电话销售话术

销售员：你好，X小姐/X生吗?我是XX公司的客服顾问 xx ，很抱歉打扰你工作/休息，我在XX网站上关注到您的信息，请问，您现在是否还在寻找合作的项目？

——顾客可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：X小姐/先生，你好!我姓X。我们约好一小时后联系的…

电话销售话术开场白二：他人引荐开场法

销售员：X小姐/先生，您好，我是XX公司的客服顾问XX，您的好友（王华）是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱：（王华）?我怎么没有听他讲起呢?

销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱：没关系的。

销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 电话销售话术开场白三：故意找茬开场法

销售员：X小姐/先生，您好，我是XX公司的客服顾问XX，最近可好，不知您还记得我吗? 顾客：还好，你是?!

销售员：是这样的，我们公司主要是销售xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?

顾客：你打错了吧，我没有听过你们的产品。

销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前操作的是什么品牌的产品?

顾客朱：我现在在做XX产品。。。。。。 电话销售话术开场白四：故作熟悉开场法

销售员：X小姐/先生，您好，我是XX公司的客服顾问XX，最近可好? 顾客：还好，您是?

销售员：不会吧，X小姐/先生，您贵人多忘事啊，我XX啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣? 顾客：你可能打错了，我并没有使用你们的产品?

销售员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。XX小姐/先生，那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗? 顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。 电话销售话术开场白五：巧借东风开场法 销售员：您好，请问是XX小姐/先生吗? 顾客：是的，什么事?

销售员：您好，XX小姐/先生，我是XX公司的客服顾问XX，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您! 顾客：这没什么!

销售员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，XX小姐/先生一定很感兴趣的! 顾客：那说来听听!

正题部分：

X小姐/先生，您好，首先感谢您对我们公司产品的关注，XX公司隶属XX医学学会【需要找一个大的医学会做帽子】，是专业从事家用理疗产品生产、研发、运营的大型集团性企业，由我们公司开发的天韵系列声波通络养生仪器，依据中医典籍《黄帝内经》中对经络的描述，通过对各脏器所发出的不同波段的采集，通过高科技手段加以整理，模拟与人体经络信息完全一致的复合信号，以复合声波的形式，对在特定时间，对特定经络进行输入，经过国家权威部门检测，输入一定时间的复合声波，能有效的激发经络活力，从而增强人体气血循环速度，有

效提高人体免疫能力，X小姐/先生，相信您也是健康产品业内人士，这款产品最突出的卖点在于，他是一款快销品，他的效果可以通过仪器在一分钟之内显现出来，很适合从事会销及店面营销，不知道您准备以什么形式销售此产品？ 问题1：没有从事过健康行业

X 小姐/先生，我们公司专业从事健康产品销售已经有X年的历史了，公司具备一批市场销售骨干及大量外聘教授，在您与我们签约之后，我们会有专人到您的店里进行3期市场培训，第一期培训内容为产品知识与检测仪器的使用，为期2天。第二期内容为店面管理与会员管理，为期3天，第三期为产品销售管理及会员重复消费管理，为期3天。3期的培训会把基础的店面管理技巧都交给您，同时我们还配发6本我们公司的内部培训资料及2套视频光盘，详细的把开店的一些细节全部交给您，除此之外，公司会为您的店面配备区域经理，一对一的为您服务，如果您在经营过程中出现任何问题，我们的销售经理都会为您一一解答。

问题2：现在正在做着某款产品，想丰富产品链。

X小姐/先生，据我了解您所从事的产品现在在市场上销售的很火爆，您很有投资眼光，确实，的一款产品确实不足以支撑一个产业，我也坚决支持您选择一款与您所销售的产品相辅相成的器械类产品，我们公司生产的天韵系列声波通络养生仪恰恰满足您的需要，首先，这款产品是依据中医典籍《黄帝内经》中对经络的描述，通过对各脏器所发出的不同波段的采集，通过高科技手段加以整理，模拟与人体经络信息完全一致的复合信号，以复合声波的形式，对在特定时间，对特定经络进行输入，经过国家权威部门检测，输入一定时间的复合声波，能有效的激发经络活力，从而增强人体气血循环速度，有效提高人体免疫能力，其次，这款产品最大的特点就是见效很快，可以通过仪器进行检测，让顾客在一分钟之内亲眼看到自身的变化，对于您的产品绝对是天衣无缝的补充。

