在过去的一年里,在单位领导的正确指导和同事的帮助下,经过自己不断地学习,培训,进一步提高了自己的思想能力和业务水平,使自己在工作上有了质的飞跃,从而进一步提高了工作了工作效率。
在思想上,我认真学习单位开展的“学儒强警”工程,参与“增强群众观念,强化法律意识,整顿纪律作风”的专题教育活动,认真参加周末大课堂,并做好读书笔记,不断提高自身素质,树立正确的世界观,价值观,人生观。努力把知识运用到实际工作中去,提高自己的业务水平。
在工作中,认真学习各种操作规程,严格按照规章制度,认真工作,并努力把学到的理论知识与实际工作相结合,学以致用,真正,切实提高自己的工作水平。在态度上,努力做到身体力行,敬岗爱业,注意工作中的每一个小的细节,认真及时填写工作记录,努力完成领导下达的每一个任务!
在新的一年里,我会继续努力,认真学习,努力工作,听从领导安排,不断充实自己,提升自己,为监狱的进一步发展贡献出自己的力量!
20__.01.18凌晨1点
PS:这是单位工作总结,写在上面没啥意义,就是打个草稿!有两个月没写这个东西了,感觉很烦!!!!
写的再多,也没见几个人,真正的把自身素质提上去!官方语言!!!
过去一年,是我院高举___理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜,认真学习贯彻xx届四中全会精神,思想,开拓进取的一年,医生思想工作总结。在这一年里,我院得到了各级领导和社会各界人士的大力帮助和支持,在全院职工的努力拼搏下,医院各项工作取得了长足的进展,获得了社会效益与经济效益的双丰收。现就我在20_年里的思想工作情况总结如下:
一、履行本职工作情况
(一)以创建“群众满意医院”为契机,着力加强全院职工的服务意识,品牌意识。
今年4月份,省卫生厅倡导在全省医疗卫生单位,开展创建“群众满意医院”活动,该项活动对于提高服务质量,树立医院形象,促进医院发展是一个非常好的举措。为了扎实有效地开展这项活动,推动医院各项工作上台阶,我们主要在以下四个方面下功夫:
一是在提高医疗质量上下功夫,努力提高医疗质量意识,形成“质量兴院”的良好风气。建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织,完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制,实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。业务院长每周至少到一个临床科室进行业务查房,有关职能科室每周下病房,查医疗质量制度落实情况。活动开展以来,医疗质量明显提高,全年未发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长,今年门诊、住院人次分别比去年同期增长10%和21%.
二是在改进医疗服务上下功夫,为使创建活动认识到位、措施到位和效果到位,医院把创建活动作为一项“民心工程”和“实事工程”来抓,为病人提供最温馨的“人性化服务”,展开了换位思考,把自己置身于病人的角度,从病人的思维出发,提倡医患零距离接触,推出了40多项便民利民措施,将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。同时每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会,广泛了解病友及家属的要求和意见,自觉接受社会监督,医院聘请了10名义务监督员,并在醒目位置设立投诉箱、意见箱,公布投诉电话,本着“闻过则喜”的态度,虚心接受,只要要求可行,意见合情,医院就全力解决,认真整改,直至病人和家属满意。
三是在控制医疗费用上下功夫,使患者以最低的费用享受到最优质的服务,今年我们将一百多个价格高,有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架,同时对所有药品实行了竟价采购,有效地降低了药品成本,降低了药品价格,平均降价幅度达到40%,据不完全统计,医院让利群众达160多万元。同时要求各科室坚持合理检查、合理用药、合理治疗,提倡成本低、效果好的“朴素治疗”,纠正滥开检查、开大处方的行为,为此制定了以常用药物为主的《基本用药目录》,在用药结构和用药范围上,对临床用药进行指导和控制,建立临床用药三线三级管理制度,严格控制进口、贵重药品的使用,使药品在医院总收入比例由20_年的62%降到50%以下,有效控制了药品费用的不合理增长。
为了规范医院的收费行为,成立了医院内部审计科,对医院各科室收费进行不定期的专项审计,对超标准收费、分解项目收费的,除费用退回患者外,给当事人予以经济处罚,并实行了医院收费电脑管理及住院病人费用一日清单制,通过一年来的努力,医院每门诊人次费用和每住院床日费分别比去年同期下降7.6%和11%.
