2024年物业管理服务合同

　　第一条、总则：

　　1.1本项目的基本情况：

　　项目名称：；

　　项目类型：；

　　项目坐落：；

　　项目四至：（东至）；

　　（南至）；

　　（西至）；

　　（北至）；

　　占地面积：平方米

　　总建筑面积：平方米

　　1.2乙方提供服务的受益人为本物业的产权人，并向其负责，即向甲方负责。

　　1.3本酒店物业管理托人甲方现托乙方为本物业之物业管理受托人，以甲方之受托人的名义管理本物业，而乙方也同意接受任，双方同意依照本协议规定条款履行相关的权利与义务。

　　1.4凡遇到有在乙方受托期间对项目运作有重要影响或涉及较多客户之事项，乙方须于事先征得甲方同意或批准后，方可进行。

　　1.5本协议有效期限内，甲方有权在本物业的广告媒体中，使用乙方的名称及标识（包括文字和图案），声明本物业由乙方提供物业管理服务。惟甲方此项权利须严格限于乙方为本物业提供本物业管理期限内行使，否则乙方将追讨任何非授权使用乙方或其相关机构名称或标识之行为的法律责任的权利，及由此产生的经济损失。

　　1.6资料保密

　　乙方不可于本协议期间或期满后向第三者公开因被甲方作此托而获得关于甲方或任何用户之经营及其它商业资料，除非此公开是获得甲方或是在履行本协议项下乙方之职权所需。

　　1.7分包

　　乙方应有权在事先知会甲方并取得甲方书面同意后分包部分本物业专业管理工作内容给予分包商或其它公司。但乙方不得将本业务的管理责任转让给第三方，由于分包商造成的失误，乙方承担相应责任。

　　1.8本协议内之标题只是为方便阅读而写，并不影响本协议之结构和含义。

　　第二条、注释：

　　除协议内容或文义需要另外解释外，下列用语将具有如下意义：

　　2.1“产权单位”指甲方。

　　2.2“物业管理受托人”指乙方。

　　2.3“本物业”指本项目之整体，包括宾馆、停车场及甲方书面同意的公共建筑及场地。

　　2.4“客户”指本物业的全体使用人。

　　2.5“预算”指每年由乙方编制之本物业管理的财务预算；甲方在协议执行期内对本项目之使用合理性进行监督。

　　2.6“本物业管理费”指按照乙方测算并经双方认定的收费标准。

　　2.7“管理公司”指经由乙方办理工商登记注册的本物业管理公司，专职管理本物业的日常办事机构。

　　2.8“本协议”指本物业管理托协议。

　　2.9“公共设备”指本物业内消防系统、保安系统、空调系统、电信系统、电气系统、电力系统、给排水系统等。

　　第三条、托管理内容：

　　3.1本物业建筑本体及共用部位的维修、养护和管理。

　　包括但不仅限于：楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体或基础承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、场区。

　　3.2本物业建筑本体共用设施、设备的维修、养护和管理。

　　包括但不仅限于：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、天线、空调、暖气干线、供水设备、配电系统、建筑内消防设施设备、供水系统、

　　保安监控系统、电力系统、卫星电视系统、电话系统、电信系统等系统。3.3本物业规划红线内属于本物业管理范围的市政共用设施的维修、养护和管理。包括但不仅限于：道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、停车场等设施。

　　3.4本物业规划红线内配套服务设施的维修、养护和管理。

　　包括但不仅限于：公共道路、商业广告网点等设施。

　　3.5公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。

　　3.6本物业公共环境的清洁卫生、生活垃圾的收集与清运。

　　包括但不限于：公共场地、公共场所、房屋建筑物公用部位等。

　　3.7本物业区域内交通、车辆的行驶及停泊。

　　3.8配合和协助当地机关进行安全监控和巡视等保安工作，维持本物业内公共秩序。包括区域内的'安全监控、巡视、消防管理、门岗执勤。

　　3.9配合项目开展甲方实施的各项活动。

　　3.10负责向本物业之受益人收取或代收下列费用：

　　（1）本物业管理服务费；

　　（2）能源耗用费（包括水、电、燃气等）；

　　3.11甲方单位面积内自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在甲方提出托时，乙方应接受托并合理收费。