问题3：你的产品都治什么病。

X小姐/先生，首先跟您强调一点，我们的产品是家用理疗器械，我们在体验过程中，确实见到了一些客户的身体发生了一些变化，比如一些长期失眠的客户，使用2次左右就有显著的效果，还有一些腰腿疼痛的老人，用了我们的产品一周后，反应疼痛明显减轻，还包括一些老年常见病，例如：三高症状，妇科疾病，体虚人群，甚至一些中小学生用过我们的产品都反应睡眠充足了，记忆力提高了，虽说我们拿到了上述这些症状好转的信息，但我也要告诉您，我们的产品只是对人体的经络进行调整，在使用过程中增强了气血的活力，提升了人体本身的自愈力，但具体的治疗效果，还是因人而异的。

问题4：你们的产品【代理价】多少钱。

X小姐/先生，我们的产品市场零售价7000元/台，由于我们公司是一家专业从事加盟连锁的集团性公司，一家正规公司对市场的保护会很严，因为我们一旦达成合作，您的市场就会有很多顾客给我们公司打电话，当然也会有部分顾客以加盟的名义来电咨询，如果我们公司的业务人员轻易的提供代理价格，您的市场将会很难操作，我想了解一下，您准备在那个区域从事这项业务呢。 顾客回答：我在XX

哦，我查了一下，我们公司在XX地区还没有正式的加盟店，对XX市场，暂时没有市场保护，我们产品的代理价分为3个代理级别，其价格分别为XXXX元/台，XXXX元/台和XXXX元/台。之所以设立3个等级，就是为了在您所在区域迅速开拓店面，对于空白区域，我公司放货价按最低档供货，在您的经营过程中，如果有其他店面加入，我们会给出第二第三档的供货价格，其供货差价是由您来享受的。不知道您对公司的店面是否满意呢》

问题5：产品售后问题

X小姐/先生，我们公司是一家集生产、研发、运营为一体的集团性公司，公司的所有产品都是集团下辖的生产基地研发制作的，对于此类产品，我公司拥有的知识产权，我们不像一些小的运营公司那样，小公司的产品一般都是采购而来，售后也会随着采购公司的转型而荒废，我们公司的所有产品可以向所有经销商及顾客保证，1年内所有非人为损坏，一律免费维修，全国联保。

问题6：声炙疗法有什么副作用吗？

X小姐/先生，《黄帝内经》“五音入五脏，五音养五脏”的论述，证明了特定的声音是非常符合人体的，“ ”声波养生仪发出的声波在全球免检的声波范围，其频率在20—2000赫兹之间，强度在60DB（分贝）左右，对人体没有任何副作用。

问题7：声炙疗法的治疗机理是什么？

X小姐/先生，任何疾病的产生和健康的获得都同时和人体的十二经脉和任督二脉息息相关。 生命波发出的特定声波循人体经络传遍全身各部位，全面提高人体免疫力和自愈力，体现了中医的整体调养精髓，解决了疾病的形成根源。”

几乎所有的慢性病、疑难病都跟深层经络瘀堵有关，中医称之为“孙络”， “孙络”堵了的时候，人是没有任何感觉的，一般仪器又查不出来，药物是很难进入堵死的毛细血管和细胞通道的。 生命波成功解决了这一医学难题， 生命波不再

是传统仪器表面按摩、简单刺激穴位的仪器，是一种从里到外彻底调理的设备，声波源源不断地沿十四经脉传递到孙络，依靠载有能量的声波和经络内气（能量波）的合并的运行，使气能量增强，因而从根本上打通孙络（即毛细血管和细胞通道）。