四是在加强卫生行业作风建设上下功夫,按照卫生部的“行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求,完善医德医风考评制度,考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩,加大了对违规违纪行为的查处力度,对群众反映医德医风不好的实行“一次投诉待岗”制度。今年医院处理了5起违规违纪的人和事,其中有2人次受到待岗处理。
自活动开展以来,群众的投诉逐渐减少,满意度逐渐提高,省、市、县群众满意医院创建活动督查组分别来我院进行了全面的督查。通过采取听汇报、看资料、现场考评、走访科室、调查患者、召开座谈会等形式的检查,对我院的创建工作给予了充分肯定,综合测评中门诊患者的满意度为90%,住院患者的满意度为95%.10月底我院已顺利通过县卫生局评审,荣获县级“群众满意医院”,12月底市级“群众满意医院”考评组到我院进行了验收。
(二)突出重点,加强学科建设,着力打造医院的人才结构。
抓好学科建设是提高医疗质量的基础,是医院发展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范,专科优势和特色尚不明显,人才出现断档的现象,根据当代医学技术发展方向和各科室的实际情况,充分发挥市场的调节作用,对学科进行了结构性调整,突出重点,发展强项,扶持特色,工作总结《医生思想工作总结》。在人才培养上,医院采取多种形式提升医务人员的技术水平,并把重点转移到培养专科人才和学科带头人上来。今年己选派10余名业务精、工作能力强的年轻医生到北京、上海等地的著名医院进修学习,为完善我院人才结构,提高我院专科技术水平和医疗管理水平打下了一定的基础,同时,正筹备年内将外科由两个科分为三个科,妇产科分为妇科和产科,逐步形成人有专业,科有重点的格局,提升医院医疗技术的核心竞争力。
(三)加大科技投入,进一步完善医疗基础设施。
要在医疗市场激烈竞争中占有一席之地,不但应该拥有一支高素质、高水平、高质量的医疗队伍,而且医疗设备配套应紧跟临床需要。今年,在医院资金异常紧张的情况下,想方设法筹措资金,投资200余万元,购置美国产贝克曼全自动生化仪、韩国产立斯特c臂机、日本产东芝b超等一大批先进医疗设备。使医院的科技含量得到进一步提升。
(四)未雨绸缪,拓展医院发展空间。
由于历史的原因,我院目前业务用地面积仅有23亩,已经不能满足医疗需要,且周边已无拓展可能,更制约了今后医院的发展。为使人民群众医疗保健的环境得到进一步改善,也为医院的发展奠定基础,今年医院审时度势,从长远发展结合城市建设、方便群众就医角度出发,自筹资金350万元,在于银大道旁购置土地65亩,用于筹建人民医院分院。目前征地工作已接近尾声,正准备开山修路及平整土地。
(五)创新服务思路,拓宽医疗服务市场。
本着“以人为本”的理念,创新思路,在全县首创了集医保、社区服务、健康体检三位一体的健康服务中心。医学教,育网|搜集整理把医疗服务延伸到社区,以社区为基础,家庭为单位,居民个人为中心,以健康促进为目标,向社区提供一体化服务。形成了社区为医院发掘病人,住院病人康复期转到社区中心的新型医疗模式,初步探索了一条既能满足社会健康需求,又能节约医疗资源的发展道路,目前建康服务中心为群众体检咨询3000余人次,取得了良好的社会效益,得到了群众的好评。
(六)积极参加我县创建文明卫生城市活动
为策应“对接长珠闽、融入全球化、呼应新赣州、建设新于都”的发展战略,积极投入到省级文明卫生城市活动,医院成立了创建领导小组,成立创建办公室,配备专职人员二名,制定了具体工作方案。医院投入2万余元,完善了院内及院外责任区的卫生基础设施,如:铺设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化等,对院外责任区的脏乱差进行了全面治理,创建工作达到了上级的要求。
