法律分析：投诉外省厂家的渠道有：1、可以找厂家所在地工商行政管理部门投诉；2、可以拨打12315或者直接到所在地消费者协会投诉；3、可以搜集证据，向有管辖权的人民提起诉讼；4、如果是质量问题，还可以找当地市场监管局。
法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民起诉。
《中华人民共和国消费者权益保》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民提起诉讼。
