1、向信访局投诉。信访部门负责接待所有信访投诉案件，然后转发给其他相关部门;
2、拨打市/热线投诉。每个城市都应该设有市/热线，市/信箱，负责接纳各种各样的市民投诉，并由市/县负责分派投诉件;
3、向燃气公司管理部门投诉。如果是燃气公司的个别员工的问题，建议直接向燃气公司管理部门投诉，如果不能解决问题再考虑其他办法;
4、拨打12315消费者权益保障电话投诉。
《城镇燃气管理条例》第二十九条
燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向燃气经营者进行查询，燃气经营者应当自收到查询申请之日起5个工作日内予以答复。
燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向县级以上地方价格主管部门、燃气管理部门以及其他有关部门进行投诉，有关部门应当自收到投诉之日起15个工作日内予以处置。
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