二、政治学习与廉洁自律情况
坚持以“三个代表”重要思想为指导,认真学习贯彻xx届四中全会精神,把学习“三个代表”重要思想与改造主观世界和改造客观世界结合起来,坚持讲学习、讲政治、讲正气,坚持自重、自省、自警、自励,坚持深入基层,联系群众,倾听群众意见,广泛发扬___,坚持___集中制原则,积极开展批评与自我批评。
(一)带头搞好党政领导班子团结。一方面团结和依靠医院党支部去做工作,充分发挥党组织在医院改革和建设中的政治核心和战斗堡垒作用,并在工作中注重尊重党支部领导,做到“思想上多交流,工作上多通气,决策上多商量”。另一方面,团结和带领副职领导努力工作,充分发挥副职领导的作用,与班子领导相处做到平时多交心,工作先交底,同时根据副职领导的特点和专长分配其分管具体工作,医学教,育网|搜集整理并且做到权力下放,日常工作中注意维护他们的威信,让他们在各自的职责范围内,自主地大胆开展工作。
(二)是带头执行“四大纪律要求”,坚持___决策。对重大决策、干部任免、重要项目安排和大额资金使用都经过领导班子集体讨论决定。我院所有万元以上设备的购置,均先由使用科室申请并附可行性报告,以避免盲目性,经院务会批准后,由有关科室进行论证考察,听取有关专家及使用人员的意见,然后报采购办组织招标。在药品的采购方面,医院实行药事管理委员会、药剂科、采购人员逐级把关的做法,所有新药购入均由药事委员会讨论审批,医院每半年进行一次药品竞争性寻价采购,按最低价采购的原则购入,避免采购中的不正之风。其它大宗物品的购置也由专门的采购领导小组进行,采取定点购置、公开招标的办法。为把好物资采购关,设立了内部审计科,专门负责了解市场行情,增加监督环节。
(三)是带头廉洁自律。在日常生活与工作中,始终严格自律,注重人格修养,不滥用职权,强化表率作用,凡是要求别人做到的,自己带头做到,凡是要求别人不做的,自己坚决不做。作为人民医院的院长,平时面对的___很多,自律、自省、自爱非常重要,为此上任伊始便自己给家人定下规矩,公事一律在办公室谈,凡到家里拜访的,一律不开门,从而减少了许多不必要的麻烦。
在新的一年里,我认真学习贯彻党的xx届四中全会精神,带领导全院职工抢抓机遇、开拓进取,以加快发展为第一要务,以改革创新为动力,以人才队伍建设为重点,以学科建设为主线,全面提高医院综合实力和办院水平。
一年来,本人认真工作,专心教学,做好自己的本职工作的同时,也兢兢业业为能在教师岗位上深扎根而努力学习,现将这一年来的情况总结如下。
一、思想方面:磨砺稚嫩,日趋成熟。
记得去年正式踏上讲台的那一刻,涌上心头除了那满满的欣喜,还有这一些极力压制的担忧。环视着学生们一张张稚嫩而又青春飞扬的脸,我的心头是满满的爱意。喜爱我的所有学生,在我的眼里,每一个都是美丽而又可爱的。但是,毕竟没有正式的走上过讲台,因此,那第一节课,我怀着欢乐的心情,却努力想扮演一个“成熟有威严”的老师,用着前辈所传授的“冰霜”,尽量去压服学生那不羁的飞扬。一节节课下来,是的,学生怕我的目的基本上是达到了,可是,令我痛心的是,学生对我是惧多于爱,课堂上也变得死气沉沉,学生们怕触怒这个凶巴巴的老师,连提问回答问题时也基本上鸦雀无声,而一些桀骜不驯的学生,又喜欢唱反调,只肯用眼角的余光“看”你……面对这种情况,我的心情很黯然。我只是担心学生“欺负”年轻老师,担心一旦学生对老师没有了畏惧,会变得放肆,可是现在却是过犹不及,造成了我的课堂的死水一潭,造成了学生对我的厌恶….
