 2. 告警参数 参数名称 7/4/2013
含义 备注 华为机密，未经许可不得扩散
第73页, 共88页
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机框号 槽位号 板位置 板类型 板组号 模块号 产生告警的单板无 的机框号 产生告警的单板无 的槽位号 产生告警的单板无 的板位置 产生告警的单板无 的板类型 产生告警的单板无 的逻辑板号 产生告警的单板1 表示导致告警出现的是单板软件模块，2 表示导致告警出的模块号 现的是LanSwitch 串口通讯模块故障
3. 告警级别 重要告警 对系统的影响
如果单板是从正常态变为故障，此单板上的业务丢失。 关联告警 伴随告警 没有。 引发告警 没有。
系统自处理过程
如果是软件故障单板会自动重启，如果是LanSwitch串口通讯故障芯片会自动重启。 告警处理 1.可能原因
(1) 单板软件发生异常，导致单板故障。
7/4/2013
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第74页, 共88页
华为端局告警处理手册
(2) LanSwitch 交换芯片故障。
(3) 连接LanSwitch 交换芯片的串口出现故障。 2.人工处理建议
(1) 根据帮助信息获得软件异常复位的原因。 如果告警模块号为1，表示导致告警出现
的是单板软件模块，请看（2）；如果告警模块号为2，表示导致告警出现的是LanSwitch 串口通讯模块故障 ，请看（3）。
(2) 单板有软件故障会复位发生重启，重启成功后告警会恢复，如果不能重启成功，请检查软件版本是否匹配或者是否有其它硬件故障出现，如果通过以上方法故障仍然无法消除，请看（4）。
（3）单板LanSwitch芯片出现故障，系统会检测到这种情况，并会使其复位重启，重启成功后告警即会恢复，如果长时间无法恢复（如10分钟以上），要更换芯片，或者请看（4）。
(4) 联系华为公司维护人员进行处理。
2.17 SIWF故障告警
告警含义 1. 告警解释
当主控板检测到SIWF心跳丢失时，主控板会上报该告警。 2. 告警参数
参数名称 机框号 槽位号 板位置 板类型 板组号 含义 产生告警的机框编号 产生告警的槽位编号 产生告警的单板位置 产生告警的单板类型 产生告警的板组编号 备注 无 无 无 无 无 7/4/2013
华为机密，未经许可不得扩散 第75页, 共88页
华为端局告警处理手册
3. 告警级别 紧急告警 对系统的影响 SIWF不能正常工作。 关联告警 伴随告警 没有。 引发告警 没有。
系统自处理过程 没有。 告警处理 1.可能原因
(1) SIWF工作不正常。 (2)与UMG机框之间通讯中断。 2.人工处理建议
(1) 检查SIWF是否工作正常。
可以利用命令DSP SIWFSTAT查看当前SIWF是否工作正常，如果不正常，请修复或者更换
SIWF。 告警是否恢复？ Y =>结束。
N => 查看与UMG机框之间通讯。
7/4/2013
华为机密，未经许可不得扩散 第76页, 共88页
华为端局告警处理手册
(2)查看SIWF与UMG机框之间的通讯是否正常，网线是否能够正常工作，连接处是否有松
动现象，如果有，请排除这些故障。 告警是否恢复？ Y =>结束。
N =>请联系华为公司维护人员进行处理。
2.18 控制平面拥塞
告警含义 1. 告警解释
OMU/MPU板LanSwitch发送队列满则产生该告警。 2. 告警参数
参数名称 机框号 槽位号 板位置 板类型 板组号 3. 告警级别 重要告警。 对系统的影响
FE控制平面可能出现故障，引发板间通讯异常。 严重的时候可能导致整框复位，业务中断。 关联告警
7/4/2013
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第77页, 共88页
含义 产生该告警的机框号 产生该告警的槽位号 产生该告警的板位置 产生该告警的单板类型 产生该告警的板组号 备注 无 无 无 无 无
华为端局告警处理手册
伴随告警 没有 引发告警 没有
系统自处理过程 没有 告警处理 1.可能原因
(1) 系统控制平面流量过大，超过了交换芯片的交换能力。
(2) 外接网线联线错误，导致FE控制平面出现广播风暴，或者外部网络的广播报文直接
冲击UMG内部的FE交换平面。 2.人工处理建议
(1)检查与UMG00连接的外部网络是否存在大量广播包，直接冲击UMG内部的LanSwitch，导致控制平面拥塞。 (2)检查是否网线连接错误，导致FE环路.
