家教服务合同

　　甲方：

　　乙方：中国移动通信集团广西有限公司 分公司

　　一、服务内容及服务承诺

　　(一)甲方愿意使用乙方提供的固定电话号码，并接受乙方提供的固定电话服务，具体服务内容由甲乙双方通过签署业务受理单或其他方式另行约定。

　　(二)甲方可以自主选择是否订购第三方服务商提供的由乙方代收服务费的增值电信业务(以下简称“代收费业务”)。

　　(三)乙方提供的固定电话服务应当符合法律法规的规定及主管部门发布的相关标准;甲方应遵守法律法规的规定使用乙方提供的服务。

　　(四)乙方将通过营业厅、门户网站、10086热线等渠道公示服务项目、服务时限、服务范围及资费标准等内容。

　　(五)乙方向甲方提供便捷的业务办理和客户投诉受理渠道，乙方应在接到客户投诉之日起48小时内回复。

　　二、协议双方的权利义务

　　(一)甲方的权利与义务

　　1.甲方通信自由和通信秘密受国家保护。

　　2.甲方有权选择使用和变更乙方已开办的家庭固定电话(后简称固话)业务和接受相应的通信服务。

　　3.甲方使用乙方客户号码并接受乙方提供的固话服务，需办理入网登记手续。甲方办理入网登记手续时，应当按照《电话用户真实身份信息登记规定》(工业和信息化部令第25号)向乙方出示有效证件原件，提供真实身份信息，甲方委托他人代办入网时需同时提供代理人真实有效身份证件原件及委托书。有效身份证件是指：居民身份证、临时居民身份证、户口簿(仅用于未成年客户)、军人身份证件、武装身份证件、港澳居民往来内地通行证、中国居民来往通行证、护照。单位有效证件是指单位注册登记证照原件或加盖单位公章的注册证照复印件，并同时提供加盖公章的单位授权书及经办人有效身份证件。如甲方入网登记资料发生变更，应及时到乙方营业厅办理资料完善手续。因甲方或其代理人提供的资料不详、不实或变更后未及时办理资料完善手续等原因所造成的后果由甲方自行承担。

　　4.甲方有权要求乙方提供免费的话费查询服务。

　　5.甲方应按照与乙方约定的时间、方式，向乙方交纳费用账单中记载的全部费用。

　　6.甲方可以自行申请办理停机保号业务，停机保号期间向乙方交纳停机保号费。

　　7.甲方有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉。

　　8.甲方应妥善管理和使用具有进网许可的终端设备，因使用不善或被他人使用产生的损失和责任由甲方自行承担。

　　9.甲方应配合乙方实施的固定电话服务变更和功能调整。

　　10.甲方应立即修改业务初始密码并妥善保管，因密码保管不善造成的后果由甲方自行承担。凡使用密码办理业务的行为均被视为甲方或甲方授权的行为。

　　11.办理过户手续时，新甲方必须重新签订固定电话服务协议。

　　12.甲方同意接收乙方下发的所有业务推广营销短信。

　　(二)乙方的权利与义务

　　1.乙方按照国家规定的电信资费标准收取各项费用，并享有在国家规定的资费范围内调整资费的权利。

　　2.乙方对计费原始数据保留期限为5个月(系统产生用户话单当月起后5个月，不含当月)。若甲方对乙方收取的费用存有异议，应在异议费用发生后5个月内向乙方提出(系统产生用户话单当月起后5个月，不含当月)。乙方有义务对账单、详单进行解释，如甲方仍有异议，乙方有责任进行调查、解释，经核实确属乙方责任多收费用的，乙方应将已多收的部分双倍返还甲方。对乙方对甲方在异议话费发生后5个月内提出异议的`话单，应保存至异议解决为止。

　　3.如遇国家调整，乙方有权调整资费，自乙方公告确定的生效日起执行新的资费标准。在乙方公告确定的生效日前，甲方未提出异议的视为同意，协议继续履行，甲方提出异议且未能与乙方达成一致的，乙方向甲方结清全部未付款项后本协议自动终止。

　　4. 甲方超过约定交费日未交足费用(以下称“欠费”)，乙方有权暂停提供服务(以下称“欠费停机”)，自欠费停机之日起60日内，如甲方交清欠费和违约金的，乙方应在甲方交清欠费和违约金后的24小时内恢复暂停的服务(以下简称“复机”)。

