给业主的道歉信

　　尊敬的各位业主：

　　首先感谢您选择了家园，您的到来使我们倍感荣幸。上海兰花以其绝佳的地段、优雅的环境、完善的设备、一流的质量、细心的管理成为石台房产界的精品物业管理， 物业公司全体同仁愿为大家提供热情、周到、细致的服务，我们与业主是一家人，我们将始终与业主站在一个立场上，竭诚为大家排忧解难，您的满意就是我们的快乐。但在管理中我们还存在着不少问题，还有许多不如人意的地方，我们真诚地希望大家给我们物业公司提出批评和建议。

　　我们有一个共同的目标，那就是：创造一个安全、便利、舒适的生活空间的同时，使各位业主的物业保值增值，保持我们的物业常用常新。本着这一共同的目标，我们应共同努力，相互支持，相互理解、相互信任。相互配合。

　　1、小区花园问题。一楼的花园即是自家的使用权，也是影响小区整体美观的一个准公共部位。请业主不要把自家花园的草坪起掉，种上菜，栽上葱，也不要把花园里堆放了许多杂物，影响了小区的整体美观，同时也降低了我们小区的品味。希望大家树立现代城市生活观，摒弃杂物，栽花种草，美化环境。

　　2、阳台封闭问题。一些业主如需要将自家的外景观阳台做封闭处理，要保持小区的整体一致性。

　　3、小区环境卫生问题。小区楼宇每个单元都有保洁员进行保洁，楼前设有生活垃圾筒，请业主将生活垃圾投放到各自单元门口的生活垃圾筒内，严禁放置在单元门口，或直接抛出窗外，污染了地面，也影响了他人的正常生活和人身安全。

　　4、小区秩序问题。一是车辆秩序，二是外来人员。不论是装修的还是探亲访友的，请业主必须配合保安对小区的进出管理工作。同时也是对广大业主的负责，希望大家共同来维护小区的秩序。

　　5、物业费收缴问题。物业费是物业公司的主要经济收入，是物业公司维持进行运转的主要经费来源，(如果大家都不交物业费，物业公司将因无法生存而退出小区的管理，到时受苦的是广大业主)。所以请大家按时缴纳物业费。

　　6、小区公共设施设备问题。小区的公共设施设备是大家的共有财产，需要大家共同来维护。请大家监督，将小区的公共设施设备维护好。

　　谨此

　　祝安康!

　　20xx年XX月XX日

给业主的道歉信

　　尊敬的各位业主/住户：

　　您好!首先，执笔感谢小区全体业主，一直以来对我们客服中心的信任及各项工作上的理解、配合与支持。

　　针对今天因电业局的设备检修，致使小区停电的突发事件。

　　我们未能及时采取相应措施。

　　给您及家人所带来的不便，我谨代表康新花园客服中心全体工作人员向各业主/住户表示由衷的歉意。

　　由于我们平时工作中的粗心大意，对小区相关设施、设备的日常检修维护时的疏忽。

　　没有及时排查出发电机电瓶的故障，致使突发停电时未能给高层业主及时启动发电机送电，由此给各位为业主/住户生活上带来了极大的不便，这是我们工作的失职。

　　事后，我们全体员工针对此次工作的疏忽，认真的做了检讨，吸取了教训。

　　以后，我们将努力把日常工作做到层层细化，坚决杜绝此类事件的再次发生。

　　同时也希望您及家人能一如既往的对我们工作的理解与信任。

　　今后，我们一定以扎实的工作表现，微笑的服务来回报大家!!

　　衡阳市环康物业管理有限公司

　　康新花园客户服务中心

　　二〇XX年十一月十二日

给业主的道歉信

　　尊敬的墨香苑小区业主：

　　你们好!

　　金湖 县电信局为加快金湖信息化建设步伐，提供广大电信用户优质服务，於上月下旬来我司商谈，在本小区楼顶部放置无线设备一事;由于我们的工作疏失，没有做好认真调查，也没有就此事先告示于众，更没能使得广大业主知晓和公允，造成了一定的负面影响!

　　事后多名热心业主到我公司反映，电磁辐射会对人体产生一定的危害，不可在小区内架设相关的设备;

　　昨天下午，我公司再次约谈电信局相关作业人员;尽管对方一再解释，有部分电信用户需求，亦或功率很小只有5瓦、不会对人造成伤害等;但我公司明确表明我们的立场，“没有业主同意绝不许通电运行”!并要求其在一周内拆除相关设备。

　　对方已经做出相关的承诺。

　　在这里向关心此事的热心业主表示衷心感谢，对由此事给业主朋友造成的焦虑表示深深的歉意!

　　道歉人：

　　X年XX月XX日