一周又是一周过去了,心思沉在其他事物里,觉得自己忽视了很多,在和同事交流的时候才发现,他们都有着越来越好的相处,而自己与学生的关系,一直在原地踏步走着,没有丝毫的进展。我的心里开始着急,我是希望我的课堂,能让学生轻松的学习,我的理想教学是师生融洽的一个交流环境。难道我真的太凶了?学生给了我一个肯定的答复,一个整天凶巴巴的,经常数落学生的老师是没有学生喜欢的。这个反馈却又让我有了疑问:作为年轻老师的我,如果不凶的话,能弹压下去学生吗?难道我错了吗?带着这个疑问,我和同事们交流,从他们的回答,我反思我开始改进我的教学策略:一上课不再是板着一张脸先,而是用灿烂的笑容来迎接学生的问候。先正如泰戈尔说的“当你微笑时,世界爱了他”。笑容,是最充满善意的表达,让学生与我一起有个好心情,而课堂教学是,又要做到有张有弛,要给“大棒子”,也要给颗“枣”吃。为了增加课堂的活跃程度,在课堂上讲课时,可以幽默的时候,也让学生能够开怀大笑,扫去学习的烦躁….
在实际中磨砺,用真诚来开展教学,将稚嫩改变成成熟,一天一天的努力,我的思想日趋成熟,而我的工作也越来越顺利,我也越来越爱我们可爱的学生们。
二、政治方面:勤能补拙,认真学习,扎实理论
在努力完成我的教学任务的同时,我也在实施着我的学习计划。俗话说的好,亘古不变的是变。我经常上东莞的教研网站,关注大范围的教育教学方针,掌握时代的教育观点,精益求精,同时,通过学习其他老师的经验和自己的摸索,掌握教育教学工作中出现的基本规律和基本方法,加以实践运用,以丰富自己的教学经验。与此同时,加强理论学习,关注政治时事,做到胸怀祖国,放眼世界
俗话说“自家知自家事”,因此,我也极为清晰的知道着我的不足,尤其是我政治理论方面比较薄弱,所以在这段时间,除了钻研教学外,我也努力去增强自己的思想政治理论水平。也因此,我指定了一个学习计划。根据我自身的情况,我的学习内容主要为政治理论,教育教学技能,个人修养这些内容。政治理论方面除了关注教研网、教育局的相关讯息外,也要学习历年出台的经过检验的方针。教育教学方面则将围绕“如何活跃课堂,提高课堂质量”开展,而个人修养方面,将着重学习与青少年沟通的方法与技巧,掌握青少年容易出现的各种问题和对应策略。为实现以上的目标,我积极向有经验的教师学习,多听课,通过课前精心备课,课后认真反思,多与其他教师交流学习等形式,来提高我的业务水平。针对我的不足,我加强学习了有关青少年心理方面、沟通技巧等书籍,比如《孩子,请把你的手给我》这本书就给了我很大的帮助。同时,《班主任兵法》也让我受益匪浅。
时间与实践证明,一切都需要不断去努力,去修进,才能成功,作为新教师的我,还有很多很多的不足,但是,经过了会考的洗礼,参与过了中考的战场,我已在我的教师生涯的旅程中迈开了一步,我将继续努力,不断反思,不断进取,为在这条路上走得更远而奋斗
三年来,在上级领导的关心和组织部门的培养下,在乡、的指导帮助下,我坚定信念、扎根基层;虚心学习、努力实践;苦练本领、踏实工作,通过多岗位、多层次的锻炼,增强了本领,丰富了经验,加深了对农村工作的认识和了解,也在不知不觉中实现了从一名学生到一名合格公务人员的身份转变,较好地完成了所承担的各项工作任务。先后被__市办公室评为“政务信息工作先进个人”,被__县委评为“办公室工作先进个人”,连年被__乡、评为“先进工作者”。
