一般性问题的定义是一般性问题认识涉及的理想与显示状态之间的差别，可以通过同一类产品中的不同品牌来缩小。
选择性问题认识涉及的理想状态与现实状态的差别，通常只有某个特定品牌才能予以解决。一般性问题认识会导致整体市场的扩大，而选择性问题认识会增加某一特定品牌或特定企业的产品销售。
学习的认知策略是一种集中注意、组织信息、细化内容、熟悉使用和检索知识的智慧策略思考的认知策略是一种导致发现、发明或创造性的理智技能。
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