保健科护理半年总结
20__年已过半，半年来大部分在分管院长周院长领导下，紧紧围绕在保健部，护理外的周围。围绕协作、齐心协力，共同度过人员紧缺的难度，较地完成率各项任务，现将主要工作总结如下：一、工作量统计
儿保科（20__年1月1日-20__年6月10日）
（一）本科护理人员严格执行各项规章制度，护理差错事故的发生。1、护理人员认真学习工作规范和各项操作流程，并在护理部的领导与科室的指导下细化和量化各项标准，完善各科工作制度、流程岗位职责。2、护理人员能够严格执行护理核心制度，做好查对工作，确保无重大护理不良事件发生。
（二）加强了设备、仪器、物品的管理，定期检查、维修保养做好便用
登记，护理人员熟练掌握操作规范，保证各科室工作安全有效进行。
（三）抢救物品药品做到定点，专区放置，标仪规范醒目
（四）严格坚持护理质控检查，做到定期与随机检查相结合，及时发现
问题及时整改，并通过每月的护士会议对护理部，科内质控检查存在的共性问题，原则性问题进行原因分析提出整改措施并落实。以到科室护理质量的持续改进从而确保护理安全
二、护理服务
（一）优化服务流程满足患者的需求，整体布局将围保、儿保部分区城
搬迁，减少人流量，并有次序的号就诊
（二）增加了便民措施，如围保后诊处增设了报刊栏，氧吧增设了音响；
熏蒸室增添了沙发和淋浴设施；儿保体检区增设了哺乳区休息等候区等，使优质护理工作更加深入、细化。
（三）围保、儿保对就诊室进行分号布置门牌号，便于患者就诊减少找
不到门的现象。
（四）根据季节变化人流量弹性排班，减少患者等候时间
三、业务素质
(一)每月对护理人员进行三基理论和护理操作考核，以提高护理人员的业务素质。
(二)每周全科医护人员一起学习新技术新观念、扩展知识面提高整体水平，与时俱进，更好的为患者服务。
(三)每季度组织一次风险预案演练，喂养护士的应急能力，提高护士对突发事件的反应能力
四、院内感染
各区城加强与院感办沟通，坚强院感知识的培顺与学习，从卫生员到护理人员均要求严格执行消毒隔离制度，切实做到消毒隔离及垃圾分类等工作，保证各楼层地面清洁整洁整齐各诊室干净整洁对于特殊区域，口腔科做到无菌物品的消毒合格率15%，空气、物表细菌培养符合要求。
半年时间已经过去，保健科的护理工作还有不足之处，主要以下几点：
一、部分护理人员对各项规章制度的执行力不够。
二、护理之间的协调配合不尽人意。
三、护理人员对患者缺乏主动服务意识
针对存在的问题下半年工作计划。
一、化被动为主动，提高护理人员的主动服务意识，增强礼仪服
务、微笑服务。
二、加强各区域协调配合能力，要求每位护士熟悉其它岗位的操
作流程。
三、安全管理、服务用语规范，加强与患者的沟通和交流，杜绝
生、冷、顶、硬、推的现象，树上我科良好的窗口形象。
四、加强宣传外树形象，扩展服务项目突出专业特色服务。