一、坚定信念,扎根基层选调生
一参加工作都是到乡镇这样的基层单位。但我坚信:基层是一个大舞台,是我们施展才华的广阔天地,一参加工作就有这样的环境来锻炼自己是应该感到庆幸的,在这里更能学好真本领,练好真功夫。
一是积极端正心态。初入一新的环境,我明白:这是一个人在认识、思想、习惯等方面发生蜕变与进步的关键时刻。只有积极地调整心态,坚定扎根基层的信念,工作中才会充满激情与活力。为快迅完成身份转换,迅速进入工作角色,我处处留心观察,向领导和同事们学习,如一些常见公文的收发、处理等;利用业余时间,深入乡村,主动和村党支部们沟通交流,以了解各村的基本情况并向他们学习一些农村管理的工作方式、方法等。严格要求自己,从一点一滴开始做起,使自己思想上更加成熟,政治上更加坚定。
二是加强理论学习。一踏上工作岗位,肩上就担负起了一定的社会责任和工作压力,同时也深深感觉到理论学习的不足。在基层工作,光有热情是不够的,更需要从严要求自己,加强主、客观世界的改造,提高党性修养,培育敏锐的政治鉴别力,时刻保持清醒向上的头脑。我除了认真学习党的理论、方针、之外,还充分利用业余时间,通过报纸、网络、电视、远程教育等方式认真学习法律、经济、科技等方面知识。根据农村发展的现实需要,本着缺什么补什么的原则,不断完善知识架构,由单一性向复合型转变,努力提高理论水平和文化素养,积极实践,服务农村。认真学习别人先进的工作经验,科学的管理知识。深入基层,向广大群众虚心学习,认真讨教,树立扎根基层的理想信念,时刻牢记自己肩负的岗位职责,为社会主义新农村建设添砖加瓦。
三是切实加强修养。站在群众当中,你就站在了社情的最前沿。日常生活中,任何一群众的询问我都会耐心的回答和讲解。因为我知道,你的平易近人才能真正换来他们的敞开心扉。和群众的沟通交流可以让你有目标性地开展工作。群众的意愿和需求就是你工作的出发点和落脚点。同时,我始终严格要求自己,不断加强组织纪律观念,严格按照各项规章制度办事,以身作则。强化为人民服务的宗旨意识,努力使自己成为一名合格的选调生。
二、倾情奉献,做好办公室工作
办公室工作纷繁复杂,突发事情多、应急事情多,加班加点多,同时,又肩负社会的关注、亲人的重托、领导的愿望,意义责任重大。坚定信念、无私奉献、淡泊名利、埋头苦干是如何做好办公室工作的答案。
一是全身心的投入其中。在工作中我充分发挥自己吃住在乡,不经常回家的优势,以为领导提供良好周到的服务,为群众解决忧愁困苦为使命,多看、多想、多听、多做。每日清晨,我将各位领导、各个科室的报纸逐一分好,并送到办工桌前;每个黄昏,洒水扫地,积极主动清扫各楼层的公共卫生。认认真真对待领导布置的每件事情,在实践中塑造自己吃苦耐劳的作风。
二是不遗余力,自我加压。为和__县委办公室保持高度一致,同时促进__乡信息工作更进一步,我们于20__年4月份创办了内部刊物____。及时刊发乡里大事实事等各项工作的进展情况,乡里涌现出的各种典型以及各阶段的中心工作等。通过这一刊物,极大地方便了全乡干部职工明确任务,统一思想,促进了各项工作的顺利开展。《____》原由我具体负责编辑出版,工作期间收集、整理、撰写信息达450余条。同时,踊跃向___县委办信息科、__办信息科投稿,20__年__乡信息工作排名位列各乡镇第二名。