　　3.12本物业内的空置面积部分的维护与管理。

　　3.13本物业内的物业管理档案、资料的整理与保管。

　　3.14其它托管理

　　（1）协调甲方与物业使用人处理工程的.质量问题；

　　（2）协调甲方所聘的施工队或承包公司处理房屋在交付使用后遗漏的工程问题；

　　（3）处理所有对于本物业管理的投诉及维修申请。

　　3.15有关甲方托的其他服务项目。

　　第四条、托管理期限：

　　4.1本协议的托期限暂为年，即由年月日时起，至年月日时止。

　　4.2本协议届满时，如甲、乙双方同意继续合作，本协议可延长期限。本协议的任何一方如果有意延长期限，应在本协议期限届满前三个月，向另一方发出延长本协议期限的书面意向，双方应在本协议届满前达成延长期限的书面协议。否则本协议在期限届满时终止。

　　4.3协议期满时，乙方可参加甲方的物业管理招投标并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规或主管部门规定并取消投标资格或优先管理资格的除外。

　　第五条、双方的权力和义务：

　　5.1甲方的权力、义务：

　　（1）监督乙方在物业管理工作的实施及制度执行情况。

　　（2）审定乙方拟定的本物业管理制度。

　　（3）审定乙方本物业管理服务年度计划、财务预算及决算。

　　（4）托乙方对本项目使用人按照甲方要求进行针对性服务与管理。

　　（5）如本物业建筑存在质量问题，在保修期内对房屋质量负全部维修责任，如托乙方返修，由甲方负责支付全部费用。

　　（6）在本协议生效之日起向乙方提供合理面积办公用房（具体面积见本协议补充协议），作为本物业的管理用房，并提供相应基本的办公条件及设施。

　　（7）负责收集、整理本物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于本协议生效之日起7个工作日内向乙方移交。

　　（8）协调、处理本协议生效前发生的本物业管理遗漏问题。

　　（9）协助、配合乙方做好物业管理工作，支持乙方为保障良好物业管理而进行的必要措施。

　　5.2乙方权力、义务：

　　（1）根据有关法律法规及本协议的约定，结合项目实际情况，制订本物业管理制度。

　　（2）可选聘专业公司承担本物业的专业管理业务，但不得将本物业的管理责任转让第三者。

　　（3）为本物业管理部门编制合理的人事组织架构，并保证相应的物业管理服务的质量。

　　（4）制定本物业管理公司各部门之间的配合协调程序与各岗位职责。

　　（5）招聘本物业管理公司各岗位员工。负责培训各岗位员工有关本物业管理的专业技术，包括礼仪、礼貌、行为规范、业务训练等。

　　（6）制定一切有关日常本物业管理所需的文件与表格，包括但不限于员工手册等。

　　（7）负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划方案和中修方案，经甲方书面同意后由乙方组织实施。

