优化营商环境条例要求及其有关部门应当按照构建便捷高效、公开透明、法治保障的营商环境的要求，建立畅通的投诉举报和协调解决机制，为市场主体提供全方位、多层次的公正、高效、便捷服务。
根据《优化营商环境条例》的规定，及其有关部门应当按照构建便捷高效、公开透明、法治保障的营商环境的要求，建立畅通的投诉举报和协调解决机制，为市场主体提供全方位、多层次的公正、高效、便捷服务。具体来说，及其有关部门应当积极推进“一网通办”，建立全国统一的企业登记信息网上查询平台，推行“互联网+政务服务”，实现一站式多元化服务。同时，及其有关部门还应当建立畅通的投诉举报和协调解决机制，及时受理和处理市场主体的诉求和反映，并给予妥善解决。此外，及其有关部门还应当积极开展服务评价，对服务进行定期评估和改进，不断提高服务质量和水平。
及其有关部门如何保障市场主体的知识产权？根据《优化营商环境条例》的规定，及其有关部门应当建立健全知识产权保护制度，加强知识产权执法力度，增强依法保护市场主体知识产权的能力。具体包括完善知识产权监管体系，建立知识产权检测认证机构，支持企业加强知识产权创造、保护和运用，维护知识产权公平竞争秩序等。
营商环境优化是推动经济发展的重要方式之一，及其有关部门应当按照《优化营商环境条例》的要求，建立便捷高效、公开透明、法治保障的营商环境，为市场主体提供全方位、多层次的公正、高效、便捷服务，保障市场主体合法权益。
【法律依据】：
《中华人民共和国优化营商环境条例》第十二条 及其有关部门应当按照构建便捷高效、公开透明、法治保障的营商环境的要求，建立畅通的投诉举报和协调解决机制，为市场主体提供全方位、多层次的公正、高效、便捷服务。同时，及其有关部门还应当加强知识产权保护，完善知识产权监管体系，建立知识产权检测认证机构，支持企业加强知识产权创造、保护和运用，维护知识产权公平竞争秩序。
