公司风气与员工行为管理

第一步：做到制度为先、有章可循

一、公司内严禁散播或讨论谣言

1、凡公司内未经总经理审批公示、开会公布的决定及相关事宜，任何人不得私下告知他人；

2、员工不得随意揣测公司决议并在私下议论；

3、员工不得制造、散布不实信息；

4、员工不得私下制造谣言或恶意中伤、诽谤或诬告他人的；

5、员工不得互相打问薪资待遇；

违者视情节轻重处以：

1、书面通告批评一次；

2、处以罚款50—200元；

3、记过一次，扣发当月绩效工资；

4、辞退处理；

二、各部门对谣言有正确引导、解释、制止的职责。

1、各部门负责人、骨干应了解部门内员工动态；

2、各部门负责人、骨干应就公司各项规章制度对员工提出的问题、不满进行正确引导；

3、各部门负责人、骨干应对部门内谣言、不实说法进行制止；

4、各部门负责人、骨干如遇到公司规章制度、条例外无法解决的问题，有责任告知行政部。

5、各部门负责人、骨干对未公布的公司决议、方案（人事、业务等）不得在部门内、外讨论。

6、各部门负责人、骨干对部门内肆意散布谣言、且无法制止的，必须立即向上汇报。

7、各部门负责人、骨干有责任制止部门内员工之间互相打问薪资待遇的现象；

违者视情节轻重处以：

1、书面通告批评一次；

2、处以罚款100—200元；

3、记过一次，扣发当月绩效工资；

4、辞退处理；

第二步：培训跟进，双管齐下（骨干带头）

1、树立正确评价他人的标准（就事论事、对事不对人）

工作态度：责任感、诚实性、纪律性

能力：业务执行能力、表达能力、管理能力、沟通协调能力及与同事的人际关系

实绩：贡献度（销售实绩、效果落实、项目执行等）

2、骨干以身作则，遵守公司的各项规章制度

各项规章制度的学习（培训范本：员工手册、已公布的各项管理条例）

一周内完成，每天30分钟

一周后组织考试：笔试、口试

培训合格后，部门内组织学习

目的：部门内员工有疑问、争议时，部门骨干有责任对其提出的质疑进行解释，把人心不稳、谣言滋生从初期就解决掉；

第三步：积极导向

发现谣言、不实说法的，应立即作出回应；杜绝谣言蔓延；

做法：5月21日早会

1）张俊芳擅自离职

·部门负责人离职需提前半年提交辞职申请；

·员工离职需交清工作，方可离职

·擅自离职的后果

2）财务部人心不稳：6月即将作出的人事二次聘用，变成部门内个别员工离职，其他人员全部处置和调整。

·公司对各部门员工的激励变相