　　5.乙方对甲方的资料和通信信息负有保密义务，但根据法律法规规定，司法、行政机关依法要求提供协助和配合以及甲方和第三方签订协议允许乙方使用其资料及通信信息时，不构成违反保密义务。

　　6.乙方为甲方提供固话业务受理、咨询、查询、障碍申告等服务。

　　7乙方享有对固话的服务功能做出调整的权利，以确保固话的服务质量。

　　8.本协议终止后，乙方有权对甲方原使用的电话号码回收，并进行再分配。

　　9.因客户欠费等信用原因，乙方有权拒绝其申请其它固话服务项目。

　　10.在业务销售过程中，涉及赠送终端设备所产生的产权归属由乙方的相关销售确定，活动的解释权归乙方。

　　11.乙方按照国家规定的《电信服务规范》为甲方提供电信服务。

　　12.乙方在营业场所公布电信业务的服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规定、缴费规定，并以多种方式为甲方缴费提供方便。

　　三、协议的变更、暂停、终止与解除

　　(一)甲方在缴清所有费用后可办理拆机或过户手续，本协议自动解除。甲方使用资费套餐有效期为一年(特殊约定除外)，到期后双方无异议，有效期逐年自动顺延。

　　(二)甲方有下列情形之一的，乙方终止向甲方提供本协议规定的部分或全部服务：

　　1.甲方提供的客户资料发现为不真实的;

　　2.甲方的帐户余额不足以支付最少一次市话通话费，逾期一个月以上三个月以下未缴纳通信服务费用的;

　　3.甲方办理停机保号当月起四个月内，仍未向乙方申请恢复使用，乙方有权终止提供电信服务(“销号”)和解除协议。

　　4.未经乙方授权，甲方擅自在已装的话机线路上装、移各种终端设备及复用设备(室内移机除外)或转让电话租用权利的;擅自改变固话使用性质的;

　　5.有确切证据证明甲方：经营情况严重恶化、转移财产、抽逃资金以逃避债务，丧失商业信誉，已经丧失或可能丧失付费能力的其它情形;

　　6.登记使用超过一项固话服务的甲方，未能在规定时间内缴付其中任何一项固话有关费用的;

　　(三)甲方不得利用乙方提供的服务从事违法犯罪活动或损害社会公共利益的活动，不得有拨打骚扰电话等不当行为，否则，乙方可以暂停向甲方提供服务，直至终止服务。

　　(四)甲方有在下列情形之一的，乙方有权解除本协议并收回固定电话号码：

　　1.利用已享受的固定电话服务进行非法电信业务经营;

　　2.利用家庭固话电话服务从事其他违反、法律、行规、规章等禁止性规定的活动。;

　　3.逾期三个月以上未缴纳固定电话通信服务费用;

　　4.以保证金、担保人和抵押金等方式取得租赁权或使用权的，甲方如违反保证条款或担保人撤消保证的;

　　5.根据《工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见》(工信部网安函﹝20__﹞452号)要求，如发现甲方冒用或伪造身份证照、违法使用、违规外呼、呼叫频次异常、超约定用途使用、转租转售、被机关通报、因甲方原因问题而导致乙方按通信管理部门要求必须整改等情况的，以及用户就上述问题投诉较多等情况的。

　　6.法律规定的其它情形。

　　四、违约责任

　　(一)自协议正式签订之日起，因乙方原因(不可抗力除外)，在公布时限内未能开通的，逾期每日按照收取的安装费、移装费或其他费用数额的千分之三/天标准，向甲方支付违约金，但不赔偿甲方因此造成的其他损失。

　　(二)甲方在欠费停机期间，停机当月和复机当月的月使用费(套餐费)照常计收，并可以按照所欠费用自欠费日次日起每日加收3‰(千分之三)的违约金。欠费停机跨整月不收取任何费用，另有约定的除外。甲方因欠费终止服务的，乙方不退还初装费和工料费，但要计算甲方所欠的全部费用及违约金。

　　(三)欠费停机满60日，甲方仍未交清欠费和违约金的，乙方有权终止提供电信服务(以下简称“销号”)和解除协议，并可以通过10086客服热线、短信、信函、公告、委托第三方等方式追缴全部欠费和违约金。