2.19 单板故障
告警含义 1. 告警解释
单板由于软件异常、不在位、软件复位、下电或者其他未知原因导致故障时发送此告警。 2. 告警参数 参数名称 机框号 7/4/2013
含义 产生告警的单板的机框号 华为机密，未经许可不得扩散
备注 无 第78页, 共88页
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无 无 无 无
槽位号 板位置 板类型 板组号 产生告警的单板的槽位号 产生告警的单板的板位置 产生告警的单板的板类型 产生告警的单板的板组号
可能的原因有五种： 1 ---- 软件异常 2 ---- 不在位 故障原因 产生告警的单板的故障原因 3 ---- 软件复位 4 ---- 下电 5 ---- 未知 3. 告警级别 紧急告警 对系统的影响
如果单板由正常状态变为故障状态，将造成此单板上的业务中断。 关联告警 伴随告警 没有。 引发告警 没有。
系统自处理过程
如果单板复位的原因为软件异常、软件复位，单板将自动重启。 告警处理 1.可能原因
7/4/2013
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第79页, 共88页
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（1）单板出现软件故障。 （2）单板被拔出导致不在位。 （3）单板被软件主动复位。 （4）单板被软件下电。 （5）其他未知原因。 2.人工处理建议
（1）对应以上第2种原因，当单板重新启动后，告警就会自动消失，如果单板无法重新
启动正常，请转（6）。
（2）对应以上第3种原因，把单板重新插入该槽位后，告警就会消失。
（3）对应以上第4种原因，当单板重新启动后，告警就会自动消失，如果单板无法重新启动正常，请转（6）。
（4）对应以上的5种原因，首先检查单板拉手条是否合好，然后查询告警台上是否有致命高压或者高温告警――如果有致命高压告警，检查单板器件是否故障；如果有致命高温告警，检查风扇框是否工作正常；如果没有上述告警，检查单板器件是否出现故障。 （5）对应未知原因及以上告警无法恢复的情况，请检查软件版本号是否正确，如果不正确，请更换正确的版本。 告警是否恢复？ Y => 结束。
N =>请检查是否有单板硬件出现故障。 （6）请检查是否有单板硬件出现故障
如果是单板硬件出现故障，导致单板故障，请更换相关器件或者更换单板。 告警是否消除？ Y =>结束。
N =>联系华为公司维护人员进行处理。
7/4/2013
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第80页, 共88页
华为端局告警处理手册
2.20 告警箱断链
告警含义 1. 告警解释 告警箱断链。 2. 告警参数 无。 3. 告警级别 次要告警。 对系统的影响
与告警箱连接失败，无法向告警箱上报告警。 关联告警 伴随告警 无。 引发告警 无。
系统自处理过程 尝试与告警箱建立连接。 告警处理 1.可能原因 （1）网络故障；
（2）没有打开告警转发工具。
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2.人工处理建议
（1）检查网络是否故障；
（2）检查SET BOXPOS设置告警箱位置是否和网络连接一致； （3）检查告警转发工具是否打开； （4）联系华为技术支持工程师。
2.21 单板上存在故障的半永久
告警含义 1. 告警解释
当资源单板（模块）或者TDM单板(模块)故障或从故障中恢复时，如果相关单板（模块）
上存在半永久（英文缩写：SPC（下同）,通常包含忙音、信令和语音半永久），则会上报此告警；如果只是单板或模块的扣板或端口故障，而故障的扣板或端口上又包含了半永久，则也会在相应的单板上上报此告警。 2. 告警参数
参数名称 上报此告警的单板/模块所在的机框号 上报单板槽位号 板位置 告警单板机框号 告警单板槽位号 板位置 告警单板板类型 7/4/2013
含义 上报此告警的单板（模块）所在的机框号 上报此告警的单板（模块）所在的槽位号 上报此告警的单板（模块）的位置 备注 无 无 无 产生告警的单板（模块）所在的机框号，即存在故障的无 SPC的单板/模块所在的机框号 产生告警的单板（模块）所在的槽位号，即存在故障的无 SPC的单板/模块所在的机框号 产生告警的单板（模块）的位置 无 产生告警的单板（模块）的板（模块）类型，即存在故无 障的SPC的单板/模块类型 华为机密，未经许可不得扩散
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告警单板板组号 产生告警的单板（模块）的逻辑板（模块）号，即存在无 故障的SPC的单板/模块的板组号
例如：上报单板机框号=1, 上报单板槽位号=6, 板位置=后插, 告警单板机框号=1, 告警单板槽位号=3, 板位置=后插, 告警单板板类型=S2L, 告警单板板组号=1，含义为1框6槽的后插单板上报的告警，告警含义是1框后插3槽位的S2L板上有故障的半永久。 3. 告警级别 重要告警 对系统的影响
如果是单板（模块）故障导致的告警将导致其上的全部半永久退出服务，如果仅是某些端口故障导致的告警，则仅影响这些端口内包含的半永久退出服务。 关联告警 伴随告警
会有相关的单板（模块）或端口等的故障或者恢复告警。 引发告警 无。
系统自处理过程
半永久故障后系统会定时发起重建这些故障的半永久。 告警处理 1.可能原因
(1) 单板（模块）发生异常或异常恢复。 (2) 端口或扣板发生异常或异常恢复。 2.人工处理建议