　　（8）负责编制本物业管理年度管理计划，资金使用计划及决算报告，供甲方审批。

　　（9）妥善保管甲方移交的全部工程图纸、管理资料及原始凭证的原件或复印件，以备需要时查验，并应在本协议终止或解除时返还甲方或移交给继任的物业管理公司。

　　第六条、物业管理服务费用：

　　6.1本物业的物业管理服务费用按照乙方测算并经双方认定的收费标准收取。

　　6.2本项目物业管理服务费用标准为元/月.建筑平米。

　　6.3空置面积管理费：甲方按乙方所定收费标准全额支付乙方空置面积部分的物业管理服务费。

　　6.4房屋共用部位、共用设施、设备、市政公用设施和附属建筑物、构筑物的小修、养护费用和公共绿地养护费用由乙方承担，其中中修以上项目费用由甲方承担。

　　6.5在本协议期限内，如与价格变动，协议中规定的收费标准按照新出价格进行调整。

　　第七条、物业服务质量承诺：

　　乙方参照本项目所在地区同类项目颁布之最高等级并结合本项目实际情况，向甲方和物业使用人提供与物业管理服务费用相匹配的物业管理服务。

　　第、管理费用的运作模式：

　　8.1经甲乙双方共同协商，本物业管理实行包干制。

　　8.2在乙方提前向甲方作出项目预支酬金支出书面知会时，甲方未能及时回复，给乙方在物业管理过程中造成不利影响或损失的，由甲方承担由此产生的后果。

　　8.3在本项目正常管理期间，甲方应按所定标准缴纳费用，乙方按预算执行支出，接受甲方的监督。

　　8.4乙方每半年向甲方提交一次物业管理运行成本及费用支出报表，并接受甲方的监督。

　　第九条、保险：

　　本物业的全部保险应向当地的、并在中华人民共和国注册登记的保险公司投保，其投保的险种、保险金额等均按中国保险公司的有关规定和本物业实际情况办理。本物业在正常使用管理期内，乙方负责购买本物业所需投保的保险，此项费用从物业管理服务费中列支。

　　第十条、违约责任：

　　10.1甲乙双方任一方未按协议约定事项执行的，给对方造成实际经济损失的，均应承担经济赔偿责任。

　　10.2在物业管理中，由于甲乙双方任一方过错，给物业使用人造身财产损失的，过错方应负责进行赔偿。

　　10.3由于甲乙双方任一方之过错，造成存放于此方的管理文件、档案、财务资料等的遗失给对方造成经济损失的，过错方应承担相应责任。

　　10.4由于甲乙双方任一方存在违法行为，致使对方解除协议的，违法方赔偿因此所遭受的实际经济损失。

　　10.5甲方须按照法律、法规和本协议之规定承担保修责任。若甲方不予承担，乙方发出限期修改的书面通知，在通知期限届满甲方仍未予答复，且情况紧急，则乙方可以代为保修，因此发生的全部费用由甲方承担，并按乙方要求及时足额补偿乙方。

　　10.6甲方在乙方接管物业时，若不能按本协议约定及时提供必要技术档案资料，因此产生的后果由甲方承担。

　　10.7甲乙双方任一方无故解除协议，造成对方经济损失的，解除协议方应赔偿对方的实际经济损失。

　　第十一条、协议的终止：

　　11.1有下列情形之一的，协议一方终止协议：

　　（1）若乙方未能履行本协议所列明的责任，在收到甲方通知后一个月内，仍不采取合理的补救措施，甲方有权终止本协议。甲方无须对乙方、乙方派人员在内的任何人做出赔偿或承担法律责任。同时甲方有权向乙方追讨因未能履行本协议规定的管理责任而使甲方受到地直接损失；

　　（2）乙方未能按协议条款中所列收到本物业空置面积管理费时，有权给予甲方提前一个月的书面通知后提前解除本协议，而无须对包括甲方在内的任何人做出赔偿或承担法律责任。乙方有权对应收而未收的本物业空置面积管理费向甲方追讨

　　11.2在协议有效期内，甲方或乙方任何一方可以充足理由，于提前一个月给予对方书面通知后终止本协议。在发出及收到终止通知后的一个月期间，甲、乙双方仍需履行承担的权利与义务，就协议解除事宜甲方或乙方任何一方均不需要向对方作出赔偿或承担法律责任。