　　五、证明资料

　　(一)验证甲方的有效身份证明，如身份证原件，单位有效证件等。

　　(二)验证经办人的有效身份证明、委托书等。

　　(三)甲方户籍所在地(以有效身份证件的住址为准)不在本地的客户，须有本地公民或单位提供担保，担保人出具身份证明材料，并如实填写担保资料，同时担保人签字认可;或者持本人身份证，办理话费预存，预存的最低额度根据不同业务而定。如果担保人要求撤消担保，甲方应提供新的合同担保人，并到乙方当地营业场所办理担保手续。

　　六、业务通告及业务变更

　　本协议所述的各种业务通告及业务变更，乙方可以采取电话语音、广播、电视、公开张贴、信函、报纸或互联网等方式。业务通告于发布之后24小时、信函发出72小时即视为甲方已收到。若甲方对业务通告及业务变更有异议，须在通告发出后一个月与乙方协商，否则乙方将视为甲方已得知并同意协议条款。

　　七、可分性

　　若本协议其中任何条款被依法确认无效时，该条款不影响本协议其他条款的法律效力。

　　八、争议解决

　　本协议项下发生的争议，双方应协商解决，协商不成的，可向电信管理部门申诉、向消费者协会等有关部门投诉，或向乙方所在地有管辖权的人民提起诉讼。

　　九、免责条款

　　因不可抗力导致甲方通信中断而造成的损失，乙方不承担任何责任。为改善网络通信质量，乙方可能对网络进行扩容、调整、软件升级等，因此导致甲方通信中断而造成的损失，乙方不承担任何责任。

　　十、附则

　　(一)“家庭固定电话业务申请单”是本协议不可分割的组成部分。

　　(二)变更家庭固定电话服务项目时，甲方所填的申请单和其他附带协议均视为本协议附件，与本协议具备同等法律效力。

　　(三)签订本协议后，双方经协商签订的变更协议或其他补充协议，均为本协议的附件，与本协议具备同等法律效力。

　　(四)甲方与其他单位、部门或个人签订的凡涉及到电信业务租用权的协议，对乙方概不发生效力。

　　(五)甲方如有任何疑问，请前往乙方各营业厅或致电客户服务热线10086进行咨询。

　　(六)本协议一式两份，甲方和乙方各保留一份， 每份具有同等法律效力，双方签字或盖章后即刻生效。本协议有效期为1年，在有效期满前30天，如任何一方未向对方提出终止或变更协议的要求，本协议自动展期1年;上述展期不受次数。

　　甲方(签名或单位盖章)：

　　____年____月____日

　　乙方(单位盖章):

　　____年____月____日

家教服务合同

　　甲方：（学生）___________________

　　地址：___________________________

　　联系电话：______________________

　　乙方：（家长）___________________

　　地址：___________________________

　　联系电话：_______________________

　　第一条甲方根据乙方的需要，外出进行对乙方的孩子的家教工作。工作期间应注意以下事项

　　1.认真为教学做准备，做好备课工作；

　　2.教学活动时，对乙方的孩子负责，解答疑惑，指导课程学习，不得教对方一些不正确的学习方法；

　　3.乙方还可以根据自己具体要求再添加合理的.条款。

　　第二条乙方应根据甲方要求，注意以下事项

　　1.确保学生在工作期间的人身安全和其他合法权利。

　　2.不得以不正当理由解雇甲方或者拒付甲方报酬。

　　3.甲方还可以根据自己具体要求再添加合理的条款。

　　第三条乙方对甲方有一个月试用期。试用期期间报酬照算，到期时乙方可以以正当理由解雇甲方。如果乙方满意，则转入正式工作合同期。

　　第四条工作时间：____________________________________

　　合同期限：生效日期_________年______月_______日

　　终止日期：_________年______月_______日

　　第五条学生的劳动报酬按小时计算（____元/小时），结算方式：_______________

　　第六条订立本合同所依据的客观情况如发生变化，致使本合同无法履行时，经甲乙双方协商同意，可以变更本合同相关内容；如果甲乙双方经协商不能达成一致，本合同可以解除。

　　第七条合同期限届满，此合同即终止。任何一方如要求延长聘期，必须在本合同期满前十天向对方表示续订意向。由双方协商确定，可以续订合同。

　　第如有一方违反协议，另一方有权单方终止解除协议，并须补偿对方一定的损失。

　　第九条本合同未尽事宜，按有关规定执行。

　　第十条本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，双方签字盖章后生效。甲方（盖章）________________