(1) 如果是恢复告警信息可不用做任何操作，如果是故障告警请做下面操作。 (2) 使用MML命令“LST SPC”和“LST UASPC”检查告警的单板（模块）上受影响的SPC。
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(3) 检查相关告警，确认是单板（模块）故障还是只是扣板或端口故障。
(4) 如果是单板故障，建议检查单板必要时请更换单板；如果是端口或扣板故障，建议
检查故障的端口或扣板，并进行恢复，相关端口或扣板的故障处理会在其告警帮助内给出，此处不再一一列举。
(5) 如果上述措施无法恢复或短期内无法恢复而相关SPC又比较重要，比如信令半永久产生故障则通常会影响其管辖的电路或用户端点无法提供服务，建议将原SPC删除并在其它单板或端口上重新配置。 (6) 联系华为公司维护人员进行处理。
2.22 参考源丢失
告警含义 1. 告警解释
CLK板有四个参考源：外同步参考源，GPS参考源，线路时钟1，线路时钟2; TNC时钟扣板有三个参考源，外同步参考源，线路时钟1，线路时钟2，配置了之后，任何一个丢失都产生该告警。 2. 告警参数
参数名称 机框号 槽位号 板位置 板类型 板组号 参考源 含义 产生告警的机框编号 产生告警的槽位编号 产生告警的板位置 产生告警的单板类型 产生告警的板组编号 丢失的参考源名称 备注 无 无 无 无 无 无 例如：告警参数 机框号=1，槽位号=0，板类型=CLK，板组号=0，参考源=线路时钟1；其含义为：在1框后插板0槽的0号CLK单板的线路时钟1参考源丢失。 3. 告警级别
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重要告警 对系统的影响 一个参考源丢失后，
如果时钟板能成功切换到其他参考源，则对业务无影响。
否则UMG00无法与其它设备之间进行时钟同步，则可能对业务造成影响，通常的现象
是产生滑码。 关联告警 伴随告警 没有 引发告警
锁相状态切换告警。 系统自处理过程
当产生此告警后，时钟板锁相状态进入保持或切换。 告警处理 1.可能原因 相应的参考源丢失。 2.人工处理建议
检查参考源是否工作正常。
2.23 虚拟媒体网关迁移出业务态
告警含义 1. 告警解释
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当虚拟媒体网关因某种外界原因迁移出业务态时产生此告警。 2. 告警参数 参数名称 机框号 槽位号 板位置 板类型 板组号 虚拟媒体网关号 原因 含义 产生告警的机框编号 无 产生告警的槽位编号 无 产生告警的板位置 无 产生告警的单板类型 无 产生告警的单板的板无 组号 产生告警的虚拟媒体无 网关号 单板迁移出业务态的告警上报时填写统一的迁移原因，具体原因可以原因 查看系统日志 备注
例如： 机框号=1, 槽位号=8, 板位置=前插，板类型=OMU, 板组号=0, 虚拟媒体网关号
=0，原因= 虚拟媒体网关退出业务。其含义为：在前插0号OMU单板上，从而产生告警。
说明：
详细的告警原因在系统日志中记录。
3. 告警级别 重要告警 对系统的影响
虚拟媒体网关退出业务后，该虚拟媒体网关无法接受新的呼叫，而且也会影响已有的呼叫，系统会在特定的时间内释放已有的呼叫。 关联告警 伴随告警
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无。 引发告警 无。
系统自处理过程
对于不同原因引起的网关退出业务，系统会有不同的恢复能力。 具体的迁移原因所对
应的系统处理过程如下：
(1) 切换媒体网关控制器：当使用MML命令 SWP MGC来切换媒体网关控制器时，虚拟媒体网关首先退出业务，然后向新的网关控制器发起注册请求。
(2) 人工或MGC要求网关退出业务：当MGC下发命令或人为通过MML命令 DEA VMGW使网关退出业务时，网关将处于退出业务态，没有自动恢复业务的能力。
(3) 链路故障：当虚拟媒体网关的所有H248链路故障后，网关退出业务，网关会不断发起建链请求，直到建链成功，然后向网关控制器重新发起注册。
(4) MGC退出业务：当虚拟媒体网关所注册的网关控制器退出业务后，网关也相应地退出业务，并向其它网关控制器发起注册请求。
(5) MGC要求MGW重新注册：当MGC下发命令要求网关重新注册时，网关先退出业务，然后向同一个MGC发起注册请求。 告警处理 1.可能原因
(1) 通过MML命令切换MGC。 (2) 人工或MGC要求网关退出业务。 (3) 链路故障。 (4) MGC退出业务。 (5) MGC要求MGW重新注册。 2.人工处理建议
(1) 检查媒体网关控制器的工作状态是否正常。
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DSP VMGW: VMGWID=0;（输入VMGW号）
如果不正常，联系媒体网关控制器维护人员进行处理，告警是否恢复？ Y=>结束。
N=>转(2)链路故障。
(2) 如果是链路故障引起的网关退出业务，必然伴随链路故障告警， 通过查询H248信
令链路连接信息命令
DSP H248LNK检查H248信令链路的工作状态是否正常，如果不正常，可参见相应的ALM_0409信令链路故障
告警人工处理建议修复，告警是否恢复？ Y=>结束。
N=>转(3)链路无故障。
(3) 如果网关退出业务的原因是链路故障，而链路并没有故障，请联系华为公司维护人员进行处理。
(4) 其余原因引起的告警，都不需要特殊的处理。
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