　　11.3法律规定的其他情形。

　　第十二条、协议终止、解除与交接手续：

　　本协议终止或解除前15日工作日内，乙方应积极腾退物业管理用房，并与继任物业管理公司进行友好交接工作，不得有任何妨碍继任物业管理公司正常物业管理的行为。

　　物业管理协议终止日，乙方需提交物品及档案材料交接清单，并向继任物业管理公司移交管理期间的各类档案资料、甲方提供的相关物资以及乙方受托担任物业管理

　　公司期间利用甲方资金购买的财产。

　　物业管理协议终止或解除之日起5日内，乙方应与甲方和继任的物业管理公司核对所有财务帐册，并将剩余物业管理费用转交给继任的物业管理公司。

　　第十三条、其他事项：

　　13.1本协议自双方法定代表人或授权人签字并加盖各自公章之日起生效。

　　13.2通知

　　送达或给予的通知必须用中文书写，通知可以专人送达或以预先缴付的邮递方式或以电传方式送达。

　　13.3完整合约

　　本协议己包含当事人之协议，并推翻所有先前协议当事人之间关于管理本物业的协议或沟通。若本协议任一条文在法律上成为无效、非法或不能执行，本协议其余的条文之有效性、合法性及可执行性并不因此而受损。

　　13.4双方可对本协议的条款进行补充，以书面形式由甲、乙双方签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。

　　13.5本协议之附件均为协议有效组成部分；本协议及其附件和补充协议未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。有关编制、审定和登记本协议之法律及其他费用，由甲、乙双方各自承担。

　　13.6因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重事故，由甲方承担责任并作善后处理，产生的质量事故的直接原因，以主管部门的鉴定为准。

　　13.7争议的解决

　　凡因在履行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决，通过协商不能解决时，提请物业管理主管部门调解。如果调解不能解决，各方同意向当地人民提起诉讼。

　　13.8修改协议

　　本协议之一切条文，必须经过协议当事人共同协商，在取得一致意见后方可做出修改、删减或增加。经修改之后协议须经双方签署后方为有效。

　　13.9本协议执行期间，如遇不可抗力，致使本协议无法执行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。

　　13.10本协议共10页，一式肆份，甲、乙双方各执两份。

　　甲方：（盖章）

　　法定代表人或授权代表（签字）：

　　日期：

　　乙方：（盖章）

　　法定代表人或授权代表（签字）：

　　日期：

2024年物业管理服务合同

　　本合同双方当事人

　　委托方(以下简称甲方)： 业主管理委员会/房地产开发公司

　　受委托方(以下简称乙方)： 物业管理公司

　　根据《中华人民共和国经济合同法入建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对(物业名称)实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。

　　第一条 物业基本情况

　　座落位置： 市 区 路(街道) 号;占地面积： 平方米;建筑面积： 平方米;其中住宅 平方米;物业类型： (住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他/低层、高层、超高层或混合)。

　　第二条 委托管理事项

　　1、房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、)的维修、养护和管理。

　　2、房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务。

　　3、本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场)的维修、养护和管理。

　　4、本物业规划红线内的属配套服务设施(网球场、游泳池、商业网点、)的维修、养护和管理。

　　5、公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运。

　　6、交通、车辆行驶及停泊。

　　7、配合和协助当地机关进行安全监控和巡视等保安工作，(但不含人身、财产保险保管责任)。

　　8、社区文化娱乐活动。

　　9、物业及物业管理档案、资料;

　　10、法规和规定由物业管理公司管理的其它事项;

　　第三条 合同期限

　　本合同期限为 年。自 年 月 日起至 年 月日止。

　　第四条 甲方的权利和义务

　　1、与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告;

　　2、对乙方的管理实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经市物业管理主管部门认定，有权终止合同;

　　3、委托乙方对违反物业管理法规及业主公约的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴、交有关费用或拒不改正违章行为的 责任人采取停水、停电、。等催缴催改措施;

　　4、甲方在合同生效之日起 日内按规定向乙方提供经营性商业用房 平方米，由乙方按每月每平方米 元标准出租经营，其收入按法规规定用于补贴本物业维护管理费用。

　　5、甲方在合同生效之日起 日内按规定向乙方提供管理用房 平方米(其中办公用房 平方米，员工宿舍 平方米，其它用房 平方米)，由乙方按下列第 项使用：

　　①无偿使用。

　　②按每月每平方米建筑面积元的标准租用。

　　6、甲方在合同生效之日起一日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料(工程建设竣工资料、住用户资料、。)，并在乙方管理期满时予以收回;