　　代表人：____________________

　　_________年______月_______日

　　乙方（盖章）________________

　　代表人：____________________

　　_________年______月_______日

　　家教中应当注意的几个问题

　　1.时间安排，不能随意性太大。如果有事耽搁，要事先通知家长，事后做出必要的解释。

　　2.要尊重雇主，与学生学习有关的问题要及时和学生家长主动沟通。

　　3.在教学方法上，可根据各个孩子的特点，因材施教。绝不要采取”填鸭式”的满堂灌，而应采取启发式、开放式教学方法。

　　4.如遇到一些比较棘手的问题，可以与人商量解决，或反馈回给家教中心，以求得家教中心的协助，共同解决所遇到的问题。绝对不要盲目从事，更不能不懂装懂，以避免不必要的麻烦和造成客户的损失!

家教服务合同

　　甲方（受托方）：_______________

　　乙方（委托方）：________________

　　为使乙方学生_________得到切实有效的课外辅导，提高学习成绩，甲乙双方在平等自愿的情况下，本着公平诚信原则，就乙方委托甲方对其子/女进行课外辅导事宜达成如下协议：

　　一、目前学生学习成绩状况：学生最近一次在学校的考试为_______学校______年级的考试，在此次考试中_____科总成绩______分，平均分数为______，班级排名为_____，需要辅导的科目具体分数为：语文___分，数学___分，英语___分，物理____分，化学____分，生物____分，政治____分，历史____分，地理___分。（以上学生资料由乙方提供）

　　二、辅导目标：甲乙双方均认为，经过乙方及学生在学习方面的努力并积极配合甲方的课外辅导，该学生在_____年_____考试中有能力达到______。

　　三、乙方需向甲方支付辅导费用__________元人民币（大写），在双方签订本协议当日由乙方一次性付清；费用包含：报名咨询及学习状况分析费、教研费、学员建档费、辅导材料及配套试题费、老师选派、培训及管理费（以上为全程辅导前期准备金，占总费用的30%）、老师授课费、电话管理辅导费、交通费、全程跟踪家访和回访服务费（以上为全程辅导服务费，占总费用的70%）等相关费用。

　　四、甲方服务内容及权利、义务

　　1、甲方根据学生的具体情况选派老师，并结合学生的实际情况对助教进行针对性的培训和考核，由甲方安排其对学生进行以面授形式为主的全程教学辅导。

　　2、自签订协议次日起五个工作日内，甲方与乙方联系以确定首次上课时间。首次授课包括两部分：前期主要是与乙方及学生进行沟通，充分了解学生的'学习情况和状态；后期进行正常辅导，让乙方及学生熟悉老师的教学方式和教学特点。乙方可据此对老师提出教学意见和建议，对以后的授课方式和细节进行适当的调整，并将相关信息及时汇报给甲方备案。

　　3、如乙方认为有必要更换老师，应在首次上课后一个工作日内通知甲方，甲方及时重新分派老师。

　　4、老师在甲方教务部的监督指导下为学生制定学习辅导计划，以书面形式向乙方出示并由乙方签字确认。

　　5、老师平均每周面授____小时（大写），老师辅导主要有以下几种形式：

　　（1）指定学习内容，由学生自主学习。包括课前的预习、测试、以及课后复习。老师将给出预习和复习的思路和目标，并给以测试时间，在对测试进行评定后予以讲解。

　　（2）面授：老师将根据学生预习的内容以及授课计划，确定本次授课内容，并向乙方或学生出示本次备课笔记，乙方或学生必须签字确认。

　　（3）电话助学：在非授课时间（周一至周五），学生以电话形式按照当周计划规定时间主动向老师汇报当天学习情况、作业完成情况和周计划执行情况（当无法联系老师时，应向班主任汇报），以利于甲方对学生进行监督和指导，督促学生学习，培养良好的学习习惯，及时解决学习过程中出现的问题。电话助学情况由老师进行记录，并由乙方签字确认。