问题8：声炙疗法与别的理疗仪器最大的不同是什么？

X小姐/先生，耐受性就是指人体反复用药或仪器治疗从而产生的抗药性、疲劳性或无效性。传统的理疗仪经常是用过一段时间后效果就不明显了——这就是耐受性产生了。到目前为止， 具有的抗耐受性解决了这一问题，其发出的上百种“生命信息波”没有重复，越用效果越好，“复合声波 疗效持久”是国内外理疗设备中唯一解决耐受性的高科技产品。

问题9：声炙疗法是怎样补气养神的？

X小姐/先生，五脏六腑时刻在动（工作），是因为有气波动的能量在推动。气能量在精能量中体现为各种体液的温度；另外气能量也是人体体液经过五脏的气化而产生并在肺中与大气结合的能量,其循行于人体12经脉和奇经八脉及众洛脉、众孙洛乃至全身。随着年龄的增长，器官功能越来越弱，如何让我们衰老和病态器官功能得提高和恢复呢？答案是肯定的------补气。人的衰老是随着“元气”的衰退而衰老，人天天在耗散元气，因此不光有病的人需要常常补气，当能量（气）累积到一定程度时，病态和衰老的器官会由一个低级功能态跃迁到一个高级功能态，从而恢复应有功能。没病的人也要补气，以抗病、防衰、提高脏腑的功能。

问题10：声灸疗法与音乐疗法的对比？

X小姐/先生，声灸疗法是用穴位听声音，而音乐疗法是主要通过耳朵听声音。音乐疗法通过耳朵听音乐调整情绪的方法来达到对人体健康调整的目的。其特点是听者的主观接受程度直接影响到调整效果，注意力集中，效果就好，如果听而不闻，效果就甚微了。而声灸疗法是以特定的声波对穴位输声，声波就能延经络传递，激发经络谐振达到疏通经络调理五脏六腑达到功能态的目的，其效果

与输入声波的技术直接相关。

问题11：声灸疗法与针灸疗法的对比？

X小姐/先生，针灸疗法是根据人体疾病对相关穴位扎针。靠手捻、抽、提来刺激穴位，针刺具有疼痛感，需专业医生操作，治疗时间一次不能超过半小时，属于局部治疗。

声灸疗法是根据人体疾病对相关穴位输声。靠声波技术来刺激穴位。穴位主要选用劳宫、涌泉。因这两个大穴是人体六阴六阳交汇处。根据声波在经络中专递的特性，特定声波能自动延十二经传递来整体、深层次疏通经络。效果特点，开始相对缓慢，随经络声波能输入的积累，人体经络疏通程度不断扩大，效果不断显现，因此其是效果是渐进过程，最后达到整体调整的目的。其选穴简单，无需专业人员操作，普及性强，无不良刺激，治疗时间可以到一小时以上，是整体治疗方法，也是对疾病拔根疗法。

问题12：声炙疗法与电、磁、光，热等疗法的对比？

X小姐/先生，电有正负，磁有南北，均属于直线传播；声音的传播没有方向，是向四面八方传播的，和人体经络结构最为吻合。电、磁、光，热产品讲究疗效快，而声灸疗法讲究的是整体的治疗，全身的调理。彻底摆脱了西医的头疼治头，脚疼医脚，从源头解决问题。相比电、磁、光，热等产品，声音在我们还未降临在这个世界时，已经相当熟悉了，胎儿时候，就曾无数次听到母亲身体各个器官发出的各种声音，声灸疗法对人体具有绝对安全性和舒适性的优势。

问题13：声炙疗法的科学依据？

X小姐/先生，医学专家研究证实：当身体出现慢性病、重症甚至癌症时，人体免疫系统比较容易“入睡”，需要经常唤醒。就像胎儿出生后，如果不给新生儿接种卡介苗、甲、乙肝疫苗等生物制品，以唤醒其免疫系统，新生儿就容易在后天感染结核病、甲型或乙型肝炎等疾病，甚至会有夭折的危险。婴儿时期如此，青少年期如此，甚至中、老年期也如此。人体免疫系统“休眠”并不可怕，可怕的是人体免疫系统进入“梦乡”后“唤之不醒”。

