为提高新工班培训师的授课技巧，保证新员工培训的课程质量，总行人力资源部于7月1日组织各业务条线培训师开展了主题为“POT-讲师完美演绎技巧”的专项培训，通过对“演绎、方法、原理”的讲解，引入“入题、框定、衔接”三步曲，培训师学习到如何把课“讲顺、讲活、讲深”，为后续的新工班培训工作打下强心针。
在20xx年新工班的课堂上，培训师们充分利用所学形成了各具特色的授课形式，不仅让课堂活泼生动、贴近实际，更有效地引导新员学有所思、学有所长。
本年度新工班业务知识培训更加关注“训战结合”和实战能力提升，在课程设置上提高了营销类课程的比例，柜台热销产品、营销话术的'学习，以喜闻乐见的形式带到课堂中，每天早上新员工总会利用30分钟的商务礼仪训练时间，开展形形色色的服务营销模拟演练。
而新增的“营销课堂和营销技巧分享”课程，则以访谈的形式拉近了一线“营销之星”与新员工的距离，新员工带着对营销工作的疑惑，倾听“营销之星”分享营销故事和心路历程，从中获得信心并学习营销小技巧。
两周的基础业务知识学习，新员工广泛汲取我行各业务条线的知识养分，为接下来的实战工作扎实根基。