　　6、甲方根据学生学习情况和考试重点为学生提供配套试题，定期对学生进行适量的强化训练和测验；甲方教务部为乙方学生指派专职班主任一名，对学生进行电话回访，监督学生的学习状况，跟踪辅导过程和效果，及时对教学计划进行调整，并在必要时对乙方进行家访。

　　五、乙方权利和义务

　　1、乙方向甲方提供学生真实有效的详细资料，为甲方的后续服务提供依据。

　　2、老师首次授课时乙方及学生都应在场，积极主动与老师进行沟通，全面了解老师的授课特点及质量，及时与甲方教务部门联系，告知首次授课结果，提出意见和建议。

　　3、每次授课后，乙方及学生应认真填写授课质量评定单，并交由老师交上由教务部门主管保管，而后交与甲方认定专家鉴定，作为甲方监督老师授课质量之用，乙方有义务如实填写。

　　4、授课前，乙方学生应按教老师的要求，认真预习和复习，并将辅导作业交给老师检查。因学生原因未完成预习、复习或作业，老师在面授时间安排学生完成，由此而导致教学计划无法正常完成的，由乙方负完全责任，甲方不承担任何责任。

　　5、如乙方认为额外需要增加课时的，可向甲方提出申请，所发生费用由乙方承担。

　　6、乙方监督学生配合甲方的教学，按照甲方老师的安排认真完成测试和训练的题目，执行甲方制定的学习计划，乙方有权对学习计划提出合理的修改建议。

　　7、乙方不得将甲方提供的专用试题以任何形式泄漏给第三方。

　　8、乙方学生因自身原因而未能正常参加考试或被取消考试资格和成绩的，甲方不承担任何责任。

　　六、协议期限：签订之日起至_____年___月___日________考试结束。

　　七、双方共同明确下列条款是公平协议内容，既不是格式条款，也不违反公平原则。

　　1、协议签订后，在协议有效期内，双方应本着友好协商的原则解决问题，任何一方不得擅自解除协议。如甲方不能继续向乙方提供本协议所规定的服务内容，需支付10%的违约金，并按服务时间比例将余款退还乙方；如乙方单方面要求解除协议，甲方按时间比例扣除全程课外辅导服务费及全部的全程辅导前期准备金，余款退还乙方。

　　2、由于国家变化、自然灾害等不可抗力导致本协议无法继续履行的，按照乙方的学习时间和已经提供的服务，甲方从全程辅导服务费中扣除相关费用后，将剩余款项退还乙方，全程前期准备金不退，双方协议同时终止。

　　3、由于乙方提供虚假信息或乙方违反本协议而导致不能达到预期水平的，甲方不予退还任何费用。

　　4、协议到期时，如学生未能达到双方预期的水平，乙方可以申请参加甲方的结课考试，该测试题目范围不超出甲方在教学过程中提供给乙方学生的配套强化训练、定期测验和老师所留预习、复习内容。根据所辅导科目的测试结果，双方约定按照下表比例由甲方返还乙方辅导费用：（各科试卷满分：______分）测试结果（平均分）______分以上_____分以下

　　返还辅导费用比例____%____%____%____%

　　5、申请时效：乙方应在协议第二条约定的考试成绩公布____天内到甲方处办理申请手续，书面填写申请表，并按约定时间参加结课考试，逾期视为乙方放弃权利，甲方不予办理。八、协议正本一式两份，甲方执一份，乙方执一份；本协议签订后，双方须共同遵守。本协议由甲乙双方协商签订，不属于格式合同或格式条款，均可修改、变更；本协议未尽事宜，双方友好协商解决，协商不能达成一致的则通过仲裁委员会仲裁解决。

　　九、乙方已通读上述条款，甲方已应乙方的要求作了相应说明，乙方对所有内容无异议。

　　甲方：（盖章）_________

　　乙方（签字）：________

　　代理人（签字）：_______

　　身份证号码：_________

　　教务电话：____________

　　联系电话：_______________________________

　　签订日期：_____年_____月______日

　　签订日期：______年_______月________日

　　甲方（委托方）：______

　　身份证号码：________

　　地址：_______

　　电话：________

　　乙方（受托方）：______

　　身份证号码：________

　　地址：_______

　　电话：_______