唤醒人体免疫系统办法很多。 声波医学是集合了中医学、现代声学物理、计算机技术、信息科学、现代医学等多门学科知识汇集的边缘医学。声灸疗法是以 “声波医学”为基础，结合中医《黄帝内经》“五音入五脏”，根据子午流注学说之“血气应时而至为盛，血气过时而去为衰，逢时而开，过时为阖”， 12个时辰与人体十二脏腑的气血运行及五腧穴的开合进行结合,在一日十二时辰之中人体气血首尾相衔的循环流注，盛衰开合有时间节奏、时相特性，打通12经脉和任督二脉唤醒免疫系统，因时、因病、因人、因地从而准确、有效的调整患者气血，调理脏腑气血阴阳，恢复患者气血运行的正常时间规律，以达到治疗疾病的目的，从而达到事半功倍的效果。

声波养生仪是以“声灸疗法声波医学理论”为依据，导入可与人体经络产生谐振的“六维立体”特定声波，引发人体经络谐振，声灸复合谐振波产生“聚合能量”沿人体经络传递到五脏六腑、四肢百骸，让有病的部位以健康有序的频率振动，使人体各系统恢复良好的功能，协调人体各系统的平衡关系，唤醒免疫系统，激发人体自愈能力，增强人体气血能量，全面的深层次疏通人体经络，调和气血、平衡阴阳，解决经络不通、气血瘀滞问题。从而，整体改善人体血液和体液循环代谢，从根本上解除了人体“有养送不到，有毒排不出”的现代文明病的发病根源，从而达到治疗慢性疾病、长年重症、甚至癌症康复的目的。

问题14：声炙疗法对慢性病、癌症及重症的的使用效果怎么样？

X小姐/先生，我们的产品能够使慢性病和疑难杂症逐步达到康复状态，癌症及重症死亡率下降一半。

我们要知道每个人身体里都有一个功能强大的、“对病变组织熟视无睹”处于沉睡的免疫系统，通过声灸疗法打通12经脉和任督二脉，达到和身体对话的目的，就能把它叫醒，让它时刻处于警醒的状态，让自身免疫系统彻底清醒过来。免疫系统唤醒并激活后，自愈能力增强，整体改善人体血液和体液循环代谢，声灸疗法法能设法“关闭”那些让肿瘤进入高速恶性增殖状态的基因，对癌细胞进行穷追猛打，掀起消灭癌细胞的狂潮，肿瘤就会自行消失，这表明免疫系统拥有与癌症作斗争的潜能。直至将它们完全消灭，成为攻克癌症的最佳的唯一途径，从而，使癌症及重症死亡率大幅下降。

问题15：声炙疗法的优势是什么?

1、自动锁定病灶：声灸能根据身体特点，自动针对身体情况，对病灶进行锁定，调整身体状况。

2、全面深入病灶：声波穿透力强，能直接打通人体经络，解决人体能量输送不到，毒素不能排出的问题。

3、调节内部环境：声灸以中医通经络理论为治疗方针，综合调整五脏六腑，整体提高。

4、安全无副作用：声灸疗法采用人体正常声波分贝作用于人体，无伤口、无疼痛、无任何副作用。

问题16：此产品的禁用人群与慎用人群有哪些？

禁用人群:1、妊娠的女性；2、术后及外伤未愈合者；3出血性疾患，急性软组织损伤72小时之内者。4、狂躁型精神病患都、癫痫病（无人看护者）。

慎用人群：1、体内携带心脏起博器者；2、6岁以下儿童；3、器官移植者。 结束语：

X小姐/先生，非常感谢您能在百忙之中抽出时间来了解我们公司的产品，相信这几分钟的沟通可以使您对我们的产品有一些初步的了解，这对您选择产品绝对是有好处的，当然，对于产品我们还有一份详细的说明，可以通过邮箱或快递发送给您，不知道您是否方便留下您的邮箱或qq号码以便咱们继续沟通。