　　7、不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;

　　8、负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷;

　　9、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动;

　　10、法规规定由甲方承担的其他责任。

　　第五条 乙方的权利和义务

　　1、根据有关法律、法规及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害大多数业主(住用户)的合法权益，获取不当利益。

　　2、遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容。服务深度，测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。

　　3、负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。

　　4、有权依照法规、本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规的行为进行处理;

　　5、有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用、但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人;

　　6、接受物业管理主管部门及有关部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督;

　　7、至少每3个月向全体业主张榜公布一次管理费用收支账民主。

　　8、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施;

　　9、建立本物业的`物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;

　　10、开展有效的社区文化活动和便民服务工作;

　　11、本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料;移交本物业的公共财产，包括用管理费、公共收入积累形成的资产;对本物业的管理财务状况进行财务审计，甲方有权指定专业审计机构。

　　12、不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务(另有，专门合同规定除外)。

　　第六条 管理目标

　　乙方根据甲方的委托管理事项制定出本物业“管理分项标准”(各项维修、养护和管理的工作标准和考核标准)，与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。乙方承诺，在本合同生效后年内达到的管理标准;年内达到管理标准，并获得主管部门颁发的证书。

　　第七条 管理服务费用

　　l、 本物业的管理服务费按下列第 项执行：

　　①按规定的标准向业主(住用户)收取，即每月每平方米建筑面积 元

　　②按双方协商的标准向业主(住用户)收取，即每月每平方米建筑面积 元;

　　③由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年(月)每平方米建筑面积 元;支付期限： ;方式： ;

　　2、管理服务费标准的调整按下列第 项执行：

　　①按规定的标准调整;

　　②按每年 %的幅度上调;

　　③按每年 %的幅度下调;

　　④按每年当地公布的物价涨跌幅度调整;

　　⑤按双方议定的标准调整;

　　3、乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维修养护，及其他特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收;但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。

　　4、房屋建筑(本体)的共同部位及共用设施设备的维修、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体维修基金中支付。房屋本体维修基金的收取执行市物业管理主管部门的指导标准。甲方有义务督促业主缴交上述基金并配合维护。

　　5、本物业的公用设施专用基金共计 元，由甲方负责在 时间内按法规的规定到位，以保障本物业的公用配套设施的更新改造及重大维护费用。

　　6、乙方在接管本物业中发生的前期管理费用 元，按下列第 项执行：

　　①由甲方在本合同生效之日起 日内向乙方支付;

　　②由乙方承担;

　　③在 费用中支付;

　　7、因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第 项执行：

　　①由甲方承担全部空置物业的管理成本费用，即每平方米建筑面积每月 元;

　　②由甲方承担上述管理成本费用的 %;

　　第 奖惩措施

　　1、乙方全面完成合同规定的各项管理目标，甲方分别下列情况，对乙方进行奖励;

　　2、乙方未完成合同规定的各项管理目标，甲方分别下列情况，对乙方进行处罚：

　　3、合同期满后，乙方可参加甲方的管理招投标并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规或主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。乙方全部完成合同责任并管理成绩优秀，多数业主反映良好，可以不参加招投标而直接续订合同。

　　第九条 违约责任

　　1、如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿;乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。

　　2、如因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。

　　3、因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。(产生事故的直接原因，以有关部门的鉴定结论为准)

　　4、甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。

　　第十条 其他事项

　　1、双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

　　2、合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满六个月前向对方提出书面意见。

　　3、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规规定及时协商处理。

　　4、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提交深圳市仲裁委员会依法裁决。

　　5、本合同之附件均为合同有效组成部分;本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和执行。

　　6、本合同正本连同附件共一页，一式三份，甲、乙双方及物业管理主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。

　　7、本合同自签订之日起生效。

　　甲方签章： 乙方签章：

　　法人代表： 法人代表：

2024年物业管理服务合同

　　委托方(以下简称甲方)：______________________

　　受托方(以下简称乙方)：______________________

　　根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将________(物业名称)委托于乙方被告物来管理，订立本合同。

