如何投诉网约车司机？

第1种观点： 一、网约车被骗了找什么部门1、网约车被骗了可以寻找部门如下：（1）消费者可以先和汽车公司协商；（2）到消协投诉或者找市场监督管理局举报；（3）投诉或者举报不成，到起诉解决。如果是被欺诈签订的买卖合同可以要求人民予以撤销。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》第四十条消费者求偿对象 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。第六十一条国家机关工作人员的责任 国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。二、去起诉需要准备什么材料1、起诉书；2、证据材料；3、原告身份证以及证明被告的资料；4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验；5、如委托律师诉讼的，则另须提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件。

第2种观点： 一、网约车合法吗1、网约车是合法的，从事网约车服务的驾驶员，应当取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历，无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录，且无暴力犯罪记录；拟从事网约车经营的车辆应当符合车辆技术性能符合运营安全相关标准要求。2、法律依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十二条拟从事网约车经营的车辆，应当符合以下条件：（一）7座及以下乘用车；（二）安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置；（三）车辆技术性能符合运营安全相关标准要求。车辆的具体标准和营运要求，由相应的出租汽车行政主管部门，按照高品质服务、差异化经营的发展原则，结合本地实际情况确定。二、网约车保险公司拒赔合法吗网约车保险公司拒赔合法。保险公司在交强险限额范围内予以赔偿，不足部分则由被保险人按照责任比例承担。根据法律规定机动车所有权在交强险合同有效期内发生变动，保险公司在交通事故发生后，以该机动车未办理交强险合同变更手续为由主张免除赔偿责任的，人民不予支持。机动车在交强险合同有效期内发生改装、使用性质改变等导致危险程度增加的情形，发生交通事故后，当事人请求保险公司在责任限额范围内予以赔偿的，人民应予支持。保险公司另行起诉请求投保义务人按照重新核定后的保险费标准补足当期保险费的，人民应予支持。

第3种观点： 法律分析：可以向市场监管部门、消费者协会举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。第十 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。

第1种观点： 一、怎样投诉网约车司机1、投诉网约车司机具体办法如下：（1）向网约车所在的平台进行投诉；（2）向网约车监管部门进行投诉，电话是12328（3）是向当地新业态工会、网约车工会进行投诉。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。《中华人民共和国消费者权益保》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民提起诉讼。二、网约车申请应有哪些材料1、机动车驾驶证及复印件；2、无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录的材料；3、无暴力犯罪记录的材料；4、身份证明及复印件；5、城市规定的其他材料。

第2种观点： 一、举报网约车需要什么证据1、举报网约车需要的证据如下：（1）网约车的车牌号；（2）与网约车司机谈价的过程；（3）网约车确实在运行等有效视频、音频证据等。证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。2、法律依据：《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十四条违反本规定，有下列行为之一的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，予以警告，并处以10000元以上30000元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（一）未取得经营许可，擅自从事或者变相从事网约车经营活动的；（二）伪造、变造或者使用伪造、变造、失效的《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》从事网约车经营活动的。二、网约车需要什么条件才合法1、车辆为个人所有的，车辆所有人应当取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，并具体从事网约车服务，不得将车辆转租、转包给其他人从事网约车经营服务活动；2、在主城区从事网约车服务的驾驶员，应当向市道路运输管理机构指定的受理机构提出申请；3、在主城区以外单一行政区域从事网约车服务的驾驶员，应当向所在地区县道路运输管理机构提出申请；4、符合条件且考核合格的驾驶员，道路运输管理机构将发放《网络预约出租汽车驾驶员证》，有效期为6年；5、具备巡游出租汽车从业资格的驾驶员，在最近3年内连续从事运营服务，诚信考核等级均达到AAA级，且符合相关规定条件的，经驾驶员本人提出申请，可以不经过考核直接发放《网络预约出租汽车驾驶员证》；6、《网约车办法》还规定，网约车行驶里程达到60万km时强制报废，行驶里程未达到60万km但使用年限达到8年时，退出网约车经营。

第3种观点： 法律分析：12328，12328热线服务投诉电话主要是为了维护自身的合法权益，它是属于交通运输的监督电话，而网约车也是属于交通运输工具。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》第四十 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。