1、首先，打开登录手机上面的支付宝。
2、其次，进入支付宝的首页之后，点击右下角的“我的”。
3、再者，进入支付宝的个人中心之后，选择下面的“我的客服”。
4、接着，点击进入我的客服功能之后，选择问题列表中的“账户提示存在风险”。
5、进入之后，就可以看到支付宝针对这个问题给出的回答，按照它告诉的做法做即可。
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