　　第一条物业基本情况

　　物业类型：________________________________。

　　坐落位置：_______市________区_______路(街道)________号。

　　四至：东______________南______________西______________北______________。

　　占地面积：____________平方米。

　　建筑面积：____________平方米。

　　委托管理的的业构成细目见附件一。

　　第二条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物来使用人均应对履行本合同承担相应责任。

　　第二章委托管理事项

　　第四条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、_________________________________________。

　　第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、_____________________________________。

　　第六条市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、___________________________。

　　第七条公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。

　　第附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、____________________。

　　第九条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的清运、____________________

　　第十条交通与车辆停放秩序的管理。

　　第十一条维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、___________________________________。

　　第十二条管理与物来相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。

　　第十三条组织开展社区文化娱乐活动。

　　第十四条负责向业主和物业使用人收取下列费用：

　　1.物业管理服务费。

　　2.___________________________________。

　　3.___________________________________。

　　第十五条业主和物来使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。

　　第十六条对业主物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、___________________等措施。

　　第十七条其他委托事项

　　1.________________________________________________。

　　2. ________________________________________________。

　　3. ________________________________________________。

　　第三章委托管理期限

　　第十委托管理期限为_____年。自_______年_______月______日______时起至_______年______月______日______时止。

　　第四章双方权利、义务

　　第十九条

　　A.甲方权利、义务(适用于业主委员会)

　　1.代表和维护产权人、使用人的合法权益。

　　2.制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约。

　　3.审定乙方拟定的`物业管理年度计划、财务预算及决算。

　　4.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。

　　5.审定乙方提出的物业管理年度计划、财务预算及决算。

　　6.在合同生效之日起________日内向乙方提供________平方米建筑面积的经营性商业用房，由乙方按每月每平方米_______元租用，其租金收入用于______。

　　7.在合同生效日起_________日内向乙方提供________平方米建筑面积管理用房(产权属甲方)，由乙方按下列第________项执行：

　　(1)无偿使用。

　　(2)按建筑面积每月每平方米_______元租用，其租金收入用于______________。

　　8.负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起_______日内向乙方移交。

　　9.当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费时，负责催交或以其他方式偿付。

　　10.协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题：

　　(1)______________________________________________________。

　　(2)______________________________________________________。

　　11.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。

　　12.______________________________________________________ 。

　　B.甲方权利、义务(适用于房地产开发企业)

