①用户使用的设备系统没有足够多的内存让用户下载的资源进行储存和运行。
②用户使用的网络线路发生了异常情况，无法让用户进行正常的上网服务功能。
③部分用户使用的设备系统由于没有可以进行使用的软件版本。因此用户是无法对其进行下载和使用的。
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