岗位岗位名称培训类型培训课时行政类培训培训课程培训执行考核考核内容考核执行周期转正/晋升流程审批转正培训41课时零售业务类3.5课时行政类茶艺师19课时提升培训零售业务类6课时零售管理类晋升培训5.5课时零售管理类《直营门店员工岗位职责》（1课时）培训部《基本人事管理制度》（1课时）人力资源部《品牌及企业文化》（1课时）培训部《直营门店日常工作流程》（2课时）直营部《直营门店日常工作管理规范》（1课时）直营部《销售技巧问答》 （3课时）培训部《基础专业知识问答》（6课时）培训部《微笑训练》（1课时）培训部《直营门店仪容仪表管理规范》（1课时）培训部《基本产品知识及基本产品冲泡技巧》（15课时）培训部《基本服务流程及基本服务礼仪规范》（10课时）培训部《员工角色定位及职业规划》（1课时）人力资源部《员工素质培养》（2.5课时）人力资源部《销售技能训练》（5课时）直营部《专业知识问答手册》（6课时）培训部《服务礼仪管理规范及服务训练》（5课时）培训部《陈列基础及陈列实操》（2课时）培训部《门店气氛营造》（1课时）培训部《门店5S管理规范》（2课时）直营部《门店形象管理规范》（1课时）直营部《仓库管理规范》（1课时）直营部《售后服务规范》（1课时）直营部《客户投诉处理规范》（1课时）直营部《客户档案管理规范》（1课时）直营部《收银员岗位职责及管理规范》（1课时）培训部《客户投诉处理规范》（0.5课时）直营部《终端erp系统业务和流程》（2.5课时）IT《终端账务管理规范及账务道德》（2课时）财务部《门店营业款管理规范》（0.5课时）财务部培训课程培训部/内抽取行政部7天考核通过-转正；不通过继续试岗店长培训课程培训部/内抽取行政部30天考核通过-二星茶艺师；不通过进入下一周期，并参加下一周期考试店长培训课程培训部/内抽取行政部60天考核通过-晋升；不通过进入下一周期，并参加下一周店长岗位岗位名称培训类型培训课时培训培训课程《店长助理岗位职责》（1课时）《直营门店日营业流程》（3课时）《店铺早会、交会议流程》（1课时）《店铺维修流程》（0.5课时）《直营门店宣传物料管理规范》（1课时）《VIP客户管理规范》（1.5课时）《员工内购管理规范》（0.5课时）《销售小票、调拨单、隔离单使用规范》（0.5课《直营门店残次品管理规范》（0.5课时）《补货及退货管理规范》（0.5课时）《基础进销存管理》（0.5课时）《店长岗位职责》（0.5课时）《新店开业流程表》（0.5课时）《盘点业务操作及管理规范》（0.5课时）《门店薪资制度》（2课时）《门店人事管理制度》（1课时）《门店指标及指标分配》（0.5课时）《门店商品概念基础》（2.5课时）《EXCEL操作基础》（1.5课时）《门店费用管理规范及流程》（0.5课时）《门店罚款及罚款使用规范》（0.5课时）《门店促销业务操作及促销分析》（0.5课时）《门店周报及周报分析》（0.5课时）《门店月报及月报分析》（0.5课时）《门店员工管理及员工贡献率分析》（1课时）《货品陈列操作及陈列贡献率分析》（1课时）《门店进销存管理基础》（2课时）《门店商品管理基础》（2课时）《门店数据分析基础-商品》（3课时）《商品采购基础》（3课时）《门店数据分析基础-财务》（3课时）培训执行培训部培训部培训部培训部培训部经理培训部经理经理经理经理经理经理财务主管行政部行政部经理经理IT经理经理经理经理经理直营经理直营经理直营经理直营经理直营经理直营经理直营经理考核考核内容考核执行周期转正/晋升流程审批零售管理类提升培训10.5课时商品管理类培训课程培训部/内抽取行政部30天店长助理考核通过-晋升；不通过进入下一周直营经理期，并参加下一周期考试考核通过-晋升；不通过进入下一周直营经理期，并参加下一周期考核考核通过-晋升；不通过进入下一周直营经理期，并参加下一周期考核考核通过直营经理-晋升；晋升培训7课时零售管理类1、培训行政部/课程2、直营部门店铺KPI60天商品管理零售管理类提升培训店长商品管理类晋升培训6课时商品类财务管理13课时培训课程行政部/内抽取直营部门30天培训课程行政部/及KPI直营部门60天