　　1.在业主委员会成立之前，负责制定业主公约并将其作为房屋租售合同的附件要求业主和物来使用人遵守。

　　2.审定乙方拟定的物业管理制度。

　　3.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。

　　4.审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算。

　　5.委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求。

　　如存在质量问题，按以下方式处理：

　　(1)负责返修。

　　(2)委托乙方返修，支付全部费用。

　　(3)__________________________________________ 。

　　6.在合同生效之日起________日内向乙方提供______平方米建筑面积管理用房，由乙方按每月每平方米______元租用，其租金收入用于。

　　7.在合同生效之日起________日内向乙方提供______平方米建筑面积管理用房(产权属甲方)，由乙方按下列第______项执行：

　　(1)无偿使用。

　　(2)按建筑面积每月每平方米_____元租金，其租金收入用于__________。

　　8.负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日_______日内向乙方移交。

　　9.当业主和物来使用人不按规定交纳物业管理费时，负责催交或以其他方式偿付。

　　10.协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题：

　　(1)____________________________________________________。

　　(2)____________________________________________________。

　　11.协调乙方做好物来管理工作和宣传教育、文化活动。

　　12._____________________________________________________。

　　第二十条乙方权利、义务

　　1.根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理制度。

　　2.对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理。

　　3.按本合同第十六条的约定，对业主和物来违反业主公约的行为进行处理。

　　4.可选聘专营公司承担本物来的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。

　　5.负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大、中修方案，经双方后由乙方组织实施。

　　6.向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关条件，订立书面约定，并负责监督。

　　7.负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告。

　　8.每___________个月向全体业主和物业使用人公布一次管理费用收支账目。

　　9.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施。

　　10.合同终止时乙方必须向甲方移交全部经营性商业用房、管理用房及全部档案资料。

　　11.________________________________________________ 。

　　第五章物业管理服务质量

　　第二十一条乙方须按下列约定，实现目标管理。

　　1.房屋外观：____________________________________________________。

　　2.设备运行：____________________________________________________。

　　3.房屋及设施、设备的维修、维护：________________________________。

　　4.公共环境：____________________________________________________。

　　5.绿化：________________________________________________________。

　　6.交通秩序：____________________________________________________。

　　7.保安：________________________________________________________。

　　8.急修：________________________________________________________。

　　小修_________________________________________________________。

　　9.业主和物业使用人对乙方的满意率达到：__________________________。

　　具体的物业管理服务质量要求见附件二。

　　第六章物业管理服务费用

　　第二十二条物业管理服务费

　　1.本物业的管理服务费，住宅房屋由乙方按建筑面积每平方米__________元向业主或物来使用人收取。非住宅房屋由乙方近建筑面积每月每平方米_________元向业主或物业使用人收取。

　　2.管理服务费标准的调整，按__________调整。

　　3.空置房屋的管理服务费，由乙方按建筑面积每月每平方米_________元向业主或物业使用人收取。

　　4.业主和物业使用人逾期交纳物业管理费的，按以下第_______项处理：

　　(1)从逾期之日起按每天_________元交纳滞纳金。

　　(2)从逾期之日起按每天应交管理费的万分之_______交纳滞纳金。

　　(3)_______________________________________________________。

　　第二十三条车位遇由乙方按下列标准向车位使用人收取：

　　1.露天车位：__________________________________________________。

　　2.车库车位：__________________________________________________。

　　第二十四条乙方对业主和物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗连单位的维修、养护及其他特约服务，由当事人按实际发生的费用计付，收费标准须经甲方同意。

　　第二十五条其他乙方向业主和物业使用人提供的服务项目和收费标准如下：

　　1.高层楼房电梯运行费按实结算，由乙方向业主或物业使用人收取。

　　2. ________________________________________________________。

　　3. ________________________________________________________。

　　第二十六条房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用：

　　1.房屋共用部位的小修、养护费用，由________承担。大、中修费用，由_______承担。更新费用，由_________承担。

　　2.房屋共用设施、设备的小修、养护费用，由_______承担。更新费用，由________承担。

　　3.市政公用设施和附属建筑物、构筑物的小修、养护费用，由_________承担。大、中修费用，由________承担。更新费用，由_______承担。

　　4.公共绿地的养护费用，由________承担。改造、更新费用，由_______承担。

　　5.附属配套建筑和设施的小修、养护费用，由______承担。大、中修费用，由______承担。

　　第七章违约责任

　　第二十七条甲方违反合同第十九条的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同。造成乙方经济损失的，甲方应给给予乙方经济赔偿。

　　第二十乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同。造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

　　第二十九条乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退。造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

　　第三十条甲、乙任一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付_______元的违约金。给对方造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。

　　第八章附则

　　第三十一条自本合同生效之日起_________天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。

　　第三十二条合同期满后，乙方全部完合同并且管理成绩优秀，大多数业主和物业使用人反映良好，可续订合同。

　　第三十三条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

　　第三十四条本全同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。

　　第三十五条本合同正本连同附件共________页，一式______份，甲、乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执______份，具有同等法律效力。

　　第三十六条因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以主管部门的鉴定为准。

　　第三十七条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。

　　第三十本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，协商不成的，按下列第________种方式解决：

　　(一)提交_________仲裁地仲裁。

　　(二)依法向_________人民起诉。

　　第三十九条合同期满本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满______天前向对方提出书面意见。

　　第四十条本合同自签字之日起生效。

　　甲方签章：____________________乙方签章：__________________

　　代表人：______________________代表人：____________________

　　________年________月________日_________年_______月______日