三是积极参与征文活动。在做好本职工作的同时,我还积极参与各类征文比赛活动。在__市机关事务管理局举办的“节能减排,科学发展”征文活动中荣获一等奖。在__政协举办的“电力杯”征文比赛中,荣获优秀奖等。
三、尽职尽责,做好乡纪检工作
担任乡纪委副以来,我结合本乡实际,理清思路,突出重点,找准位置,协助乡纪委,认真履行岗位职责,做好了乡纪委的日常工作。
一是不断完善乡便民服务中心建设。根据市县要求,乡、从方便群众办事入手,创新行政服务机制,强力推进乡便民服务中心建设。及时成立工作小组,投入必要的工作经费,按照“一站式”服务要求,整合现有办公场所,不断完善软硬件设施,开办了劳保、计生、民政、财税等服务窗口。在乡便民服务中心的基础上,在各村建立便民服务点,并由村支书或村长担任便民服务点联络员,及时为群众提供惠农补贴、低保、生育、合作医疗等方面的涉农信息,帮助群众解决生产生活中遇到的困难和问题,进一步完善乡便民服务网络。制定“AB顶岗制”、“首问负责制”、“办结制”等12项制度,切实加强对服务中心工作人员的管理,提高服务中心的服务水平和能力。
二是积极开展信访矛盾纠纷大排查。建立了矛盾纠纷排查定期走访机制。通过定期走访,及时发现存在的不稳定因素,通过聊天、谈心、切实解决困难等方式把矛盾和问题化解在萌芽状态。通过全乡干部的努力,没有出现越级上访现象,实现社会稳定有序。特别是每年的期间和今年的市、县党代会期间,没有发生堵路、聚众围堵冲击党政机关、打砸抢、纠纷械斗、赴省进京集体上访等严重事件。
三是切实加强廉政监督检查工作。严格落实党风廉政责任制建设。先后制定了《__乡党风廉政建设工作计划》、《党风廉政建设和反工作的组织领导和责任分工》、《__乡廉政风险防控工作实施方案》等,落实了每个班子成员的党风廉政建设责任,形成了主要领导负总责,分管领导具体抓,一级抓一级,一级对一级负责的工作格局,营造了人人肩上有担子,个个身上有责任的工作氛围。把党风廉政教育列入每周集中学习的内容,把学习党章和中纪委、省、市和县纪委会议精神作为主要教育内容,通过学习提高认识,增强党员干部的思想觉悟,增强免疫力。
四是精心组织开展“纪检监察干伍建设年”活动。以“队伍建设年”活动为抓手,加强教育,提高纪检监察干伍整体素质。针对目前工作中存在的突出问题,建议乡纪委采取个别谈话、集体谈话、诫勉谈话、限期整改等形式,加强干部廉洁从政、执政为民教育。通过明察暗访、受理群众举报等形式和途径对干部工作作风进行监督监察,及时发现正反两方面的典型公开通报切实加强对干部作风建设的全方位监督。着力强化宗旨观念、提高行政效率、培育实干精神、塑树良好形象。
过去三年的工作虽然取得了一定的成绩,但也依然存在着一些问题,如和同事交流不够,仅仅局限在工作范围内进行沟通。今后,我将一如既往的努力学习,勤奋工作,以正在做的工作为中心,以将要做的工作为起点,继续全身心地投入到学习中,投入到工作中,投入到实践中,努力地弥补自己的不足和差距,加强自我教育、自我管理、自我约束、自我发展,激励自己的未知欲,丰富自己的学识,锤炼自己的能力,以敬业的精神、发展的视角、积极的姿态,再接再厉。
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